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  • KCCㆍKCC글라스ㆍKCC실리콘, '2021 한국품질만족지수' 9개 부문 1위
    KCCㆍKCC글라스ㆍKCC실리콘, '2021 한국품질만족지수' 9개 부문 1위
    아니라 제품을 직접 구매한 소비자들에게 제품의 품질을 인정받았다는 점에서 큰 의미가 있다. 특히 9개 부문에 이르는 건축자재 분야에서 다년간 연속 1위를 차지했다는 점에서 매우 영광스럽게 생각한다”라면서 “앞으로도 지속적인 기술 개발과 서비스 개선을 통해 소비자 만족을 충족시키고, 품질 경쟁력을 한층 더 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
    2021-10-25 09:34
  • 세븐일레븐X배달의민족 수제맥주 2탄 공개…‘굿 맥주’ 출시
    세븐일레븐X배달의민족 수제맥주 2탄 공개…‘굿 맥주’ 출시
    힘입어 소비자 의견을 적극 수렴해 준비한 후속작이다. 세븐일레븐은 지속적인 신상품 출시를 통해 편의점 수제맥주 시장을 선도해 나갈 계획이다. 배달의민족 콜라보 수제맥주 1탄인 ‘캬 맥주’는 시원한 맥주 첫 잔을 마셨을 때 외쳐지는 구어를 표현했다면, 이번에 선보이는 ‘굿 맥주(3500원)’는 맥주의 부드러운 첫 모금을 만족스럽게 표현한 “굿”을 시각화해...
    2021-10-20 10:50
  • 렉서스 'ES 300h', 2년 연속 소비자체험평가 '올해의 차' 선정
    렉서스 'ES 300h', 2년 연속 소비자체험평가 '올해의 차' 선정
    이번 조사는 △제품만족도(TGR) △초기품질(TGW-i) △비용대비가치(VFM) 등 3개 항목에 대해 1년 이내 국산ㆍ수입 신차를 구매한 소비자를 대상으로 실시했다. 렉서스는 이달 발표된 2021 컨슈머인사이트 자동차기획조사에서도 수입차 부문의 △판매 서비스 만족도(SSI) △A/S 만족도(CSI) △초기품질(TGR-i) △내구품질(TGW-d) 등 전 항목에서 모두 1위를 차지한 바...
    2021-10-20 09:52
  • 김용빈 회장 "성지건설 품은 대우조선해양건설, 5년내 수주 톱20 진입할 것"
    김용빈 회장 "성지건설 품은 대우조선해양건설, 5년내 수주 톱20 진입할 것"
    TV 광고보다 철저한 사후 관리(AS)가 소비자의 체감과 만족도를 높여 브랜드 각인 효과로도 이어진다고 믿었다. 이 철학을 실현한 곳이 경기도 평택시에 위치한 1400가구 규모의 아파트 단지('평택 뉴비전 엘크루')다. 김 회장은 이 단지를 고급화하기 위해 외관 도색과 조경을 과감하게 갈아엎었다. 그는 "추가적인 행정 절차를 거쳐서라도 무채색으로 외관을...
    2021-10-14 17:37
  • 코웨이, 고객만족도 조사서 정수기ㆍ침대 부문 동반 1위 등극
    코웨이, 고객만족도 조사서 정수기ㆍ침대 부문 동반 1위 등극
    올해 처음 조사 기업에 편입된 침대 부문에서도 1위에 오르며 2관왕을 달성했다. ‘전반적 만족도’와 ‘재구입 의향’에서 경쟁사 대비 높은 평가를 받았으며 세부 조사 내용 중 매트리스 소재 및 기능, 가격 등 항목에서 높은 점수를 받아 소비자로부터 매트리스 우수성을 인정받았다. 코웨이는 2011년 국내 최초로 침대를 합리적인 가격에 렌탈하고 정기적인 관리...
    2021-10-13 11:16
  • 아마존 1위 피트니스 드링크 '셀시어스' 한국 상륙
    아마존 1위 피트니스 드링크 '셀시어스' 한국 상륙
    셀시어스는 아마존 피트니스 드링크 부문 판매 랭킹 1위에 오른 브랜드로, 구매만족도 4.7(5점 만점)를 기록하는 등 미국 시장에서 검증된 브랜드다. 전 세계적으로 18개 나라에 진출해 있다. 국내에서는 △G마켓 △옥션 △쿠팡 △네이버 △카카오 등 대표 이커머스에서 손쉽게 만나볼 수 있다. △펀샵 △개근질마트 △슬림쿡 △랭킹닭컴 △광동생활건강 등 건강 전문...
    2021-09-27 14:16
  • 삼성전자, 미국 생활가전 소비자 만족도 조사 '1위'
    삼성전자, 미국 생활가전 소비자 만족도 조사 '1위'
    생활가전 부문에서 소비자 만족도가 작년에 비해 향상된 업체는 삼성전자가 유일했다. ACSI는 가전, 자동차, 호텔, 항공, 병원, 통신 등 46개 업종에 속한 400여 개 업체를 대상으로 매년 소비자 만족도를 평가, 발표한다.  이번 조사는 지난해 7월부터 올해 6월까지 현지 소비자 7960명을 대상으로 진행됐다. 앞서 삼성전자는 미국 시장조사기관 'JD파워...
    2021-09-24 14:29
  • 추석 농식품 예상 지출비용 34만 원...전년 대비 3% 감소
    추석 농식품 예상 지출비용 34만 원...전년 대비 3% 감소
    축산물 소비는 감소했고, 곡물류 중 잡곡류의 구매가 크게 감소했다. 우수곤 농촌진흥청 농산업경영과 과장은 “올해 코로나19의 영향으로 농식품 부문의 명절 특수가 사라질 것으로 예상된다”며 “다양한 기획 행사를 마련해 농ㆍ축산물 선물구매를 유도하고, 조리방법 등을 첨부한 소포장 및 실속형 상품을 출시해 소비자 구매 욕구를 만족시키는 판촉 전략이...
    2021-09-07 19:51
  • [트렌드세터 삼성] 삼성, 모바일 첫 '트렌드세터' 등극한다
    [트렌드세터 삼성] 삼성, 모바일 첫 '트렌드세터' 등극한다
    그러나 소비자들이 만족할 정도가 되기 위해선 아직 시간이 더 필요하다.” 삼성전자 스마트폰 사업을 이끌던 고동진 사장(IM부문 대표이사)은 2016년 '갤럭시 언팩'에서 폴더블폰 출시를 묻는 말에 이렇게 말했다. 2013년 미국 라스베이거스에서 열린 세계 최대 IT·가전 전시회 ‘CES 2013’에서 삼성디스플레이가 ‘윰(YOUM)’이라고 불리는 접히는 디스플레이를 발표한...
    2021-08-31 16:17
  • [삼성전자 2분기 실적] 디스플레이 패널 영업익 1조2800억…하반기 'QD 출격'
    [삼성전자 2분기 실적] 디스플레이 패널 영업익 1조2800억…하반기 'QD 출격'
    하반기부터 OLED 스마트폰에 익숙한 소비자의 눈높이를 만족시킬 수 있는 OLED IT 제품, 포터블(휴대 가능한) 게이밍 제품의 본격적인 판매 확대가 기대된다. 중소형 디스플레이는 매년 신기술을 적기에 성공적으로 출시해 소비자 기대를 충족시키고 경쟁사와의 차별화를 유지해왔으며, 향후에도 언더 패널 카메라(UPC), 저소비 전력 관련 신기술을 적극 도입해 혁신...
    2021-07-29 09:02
  • 삼성·LG 가전, 미국 소비자 만족도 평가 1위 휩쓸어
    삼성·LG 가전, 미국 소비자 만족도 평가 1위 휩쓸어
    LG전자는 식기세척기, 프렌치도어 냉장고, 양문형 냉장고, 드럼세탁기, 전자동세탁기, 쿡탑, 월 오븐 등 다른 부문에서도 상위권에 들었다. 1968년 설립된 JD파워는 매년 자동차, 생활가전, 헬스케어 등 분야에서 소비자 만족도 조사를 하고 있다. 생활가전은 소비자 수천 명을 대상으로 성능, 가격, 디자인, 서비스 등을 종합적으로 평가해서 결과를 공개한다.
    2021-07-23 15:37
  • 에몬스가구, ‘프리미엄브랜드지수' 1위...5년 연속 선정
    에몬스가구, ‘프리미엄브랜드지수' 1위...5년 연속 선정
    에몬스는 그동안 가정용 가구 분야 최초로 굿디자인 국무총리상 수상 및 21년 연속 우수디자인(GD) 선정을 비롯해 각종 디자인 대회 수상으로 디자인성을 인정받았으며, 최근, 4년 연속 ‘소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 가정용 가구 부문 1위에 선정되며 제품에 대한 우수성을 인정받는 등 여러 방면에서 소비자의 신뢰를 받고 있으며 국내 생산 가구를 전면...
    2021-07-22 15:24
  • 삼성전자서비스, 서비스품질지수 조사서 1위 석권
    삼성전자서비스, 서비스품질지수 조사서 1위 석권
    'KSQI(Korean Service Quality Index)'는 32개 산업, 125개 기업의 서비스 품질에 대한 '소비자 체감 만족도'를 조사해 발표하는 제도다. 전문 평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가를 시행한다. 삼성전자서비스는 올해 조사에서 가전 A/S 11년, 휴대전화 A/S 10년 연속 1위에 선정됐다. 부문별 조사가 시작된 이후, 단 한 번도 1위 자리를 놓치지...
    2021-07-21 08:32
  • 수입차 3사 판매량 국내 외자3사 추월했는데, 車 서비스 네트워크ㆍ만족도는?
    수입차 3사 판매량 국내 외자3사 추월했는데, 車 서비스 네트워크ㆍ만족도는?
    한국소비자원이 자동차 서비스센터 이용자 1268명을 대상으로 소비자 만족도를 조사한 결과 종합 만족도는 국산차 서비스센터가 평균 3.60점, 수입차 서비스센터는 평균 3.54점을 받았다. 종합 만족도는 서비스 품질, 서비스 상품, 서비스 호감도 3개 부문을 총체적으로 평가한 수치로, 국산차 서비스센터의 점수가 소폭 높았다. 세부 항목 가운데 ‘점검절차 및...
    2021-07-16 13:47
  • 에쓰오일, '국가서비스대상' 주유소 부문 4년 연속 1위
    에쓰오일, '국가서비스대상' 주유소 부문 4년 연속 1위
    산업별 대한민국을 대표하고 소비자들에게 널리 사랑받은 최고 브랜드를 선정한다. 에쓰오일 관계자는 "코로나 팬데믹에 따른 불확실한 경영환경에도 높은 수준의 품질과 차별화된 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화한 점을 인정받았다"고 말했다. 에쓰오일은 2007년부터 정품ㆍ정량을 회사가 직접 보증하는 ‘믿음가득주유소’ 제도를...
    2021-07-12 10:17
  • 넥센타이어, '국가서비스대상' 타이어 종합서비스 부문 2년 연속 대상
    넥센타이어, '국가서비스대상' 타이어 종합서비스 부문 2년 연속 대상
    8일 넥센타이어에 따르면 ‘2021 국가서비스대상’은 산업정책연구원이 소비자에게 올바른 가이드를 제공하기 위해 서비스 가치, 소비자 만족, 마케팅ㆍ커뮤니케이션 등 항목을 정량화해 부문별로 한 해 동안 소비자에게 널리 사랑받은 서비스를 선정하는 상이다. 넥센타이어는 2015년 업계 최초의 타이어 렌탈 서비스 ‘넥스트레벨 렌탈’을 선보였다. ‘넥스트레벨...
    2021-07-08 09:40
  • 티웨이항공, 글로벌 고객 만족도 LCC 부문 ‘7년 연속 1위’ 선정
    티웨이항공, 글로벌 고객 만족도 LCC 부문 ‘7년 연속 1위’ 선정
    티웨이항공은 글로벌경영협회가 주관하는 글로벌 고객 만족도(GCSI) 조사에서 7년 연속으로 저비용항공 부문 1위에 선정됐다고 8일 밝혔다. 티웨이항공은 소비자 품질 만족도, 고객 가치, 글로벌 역량, 충성도 등 항목에서 높은 평가를 받았다. 올해 취항 11주년을 맞이한 티웨이항공은 글로벌 고객만족 역량 강화를 위해 다양한 활동을 추진해왔다. 지난해 신종...
    2021-07-08 09:33
  • KCC 광고, '에피 어워드 코리아'서 2개 부문 은상
    KCC 광고, '에피 어워드 코리아'서 2개 부문 은상
    KCC창호)’ 편은 누적 조회 수 844만 회를 기록했다. KCC 창호는 최근 ‘2021년 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’와 ‘2021 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’에서 창호재 부문 1위를 차지했다. KCC 관계자는 “기성세대와 MZ세대를 아우를 수 있는 참신한 콘텐츠로 소비자들과의 소통을 위한 노력을 지속해 나갈 계획”이라고 전했다.
    2021-07-05 10:11
  • 삼성전자서비스, ‘2021 한국서비스품질지수’ 1위
    삼성전자서비스, ‘2021 한국서비스품질지수’ 1위
    각 기업의 서비스를 이용한 고객들의 만족도를 조사해 업종별 서비스품질 1위 기업을 선정한다. 삼성전자서비스는 올해 조사에서 정확하고 전문적인 서비스, 고객이 이용하기 편리한 서비스 환경, 친절하고 적극적인 고객 응대 등에서 높은 점수를 받으며 전자제품 A/S 전 부문 1위에 올랐다. 조사가 시작된 이래 △컴퓨터 A/S 부문 20회 △가전 A/S 부문 18회 △휴대전화...
    2021-07-01 08:24
  • KCC, '소비자웰빙환경만족지수' 창호재 부문 2년 연속 1위
    KCC, '소비자웰빙환경만족지수' 창호재 부문 2년 연속 1위
    KCC는 24일 중구 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2021 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 시상식에서 창호재 부문에 1위로 선정됐다고 밝혔다. 지난해에 이어 2년 연속 1위다. 올해 18회째인 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)는 한국표준협회(KSA)와 연세대학교 환경과학기술연구소가 2004년에 공동 개발했다. 삶의 질 향상에 도움이 되는 웰빙 제품과 서비스를 대상으로...
    2021-06-30 10:12
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