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  • 가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    공정위는 최근 명품 플랫폼의 환불 제한과 반품비 과다 등으로 소비자 상담이 폭증해 관련 약관 등을 들여다 보고 있다. 야놀자 배보찬 대표와 여기어때 정명훈 대표는 19일 문체위에 출석한다. 소상공인 업계에서 과도하다고 주장하는 숙박앱 수수료 관련 질의를 받을 예정이다. 그 밖에 닥터나우 장지호 대표는 비대면 진료 관련 질의를 위해 복지위 감사에, 김재현...
    2022-09-28 14:22
  • “14만 G밸리인 모여라”…28~30일 수출상담회·창업경진대회 등 'G밸리 축제'
    “14만 G밸리인 모여라”…28~30일 수출상담회·창업경진대회 등 'G밸리 축제'
    황보연 서울시 경제정책실장은 “3년 만의 축제로 G밸리가 활성화되고 기업들이 재도약할 수 있는 계기가 될 것”이라며 ”수출상담회, 창업경진대회 등 다양한 기업 행사를 통해 G밸리 입주기업들이 해외진출을 모색하고 소비자와 소통하며 새로운 판로를 확보할 수 있는 장으로 만들겠다”고 말했다.
    2022-09-27 11:15
  • 롯데, 미국서 중소기업 수출 상담 5100만 달러 달성
    롯데, 미국서 중소기업 수출 상담 5100만 달러 달성
    K-컬처 소비가 활발한 미국 뉴욕에서 ‘한미 스타트업 써밋’, ‘한류 공연’ 등과 연계해 개최됐다. 해외 소비자 관심도가 높은 식품, 뷰티 관련 국내 우수 중소기업 120개 사, 미국 등 글로벌 바이어 320여명이 온∙오프라인 상담회에 참여했다. 현지의 높은 관심으로 사전 등록된 인원보다 2배 이상 많은 바이어가 모여들어 누적 상담건수 500건 이상을 올렸다. 회사...
    2022-09-25 09:53
  • 롯데그룹, “독일 찍고 이번엔 뉴욕”…중소기업 판로개척 지원 앞장
    롯데그룹, “독일 찍고 이번엔 뉴욕”…중소기업 판로개척 지원 앞장
    드라마와 유튜브 먹방, K팝 아티스트 등 한류의 영향으로 해외 소비자 관심도가 높은 푸드, 뷰티 관련 중소기업들이 주로 구성됐다. 푸드존과 뷰티존으로 나눠 마련된 수출상담장에서 중소기업들은 글로벌 바이어를 대상으로 준비해온 제품의 장점을 소개하는 등 판로개척에 힘썼다. 롯데는 원활한 일대일 수출 상담이 진행될 수 있도록 사전 수요 조사를 통해 140명의...
    2022-09-22 09:54
  • 경동나비엔, 업계 최초 시각장애인 지원 인터페이스 제공
    경동나비엔, 업계 최초 시각장애인 지원 인터페이스 제공
    ‘서울시 소비재 정보마당’에서 청취할 수 있다. 경동나비엔은 해당 제품과 서비스를 모두 무상으로 제공하여 더욱 많은 고객이 혜택을 받을 수 있도록 했다. 지원 인터페이스는 새롭게 출시된 온수가전인 ‘나비엔 콘덴싱 ON AI’를 사용하는 고객이라면 신청을 통해 무상으로 이용할 수 있다. 관련한 상담과 문의는 경동나비엔 고객센터와 ‘장애인소비자연합’에서...
    2022-09-20 15:41
  • OECD "올해 韓성장률 2.7%→2.8% 상향…물가상승률 5.2%“
    OECD "올해 韓성장률 2.7%→2.8% 상향…물가상승률 5.2%“
    소비자물가상승률은 종전 전망치보다 0.4%포인트(P) 오른 5.2%로 전망했다. OECD는 19일 발표한 '2022 한국경제보고서'에서 "코로나 위기의 성공적 극복에 이어 거리두기 완화에 따른 소비 회복 등에 힘입어 올해 한국의 경제성장률이 6월 전망치보다 0.1%P 상승한 2.8%를 기록할 것으로 전망된다"고 밝혔다. 이는 최근 한국은행과 국제통화기금(IMF)이 내놓은 2.6...
    2022-09-19 15:00
  • 셀프빨래방 기기 결함에 세탁물 훼손되면 고객에 손해배상
    셀프빨래방 기기 결함에 세탁물 훼손되면 고객에 손해배상
    1372소비자상담센터에 접수된 무인세탁소 이용 관련 소비자상담은 2016년 28건에서 2020년 87건으로 211% 늘었다. 상담 유형은 ‘세탁물의 훼손’, ‘결제 및 환불’, ‘세탁물의 오염’ 순으로 많았다. 소비자 권익 보호 및 분쟁예방 등을 위해 마련된 표준약관은 사업자가 기기 및 시설 관리를 소홀히 해 세탁물에 하자가 발생한 경우 고객의 지불요금 전부를 환급하고...
    2022-09-18 12:00
  • [이법저법] 배달 앱에 남긴 리뷰, 업체 사장이 지우라고 막말을…
    [이법저법] 배달 앱에 남긴 리뷰, 업체 사장이 지우라고 막말을…
    그 정도가 아주 심해서 나쁜 리뷰를 삭제하고 좋은 리뷰를 관리하는 행위가 소비자에 대한 기만적 방법이라고 인정되면 전자상거래법위반으로 과태료를 부과할 수 있습니다. Q. 솔직한 리뷰를 남기고 싶습니다. 법 테두리 내에서 리뷰를 작성하는 팁이 있을까요? A. 우리나라는 사실을 적시하더라도 명예가 훼손되면 명예훼손죄로 보므로 주의해야 합니다. 물론 진실을...
    2022-09-17 11:00
  • "작업대출은 위‧변조 사기행위" 금감원 소비자경보 발령
    "작업대출은 위‧변조 사기행위" 금감원 소비자경보 발령
    금융감독원은 15일 불법금융광고 동향 분석 결과 최근 온라인 등을 통한 통장매매‧작업대출‧개인신용정보 매매‧휴대폰 소액결제 현금화 등 유형의 불법금융광고가 지속적으로 증가한다며 소비자경보를 발령했다. 작업대출은 소득증명서류, 재직증명서, 통장거래내역 등 대출신청자 정보가 기재된 서류의 위‧변조를 통해 금융회사를 기망해 대출을 실행하게...
    2022-09-15 12:00
  • 자이글, 헬스케어 전문브랜드 ‘자이글ON’ 전국대리점 및 전국지사 모집
    자이글, 헬스케어 전문브랜드 ‘자이글ON’ 전국대리점 및 전국지사 모집
    자이글온 판매 대리점과 지사는 올해 출시한 프리미엄 헬스케어 온열 마사지기기를 비롯해 산소 음이온 발생 ‘숲속’ 뷰티마사지기 세트와 산소 엘이디돔은 물론 무선 공기정화기 ‘오투스페이스’, 반려동물용 의료기로 ‘펫 산소마스크’ 등 전문적인 상품 구성과 상호 시너지가 있는 기기 사용이 가능하여 소비자들에게 지지를 받고 있다. ‘자이글ON’헬스케어...
    2022-09-14 09:22
  • 명품구매대행 ‘사크라 스트라다’ 배송·환급 지연 8월만 214건…“소비자 주의”
    명품구매대행 ‘사크라 스트라다’ 배송·환급 지연 8월만 214건…“소비자 주의”
    최근 4개월간 서울시 전자상거래센터와 1372소비자상담센터에 접수된 관련 피해상담은 총 218건, 전자상거래센터 접수 피해 금액은 1억9200만 원에 달하는 것으로 나타났다. 문제는 8월에 접수된 피해상담만 214건이며, 명품 특성상 건당 피해 금액이 수백만 원에 달해 소비자 피해가 기하급수적으로 발생하고 있다는 점이다. 피해 유형은 배송 지연, 환불지연이 대부분이다....
    2022-09-07 06:00
  • KB국민은행, 고령층 고객 대상 '콜봇 서비스(똑똑)' 지원
    KB국민은행, 고령층 고객 대상 '콜봇 서비스(똑똑)' 지원
    KB국민은행은 고령층의 상담센터 편의성 강화를 위해 이달부터 콜봇 서비스(똑똑)를 70대 이상 고령층 고객으로 확대 시행했다고 6일 밝혔다. 이번 콜봇 서비스 확대 시행으로 70대 이상의 고령층 고객도 콜봇을 이용할 수 있다. 운영시간도 24시간으로 확대했다. 특히 긴급히 처리해야 하는 통장·인감 분실신고는 서류를 작성하지 않고 음성으로 신속하게 처리할 수...
    2022-09-06 14:24
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (9월 5일 ~ 9일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (9월 5일 ~ 9일)
    수출입 물류지원 이상 무 8일(목) △해수부 장관 11:00 추석명절 사회복지시설 위문(세종) △해수부 차관 08:30 차관회의(세종) 15:00 물가 현장점검(대전) ◇공정거래위원회 5일(월) △대구광역시 전세버스 운송사업 조합의 사업자단체금지행위 건 제재 6일(화) △공정위 부위원장 10:00 국무회의(서울청사) △청년소비자 리더 아카데미 발대식 개최 △'오메가...
    2022-09-04 11:59
  • [IFA 2022] "원더풀", "어메이징" 유럽인들 매료시킨 삼성ㆍLG
    [IFA 2022] "원더풀", "어메이징" 유럽인들 매료시킨 삼성ㆍLG
    맞은편에는 소비자의 취향에 따라 최대 17만 개의 색상 조합이 가능한 ‘LG 디오스 오브제컬렉션 무드업’을 최초로 공개했다. LG 디오스 오브제컬렉션 무드업 LG 씽큐 애플리케이션을 통해 기분, 취향, 상황에 따라 냉장고 도어 패널의 색상을 변경할 수 있다. ‘스타일링룸’에는 새롭게 선보인 차세대 프리미엄 신발관리 솔루션 ‘LG 스타일러...
    2022-09-04 07:16
  • [이법저법] ‘인앱결제’로 구매한 OO캐시 환불하려는데…웹에서 산 것과 다른 캐시인가요?
    [이법저법] ‘인앱결제’로 구매한 OO캐시 환불하려는데…웹에서 산 것과 다른 캐시인가요?
    캐시가 소비됐다는 이유입니다. 법적으로 해결할 방법이 있을지 주영글 법무법인 강남 변호사에게 물어봤습니다. Q. 회사 주장대로 인앱결제로 구매한 캐시가 ‘사용됐다’고 볼 수 있을까요? A. 사용한 것으로 볼지 여부가 관건인데, 자신이 가진 가치만큼 남아 있으면 환불이 가능한 것으로 봐야 한다고 생각해요. 소비자가 느끼기에는 합쳐져 있고, 그만큼의 가치만...
    2022-09-03 13:00
  • [IFA 2022] 독일서 2년 만에 현장 개막…삼성ㆍLG 'K-혁신기술'로 주도
    [IFA 2022] 독일서 2년 만에 현장 개막…삼성ㆍLG 'K-혁신기술'로 주도
    유럽 소비자들의 취향을 반영해 냉장고ㆍ인덕션ㆍ식기세척기ㆍ오븐 등으로 구성된 키친 패키지는 AI 기반 조리 기능이 강화된 '비스포크 오븐' 신제품을 포함해 새롭게 했다. 삼성전자는 지난 2월 국내에 출시돼 프리미엄 시장에서 호평 받은 '비스포크 인피니트 라인'도 함께 전시한다. 삼성전자는 IFA에서 친환경 가전 리더십을 강조하기 위해 '지속가능한...
    2022-09-02 17:43
  • 의사 진단·처방 있다면 보험사 등도 포괄적 건강관리 허용
    의사 진단·처방 있다면 보험사 등도 포괄적 건강관리 허용
    구체적으로는 질병을 진단하거나, 병명·병상을 확인하거나, 환자를 치료할 목적으로 의학적 지식이 필요한 상담·조언 등 서비스를 제공하는 행위 등이 여기에 해당한다. 아울러 개정안에선 비의료기관이 소비자에게 제공할 수 있는 기준·지침·통계 등 정보가 공적기관, 전문학회 등에서 ‘다수 전문가가 인정할 수 있는 과학적·의학적으로 검증된 정보’까지...
    2022-09-01 12:00
  • 한샘, 밀레니얼 고객 연결 위해..."매장·전시 혁신"
    한샘, 밀레니얼 고객 연결 위해..."매장·전시 혁신"
    브랜드화가 뚜렷한 침대 시장에서 소비자 인식을 확대해 한샘에 대한 관심을 환기시키려는 시도다. 오는 4분기부터 홈 리모델링 사업의 브랜딩 작업도 진행한다. 김진태 한샘 대표는 “고객 관점에서 접근해 온·오프라인 모두에서 끊어지지 않는 고객 경험을 구현해야 할 것”이라며 “단기 실적보다 고객이 신뢰하고 호감을 느끼는 브랜드를 구축하겠다는 장기 전략에...
    2022-09-01 11:15
  • [IFA D-1] 업계 최대 규모 '삼성 타운'으로 압도한 삼성전자
    [IFA D-1] 업계 최대 규모 '삼성 타운'으로 압도한 삼성전자
    새로운 소비자 경험과 지속 가능한 기술로 미래 라이프스타일을 제시한다. 삼성전자는 메세 베를린에 위치한 시티 큐브 베를린에 업계 최대 규모인 1만72㎡(약 3050평)의 전시ㆍ상담 공간을 마련했다. 'Do the SmartThings'(스마트싱스 라이프를 경험하라)와 'Everyday Sustainability'(지속 가능한 일상)를 주제로 참가한다. '삼성 타운'으로 불리는 삼성전자 전시장 입구에는...
    2022-09-01 11:00
  • 신한라이프, 2022 ‘고객 컨설턴트’ 모집
    신한라이프, 2022 ‘고객 컨설턴트’ 모집
    전화상담실)에 대해 9월 20일부터 11월 18일까지 약 2개월간 컨설팅을 받을 예정이다. ‘고객 컨설턴트’에게는 소정의 활동비를 지급하고 아이디어 제안 우수자에게는 추가 인센티브도 제공한다. 신한라이프는 “고객과의 소통을 확대하고, 소비자 시각의 실질적인 서비스 프로세스를 구축하고자 고객컨설턴트 제도를 운영하게 됐다”라며 “앞으로도 사용자 중심의...
    2022-08-31 14:36
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