은행 영업시간 단축 검색결과, 3페이지

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'중식시간 동시 사용' 운영 논란에…국민은행 "소형 출장소 9개 불과"

KB국민은행의 '중식시간 동시 사용' 시범 도입 소식에 금융소비자들이 "코로나로 영업시간이 단축된 상황에서 이용 시간이 더 줄어드는 것이 아니냐"고 우려를 제기한데 따른 것이다. 보도참고 자료에 따르면 '중식시간 동시 사용'은 군부대 등에 입점해 있으며 전체 직원이 두 명인 소형 출장소 아홉 곳에 한정해 시행된다. KB국민은행 측은 "해당...

2023-01-07 00:24
[종합] 민생경제 행보 나선 금융위원장 "은행 영업시간 정상화해야"

은행 영업시간 단축으로 불편함을 겪고 있다는 직장인 고객의 토로에 김 위원장은 ”최근 코로나19 방역 상황이 정상화 되고 있는 상황에서 은행 영업시간도 정상적으로 복원하는 것이 은행권에 대한 국민들의 정서와 기대에 부합할 것“이라며 은행권에 빠른 정상화를 당부했다. 그러면서 ”정부는 그간 경제활동을 왜곡시켰던 부동산 규제 등 각종 제도를 정상화 시켜...

2023-01-05 17:20
'탄력점포' 방문한 김주현 금융위원장 "은행 영업시간 빨리 정상화돼야"

툭히 은행 영업시간 단축으로 불편함을 겪고 있다는 직장인 고객의 토로에 김 위원장은 ”최근 코로나19 방역 상황이 정상화 되고 있는 상황에서 은행 영업시간도 정상적으로 복원하는 것이 은행권에 대한 국민들의 정서와 기대에 부합할 것“이라며 은행권에 빠른 정상화를 당부했다. 지점을 함께 방문한 김광수 은행연합회장은 "은행 업무 이용에...

2023-01-05 16:00
은행 영업시간 정상화되나... 노사 TF 구성 논의

지난 4월 사회적 거리두기 조치가 해제되면서 관공서·식당 등 타 업종에서는 영업시간을 정상화했지만 은행은 여전히 단축근무를 유지하고 있다. 은행 영업시간 정상화를 위해서는 실내마스크 전면해제와 함께 금융산업사용자협의회와 전국금융산업노동조합의 합의가 필요하다. 영업시간이 정상화 되지 않으면서 소비자 불편이 커지고 있다. 대출신청 상담 등...

2023-01-03 14:54
주식·외환시장·은행, 오늘 수능일 대비 오전 10시 문 연다

은행들은 현재 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지를 위해 오전 9시 30분부터 오후 3시 30분까지 1시간 단축 영업을 하고 있는데, 이를 30분씩 늦춘 것이다. 다만 공항, 공단지역, 시장, 기관 입점 등 점포 입지나 고객 특성에 따라 영업시간을 탄력적으로 운영하는 곳도 있어 각 은행에 영업시간을 확인하는 것이 좋다.

2022-11-17 08:20
"'2023학년도 수능일' 은행 영업시간 30분 늦어져요"…오전 10시~오후 4시로 변경

현재 국내 은행의 영업시간은 코로나19로 인해 오전 9시 30분부터 오후 3시 30분까지로, 기존에 비해 1시간 단축돼 운영되고 있다. 이에 따라 은행 오픈시간과 마감시간이 각각 30분 늦어지는 셈이다. 단, 공항, 공단지역, 시장, 기관입점 등 점포 입지나 고객의 특성에 따라 영업시간을 탄력적으로 운영하는 점포에 대해서는 해당 은행에 확인할 필요가 있다고...

2022-11-14 10:10
금융노사, 임금ㆍ단체협상 잠정 합의…임금인상률 '3.0%'

노동시간 단축은 근로시간 유연화와 주 4.5일 근무제, 영업시간 운영방안 등에 대해 노사공동 태스크포스(TF)를 구성해 논의하기로 했다. 임금피크제에 관해서는 기존 정년연장과 임금체계 개선 TF에서 지속 논의할 방침이다. 금융노사는 이달 중순쯤 서울 명동 은행연합회에서 2022년 산별중앙교섭 조인식을 개최할 예정이다.

2022-10-06 09:51
[사설] 국민이 외면하는 금융노조 파업, 즉각 철회해야

시중은행의 경우 작년 직원들의 평균 연봉이 1억 원을 넘는다. 그런데도 더 달라고 한다. 코로나19 사태로 지난해부터 영업시간이 1시간씩 단축됐는데, 이제 사회적 거리두기가 해제됐다. 하지만 노조는 원상복구를 거부하고 줄어든 근무시간을 고착화하겠다는 것이다. 점포 폐쇄도 온라인 금융거래의 확산으로 불가피한 추세다. 한마디로 일은 적게 하면서 임금은...

2022-09-16 05:00
금융노조 16일 총파업, 은행 간 온도차…‘부산 이전 이슈’ 산은 “조합원 대부분 참여”

금융노조는 △근로시간 단축(주 4.5일 근무제 1년 시범 실시) △점포폐쇄 시 사전 영향평가제도 개선 △임금피크제 개선 △금융 공공기관 혁신안 중단 △산업은행법 개정 전까지 산은 부산 이전 중단 등을 주장할 계획이다. 금융노조의 파업에 대한 은행권 시선은 엇갈리고 있다. 시중은행에서는 총파업의 명분이 뚜렷하지 않다는 의견이 있는 반면, 부산 이전 이슈에...

2022-09-15 15:16
[추창근 칼럼] 한국 은행산업 官治와 자율 사이

작년 시중은행 직원들의 평균 연봉은 1억 원이 넘는다. 여기에 올해 공무원 임금인상률(1.4%)의 몇 배나 웃도는 임금을 더 달라고 한다. 코로나19 사태로 작년부터 영업시간이 1시간씩 단축됐는데, 거리두기가 해제됐음에도 소비자들의 불편과 고통은 알 바 없이 아예 이를 고착화하고 금요일에는 격주로 쉬겠다는 것이다. ‘일 적게 하고 돈은 많이 받고 밥그릇을 확실히...

2022-09-06 05:00
우리은행, AI 예측 모델 기반 타깃팅 시스템 구축

또 마케팅 활동의 정확성을 높이고, 설계에 시간을 단축할 수 있게 됐다. 우리은행은 자체 개발한 AI 예측 모델들을 통합해 고객의 금융거래 특성을 한눈에 파악할 수 있는 ‘고객 금융 DNA 맵’을 작년 5월에 발표하고, 이에 기반한 시범 타깃마케팅을 실시해 성과를 거둔 바 있다. 기존에는 데이터 분석가와 마케팅 담당자 간의 협의 등 수작업으로 진행된 데이터...

2022-05-09 11:27
KB국민은행, ‘9To6 Bank’ 전국 72곳으로 확대 시행

제공하는 기존 대면 채널을 고객지향적으로 한 단계 더 발전시킨 것으로 영업점 운영의 새로운 패러다임”이라며 “앞으로도 KB국민은행만의 혁신적인 고객 접점을 확보해 고객 편의성을 더욱 높이겠다”라고 말했다. 단, ‘9To6 Bank’는 코로나19 확산방지를 위한 은행 영업시간 조정에 따라 영업종료 시간을 30분 단축하며 오후 5시 30분까지 운영된다.

2022-03-14 12:48
한국은행, "국제유가, 당분간 높은 수준 유지될 것"

일본 정부는 현재 31개 지역을 중점조치지역으로 지정하고 20시까지로 음식점 영업시간 단축, 5인 이상 모임 자제 조치 등을 시행하는 중이다. 이에 1월 서비스업 PMI도 기준치(50)를 밑돌았다. 서비스업 PMI는 지난해 11월 53.0, 12월 52.1, 올해 1월 47.6로 지속 감소 추세다. 향후 감염병 확산세 완화에 따른 경제활동 재개, 정부의 대규모 재정지출 등이 회복 흐름을...

2022-02-27 12:00
아시아증시 혼조...주요국 금리인상 파급 효과 주목

일본에서는 레스토랑과 상점들이 확진자와 입원 환자 수 억제를 위해 영업시간 단축을 이어가고 있다. 일본인의 80%가 두 차례 백신을 접종했지만 이들 가운데 5%만이 부스터샷 접종을 마쳤다. 제이크 설리번 미국 백악관 국가안보보좌관은 전날 러시아의 우크라이나 침공이 임박했다고 경고했다.

2022-02-07 17:00
농협은행, 인공지능(AI)상담사와 통화하면 대출 연장 가능

해당 시스템을 통해 시간당 최대 1000건까지 대출연장 업무처리가 가능하며, 간단·명료해진 안내 스크립트를 바탕으로 처리시간이 대폭 단축됐다. 특히 해당 시스템은 금융권 콜센터 최초 구축사례이며, 2021년 시스템 오픈 후 약 15만 건의 대출 기한연기를 수행하는 등 상용화에 성공했다. NH농협은행 박내춘 고객행복센터장은“AI와의 간단한 유선상담으로...

2022-01-26 14:00
KB국민은행 "인공지능(AI) 은행원 근무 시작했다"

코로나19 상황에서도 AI은행원을 이용하면 대면 거래를 선호하는 고객의 안전한 응대가 가능하며 고객의 체감 대기시간 단축 효과가 있다. KB국민은행 관계자는 “AI은행원 서비스를 고도화해 디바이스와 장소에 구애받지 않고 이용 가능한 AI금융비서를 선보일 예정”이라며 “앞으로도 더욱 편리한 AI 기반의 금융 서비스를 제공하기 위해 지속적으로...

2022-01-26 13:51
[BioS]삼바, '글로벌 No.1 CMO' 넘어 "미래성장 확보나선다"

지난 10일부터 13일까지(미국 현지시간) 나흘간 진행된 JP모건 헬스케어 콘퍼런스는 미국 투자은행 JP모건이 매년 개최하는 행사로 전세계 9000여명의 투자자와 450여개 바이오기업이 참여하는 글로벌 바이오 투자 콘퍼런스다. COVID-19 여파로 지난해에 이어 올해까지 2년째 온라인으로 개최됐다. 삼성바이오로직스는 지난 2017년 처음으로 메인트랙 배정을 받은...

2022-01-13 15:09
저축은행 영업점서 종이서류 사라진다

중앙회 통합금융정보시스템(IFIS)에서 제공하는 영업점 내부 문서와 63개 저축은행의 표준화된 종이 서식 164종의 전자서식을 개발대상으로 선정, 오는 9월 운영을 목표(안정화 기간 포함)로 10개월간 추진할 계획이다. 중앙회 관계자는 “종이 문서를 대체하는 디지털창구시스템은 고객 대기시간을 단축하고 창구 페이퍼리스 구현이라는 기본 목적 외에도...

2022-01-06 09:56
[대출의 역린, 콜센터 한탄下] 줄어드는 점포에 쌓이는 업무…‘슈퍼맨’ 강요받는 콜직원

여기에 코로나19로 영업점이 1시간 단축 운영을 하면서 고객 문의는 콜센터로 더욱 쏠렸다. 5대 시중은행(KB국민, 신한, 우리, 하나, NH농협은행)의 지점과 출장소를 포함한 영업 점포는 2015년부터 매년 평균 100개 이상 줄었다. 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 2015년 12월 기준 5대 시중은행의 영업점포는 5093개였으나 2016년 4917개, 2017년 4726개, 2018년...

2021-11-24 19:50
12일부터 수도권 은행 영업시간 1시간 줄어든다

수도권 은행들의 영업시간이 1시간 단축된다. 금융산업사용자협의회는 9일 코로나19 확산을 막고 금융 소비자와 금융 노동자의 감염 방지를 위해 한시적으로 영업시간을 단축한다고 밝혔다. 바뀐 영업시간은 오전 9시 30분~오후 3시 30분이다. 기존 영업시간은 오전 9시~오후 4시였다. 바뀐 영업시간은 이달 12일부터 23일까지 적용된다. 비수도권 지역도 3단계...

2021-07-09 16:14

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