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  • 글로벌텍스프리, 자회사 엘솔루 KB금융 8개 계열사 국내 최대 규모 AICC 프로젝트 기술 공급
    글로벌텍스프리, 자회사 엘솔루 KB금융 8개 계열사 국내 최대 규모 AICC 프로젝트 기술 공급
    글로벌텍스프리 자회사인 인공지능(AI) 음성인식 및 AI 번역 전문기업 엘솔루(구 시스트란 인터내셔널)가 KB금융그룹이 추진하는 8개 계열사 통합 컨택센터 ‘KB미래컨택센터(FCC)’에 음성인식 기술을 공급한다고 29일 밝혔다. KB미래컨택센터는 인공지능 기술을 적용해 업무 효율성을 높이고, 고객별 마케팅 채널의 최접점으로 활용하기 위한 국내 최대 규모의...
    2022-03-29 09:39
  • 홈플러스, '마트직송' 강화하자 온라인도 ‘쑥쑥’···1분마다 회원 2.6명↑
    홈플러스, '마트직송' 강화하자 온라인도 ‘쑥쑥’···1분마다 회원 2.6명↑
    특히 3월부터 진행한 창립 25주년 통합 세일 ‘락 페스티벌’ 행사 및 오프라인 점포 리뉴얼의 시너지 효과를 톡톡히 봤다. 행사가 진행 중인 지난 1일부터 20일까지 홈플러스 온라인 주문은 약 31% 증가했다. ‘홈플러스 메가 푸드 마켓’으로 거듭난 7개 점포의 활약도 돋보였다. 이 기간 간석점, 월드컵점으로 ‘마이홈플러스’ 앱 단골매장 설정 고객 수가 각...
    2022-03-28 10:03
  • [안전경영] 이마트, 통합 재난 관제 시스템 도입 등 스마트 안전 경영 속도
    [안전경영] 이마트, 통합 재난 관제 시스템 도입 등 스마트 안전 경영 속도
    우선 이마트는 지난해 임차, 분양 점포를 제외한 125개점에 ICT 기술을 활용한 ‘스마트 통합 재난 관제 시스템’을 도입했다. 통합 재난 관제 시스템은 방재실과 보안실 등 물리적으로 분리돼 있는 공간의 시스템을 통합해 단일 화면에 구성하고 이에 대한 모바일 통제를 가능케 할 뿐 아니라, 시설·장비별 대응 매뉴얼(SOP, Standard Operation Procedure)을 구축해...
    2022-03-28 05:00
  • [CEO 칼럼] 아마존의 12개 산업 전략에서 새로운 산업 흐름을 볼 수 있다
    [CEO 칼럼] 아마존의 12개 산업 전략에서 새로운 산업 흐름을 볼 수 있다
    알렉사 음성 비서 기능을 통합한 스마트 장치도 출시했다. 물류망을 활용해 홈·정원 시장도 흔들고 있다. 아마존은 물류·유통 전문 지식, 홀푸드, 식료품 체인 점포 등을 활용해 기존 홈·정원 산업의 게임체인저로 나서고 있다. 게임·엔터테인먼트 역시 확장하고 있다. 아마존은 게임 라이브 스트리밍 플랫폼 트위치(Twitch)를 통해 콘텐츠까지 확장하고...
    2022-03-24 05:00
  • 세븐일레븐, 미니스톱 인수…공정위 "경쟁제한 우려 없어"
    세븐일레븐, 미니스톱 인수…공정위 "경쟁제한 우려 없어"
    국내 편의점 시장은 GS리테일(GS25), CU, 코리아세븐, 이마트24, 미니스톱 등 5대 사업자가 전국에 4만7000개 점포를 운영 중이다. 공정위에 따르면 국내 편의점 프랜차이즈 시장은 2020년 매출액 기준 19조9134억 원 규모로 GS리테일(35%)·CU(31%)가 전체 매출액의 3분의 2 가량을 차지했다. 코리아세븐(20.4%) 이마트24(8.2%)·미니스톱(5.4%) 등이 그 뒤를 이었다. 공정위는 매출액...
    2022-03-22 10:20
  • CJ푸드빌, 먼키와 업무협약…외식 딜리버리 서비스 확대
    CJ푸드빌, 먼키와 업무협약…외식 딜리버리 서비스 확대
    최근에는 급증한 배달 수요와 외식 트렌드 변화에 맞춰 CJ푸드빌 외식 브랜드 통합 주문앱 ‘셰프고(CHEF GO)’를 론칭하는 등 딜리버리 사업 확장에 더욱 박차를 가하고 있다. 먼키는 디지털 외식 플랫폼 스타트업으로 배달영업에 최적화된 주방 솔루션을 보유하고 있다. 정보통신(IT) 공유주방 시스템을 갖추고 있어 조리를 제외한 전 과정을 디지털화했으며 ICT...
    2022-03-17 13:17
  • 서울시, 소상공인 수도요금 감면 6월까지 연장
    서울시, 소상공인 수도요금 감면 6월까지 연장
    다만 점포폐업, 수도사용자 변경 등 변동사항이 발생했다면 다시 신청해야 한다. 시 관계자는 "올해부터는 학교·병원·군부대 등 ‘공공용’이 ‘일반용’으로 업종 통합되면서 공공용 건물에 입점해 요금감면을 받지 못했던 소상공인들도 감면 신청대상에 포함될 것으로 기대된다"고 말했다. 이번 조치에 따라 한 달에 100톤을 사용하는 일반용의...
    2022-03-13 11:15
  • H&B 절대강자지만…CJ올리브영, 시장 위축에 해외서 돌파구 찾는다
    H&B 절대강자지만…CJ올리브영, 시장 위축에 해외서 돌파구 찾는다
    12일 이투데이 취재 결과 CJ올리브영 점포 수는 지난해 기준 1265개로 전년 1259개 대비 6개 늘었다. 2019년 1246개와 비교했을 때는 19개 증가했다. 이에 비해 경쟁업체들은 내리막길을 걷고 있다. 한때 160개가 넘었던 GS리테일의 H&B스토어 '랄라블라' 점포 수는 80여 개로 줄어들었다. 롯데쇼핑의 '롭스'는 철수 절차를 밟고 있다. 글로벌 1위 뷰티 편집숍인 '세포라...
    2022-03-12 08:00
  • “폐지·폐페트병 재활용 합니다”…현대백화점, 자원순환 문화 확산에 앞장
    “폐지·폐페트병 재활용 합니다”…현대백화점, 자원순환 문화 확산에 앞장
    현대백화점은 오는 7일부터 압구정본점 등 전국 16개 점포에 마련된 ‘365 리사이클 캠페인’ 부스에서 폐지와 폐페트병을 수거해 리사이클(재활용) 한다고 6일 밝혔다. 365 리사이클은 헌 옷·신발·가방 등 재판매가 가능한 의류와 잡화를 고객들로부터 상시 기부받는 업게 유일의 고객 참여형 친환경 캠페인이다. 지난 2015년 처음 시작해 매년 두 차례씩 진행하다...
    2022-03-06 11:11
  • “큰손 고객 모십니다”···유통업계, VIP 위한 '핀셋 전략' 경쟁
    “큰손 고객 모십니다”···유통업계, VIP 위한 '핀셋 전략' 경쟁
    기존, 여주·부산 프리미엄아울렛에서 점포 별로 고객을 선정하던 것을, 전점 통합으로 1000만 원 이상 구매 고객에게 ‘프리미엄 멤버스’ 등급을 부여했다. 조창현 신세계사이먼 대표는 “아웃렛 VIP서비스 확대로 보다 많은 프리미엄 멤버스 고객에게 프리미엄 아울렛만의 차별화된 혜택과 수준 높은 서비스를 제공할 것으로 기대하고 있다”면서 “지속적인...
    2022-03-05 07:00
  • ‘아울렛도 VIP 서비스 시대’···파주 신세계아울렛 ‘프리미엄 서비스’ 오픈
    ‘아울렛도 VIP 서비스 시대’···파주 신세계아울렛 ‘프리미엄 서비스’ 오픈
    기존, 여주·부산 프리미엄 아울렛에서 점포 별로 고객을 선정하던 것을, 전점 통합으로 1000만 원 이상 구매 고객에게 ‘프리미엄 멤버스’ 등급을 부여했다. 또한 신세계사이먼 ‘프리미엄 서비스’는 VIP 고객들이 가장 만족하는 전용 라운지·파킹존·사은 행사를 포함해 크게 3개 영역에서 폭 넓은 혜택을 제공한다. 우선 전용 라운지와 파킹존 등의 ‘인프라...
    2022-03-02 09:42
  • 강희석 SSG닷컴 대표 "SSG DNA 확산시켜 기업문화 혁신"
    강희석 SSG닷컴 대표 "SSG DNA 확산시켜 기업문화 혁신"
    SSG닷컴은 성장세를 유지하고자 올해 상반기 중으로 통합 멤버십 서비스를 선보인다. 또 지난해부터 추진하고 있는 이마트 ‘PP(피킹앤패킹)센터’ 대형화와 함께 지역별로 주문 마감 시간을 오후 7시까지 연장한 '쓱배송 투나잇' 점포를 늘려 당일배송 물량을 지속 확대한다. 올해 하반기 구축 예정인 전용 물류센터를 통해 비(非)장보기 분야에서도 익일배송을...
    2022-02-17 16:07
  • 권준학 농협은행장, 설 연휴 이동점포, 신권전용 ATM 등 운영
    권준학 농협은행장, 설 연휴 이동점포, 신권전용 ATM 등 운영
    이동점포를 운영한다고 26일 밝혔다. 농협은행은 코로나19 상황에 맞게 언택트 신권교환을 위해 신권전용 ATM을 통해 세뱃돈을 찾을 수 있게 운영한다. 귀성객들의 금융 편의를 위해 ATM을 통한 현금 입출금, 계좌 이체 등 각종 금융서비스를 제공할 예정이다. 권준학 은행장은 지난 24~25일 설 연휴 기간 비상근무를 하는 고객행복센터, 카드고객행복센터, 통합IT센터...
    2022-01-26 09:09
  • 이제훈 홈플러스 사장 “올해 역성장 고리 끊는 원년 될 것…투자 집중”
    이제훈 홈플러스 사장 “올해 역성장 고리 끊는 원년 될 것…투자 집중”
    이 사장은 올해 홈플러스 핵심 중ㆍ장기 전략으로 △점포 운영 상향 평준화 △대표 카테고리 상품의 혁신적 개발 △적극적인 온라인 사업 확장 △환경 개선 및 미래형 콘셉트 매장 △홈플러스 올라인(All-Line) 통합 마케팅 △활기차고 긍정적인 홈플러스 문화 등이다. 이 사장은 “안타깝게도 홈플러스는 최근 몇 년 동안 고객 이탈로 인한 지속적인 역성장을 기록하고...
    2022-01-25 06:00
  • 미니스톱 안은 롯데, 통합 효과 낼 수 있을까
    미니스톱 안은 롯데, 통합 효과 낼 수 있을까
    이는 퀵커머스(즉시배달) 경쟁이 치열해지고 있는 유통 시장에서 미니스톱의 2600여개 점포와 12개의 물류센터를 확보하기 위한 포석으로 풀이된다. 또한 편의점 업계 빅3 도약과 함께 라이벌인 신세계와의 M&A 경쟁에서 더 밀리지 않기 위한 의중도 포함됐다는 평가다. 지난해 신세계그룹이 이베이코리아를 품에 안으면서 이커머스 경쟁에서 롯데가 뒤처질수...
    2022-01-24 16:32
  • 금융당국, 설 연휴 전후로 36.8조 규모 신규 대출 및 보증 공급
    금융당국, 설 연휴 전후로 36.8조 규모 신규 대출 및 보증 공급
    고속도로 휴게소 등에 3개 이동점포(입ㆍ출금, 신권 교환 등), 공항ㆍ외국인 근로자 밀집지역 등에 14개 탄력점포(환전, 송금 등)를 운영할 예정이다. 설 연휴 중 침해사고 발생에 대비해 금융당국-금융보안원(통합보안관제센터)-금융회사 간 신속 대응체계를 유지한다. 금융회사는 내부통제 현황, 장애 상황별 조치계획 등을 면밀히 점검해 금융사고 발생을...
    2022-01-23 12:00
  • 롯데온, 26일까지 설 맞이 ‘온 마음 설 본행사’
    롯데온, 26일까지 설 맞이 ‘온 마음 설 본행사’
    이번 행사는 롯데온에서 진행하는 통합행사로 롯데백화점, 롯데마트 및 셀러들의 상품을 한 곳에서 확인할 수 있다. 행사 기간에는 설 선물세트에 적용할 수 있는 최대 10% 할인 쿠폰 및 카드사별 최대 10% 추가 즉시 할인, 엘포인트(L.POINT) 최대 300만점 적립 혜택 등을 제공한다. 선물 금액 임시 상향 영향으로 프리미엄 선물 수요가 늘어난 만큼 관련 상품을 대폭...
    2022-01-13 06:00
  • 도넘은 '갈라치기'에 커지는 묻지마 갈등...“사회적 비용 부담”
    도넘은 '갈라치기'에 커지는 묻지마 갈등...“사회적 비용 부담”
    정치가 통합적인 역할을 해주지 못하고 있다"고 지적했다. 코로나19 백신 접종을 증명하는 방역패스 도입 갈등도 심화하고 있다. 전파력이 강한 오미크론 변이 확산으로 지난해 연말부터 확진자가 급증하자 정부는 접종을 독려할 목적으로 방역패스 제도를 강화했다. 10일부터 3000㎡ 이상 대규모 점포를 이용하려면 코로나19 백신 접종 증명서나 48시간 내...
    2022-01-11 14:56
  • 신세계ㆍ현대와 격차 좁혀진 롯데百…‘조직 쇄신’으로 돌파구 마련
    신세계ㆍ현대와 격차 좁혀진 롯데百…‘조직 쇄신’으로 돌파구 마련
    명품 브랜드 입점이 적은 지역 점포의 매출 부진 등으로 신세계, 현대와의 격차가 점차 좁혀지고 있다. 정준호 롯데백화점 대표는 ‘조직 개편’을 발판으로 위기에서 벗어난다는 전략이다. 잇단 악재에 선두 자리 위협받는 롯데백화점 10일 이투데이 취재를 종합하면 작년 롯데백화점 전 점포의 총매출(거래액)은 11조7744억 원이다. 신세계백화점 총매출 9조6363억...
    2022-01-10 14:52
  • 유통업계 신년 생존 전략 ‘바꾸고 늘리고’
    유통업계 신년 생존 전략 ‘바꾸고 늘리고’
    현대백화점은 오프라인 유통산업의 새로운 패러다임을 선도하고 있다고 평가받는 ‘더현대 서울’의 DNA를 운영중인 주요 점포에 이식하고 지속 성장의 기반을 마련한다는 구상이다. 아울러 글로벌 남성 럭셔리 브랜드를 연달아 유치하고 있는 압구정본점·무역센터점 외에도 판교점도 하반기 중으로 ‘남성 럭셔리 부띠끄’로 리뉴얼을 진행할 예정이다....
    2022-01-04 15:47
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