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  • [요즘 찐간첩] ‘KAL기 폭파 간첩’과 ‘PC방 간첩’…뿌리‧수법 다른 간첩 족보
    [요즘 찐간첩] ‘KAL기 폭파 간첩’과 ‘PC방 간첩’…뿌리‧수법 다른 간첩 족보
    이른바 ‘PC방 간첩’으로 불리는 이들은 PC방에서 북한에 국내 정세를 보고하고 충성맹세문을 작성하고 있었다. 두 사례 모두 간첩 사건이다. 북한이 우리나라에 공작원을 보내 사회 불안감을 조성하는 것, 우리나라 국민이 국내 정보를 적국에 전달하는 것 모두 간첩 행위다. 그러나 분류는 조금 다르다. 간첩에도 단체와 뿌리가 나뉜다. KAL기 폭파 사건은 테러와...
    2023-12-03 06:00
  • ‘출범 3년’ LG엔솔, 김동명 신임 CEO 취임…“질적 성장 이끌 것”
    ‘출범 3년’ LG엔솔, 김동명 신임 CEO 취임…“질적 성장 이끌 것”
    질적 성장을 위한 세 가지 전략으로 △초격자 제품·품질 기술력 △구조적인 원가 경쟁력 △압도적인 고객 충성도 확보 등을 제시했다. 김 사장은 “제품과 품질에서 경쟁사를 압도하는 기술 리더십을 구축해야 한다”며 “재료비 분야에서 외부적인 리스크에 노출되더라도 경쟁력을 가질 수 있는 구조를 만드는 것이 중요하며, 공정과 가공비 측면에서도 신기술과...
    2023-12-01 09:43
  • 롯데마트 토이저러스, 크리스마스 선물 사전 예약 실시
    롯데마트 토이저러스, 크리스마스 선물 사전 예약 실시
    미스터리 피규어는 매년 신규 디자인이 출시되는 상품으로, 다양한 부품을 개인에 취향에 맞춰 조합할 수 있어 충성 고객이 많은 것이 특징이다. 롯데마트 토이저러스는 온라인에서 크리스마스 선물을 미리 구매하는 소비자가 많다는 점을 파악하고 이번 사전 예약행사를 기획했다. 지난해 12월 토이저러스몰의 매출을 살펴보면 12월 전체 매출의 약 40%는 12월 1...
    2023-11-30 06:00
  • 네오핀, ‘퍼플레이’와 파트너십…“모바일 게임 유저 공략해 웹3 대중화”
    네오핀, ‘퍼플레이’와 파트너십…“모바일 게임 유저 공략해 웹3 대중화”
    임재청 퍼플레이 대표는 “글로벌 시장에서 높은 신뢰도를 자랑하는 네오핀과의 협업을 통해 양사는 한층 안정적이고 수준 높은 서비스의 토대를 마련하게 됐다”며 “충성도 높은 양사 고객의 특징과 상호 보유한 플랫폼의 교집합적 장점을 극대화함으로써 최고의 고객만족 서비스를 제공할 것”이라고 전했다.
    2023-11-28 11:17
  • 2위 자리 넘본다…현대카드, 개인 신판액 '쑥↑'
    2위 자리 넘본다…현대카드, 개인 신판액 '쑥↑'
    현대카드는 네이버, 대한항공, 스타벅스, 코스트코 등과 제휴처를 확대하며 브랜드 충성 고객들을 카드사 고객으로 유입시켰다. 현대카드 회원 수도 꾸준히 증가했다. 올해 3분기 기준 신용카드 회원 수는 1192만 명으로 전년 동기 대비 약 7.3% 증가했다. 현대카드는 3분기 실적에서도 순익을 달성하며 건전성과 외형성장이라는 두 마리 토끼를 다 잡았다는 업계...
    2023-11-26 10:25
  • [요즘 찐간첩] “에이, 요즘 간첩이 어딨어”…박정희 노리던 간첩들 이렇게 바뀌었다
    [요즘 찐간첩] “에이, 요즘 간첩이 어딨어”…박정희 노리던 간첩들 이렇게 바뀌었다
    1989년 밀입북해 조선노동당에 충성 서약을 한 미국 시민권자 장민호가 일심회라는 조직을 만들어 386 학생 운동권 출신 인사들을 포섭했다. 이들은 대한민국 내 정치권 지하세력 확보를 위해 활동했다. 이 일로 인해 일부 진보 성향 정치인들이 간첩으로 내몰리기도 했다. 일심회는 적국인 북한을 이롭게 하거나 추종했다. 기밀을 탐지하고 북한에 정보를 전달하는...
    2023-11-26 06:00
  • 컬리, 3분기 최대 매출…영업적자 35.3% 축소
    컬리, 3분기 최대 매출…영업적자 35.3% 축소
    신선식품을 중심으로 하는 안정적 성장세와 지난해 말 새롭게 도입한 뷰티 전문 서비스 뷰티컬리의 높은 인기가 실적 개선에 주효했다는 분석이다. 컬리 관계자는 "뷰티컬리의 높은 성장과 신규 오픈한 평택, 창원 물류센터의 생산성 증대, 고객의 재구매 및 충성도 제고를 위한 다양한 전략을 통해 4분기에도 큰 폭 개선을 기대하고 있다"고 말했다.
    2023-11-24 16:59
  • 정통 LG맨 황현식 연임 성공…'AI·IDC·전기차' 드라이브
    정통 LG맨 황현식 연임 성공…'AI·IDC·전기차' 드라이브
    황 대표는 취임 이후 단기적인 성과에 집착하기보다는 ‘찐팬’(충성고객)을 높이는 데 주력했다. 이 결과 LG유플러스는 창사 이래 최초로 이동 통신 가입회선 수에서 KT를 제치고 업계 2위로 올라서며 통신시장에 지각변동을 일으켰다. 과학기술정보통신부의 9월 무선통신서비스 가입 현황 통계에 따르면 9월 말 기준 LG유플러스의 가입자 수는...
    2023-11-24 05:00
  • "몽골 ·말레이시아서 잘 나가네" CU, 글로벌 500호점 달성
    "몽골 ·말레이시아서 잘 나가네" CU, 글로벌 500호점 달성
    이를 통해 젊은층을 중심으로 탄탄한 고객충성도를 확보하게 된 것이다. 특히, 해외 점포의 전체 매출 중 CU PB상품을 포함한 한국 상품의 비중은 무려 50%를 차지할 정도로 선호도가 높다. 말레이시아는 매출 상위 1~10위 상품 중 7개가 한국 관련 제품이다. K핫 닭강정, 로제 떡볶이, K치즈 콘도그 등이 대표 상품으로 한국의 즉석 조리 음식들이 전체 매출의...
    2023-11-23 09:07
  • 삼정KPMG “간편결제 시장 경쟁 가속화···소비자 혜택·서비스 차별화해야”
    삼정KPMG “간편결제 시장 경쟁 가속화···소비자 혜택·서비스 차별화해야”
    충성 고객을 가늠하는 대표 서비스로 자리매김한 선불전자지급수단 서비스 또한 꾸준히 성장하고 있다. 지급 방식에도 변화가 나타난다. 모바일·PC 등을 이용한 대금 지급 중 간편결제 이용 비중은 사용자의 편의성 선호 등으로 지속 확대 중이며, 애플페이 한국 진출로 인한 관련 단말기 보급 확대, 소비자 선호 증가 등으로 최근 들어 국내 카드사에서 콘택트리스...
    2023-11-22 14:00
  • 당국-지주 회동 날…금감원, 자영업자 컨설팅 우수 사례 발표
    당국-지주 회동 날…금감원, 자영업자 컨설팅 우수 사례 발표
    은행별 경영컨설팅 주요 우수사례로는 신한은행의 경우 '새로운 아이디어로 골목가게에 날개를 달다'라는 슬로건으로 배달앱 내 리뷰 관리를 실시하면서 충성고객이 증가하게 했다. 특히 주변 회사의 직장인을 타겟으로 한 신메뉴(카페인 폭탄 커피)와 공원 산책 주민들이 감미로운 음악과 커피를 함께 즐길수 있도록 QR코드를 삽입한 ‘노래하는 컵홀더’ 등 새로운...
    2023-11-20 14:30
  • 대동, 북미 카이오티 딜러 대회 개최…협력관계·충성도 다져
    대동, 북미 카이오티 딜러 대회 개최…협력관계·충성도 다져
    대동 북미법인은 딜러와의 협력 관계와 브랜드 충성도를 극대화하면서 북미 시장에서 단기·중장기 비전 및 계획을 공유하기 위해 2004년부터 연 1회 북미 딜러 대회를 진행하고 있다. 이번 행사에는 북미 카이오티 딜러, 대동 임직원 및 북미 협력사 등 총 750여 명이 참석했다. 대동은 북미에서 카이오티를 그라운드 케어 장비(Ground Care Equipment·GCE) 전문...
    2023-11-20 09:31
  • 올해 국가브랜드경쟁력지수 76.5점…작년比 0.4점 상승 [2023 NBCI]
    올해 국가브랜드경쟁력지수 76.5점…작년比 0.4점 상승 [2023 NBCI]
    생산성본부 관계자는 "앞으로 각 기업은 자사 브랜드의 충성 고객 유지와 전환 고객 확보를 위한 브랜딩 활동이 더욱 더 필요할 것"이라며 "이를 위해 다양한 채널과 콘텐츠, 정보가 범람하는 치열한 경영 환경 속에서 자사 브랜드를 알리기 위한 노력과 효과적인 전달, 고객과의 피드백 활동이 중요하다"고 말했다.
    2023-11-20 06:00
  • 애플, 삼성처럼 글로벌 문자표준 채택…파랑ㆍ녹색 말풍선 차별도 사라질까
    애플, 삼성처럼 글로벌 문자표준 채택…파랑ㆍ녹색 말풍선 차별도 사라질까
    강력한 보안과 함께 이용자 충성도까지 높여주는 아이메시지를 두고 굳이 RCS를 도입할 이유가 없다고 본 것이다. 팀 쿡 애플 최고경영자(CEO)는 지난해 RCS 도입에 반대 의견을 공식 표명하기도 했다. 이에 애플 이용자는 안드로이드 폰 이용자와 그룹채팅을 할 수 없을 뿐 아니라, 사진이나 동영상을 전송하면 속도나 화질이 저하되는 불편을 겪었다. 하지만...
    2023-11-17 15:39
  • GS25 푸드 vs CU 주류, 편의점 ‘차별화 1등’ 어디?
    GS25 푸드 vs CU 주류, 편의점 ‘차별화 1등’ 어디?
    나냉은 1+1, 2+1 상품 구매시 증정품을 보관한 뒤, 향후 원할 때 꺼내 먹는 시스템이라, 충성 고객 확대에 효과적이다. GS25는 퀵커머스 역량을 기반으로 차별화 경쟁력 강화, 가맹점의 수익 증대 활동에 힘쓸 계획이다. GS리테일 관계자는 “어려운 경영 환경 속에서도 트렌드를 선도하는 히트상품 개발과 O4O 강화에 초점을 맞춘 디지털 전환 전략으로...
    2023-11-16 19:00
  • ‘29년의 한’ 선수도 구단주도 팬들도…LG 우승에 격한 진심모드 [이슈크래커]
    ‘29년의 한’ 선수도 구단주도 팬들도…LG 우승에 격한 진심모드 [이슈크래커]
    팬들의 높은 충성도를 실감할 수 있는 기록이죠. 유명 스타들 또한 LG ‘찐팬’임을 공공연히 밝혀왔는데요. 김은희 작가, 이종혁, 윤종신, 안재욱 등도 “여한이 없다”며 감격의 인증사진을 SNS에 올렸습니다. 이날 현장엔 3대 구단주 구광모 회장도 함께했죠. 구 회장은 잠실야구장에서 열린 1차전 이후 LG 트윈스의 원정 경기였던 4차전, 시리즈 마지막 경기가...
    2023-11-14 16:17
  • 형지엘리트, 교복·신사업 호실적에 7~9월 웃었다
    형지엘리트, 교복·신사업 호실적에 7~9월 웃었다
    엔데믹 이후 더욱 거세진 야구 열풍에 협업 구단의 충성팬 증가라는 호재까지 작용하며 상승 곡선을 탔다. 형지엘리트는 주력사업인 학생복은 체육복 경쟁력 강화로 안정적인 매출을 추가 확보하겠다는 전략이다. 엔데믹으로 증가하는 현장 작업복 수요를 공략해 기성 유니폼 브랜드 경쟁력 강화에도 나섰다. 기성 유니폼 브랜드 '윌비'의 BI를 새롭게 단장했다....
    2023-11-14 14:33
  • 에이블씨엔씨, 3분기 영업익 전년 대비 2배↑
    에이블씨엔씨, 3분기 영업익 전년 대비 2배↑
    온라인 채널의 경우 6개 주력 브랜드를 기반으로 한 자사 공식몰 ‘에이블샵’이 론칭 1년3개월여 만에 전체 온라인 매출의 약 28%를 차지하며 신규 및 충성 고객 확보에 기여하고 있다. 에이블씨엔씨는 엔데믹 이후 중국 외 일본, 동남아 등 외국인 관광객의 발길이 확연히 늘며 뚜렷해진 국내 화장품 업황 회복세가 지속적인 실적 상승에 영향을 미칠 것으로...
    2023-11-14 09:52
  • 김범석의 ‘로켓매직’…쿠팡, 창사 이래 첫 연간 흑자 ‘눈앞’(종합)
    김범석의 ‘로켓매직’…쿠팡, 창사 이래 첫 연간 흑자 ‘눈앞’(종합)
    와우 멤버십 회원 90% 증가…"연내 20% 도달" 와우 멤버십에 가입한 충성고객이 늘어난 것도 긍정적인 요소다. 할인 혜택 론칭 이후 쿠팡이츠를 사용하는 와우 회원은 90% 증가했다. 할인 혜택이 적용된 지역 75% 이상에서 거래량이 2배 늘어났다. 그는 "와우할인 정책이 쿠팡이츠의 시장점유율 상승은 물론, 쿠팡 앱을 쓰는 와우 회원들의 지출을...
    2023-11-08 18:00
  • 3년 만에 수장 바꾼 현대홈쇼핑…‘탈TV’ 속도 내나
    3년 만에 수장 바꾼 현대홈쇼핑…‘탈TV’ 속도 내나
    객단가가 높은 VIP 고객을 대상으로 하기 때문에 수익성과 고객 충성도까지 높일 수 있다는 장점이 있다. 현대홈쇼핑 관계자는 “딜커머스를 통해 통합 온라인몰인 H몰로 유입이 늘어나도록 하고 있다”며 “TV 의존도를 조금씩 줄여가면서 모바일 플랫폼의 경쟁력을 높이는 방향으로 갈 것”이라고 말했다.
    2023-11-07 06:00
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