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이커머스, 소비자 착각·실수로 구매 유도…한국소비자원, 개선 권고

자체로는 소비자피해를 유발한다고 볼 수 없으나 거짓 과장된 사실을 알리는 등 기만행위를 하면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 따라 규제가 가능하다. 공정위는 19개 다크패턴 중에서 거짓 할인 등 13개 유형을 ‘소비자피해를 유발할 우려가 큰 유형’으로 제시한 바 있다. 조사 결과 76개의 웹사이트 및 모바일앱에서 총 188개가 확인돼 평균 2.5개...

2023-11-06 14:00
與, 지역필수의료TF 출범…의대 정원 확대·수가 인상 등 논의

한국소비자연맹회장 등이 참여했다. 윤재옥 원내대표는 이날 모두발언에서 "지금 대한민국 의료 서비스가 거의 한계에 도달해있다는 것은 부정할 수 없는 사실"이라며 "더욱 문제는 그 피해가 국민들께 직접 발생하고 있으며, 그 피해는 국민의 생명과 직결돼 있어 돌이킬 수 없는 결과를 초래한다는 점"이라고 밝혔다. 윤 대표는 "의료 서비스...

2023-11-06 12:15
‘왕가탕후루’, 열풍이 역풍으로…대표 국감 출석ㆍ식품법 위반까지

특히 주요 소비자가 어린이·청소년인 탓에 당 과다 섭취 우려가 크다. 김경곤 대한비만학회 부회장은 지난달 CBS 라디오 '김현정의 뉴스쇼'에 출연해 "(단순당의 경우) 담배, 니코틴, 마약 중독과 거의 비슷한 체계로 흘러가 뇌에서 도파민 같은 여러 신경 전달물질이 나오기 때문에 한 번 길들여지면 헤어 나오기 힘들다"고 경고했다. 이런 문제로 정철훈...

2023-11-05 16:18
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (11월 6~10일)

환경오염피해구제 정책위원회 참석(서울) △환경기술개발 미래전략 포럼 개최(석간) △탄소중립 소비 견인을 위한 ‘어디로든 그린카드’ 출시 △일회용품관리방안 발표 △녹색산업 펀드 운용사 간담회 개최 △내차 배출가스 정보 제공 서비스 추진 8일(수) △한국환경산업기술원,미주개발은행과 그린협력 업무협약(석간) △환경기술 판로 개척...

2023-11-05 10:36
유명 쇼핑몰에서 판 '캐시미어' 머플러, 알고 보니 가짜…6년간 판매하다 들통

그러면서 “저희가 소비자분들을 속이려는 의도가 있었다면 전국적으로 노출된 온라인 공간 속에서 대담하고 어리석게 마케팅까지 하며 판매하지 않았을 것”이라며 자신들도 피해자임을 강조했다. 한편 247 SEOUL은 주식회사 선세가 만든 의류 브랜드로 온라인에서 머플러‧장갑‧가방 등을 판매해왔다. 선세 측은 현재 법무법인의 자문을 받아 공장...

2023-11-04 21:51
의약외품 아닌 휴대용 산소캔, 버젓이 판매

8%의 소비자가 휴대용 산소캔을 구호용품으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 실제 화재·지진 등의 상황에서 휴대용 산소캔을 사용하게 되면 오히려 인명피해를 확대할 우려가 있어 소비자의 주의가 필요하다. 한국소비자원 관계자는 “휴대용 산소캔을 구입할 때 반드시 ‘의약외품’ 표시를 확인하고 허가된 용도로만 사용해달라”고 당부했다.

2023-11-03 10:38
이재명, 타운홀미팅 尹에 맞대응...민생정책 띄운다

쌍끌이 엔진이란 이 대표가 제안하는 경제 회복 방안의 두 축으로, ‘연구기술 개발, 신성장 동력 발굴, 미래형 사회간접자본(SOC) 투자’와 ‘소비 진작’이다. 이 대표는 두 축에 대해 “생산물 시장 소비자이자, 생산요소 시장 공급자인 가계에 적극적인 지원이 필요하다”고 말했다. 그는 구체적으로 올해 기준 모태펀드 예산 2배 이상 확대를 통한 ‘벤처투자 확대’와...

2023-11-02 15:28
금감원 "손보사, 독감보험 등 증액 경쟁 멈춰달라" 거듭 당부

특히 과도한 담보는 보험사 건전성 리스크를 높이고 피해 발생시 보험료 증가 등 소비자에게 피해가 전가될 가능성도 있다. 이에 금감원은 불필요하게 높인 담보로 보험료를 수취하거나, 손보사들의 경쟁적 담보 높이기 행태를 지적하고 시정하도록 했다. 금감원은 "관련 법규상 보험상품은 보장하는 위험에 부합하도록 가입금액을 설정해야 하고, 통원비의...

2023-11-02 15:00
이재명 “국가부재·재정공백...성장률 3% 회복 위한 제안”

그는 “한 축은 연구기술 개발, 신성장 동력 발굴, 미래형 사회간접자본(SOC) 투자이고, 또 한 축은 총수요 부족을 개선하기 위한 소비 진작”이라며 “생산물 시장의 소비자이자, 생산요소 시장의 공급자인 가계에 대한 적극적인 지원이 필요하다”고 설명했다. 그는 “자영업자의 대출이자를 포함한 가계부채는 우리 경제 전체의 목줄을 누르는 시한폭탄과도 같다”며...

2023-11-02 11:34
교사 10명 중 8명 "금융교육 교과서 내용 충분치 않다"[금융 문맹률 낮추자③]

저축은행 후순위 사태, 신용카드 대란, 라임 펀드 등 대규모 소비자 피해로 필요성을 직접 체험했다. 하지만 금융에 대한 기초 지식조차 없거나 수준이 낮은 ‘돈맹(돈을 제대로 관리하지 못함) ’ 상태는 여전히 세대 이전되고 있다. 이들이 자칫 신용불량자로 전락할 경우 국가 경제에 큰 부담이 될 수밖에 없다. 본지는 한국 금융교육의 실태와 문제점을 짚고...

2023-11-02 05:00
금융교육 전문 강사가 없어요…인재 양성 서둘러야[금융 문맹률 낮추자③]

저축은행 후순위 사태, 신용카드 대란, 라임 펀드 등 대규모 소비자 피해로 필요성을 직접 체험했다. 하지만 금융에 대한 기초 지식조차 없거나 수준이 낮은 ‘돈맹(돈을 제대로 관리하지 못함) ’ 상태는 여전히 세대 이전되고 있다. 이들이 자칫 신용불량자로 전락할 경우 국가 경제에 큰 부담이 될 수밖에 없다. 본지는 한국 금융교육의 실태와 문제점을 짚고...

2023-11-02 05:00
한국소비자원, 영화예매사이트 ‘시네마365’ 이용 주의보

한국소비자원과 경기도는 31일 케이마케팅그룹이 운영하는 온라인 영화예매사이트 ‘시네마365’ 관련 소비자피해가 증가하고 있어 주의보를 발령했다. 한국소비자원에 따르면 올해 7월 1일부터 10월 19일까지 접수된 케이마케팅그룹 관련 피해구제 신청 건은 총 56건으로 나타났다. 예매 취소 시 환급이 지연되고 연락이 되지 않는다는 내용이 다수였다. 이 업체는...

2023-10-31 09:29
3분기 중 '상조업체' 영남글로벌 폐업

공정위는 "선불식 상조나 적립식 여행상품 등 선불식 할부계약을 체결하려는 소비자는 계약 업체의 영업 상태와 공제조합, 은행 등 소비자피해보상보험 계약기관의 공지사항을 유심히 살펴 업체의 폐업, 등록취소 등에 따른 피해를 예방할 필요가 있다"고 주문했다. 이어 "크루즈 여행 등 여행일자가 지정되지 않은 적립식 여행상품에 가입하려는...

2023-10-30 10:00
택시 호출 플랫폼 '유상 구매 쿠폰' 회원 탈퇴해도 환불 가능

예측할 수 없는 사유로 해지할 수 있도록 하거나, 절차 없이도 일방적으로 서비스를 해지할 수 있도록 한 조항 등도 고객의 권익을 보호하는 방향으로 손질됐다. 6개 사업자는 공정위 조사 과정에서 불공정 약관조항을 스스로 시정했다. 공정위는 "이번 불공정 약관 시정으로 월 1230만 명의 택시 호출 서비스 이용 소비자 피해가 예방될 것으로 기대된다"고 밝혔다.

2023-10-29 12:00
쿠팡, 전국 농가서 ‘못난이 채소’ 370톤 매입

쿠팡이 농가 지원과 소비자의 고물가 부담 해소를 위해 ‘못난이 채소’를 대량 구매했다. 쿠팡은 무, 당근, 오이, 파프리카 등 18종의 못난이 채소를 강원 평창·전북 익산·경남 창녕 등 전국 농가에서 3개월(7월~9월) 간 370여 톤(t)을 매입했다고 29일 밝혔다. 최근 악천후 피해를 본 과일의 대량 매입에 이어 비슷한 처지에 놓인 채소도 매입을 대대적으로 늘린 것이다....

2023-10-29 09:33
11월 1일은 '한우의 날'…"사람 전파 안되는 럼피스킨병 안심하고 드세요"

즉 소비자가 먹는 한우는 전혀 문제가 없다는 의미다. 농식품부 관계자는 "럼피스킨병은 사람에게 전염되지 않는다"며 "감염된 소는 모두 살처분돼 식품 유통망(food-system)으로 들어오지 못하므로 안심하고 소고기와 우유를 소비해도 된다"고 설명했다. 농협은 한우의 날을 맞아 이번 행사를 통해 분위기를 바꾼다는 계획이다. 이번 행사의...

2023-10-28 06:00
"소고기·우유 먹어도 되나요?" 럼피스킨병 확산세...문제는 '한우 가격' [이슈크래커]

소비자들은 럼피스킨병 확산 사례에 소고기나 유제품에 대한 불안감을 내비쳤습니다. 그러나 럼피스킨병은 주로 ‘소과 동물’만 감염되는 병이기 때문에 소고기와 유제품 모두 마음 놓고 먹어도 괜찮다고 합니다. 세계동물보건기구(WOAH)는 “감염된 부분을 제거한다면 럼피스킨병에 감염된 소의 고기를 소비하는 것도 가능하다”고 밝히기도 했습니다....

2023-10-27 15:13
"금융사고 막으려면 대표이사에 '전사적 내부통제체제' 집행 책임 부여해야"

그는 "원칙중심 감독이 이뤄질 수 있기 위해서는 건전한 자율규제구축, 시장관행과 유권해석사례의 축적, 금융소비자피해에 대한 민사적구제방식의 보완이 전제돼야 한다"고 설명했다. 이날 세미나에서는 금융지주회사의 겸업역량과 시너지 강화를 위해 정보통신기술(ICT), 플랫폼 사업에 진출할 수 있도록 허용하는 등 규제를 완화해야 한다는 주장도...

2023-10-26 14:46
3분기 중 영진 등 다단계판매사 6곳 문 닫아

이들 업체는 한국특수판매공제조합과의 공제계약(코다코바이오ㆍ라이프웨이브코리아) 및 신한은행 부산금융센터와의 채무지급보증계약(키아리코리아)을 통해 소비자피해보상보험계약을 체결했다. 다단계판매업자는 소비자피해보상을 위해 공제조합과 공제계약을 체결하거나 은행·보험사 등과 채무지급보증계약 등 소비자피해보상보험계약을 체결해야...

2023-10-26 10:00
결혼중개업 피해 주의보…“계약 해지 거부·위약금 과다 청구”

간담회를 통해 표준약관보다 소비자에게 불리하게 작성된 약관의 개선과 홈페이지 정보제공 의무를 충실히 이행할 것을 권고했다. 한국소비자원 관계자는 “결혼중개업 관련 소비자피해 예방을 위해 계약 전 사업자 정보와 계약서의 거래조건을 꼼꼼히 확인하라”며 “표준약관의 환급기준과 비교해 부당한 환급조항이 있는지 확인할 것”을 당부했다.

2023-10-25 13:00

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