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  • 소비자원 "11월, '김치냉장고' 관련 소비자상담 급증"
    소비자원 "11월, '김치냉장고' 관련 소비자상담 급증"
    '정수기대여(렌트)'는 정수기업체의 파업으로 인한 A/S지연과 정수기 내부 위생 불만으로 인한 계약해지 및 위약금 관련 상담이 증가했고, '기타 대여(렌트)'는 LED 마스크, 블랙박스 등에 대한 계약해지 및 위약금 관련 문의가 많았다. 소비자상담은 30대가 1만 6830건(30.4%)으로 가장 많았고 40대 1만 5123건(27.3%), 50대 1만 237건(18.6%) 순이었다. 상담...
    2019-12-20 08:46
  • 소비자원 “여행예약 사이트, 환불조건 등 정보 미흡...불만 3년새 4배↑”
    소비자원 “여행예약 사이트, 환불조건 등 정보 미흡...불만 3년새 4배↑”
    또한, 당초 결제한 금액보다 많은 금액을 청구하거나, 사전에 고지하지 않았던 수수료를 청구하는 등의 ‘위약금·수수료 부당청구 및 가격불만’이 1042건(13.0%)으로 나타났다. 사업자의 과실로 호텔 예약이 갑자기 취소되거나, 항공사 사정으로 운항이 취소되는 등 ‘계약불이행’이 870건(10.8%)으로 뒤를 이었다. 판매가격이나 환불 조건 등 중요한 정보...
    2019-12-18 08:44
  • 세종텔레콤, 스노우맨 ‘퍼플ㆍ블랙ㆍ블루’ 출시…‘갤노트9’ 0원 할인 프로모션
    세종텔레콤, 스노우맨 ‘퍼플ㆍ블랙ㆍ블루’ 출시…‘갤노트9’ 0원 할인 프로모션
    74만8000원을 제공받아 월 이용료가 각각 퍼플 5만7320원, 블랙 4만7530원, 블루 4만2030원으로 24개월 약정 가입 가능하다. 단 약정기간 내 해지 시 단말기에 대한 할인 지원금 기준으로 위약금이 부과 된다. 본 단말기를 무약정 가입 원할 경우 퍼블/블랙/블루 외에도 원하는 요금제로 선택이 가능하며, 단말기 할부 원금은 판매 금액과 동일하게 적용된다.
    2019-12-05 09:57
  • 온라인 광고대행 위약금 분쟁 급증…“소상공인 피해 주의”
    온라인 광고대행 위약금 분쟁 급증…“소상공인 피해 주의”
    부득이한 사정으로 당일 계약 해지를 요청했지만 광고대행사가 불공정한 약관을 근거로 위약금을 공제하고 남은 110만 원만을 환불하겠다고 통보했다. 온라인 광고 시장의 폭발적인 성장으로 온라인 광고대행 관련 위약금 분쟁도 큰 폭으로 증가하면서 소상공인 광고주의 각별한 주의가 요구된다. 3일 공정거래위원회 산하 한국공정거래조정원(이하 조정원)에...
    2019-12-03 12:00
  • [부동산! e-증시] 한남3구역 '악재'…현대·GS·대림산업, 주가 향방은?
    [부동산! e-증시] 한남3구역 '악재'…현대·GS·대림산업, 주가 향방은?
    실제 판례에 따르면 조합이 위약금 약정을 근거로 입찰보증금을 정당하게 몰취한 사례도 있다. 김치호 연구원은 "사안의 규모를 감안할 때 건설사에게 불리한 방향으로 수사의 결론이 내려지더라도 입찰보증금 환수를 위한 소송전은 불가피할 것으로 보인다"며 "최대 수 년에 걸친 법적 공방으로 사업 지연 장기화가 우려된다"고 지적했다....
    2019-11-30 08:00
  • '그리핀·카나비 사건', 청와대 국민청원 20만 넘겼다…팬들이 청산한 게임계 '적폐'
    '그리핀·카나비 사건', 청와대 국민청원 20만 넘겼다…팬들이 청산한 게임계 '적폐'
    국민일보 보도에 따르면 '선수 실력이 떨어질 경우'라는 주관적인 조항으로 위약금을 물어야 한다거나, 선수가 30일 이상 입원할 경우 계약을 해지할 수도 있다는 내용이 있었다. 연락이 끊기면 선수와의 계약을 해지하고, '5000만 원 그간 지급한 모든 돈'을 팀에 청구할 수 있다는 조항도 달았다. 서진혁 외에 다른 선수에게도 적용됐다. LCK(롤 챔피언스 코리아)...
    2019-11-27 16:57
  • 철도노조 오전 9시부터 무기한 총파업 돌입…KTX 30% 감축 운행
    철도노조 오전 9시부터 무기한 총파업 돌입…KTX 30% 감축 운행
    1% 수준이다. 한국철도는 파업 기간 승차권 환불(취소)이나 변경 수수료를 면제하고, 열차 운행이 중지된 경우 전액 환불 조치하고 예약 취소하지 않는 승차권도 1년 이내에 위약금 없이 전액 환불할 계획이다. 한국철도는 "운행 중지가 예정된 열차를 예매한 고객은 미리 다른 열차로 승차권을 바꾸거나 다른 교통수단을 이용해 달라"고 당부했다.
    2019-11-20 08:57
  • 요가·필라테스·미용실 중도해지 위약금 10% 못넘긴다
    요가·필라테스·미용실 중도해지 위약금 10% 못넘긴다
    요가·필라테스·미용실 이용 고객이 계약을 중도 해지할 경우 총계약대금의 최대 10%를 위약금으로 내면 된다. 공정거래위원회는 이 같은 내용을 담은 방문판매법상 계속거래고시 개정안을 19일부터 시행한다고 밝혔다. 그동안 생활스포츠로 각광을 받아온 요가·필라테스의 위약금 기준이 따로 없었다. 그러다 보니 요가·필라테스 이용 고객이 개인 사정으로...
    2019-11-19 10:00
  • 에스티팜, 올리고핵산치료제 임상용 원료의약품 134억 원 공급계약
    계약금액은 134억1161만3600원으로 최근 매출액 대비 13.72%다. 이 계약은 임상 실패 등으로 납품 중단이 발생 시 일정부분(30~100%)에 상응하는 위약금 규정을 포함한다. 계약 상대방은 올리고핵산치료제 신약 개발을 주 사업으로 하는 미국 바이오텍 회사다. 거래 상대방은 경영상 비밀유지 사유로 내년 7월 17일까지 공개하지 않는다.
    2019-11-15 13:35
  • 소비자원 "10월, 코트 등 겨울 의류 소비자 상담 늘어…온라인 배송 지연 문제"
    소비자원 "10월, 코트 등 겨울 의류 소비자 상담 늘어…온라인 배송 지연 문제"
    소비자 상담이 많은 연령대는 30대로, 1만 7711건(31.4%) 집계됐다. 이어 40대는 1만 5580건(27.6%), 50대는 1만 86건(17.9%) 순이었다. 소비자 상담이 가장 많은 30대의 상담 사유는 ‘품질·A/S’(1만 7271건, 28.9%), '계약해제·위약금'(1만 2363건, 20.7%), '계약불이행'(8775건, 14.6%) 순이었다.
    2019-11-11 08:50
  • 현대홈쇼핑, 자회사 실적 변동성 확대 ‘목표가↓’-KB증권
    현대홈쇼핑, 자회사 실적 변동성 확대 ‘목표가↓’-KB증권
    박 연구원은 “현대렌탈케어는 신규 계정 1만8000개가 유입되면서 매출액 213억 원(+68% YoY)을 달성했으나, 영업적자는 52억 원으로 전년 동기 대비 3억 원 확대됐다”며 “고객 위약금 관련 회계처리 기준이 변경되면서 영업이익에 포함됐던 손익이 영업외 손익으로 이동됐기 때문”이라고 설명했다. 현대L&C의 경우 매출액 2718억 원을 기록하며 전년 동기...
    2019-11-11 08:21
  • KT, 아이폰 11 공식 출시…"KT스퀘어 출시 기념회, 고객 55명 초청"
    KT, 아이폰 11 공식 출시…"KT스퀘어 출시 기념회, 고객 55명 초청"
    또한 KT ‘아이폰 11 슈퍼렌탈’ 이용 고객은 아이폰 11을 24개월 할부와 동일한 금액의 월 할부금을 내면서 1년 사용 후 언제든지 정상 반납하면 위약금 없이 약정 종료 후 새로운 스마트폰으로 기기변경 할 수 있다. KT 인터넷 사용 고객은 ‘KT 프리미엄 가족결합’으로 LTE 데이터 무제한 요금제를 최대 50% 할인된 금액으로 이용할 수 있다. KT 고객 중...
    2019-10-25 09:57
  • 소비자원 "LED 마스크 잘못된 광고로 '이·미용기구' 소비자 상담 210% 증가"
    소비자원 "LED 마스크 잘못된 광고로 '이·미용기구' 소비자 상담 210% 증가"
    '펜션' 관련 소비자 상담 역시 전월 대비 70.9% 증가했는데, 주로 태풍의 영향으로 인한 계약 취소 관련 문의가 많았고 시설 관련 불만, 계약 취소 시 위약금 관련 상담도 있었다. 전월 대비 소비자 상담이 43.7% 증가한 '점퍼·재킷류'는 전자상거래로 구매한 의류의 반품 및 교환 요구 거절에 대한 문의가 주를 이뤘다. 연령대별로 소비자 상담 횟수가 서로...
    2019-10-23 09:12
  • [2019 국감] 야당 "KBS, 남북축구 영상 틀어라" 공세
    [2019 국감] 야당 "KBS, 남북축구 영상 틀어라" 공세
    신용현 바른미래당 의원도 "KBS가 중계방송뿐만 아니라 녹화중계도 못했는데 위약금을 어떻게 받을지, 지금이라도 녹화중계를 할 수 있는지 등이 궁금하다"며 "지난 국감때 자료를 달라고 했는데 아직도 받지 못했다"고 질의했다. 이에 양 사장은 "중계 대행사를 통해 중계권을 샀는데 중계를 못하다 보니 계약금 반환 등 대행사에 법적...
    2019-10-21 16:01
  • 구글코리아, 소비자원 신고 민원 절반밖에 대응 안 해...고객서비스 부실 논란
    구글코리아, 소비자원 신고 민원 절반밖에 대응 안 해...고객서비스 부실 논란
    피해유형별로는 계약불이행, 계약해지 및 위약금 등 계약 관련 신고가 6년간 149건으로 가장 많았다. 이어서 부당행위가 55건, 품질 및 AS 관련 신고가 12건 등이었다. 구글코리아는 소비자원에 접수된 피해구제 신고의 절반인 73건만 환급 조치했다. 이어 계약해제 6건, 배상 6건, 부당행위 시정 2건, 수리 보수 1건 등을 환급했다. 피해구제 신고의 45%인 102건에...
    2019-10-16 10:00
  • 스마트저축은행, 매각 원점으로…“새 파트너 찾는 데 무리 없을 것”
    스마트저축은행, 매각 원점으로…“새 파트너 찾는 데 무리 없을 것”
    이에 대유에이텍과 대유플러스는 스마트파트너스와 주식매매계약을 해제하고 스마트파트너스에 위약금을 제외한 계약금액을 반환할 예정이다. 대유에이텍은 스마트저축은행 매각 협상을 이어나갈 예정이다. 회사 관계자는 “협상 불발 책임이 매수인 쪽에 있었고, 스마트저축은행은 매각 협상 중에도 안정적으로 운영됐다”며 “새 파트너를 찾는 데 무리가 없을...
    2019-10-02 11:02
  • '가맹본부 부당성' 알린 가맹점 계약해지 바로 못한다
    '가맹본부 부당성' 알린 가맹점 계약해지 바로 못한다
    설치하려는 목적의 갱신 거절 △특정 가맹점주에 대한 차별적인 갱신 거절 △인테리어 비용 회수기간을 제공하지 않는 갱신 거절 등을 부당한 계약갱신 거절의 세부 유형으로 규정했다. 이와 함께 영업 개시 후 1년간 발생한 매출의 평균값이 가맹본부가 제공한 예상 매출액의 하한에 미치지 못한 경우 중도폐점 시 영업위약금을 부과하지 못하도록 했다.
    2019-10-01 15:52
  • 한국소비자원 "장기렌터카 임차인, 자살 아닌 이유로 사망 시 위약금 안 내도 돼"
    한국소비자원 "장기렌터카 임차인, 자살 아닌 이유로 사망 시 위약금 안 내도 돼"
    장기렌터카 임차인이 자살이 아닌 이유로 계약 기간 중 사망할 경우, 계약 중도 해지에 따른 위약금을 부과하는 것은 부당하다는 결정이 나왔다. 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 임차인 사망으로 해지된 자동차 임대차 계약의 위약금 환급 요구 사건에서 임차인의 사망으로 계약이 해지된 경우 위약금을 부과하는 것은 적절치 않다고 결정했다고 30일 밝혔다....
    2019-09-30 13:12
  • ‘지역주택조합’ 가입 한달 내 탈퇴 가능
    ‘지역주택조합’ 가입 한달 내 탈퇴 가능
    또 탈퇴를 요구한 가입자에게 모집 주체가 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없도록 규정했다. 주택조합 운영의 투명성을 강화하기 위해 관할 시·군·구의 주택조합 지도·감독 권한도 강화했다. 주택조합의 발기인 또는 임원은 연간 자금운용 계획 및 자금 집행 실적 등을 매년 정기적으로 시·군·구에 제출해야 하며, 위반 시 시정 요구와 함께 과태료가 부과된다....
    2019-09-29 15:33
  • 입주가 코앞인데…‘고덕 그라시움’ 시공사 vs 입주예정자 갈등 심화
    입주가 코앞인데…‘고덕 그라시움’ 시공사 vs 입주예정자 갈등 심화
    입주예정자협의회 관계자는 “준공검사를 빌미로 현장 접근을 막는 바람에 인테리어 업체 등의 계약건에 대한 위약금을 입주민들이 고스란히 물게 생겼다”고 하소연했다. 논란이 커지자 이날 진선미 서울 강동갑 국회의원(더불어민주당)을 비롯한 구의원들이 현장을 방문해 입주 예정자들을 만나고 공사 현장도 돌아본 후 중재에 나섰지만 아직까지 뚜렷한 해법을...
    2019-09-27 17:05
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