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  • 즉시연금 소송, 삼성생명 이어 한화ㆍAIA생명보험도 패소
    즉시연금 소송, 삼성생명 이어 한화ㆍAIA생명보험도 패소
    지난 2018년 금융소비자연맹은 삼성생명 등 생보사들이 즉시연금 가입자들로부터 만기환급금 재원을 임의로 차감, 보험금을 덜 지급했다며 가입자들을 모아 공동소송을 진행한 바 있다. 금융감독원이 2018년에 파악한 즉시연금 미지급 분쟁 규모는 16만 명에 8000억~1조 원 수준이다. 이 가운데 삼성생명이 5만 명, 4000억 원으로 규모가 가장 크다. 한화생명과...
    2022-01-21 16:11
  • 5G 주파수 추가 할당 놓고 이통 3사 또 충돌…국민 편익 vs 공정 경쟁
    5G 주파수 추가 할당 놓고 이통 3사 또 충돌…국민 편익 vs 공정 경쟁
    또한 정지연 한국소비자연맹 사무총장은 “주파수 할당 경매에서 천문학적인 돈이 오가는데, 그 금액은 비용이고 소비자에 부담이 되는 부분”이라며 “이번 추가할당으로 품질과 서비스 경쟁이 실질적으로 일어날 수 있는 계기가 됐으면 좋겠다”고 당부했다. 반면 방효창 두원공과대 교수는 “SKT와 KT가 참여하기 어려운 주파수인데 이들이 (경매에) 참여하라는...
    2022-01-20 15:40
  • 인텔·아디다스 다음은 월마트...중국과 인권 다투는 서구 브랜드
    인텔·아디다스 다음은 월마트...중국과 인권 다투는 서구 브랜드
    WSJ는 중국에서 활동 중인 기업들이 전례 없는 행동에 나선 것에 대해 자칫 중국 정부와 공모한다는 소비자 인식을 일으키면 평판에 더 큰 위험이 될 수 있기 때문이라고 설명했다. 실제로 코카콜라와 에어비앤비 등 내달 올림픽 후원을 준비하는 주요 미국 기업들은 마케팅 방식을 놓고 신중한 자세를 보이는 것으로 전해진다. ‘인권을 위한 투자자 연맹(IAHR)’의...
    2022-01-03 15:27
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (1월 3일 ~ 7일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (1월 3일 ~ 7일)
    (대회의실) △불법다단계 소비자피해주의보 발령 및 특별신고기간 운영 △한국공정거래조정원, 2021년 우수 조정인 선정 △한국프로축구연맹 규정 및 표준선수계약서상 불공정약관조항 시정 4일(화) △공정위 위원장 10:00 국무회의(세종청사), 10:00 국무회의(세종청사) △공정위 부위원장 10:30 업무보고 브리핑(기자실) △공정위 2022년 업무계획 발표 5일...
    2022-01-02 09:34
  • “‘인앱결제’ 강제 막자” 글로벌 공감대 형성…“한국서 시작한 변화, 다른 나라로”
    “‘인앱결제’ 강제 막자” 글로벌 공감대 형성…“한국서 시작한 변화, 다른 나라로”
    촉진, 소비자 혜택을 위해 세계적으로 적용할 수 있는 정책적인 솔루션을 찾을 수 있다는 것을 보았다”며 “인앱결제 강제 방지법(전기통신사업법 개정안)을 통해 앱 생태계가 건전한 경쟁을 도모하는 환경으로 전환하기 시작한 이상, 이 변화가 해외에서도 이어지리라 확신한다”고 말했다. CAF는 구글과 애플의 앱 마켓 불공정 행위에 반대하기 위해 만들어진 연맹으로...
    2021-11-16 16:02
  • 김용빈 회장 "성지건설 품은 대우조선해양건설, 5년내 수주 톱20 진입할 것"
    김용빈 회장 "성지건설 품은 대우조선해양건설, 5년내 수주 톱20 진입할 것"
    TV 광고보다 철저한 사후 관리(AS)가 소비자의 체감과 만족도를 높여 브랜드 각인 효과로도 이어진다고 믿었다. 이 철학을 실현한 곳이 경기도 평택시에 위치한 1400가구 규모의 아파트 단지('평택 뉴비전 엘크루')다. 김 회장은 이 단지를 고급화하기 위해 외관 도색과 조경을 과감하게 갈아엎었다. 그는 "추가적인 행정 절차를 거쳐서라도 무채색으로 외관을...
    2021-10-14 17:37
  • [기고] 소비자의 눈으로 보는 개인정보 보호법의 발전방향
    [기고] 소비자의 눈으로 보는 개인정보 보호법의 발전방향
    소비자단체의 처지에서 보면 공공기관, 학교, 의료기관, 사업자 등에서 개인정보 보호법을 역이용하여 소비자나 민원인의 정당한 요구를 거절하는 등 개인정보처리자와 소비자 사이에 새로운 형태의 분쟁이 빈번하게 발생하고 있다. 이에 대해 국민의 권익을 지키는 법적 기반으로서의 개인정보 보호법의 지속적인 발전을 기대해 본다.
    2021-10-05 18:34
  • 동물의료보험 도입 논의…동물진료 표준화 연구 시작
    동물의료보험 도입 논의…동물진료 표준화 연구 시작
    지난해 한국소비자연맹이 동물병원 이용 경험이 있는 1000명을 대상으로 설문조사를 한 결과 응답자 80.7%는 진료비에 부담을 느꼈다고 답했다. 동물병원 1회 평균 진료비는 8만3000원으로 지난해 7만5000원에서 9.6% 늘었다. 동물병원 관련 소비자 불만족으로는 '과잉진료 의심'이 16.7%로 가장 많았고, 진료비 사전 고지 없음(15.8%), 진료비 과다 청구(14.1%) 등...
    2021-09-22 15:42
  • [금융 인사이트] 우리은행 DLF 항소 회의만 수차례…정은보 원장의 결단은
    [금융 인사이트] 우리은행 DLF 항소 회의만 수차례…정은보 원장의 결단은
    해당 단체들은 1심 판결에 대해 “금융회사의 준법감시 의무를 사실상 형해화한 것일 뿐만 아니라 내부통제기준을 앞서 도입한 나라들에서는 모두 실효적 작동을 중시하고 있다는 점을 무시한 것”이라며 “금감원은 이번 판결을 금융회사와 그 임직원에 대한 솜방망이 제재의 빌미로 삼으려는 잘못된 생각을 버리고, 금융소비자 보호와 준법경영 관행의 정착을 위해...
    2021-09-10 05:00
  • 3조 원 김치코인 증발에…“4대 거래소 위주 정책 잘못됐다”
    3조 원 김치코인 증발에…“4대 거래소 위주 정책 잘못됐다”
    김형묵 금융소비자연맹 전문연구위원은 “김치코인의 경우 아무도 불법적인 행위를 하지 않았는데 정부정책으로 거래소가 폐쇄돼 내 코인의 가치가 제로가 되는 상황”이라며 “대형 거래소가 대부분의 거래를 차지하니 옮기면 되지 않냐고 하는데, 은행의 거래소 평가 기준에 코인 상장 개수가 포함되는 만큼 자체적으로 상장을 줄이는 상황이라 김치코인을 대형...
    2021-09-09 18:22
  • “위드코로나 시대, 디지털과 연계한 접촉추적관리 체계 강화해야”
    “위드코로나 시대, 디지털과 연계한 접촉추적관리 체계 강화해야”
    또 강정화 한국소비자연맹 대표는 "생활 전반에서 특히 사회적 약자의 피해, 자영업자의 경제적 어려움 가중된 상태"라며 "사업자의 어려움이 소비자에게 피해로 전가되면서 분쟁도 다발적으로 일어나고 있다며 "코로나19 대응을 위해 투입되는 보건의료인, 방역 요원과 소상공인 등 코로나19로 어려움을 겪는 대상을 지원하는 정책이...
    2021-09-03 16:38
  • 이통업계, 5G 가입자 둔화 우려 폴드3ㆍ플립3로 덜어낸다
    이통업계, 5G 가입자 둔화 우려 폴드3ㆍ플립3로 덜어낸다
    한국소비자연맹이 2020년 1372소비자상담센터에 접수된 5G 관련 소비자 피해를 분석한 결과에 따르면 5G 관련 소비자피해는 2020년 총 1995건으로 집계, 2019년 1720건보다 16% 증가했다. 특히 5G 커버리지 미 구축으로 인해 5G 서비스 사용 불가 및 통화 불량 등 통신 불량이 44.5%(888건)로 가장 많이 접수됐다. 이와 관련해 국회입법조사처는 2021년 국정감사 이슈 분석...
    2021-08-24 13:40
  • 삼성 갤럭시북 프로 360, 美 컨슈머리포트 평가 1위… 애플 맥프로 제쳤다
    삼성 갤럭시북 프로 360, 美 컨슈머리포트 평가 1위… 애플 맥프로 제쳤다
    미국 소비자연맹이 발행하는 월간지인 컨슈머리포트는 현지 소비자에게 신뢰도를 인정받고 있다. 갤럭시 북 프로 360은 8개 평가 항목 중 휴대성, 디스플레이, 인체공학 등 3개 부문에서 '엑설런트(excellent)'를 받으며 1위를 차지했다. 컨슈머리포트는 "삼성 갤럭시 북 프로 360의 AMOLED 터치스크린은 밝고 정확한 색상과 고대비, 시야각 등이 뛰어나다...
    2021-08-18 09:01
  • 해수부, 하반기 수산물 물가안정ㆍ소비촉진에 710억 투입
    해수부, 하반기 수산물 물가안정ㆍ소비촉진에 710억 투입
    해양수산부는 12일 문성혁 장관 주재로 간담회를 열어 상반기 수산물 생산과 소비 동향을 점검하고 이 같은 내용을 담은 하반기 수산물 수급전략을 마련했다고 밝혔다. 간담회에는 수협중앙회, 생산자단체, 대형마트 등 주요 판매처, 소비자연맹, 대한영양사협회 등이 참석했다. 7월 기준 수산물 소비자 물가지수는 120.13으로 전월보다 1.5% 감소했으나 최근 5년...
    2021-08-12 10:00
  • “이통 3사, 5G 불통에 12만~130만 원 고무줄 입막음”
    “이통 3사, 5G 불통에 12만~130만 원 고무줄 입막음”
    한국소비자연맹, 민생경제연구소, 참여연대는 11일 기자회견을 열고 “5G 상용화 이후 이통3사가 12만 원에서 130만 원까지 고무줄 입막음 보상을 하고 있다”며 이같이 밝혔다. 이들은 5G 이동통신서비스 상용화 2년이 지났지만 높은 요금제와 허위과장광고, 불통 문제를 둘러싼 논란과 소비자 피해가 이어지고 있는 만큼 이통 3사가 5G 불통 현황을 1600만 명에...
    2021-08-11 13:57
  • 이낙연 "국민 주치의 시대 열겠다"
    이낙연 "국민 주치의 시대 열겠다"
    질병상태를 관리하고 아프지 않도록 예방하는 교육까지 담당하는 것으로, 대통령만 아니라 국민 모두가 주치의를 갖는 국민 주치의 시대를 열겠다"고 말했다. 한편 전 국민 주치의제도 범국민운동본부는 한국소비자연맹과 대한가정의학회 등 93개 시민사회단체와 의료계가 참여해 국민 건강권 향상과 지속 가능한 보건의료 체계 구축을 목적으로 설립된 단체다.
    2021-08-10 11:23
  • [포토] 인사하는 이낙연 전 대표-강정화 회장
    [포토] 인사하는 이낙연 전 대표-강정화 회장
    더불어민주당 대선 경선 후보인 이낙연 전 대표가 10일 오전 서울 여의도 대산빌딩에서 진행된 전국민 주치의제도 도입 범국민운동본부 정책협약식에 참석해 강정화 한국소비자연맹 회장과 인사를 하고 있다.
    2021-08-10 10:57
  • 5G 상용화 2년, 통신 불량 지속…소비자 피해 수도권 59% 집중
    5G 상용화 2년, 통신 불량 지속…소비자 피해 수도권 59% 집중
    한국소비자연맹은 2020년 1372소비자상담센터에 접수된 5G 관련 소비자 피해를 분석한 결과 5G 관련 소비자피해는 2020년 총 1995건으로 집계, 2019년 1720건보다 16% 증가했다고 4일 밝혔다. 유형별로 통신 불량, 기기 불량 등 품질 관련 피해는 49%(977건)로 가장 많았고, 계약불이행, 계약 조건 설명 미흡ㆍ상이 등 계약 관련 피해는 39.8%(794건), 요금제...
    2021-08-04 13:23
  • [정책발언대] 온라인 플랫폼 소비자 책임 더 강화돼야
    [정책발언대] 온라인 플랫폼 소비자 책임 더 강화돼야
    이처럼 전자상거래에서 발생하는 각종 소비자 문제들도 더 이상 낯설지가 않다. 실제로 소비자단체가 운영하는 상담센터에 접수되는 전자상거래 관련 소비자 피해 상담은 연간 5만 건을 넘는다. 오늘날 전자상거래는 대부분 온라인 플랫폼을 통해 일어난다. 그러다 보니, 앞서 말한 대부분의 소비자 피해 역시 온라인 플랫폼에서 주로 발생하고 있다. 온라인상 소비자를...
    2021-08-03 05:00
  • 즉시연금 패소 삼성생명 "항소 검토"…장기화 국면
    즉시연금 패소 삼성생명 "항소 검토"…장기화 국면
    21일 법조계 및 보험업계에 따르면 삼성생명은 2018년 10월 금융소비자연맹(이하 금소연)이 삼성생명 즉시연금 관련 피해자들의 사례를 모아 제기한 공동소송 1심에서 패소했다. 소 제기 약 3년만이다. 소비자측 변호를 담당한 법무법인 정세 김형주 변호사는 "판결문을 직접 봐야 정확히 알 수 있겠지만, 판결이유 요지를 봤을 때 '명시 자체가 안되었다' 등...
    2021-07-21 16:53
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