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CJ대한통운 한국사업부문 신임 대표에 윤진 FT본부장 승진 발령

최근에는 FT본부장으로 CL사업을 총괄하며 생산성 혁신 프로젝트를 주도해 수익성 개선과 양적 성장을 모두 이뤄냈다는 평가를 받았다. CJ대한통운은 지난해 CL사업에서 매출액 2조8536억 원, 영업이익 1443억 원을 기록해 역대 최대 실적을 달성했다. CJ대한통운은 이번 인사를 통해 윤 신임 대표가 CL사업 성장과정에서 보여준 혁신 의지를 한국사업부문...

2024-05-14 16:14
신한라이프, 20년 연속 우수콜센터 선정…이영종 대표 "고객감동 위해 고민할 것"

신한라이프는 고객의 불편함을 줄이고 보다 나은 고품질 서비스를 제공하기 위해 지속해서 업무를 개선해 왔으며, 평가 항목인 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 모든 서비스품질 부문에서도 전문성과 신뢰성을 높이 평가받았다. 고객 대기시간 단축을 위해 인공지능(AI) 기반의 원스톱 서비스도 도입하고 실시간 상담사 지원을 통해...

2024-05-14 14:37
갑작스런 중앙지검 지휘부 교체…검찰총장 “증거·법리 따라 원칙대로 수사”

검찰 내부에서는 합리적이고 열려있는 성향이라는 평가가 나온다. 이번 인사 시기를 두고 검찰 내‧외부의 반응은 엇갈리고 있다. 수도권 한 차장검사는 “고위급 인사가 전날 갑자기 나면서 하루 종일 황당하게 (상황이) 돌아갔다”며 “시기적으로 내부에서도 깜짝 발표한 게 아니냐는 얘기가 있었다”고 말했다. 그러면서도 “법무부 장관이 오고 민정수석실이...

2024-05-14 13:49
미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"

미래에셋생명은 △수신 여건 △맞이 인사 △상담 태도 △업무처리 △종료 태도 5개 전체 평가 항목에서 업계 평균 이상의 높은 점수를 받으며 탁월한 서비스 품질을 인정받았다. 미래에셋생명 측은 고객들을 위한 디지털 기반 서비스 인프라를 구축해 고품질의 상담 서비스를 제공하고 있는 덕분이라고 설명했다. 전문 상담이 필요한 상품(변액보험, 연금보험...

2024-05-13 10:06
황우여·추경호號, 활동 시작…‘채상병 재표결’ 첫 시험대 전망

유 의원, 전 의원, 엄 의원이 친윤(친윤석열)계로 분류되고, 추 원내대표가 윤석열 정부 초대 경제부총리를 지낸 만큼 친윤계를 전진배치했단 평가가 나온다. 또 정책위의장으로 내정된 정 의원을 제외하곤 모두 비영남권으로 채워졌다. 관련해 윤희석 선임대변인은 “일하는 비대위를 하려는 부분이 가장 많이 고려됐고, 지역 안배가 골고루 됐다”고 인선 배경을...

2024-05-12 16:21
집권 3년차 尹대통령, 채상병특검법 거부권에 쏠리는 눈

11일 여론조사 기관 에이스리서치가 뉴시스 의뢰로 8~9일 전국 만 18세 이상 남녀 1000명에게 윤 대통령 국정수행 평가를 조사한 결과에서도 긍정평가는 32% 수준이었다.(자세한 조사 사항은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참고) 다만 아직까지 기자회견에 대한 국민의 반응이 완전히 반영된 여론조사는 나오지 않았다. 야당은 정부를 향해 특검법 수용을...

2024-05-12 16:05
尹 취임 2년, 지지율 반 토막...기자회견으로 반등?

10일 한국갤럽이 지난 7∼9일 전국 만 18세 이상 1000명을 대상으로 조사(95% 신뢰수준에 표본오차 ±3.1%포인트)한 결과 윤 대통령의 직무 수행 긍정 평가는 24%였다.(이번 조사는 무작위 추출된 무선전화 가상번호에 전화 조사원 인터뷰 방식으로 진행됐다. 응답률은 11.2%였다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지 참조할 수 있다) 총선 후 처음 진행한...

2024-05-11 06:00
公기관 '일가정 양립 노력' 별도 경영평가 지표화

정부가 공공기관 경영평가에 '일·가정 양립 노력' 항목을 별도 지표로 독립 신설하고, 6개월 이상 육아휴직자 결원보충 시 초과현원 인정기간을 확대한다. 기획재정부는 10일 김윤상 기재부 2차관 주재로 열린 공공기관운영위원회에서 이런 내용을 담은 '공공기관의 일·가정 양립을 위한 제도개선방안'을 확정했다. 이번 방안은 직장 내 일·가정 양립 문화 확립이...

2024-05-10 11:30
IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정

한국능률협회컨설팅은 국내 53개 산업의 346개 기업의 콜센터를 대상으로 서비스품질지수(KSQI)를 평가해 매년 ‘한국의 우수콜센터’를 선정한다. 기업은행 측은 빠르고 편리한 업무처리를 최우선 과제로 삼아 △수신여건 강화 △상담품질 향상 △디지털전환 지속 △정책금융기관 역할 수행 등 다양한 노력을 기울인 결과 18년 연속 선정되는 기록을 달성할 수...

2024-05-10 11:07
동양생명, 11년 연속 우수콜센터…"서비스 개선 노력 인정"

동양생명은 △맞이 인사 △상담 태도(적극적 안내) △업무처리 △종료 태도 등 대부분의 평가부문에서 차별화된 서비스를 인정받으며 업계 평균을 웃도는 높은 점수를 받았다. 동양생명은 '고객 건강과 행복을 지키는 수호천사'로서 역할을 충실히 수행하고자 고객 편의와 상담 서비스 품질 개선을 위한 노력을 지속적이며 체계적으로 진행해왔다. 상담 역량...

2024-05-10 09:21
DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”

DGB생명은 이번 조사에서 △통화 연결성 △고객 맞이 인사와 발음 정확성 △문의에 대한 적극적인 안내와 신뢰를 주는 자신감 있는 응대 △문의 내용의 신속한 파악과 쉬운 설명 △종료 인사 등 5개 평가 영역에서 모두 높은 점수를 받았다. DGB생명은 비대면 트렌드의 확산으로 콜센터 고객 상담 수요가 증가하는 가운데 얻은 성과라는 점에서 의미가 있다고...

2024-05-10 09:17
[사설] “자주 보자”, 이 말만 지켜도 얼음 녹듯 민심 풀릴 것

회견 평가는 각양각색이다. 여야 반응부터 그렇다. 국민의힘은 “질책과 꾸짖음을 겸허한 마음으로 새기겠다는 다짐이 있었다”고 했다. 더불어민주당은 ‘민심과 동떨어진 인식을 보인다’며 비판을 앞세웠다. 일반 여론도 다채롭게 갈린다. 그럴 수밖에 없다. 디올백 의혹에 대한 사과가 나온 것은 그나마 반갑다. 만시지탄의 감도 없지 않다. 세상의 그 어떤 권력도...

2024-05-10 05:00
尹대통령, 75분 기자회견 일문일답...“수사 할 만큼 하고 또? 특검은 정치공세”

=총선에서는 정부의 국정운영 평가가 가장 중요했다. 제 국정운영에 대해 국민들의 평가는 ‘좀 많이 부족했다’ 이런 것이 담긴 거라고 본다. =결국 중요한 건 경제다. 민생에 있어 아무리 노력했더라도 국민이 체감하는 변화와 정부의 정책을 설명하고 소통하는 게 부족했다. 언론 소통을 늘리고, 국민들께도 미흡하고 부족한 부분은 솔직하게 말하고, 설명하는 기회를...

2024-05-09 18:08
[단독] 서울시, '오피스 빌런' 첫 직권면직 처분

통상 7급 공무원을 대상으로 하는 제2인사위원회가 아닌 제1인사위원회라는 점에서 직권면직 처분 수순에 돌입했다는 평가가 나왔다. 김 씨는 지난해 말부터 서울시의 어떤 연락에도 응답하지 않고 있다. 이에 시는 인사위 출석 및 직권면직 처분을 모두 시보에 게재했다. 서울시는 2019년 ‘가 평정’이라는 근무성적 평가제도를 도입했다. 1년에 두 번 5급 이하...

2024-05-09 16:23
애플 팀 쿡 승계 화두…차기 리더로 ‘존 터너스’ 부상

쿡, 3년 더 유지 관측...명확한 승계 계획 필요성↑터너스, 하드웨어 엔지니어링 전문성ㆍ리더십 평가 높아관리자적 성향 쿡과 유사…혁신성 부족 지적도 애플 팀 쿡(63) 최고경영자(CEO)의 바통을 이어받을 후임자로 존 터너스(49) 하드웨어 엔지니어링 수석 부사장이 급부상하고 있다고 블룸버그통신이 8일(현지시간) 보도했다. 시장조사기관 스탠퍼드 C 번스타인에서...

2024-05-09 13:08
[채권전략] 채권시장, 소폭 강세 전망…美 연준 의원은 매파적 발언 지속

미국 연방준비제도(Fed‧연준) 인사들의 매파적 발언과 함께 10년물 입찰 다소 부진해 금리가 상승했다. 콜린스 보스턴 연은 총재는 경제 활동이 결국 둔화되겠으나 인플레이션이 목표로 돌아가는 데 더 오랜 시간이 걸릴 것이라 언급하고 완화 시기와 규모도 여전히 불확실하다고 평가했다. 한편 스웨덴 중앙은행은 3월 스위스에 이어 주요 선진국 중 두 번째로 금리...

2024-05-09 08:58
[종합] 뉴욕증시, 금리 불확실성에 혼조…다우 6거래일째 상승

연방준비제도(연준) 인사의 발언도 직전 연방공개시장위원회(FOMC) 결과와 일관성을 유지했다는 평가다. 이날 수전 콜린스 보스턴 연방준비은행(연은) 총재는 매사추세츠 공과대학(MIT) 슬론 경영대학원 연설에서 “인플레이션이 중앙은행 목표인 2%를 향해 지속적으로 가고 있다는 확신을 얻기까지 연준의 금리 정책은 현재 수준을 유지해야 할 것”이라고...

2024-05-09 08:27
[상보] 뉴욕증시, 금리 불확실성에 혼조…다우 6거래일째 상승

연방준비제도(연준) 인사의 발언도 직전 연방공개시장위원회(FOMC) 결과와 일관성을 유지했다는 평가다. 이날 수전 콜린스 보스턴 연방준비은행(연은) 총재는 매사추세츠 공과대학(MIT) 슬론 경영대학원 연설에서 “인플레이션이 중앙은행 목표인 2%를 향해 지속적으로 가고 있다는 확신을 얻기까지 연준의 금리 정책은 현재 수준을 유지해야 할 것”이라고...

2024-05-09 07:18
시진핑, 친중 국가 ‘세르비아’ 방문...“투자 규모 늘릴 것”

주요 인사들이 공항에 나가 시 주석을 맞이했다고 보도했다. 시 주석이 도착하기 직전 세르비아의 시니사 말리 부총리는 국영방송 RTS에 “우리는 중국 투자에 완전히 열려 있다”고 말했다. 그는 “중국은 세계에서 가장 큰 두 강대국 중 하나이며, 시 주석은 지난 몇 년 동안 세르비아를 방문하는 가장 중요한 정치가”라고 평가했다. 시 주석은 8년 만에 세르비아를...

2024-05-08 17:01
엔켐, 삼성 임원 출신 ‘미래전략 전문가’ 정홍구 사장 영입…“북미·유럽 공략ㆍ기업 혁신 가속”

이번에 영입된 정 사장은 약 35년간 삼성그룹 내 주요 계열사에서 다방면의 핵심 업무를 수행하며 기업 내 혁신과 성장을 주도한 인물로 평가받는다. 해외사업 전략통으로 불리는 정 사장은 삼성전자 재직 당시 글로벌경영연구센터를 시작으로 중동총괄 경영지원팀, CIS(독립국가연합)총괄 지원팀, 무선사업부 경영지원그룹 등을 두루 거쳤다. 특히 정 사장은 △해외운영...

2024-05-08 09:09

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