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  • 인천 아파트서 초등생 사망…유족 “학교서 왕따당해”
    인천 아파트서 초등생 사망…유족 “학교서 왕따당해”
    파악하기 위해 국립과학수사연구원에 시신 부검을 의뢰했다”며 “유족들 주장이 사실인지도 확인할 예정”이라고 밝혔다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 핫라인 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎129, 생명의 전화 ☎1588-9191, 청소년 전화 ☎1388 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-11-17 16:24
  • “동료들의 따돌림 힘들다”…40대 가장의 안타까운 선택
    “동료들의 따돌림 힘들다”…40대 가장의 안타까운 선택
    괴롭힘 사건을 신고한 건 아니었다”라면서 A 씨 사망 이후 유족을 통해 문제를 인지하고 외부 노무사를 선임한 뒤 직원들을 상대로 조사 중이라고 전했다. ※우울감 등 말하기 어려운 고민으로 전문가의 도움이 필요하면 자살예방 핫라인 1577-0199, 자살예방 상담전화 1393, 희망의 전화 129, 생명의 전화 1588-9191, 청소년 전화 1388 등에서 24시간 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-11-17 10:42
  • 시험 부담감에…수능 날 새벽, 아파트서 뛰어내린 수험생
    시험 부담감에…수능 날 새벽, 아파트서 뛰어내린 수험생
    경찰은 가족 진술 등을 토대로 자세한 경위를 조사하고 있다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 핫라인 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎129, 생명의 전화 ☎1588-9191, 청소년 전화 ☎1388 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-11-16 08:48
  • 은평구, ‘생애 초기 건강관리’ 사업 시행
    은평구, ‘생애 초기 건강관리’ 사업 시행
    임신 20주부터 출산 후 6주까지 신청 가능하며, 전화 신청과 보건소 방문 신청, 출생 신고 시 동 주민센터에서 신청할 수 있다. 온라인으로는 서울시 임신출산 정보센터 홈페이지, e-보건소 공공보건포탈 홈페이지, 아이마중 애플리케이션을 통해서 신청할 수 있다. 또한 구는 지난해 8월부터 공약사업으로 ‘출산가정 방문간호사 비대면 서비스 제공’을 통해 보건소에...
    2023-11-15 16:47
  • 로톡, 누적 법률상담 100만 건 돌파...30일까지 감사 이벤트 진행
    로톡, 누적 법률상담 100만 건 돌파...30일까지 감사 이벤트 진행
    로톡은 △온라인 상담 △15분 전화 상담 △20분 영상상담 △30분 방문상담을 제공하고 있다. 의뢰인은 편한 시간에 원하는 방식으로 변호사와 법률 상담이 가능하다. 로톡을 통한 법률상담은 매년 꾸준히 증가해 최근 3년간 연평균 9.8% 증가했다. 연간 상담 건수는 약 20만 건으로 최근 누적 상담 건수가 100만 건을 돌파했다. 특히 로톡은 MZ세대의 이용 비중이 높다....
    2023-11-15 14:25
  • 채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    고도화해 다양한 글로벌 기업에서 활용할 수 있는 비즈니스 툴로 자리매김하겠다”고 말했다. 한편 채널톡은 채팅·챗봇·이메일 상담, CRM 마케팅, 팀 메신저, AI 인터넷 전화 등을 하나로 통합한 올인원 비즈니스 솔루션으로 전 세계 22개국에 걸쳐 스타트업부터 중견·중소기업(SMB), 대기업까지 약 15만여 기업이 사용 중이며, 매출의 25%가 해외에서 발생하고 있다.
    2023-11-15 10:36
  • '태극마크·정부지원·햇살론' 문구로 현혹...불법대부 사이트 283개 적발
    '태극마크·정부지원·햇살론' 문구로 현혹...불법대부 사이트 283개 적발
    이들은 성명, 전화번호 등 개인정보를 불법 수집했다. 금감원은 "개인정보가 보이스피싱·범죄행위에 이용돼 추가 피해가 발생할 우려가 있다"고 설명했다. 등록 대부업자가 정부 지원, 햇살론, 새희망홀씨 등 문구를 사용해 정부지원상품, 서민금융상품으로 오인하도록 광고해 적발된 사례도 있었다. 기사 형태로 광고를 제작해 소비자를 기망하거나 '1금융...
    2023-11-14 13:57
  • 한국투자증권, 고객 채팅 상담 솔루션 ‘상담챗’ 도입
    한국투자증권, 고객 채팅 상담 솔루션 ‘상담챗’ 도입
    상담챗은 고객 대부분이 직접 지점을 방문하거나 전화로 상담하기보다는 모바일기기를 통한 비대면 소통에 익숙해진 환경 변화에 대응하기 위해 마련됐다. '한국투자' 앱 내 상품 메뉴에서 '자산관리센터 상담챗'을 통해 직원과 연결 가능하다. 향후 서비스를 고도화하고 영업점과 고객센터 등 활용범위를 확장하여 고객이 보다 쉽게 서비스를 받을 수 있도록 할 예정이다....
    2023-11-14 13:39
  • 이재명도 경고한 개딸들…그들이 폭주한 까닭은 [이슈크래커]
    이재명도 경고한 개딸들…그들이 폭주한 까닭은 [이슈크래커]
    “치매가 아닌지 걱정된다”는 문구와 함께 ‘중앙치매센터 상담’이라며 전화번호가 적혀 있었습니다. 또 홍 의원의 낮은 대중적 인지도를 언급하며 “시기, 질투에 눈 돌만 하다”는 내용의 문구도 있었죠. 홍 의원은 MBC ‘김종배의 시선집중’ 인터뷰에서 “하루 2000여 통의 비난 문자를 받고 지역구 사무실 문을 봉쇄하는 대자보까지 붙었다”며 “이런 것들을...
    2023-11-10 16:25
  • 채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…CX 문화 혁신
    채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…CX 문화 혁신
    한해 참여가 가능하며 8일부터 12월 5일까지 채널톡 공식 홈페이지와 SNS 통해 신청서를 제출하면 된다. 참가비는 무료이며 최종 참석자에게는 개별 연락할 예정이다. 한편, 채널톡은 채팅·챗봇·이메일 상담, 고객관계관리(CRM) 마케팅, 팀 메신저, AI 인터넷 전화 기능 등을 하나로 통합한 올인원 비즈니스 솔루션으로, 전 세계 22개국 15만여 기업이 사용하고 있다.
    2023-11-10 09:19
  • 이케아 코리아, 한국서비스품질지수 가구 부문 6년 연속 1위
    이케아 코리아, 한국서비스품질지수 가구 부문 6년 연속 1위
    반품 및 환불 정책으로 서비스 품질이 유지될 수 있도록 하고, 최근에는 언택트 소비 트렌드에 맞춰 △전화 상담 및 주문 △온라인 화상 플래닝을 선보이며 옴니채널 서비스 영역을 강화하고 있다. 제품 수명을 연장하는 바이백 서비스, 무료 부품 제공 서비스, 전기차 가구 배송 등을 통해 자원 순환과 기후 변화에 대응하고 있다. 이사벨 푸치 이케아 코리아 대표는...
    2023-11-08 11:18
  • 삼성증권에서 디폴트옵션 지정하고, 커피도 마시고!
    삼성증권에서 디폴트옵션 지정하고, 커피도 마시고!
    대상의 상담뿐 아니라 퇴직연금 도입 법인에 대한 설명회도 지원한다. 연금센터는 올해 300건이 넘는 세미나를 진행했으며 법인에 확정기여형 퇴직연금(DC) 신규 가입자가 있을 경우 ‘DC 웰컴콜’ 서비스를 진행하고 있다. DC 웰컴콜이란 가입자가 스스로 적립금을 잘 관리하고 운용할 수 있도록 운용 방법, 시스템 활용법 등에 대해 전화로 안내하는 서비스다. 올해만...
    2023-11-06 15:07
  • 한국노바티스, 유전성 망막변성질환 유전자 검사지원 프로그램 시즌 2 시작
    한국노바티스, 유전성 망막변성질환 유전자 검사지원 프로그램 시즌 2 시작
    참여 방법은 의심 증상이 있는 환자는 병원에 방문해 전문의의 상담을 통해 검사를 요청할 수 있으며, 의료진은 전화 또는 이메일을 통해 프로그램을 신청할 수 있다. 얼리버드 프로그램 전용 유전자 검사키트는 택배를 통해 수령과 회수 모두 가능하며, 간단한 표본 채취 후 6주 이내에 이메일을 통해 결과를 받아볼 수 있다. 신청자의 편의성을 높이기 위해...
    2023-11-06 09:54
  • '분쟁조정' 나선 특고 중 보험설계사 58% 차지…"보험사와 환수금 마찰"
    '분쟁조정' 나선 특고 중 보험설계사 58% 차지…"보험사와 환수금 마찰"
    보험설계사는 보험계약 모집업무 위탁계약 해지·종료 이후엔 수수료 지급 및 환수에 관한 보험사(또는 GA)와의 계약내용 및 내부규정 등을 열람하기 어려워서다. 한편 노무제공자는 불공정거래행위와 관련해 조정원 ‘온라인분쟁조정시스템(https://fairnet.kofair.or.kr)’으로 직접 조정신청하거나, ‘분쟁조정콜센터(전화 1588-1490)’를 통해 상담도 할 수 있다.
    2023-11-04 06:00
  • LG유플러스, ‘AI 3대 서비스’로 5000억 시장 공략
    LG유플러스, ‘AI 3대 서비스’로 5000억 시장 공략
    U+ AICC 클라우드는 △AI콜봇 서비스 △AI대화록 서비스 △AI 상담지원 서비스 등 세 가지 기능을 제공한다. 상담사 대신 AI가 설계된 상담 시나리오에 따라 고객 문의에 대응하고 상담사와 고객의 대화를 자동으로 텍스트로 변환해 제공받을 수 있다. 상담사가 상담을 진행하는 도중 실시간으로 대화내용이 텍스트로 변환되고, 해당 텍스트를 AI가 키워드를...
    2023-11-01 14:51
  • [이법저법] “전화 끊긴 줄 알았는데”…몰래 녹음한 대화, 증거 될까?
    [이법저법] “전화 끊긴 줄 알았는데”…몰래 녹음한 대화, 증거 될까?
    가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 사업하면서 문제가 생겨 거래처 사장님과 분쟁이 생겼습니다. 오랜 다툼 끝에 재판까지 하게 됐는데 재판에서 제가 이기려면...
    2023-10-30 11:17
  • 유진투자증권 "‘디지털 PB 서비스’ 오픈"
    유진투자증권 "‘디지털 PB 서비스’ 오픈"
    '디지털 PB 서비스'란 디지털 고객이 전화 등을 통해 간편하게 PB(Private Banker)의 맞춤형 투자 상담을 받을 수 있도록 마련된 프리미엄 서비스다. 유진투자증권 디지털(온라인) 종합계좌를 보유한 고객 중 자산 3000만 원 이상일 경우 해당 서비스를 이용할 수 있다. 유진투자증권은 투자 상담 품질을 높이기 위해 실제 영업 현장에서 활동하고 있는 전문 PB를 이번...
    2023-10-25 14:22
  • 삼성증권, 글로벌 기업 新트렌드 '임직원 재무솔루션' 개시
    삼성증권, 글로벌 기업 新트렌드 '임직원 재무솔루션' 개시
    국내입고 절차를 임직원 개별로 진행하는 경우, 임직원이 직접 해외출고신청 및 국내입고신청을 해외사이트, 우편, 팩스, 전화 등을 통해 진행해야 하고 수주일이 소요되는 것에 비해, 일괄입고 신청시 삼성증권이 모든 절차를 대신 진행해주다보니 임직원 편의가 크게 향상되고 소요기간도 1~2일로 크게 단축되어 법인 담당자들의 만족도가 높다. 일괄입고 외에도...
    2023-10-25 14:18
  • 곧 큰 거 온다…임영웅 콘서트 예매부터 퇴장까지.zip [요즘, 이거]
    곧 큰 거 온다…임영웅 콘서트 예매부터 퇴장까지.zip [요즘, 이거]
    이 콘서트 예매를 위해 인터파크티켓은 전용 상담 전화까지 개설했는데요. 제휴처나 공연장 별로 전용 회선을 개설하는 경우는 있었지만, 특정 콘서트 전용으로 전화번호를 개설한 건 이번이 처음이었죠. 하지만 이런 노력에도 9월 14일 임영웅 서울콘서트 티켓은 오픈되자마자 단 1분 만에 최대 트래픽인 접속자 수 약 370만을 기록하며, 무서운 속도로 전석...
    2023-10-24 16:06
  • 남양주서 50대 초등학교 교사 숨진 채 발견
    남양주서 50대 초등학교 교사 숨진 채 발견
    ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살예방상담 전화 ☎1393, 정신건강상담 전화 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎129, 생명의 전화 ☎1588-9191, 청소년 전화 ☎1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-10-24 10:46
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