소비자만족부문 검색결과, 10페이지

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[게임이론으로 세상 읽기] ‘OO페이’의 플랫폼 잠금 효과(lock-in effect)

그리고 무엇보다도, 공공 부문에서는 소수의 플랫폼이 생산과 소비를 지배하는 수직적 통합이 이루어지지 않도록 제도적인 장치를 마련할 필요가 있다. 이를 위해 최근에 이슈가 된 대형 유통 기업의 PB 상품 관련 허위 광고 의심 사태와 같은 상황이 재발하지 않도록, 플랫폼 업체의 생산과 유통에 대한 적절한 법적·제도적 기준 마련에 힘써야 할 것이다.

2022-03-23 05:00
에이바자르, 아이패치 부문 '뷰티브랜드파워 1위' 수상

박준규 에이바자르인터내셔널 대표는 “소비자들의 꾸준한 사랑과 응원에 힘입어 이번에 수상하게 돼 영광이다”면서 “앞으로도 고객 만족을 위해 고급 성분을 기반으로 효능과 안정성이 뛰어난 제품을 꾸준히 출시하는 한편, 프리미엄 패치 화장품 개발에도 집중해 소비자들이 건강하고 아름다운 피부를 만드는데 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.

2022-03-03 11:09
한국타이어, 13년 연속 '한국서 가장 존경받는 기업’

타이어 부문 1위에 선정됐다. 한국타이어는 혁신 능력, 주주 가치, 사회 가치, 고객 가치 등 6대 핵심 가치 관련 12개 항목에서 모두 높은 점수를 달성했다. 특히 우수한 재무건전성과 제품 경쟁력, 고객 만족 활동 등 혁신적 기업 활동으로 시장을 선도했으며 차량 나눔, 타이어 나눔 등 꾸준한 사회공헌활동을 실현하는 점이 좋은 평가를 받았다. 한국타이어는...

2022-03-02 08:47
LG전자 세탁·건조기 세트, 美 컨슈머리포트 평가 1위

고객 만족도 항목에서 탁월 등급을 받았다. 미국 소비자연맹이 발행하는 월간지인 컨슈머리포트는 현지 소비자에게 신뢰도를 인정받고 있다. 앞서 LG전자는 올해 초 컨슈머리포트가 선정한 '2022년 최고의 세탁기' 평가에서도 드럼세탁기와 통돌이세탁기, 교반식세탁기 3개 부문 모두 1위를 차지했다. 건조기 역시 전기식·가스식 모두 1위 제품에 선정됐다.

2022-03-01 09:13
[특집] 학교 공부 실력과 자신감 쌓아 줄 아이캔두(AiCANDO)

이러한 기술력을 인정받아 ‘2022 대한민국 브랜드 명예의 전당’ 메타버스 교육부문 1위, ‘2022 한국 소비자만족지수’ 에듀테크 부문 1위에 선정됐다.교원 빨간펜 관계자는 “코로나19 장기화로 디지털 학습에 대한 중요성이 대두되며 에듀테크 시장의 성장 속도는 더욱 가속화 되고 있다”며“디지털 환경에서 자란 아이들이 학습에 흥미를 갖고 몰입할 수 있도록...

2022-02-23 10:42
[시승기] 연비 20㎞/ℓ는 거뜬…완전히 새로워진 기아 2세대 니로

만족스러운 수준이다. 가격은 △트렌디 2660만 원 △프레스티지 2895만 원 △시그니처 3306만 원이다. 신형 니로는 디자인은 물론이고 공간, 주행 성능, 편의사양까지 모든 부문에 걸쳐 한 단계 진화했다. 하이브리드뿐 아니라 여느 내연기관 SUV와도 경쟁할 수 있는 수준이다. 여기에 뛰어난 하이브리드 기술력까지 더했다. 실용적이면서도 멋진 SUV를 찾는 소비자에게...

2022-02-06 11:00
인사 종합 / 2월3일

이창환 △금융소비자보호실장 김창식 △정보보호실장 이원정 ◇팀장 승진 △자본시장전략팀장 홍태진 △증권유통금융팀장 김태일 △자본시장금융2팀장 황준연 △디지털전략팀장 유두연 △디지털금융팀장 임대진 △IT운영2팀장 김규혁 △고객만족팀장 정지영 △투자전략팀장 이동희 △채권운용팀장 오세민 △인사팀장 안형율 △총무팀장 장지성...

2022-02-03 18:24
니로 EV, 美 J.D. 파워 '전기차 고객경험 조사' 2년 연속 1위

니로 EV는 미국시장에서 지난해 8717대가 판매돼 전년보다 판매량이 3배 이상 증가하는 등 소비자에게 경쟁력을 인정받고 있다. 주요 해외 시장에서도 호평을 받았다. 지난해 영국의 저명한 자동차 상인 '2021 왓 카 어워즈'에서 소형 전기차 부문 본상을 받았고, 2020년에는 '영국 올해의 차' 베스트 크로스오버 상을 받기도 했다. 브렌트 그루버(Brent Gruber)...

2022-01-28 13:32
아이오닉 5ㆍ투싼ㆍGV80, 獨 권위지 선정 '최고의 수입차'

유럽 소비자들이 차량을 구매할 때 중요한 판단 기준이 된다. 아우토빌트 편집자들이 참여한 이번 최고의 수입차는 차급에 따라 6개 부문으로 나누고 전기차 부문을 추가해 총 7개 부문에서 평가를 진행했다. 아우토빌트는 “현대차와 제네시스가 디자인, 혁신, 성능 등 다양한 부분에서 고객을 만족시키고 있다”라며 아이오닉 5, 투싼, GV80의 넉넉한 공간성과...

2022-01-28 09:41
NS홈쇼핑, '소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상' 5년 연속 대상 수상

조항목 NS홈쇼핑 대표이사는 “품질 관리에 최선을 다한 정성이 고객만족을 넘어 신뢰로 이어졌다고 평가받은 ‘2022 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드대상’ 수상을 매우 뜻깊게 생각한다.”라며 “한층 더 발전한 고객 중심 경영을 통해 더 좋은 상품과 서비스로 고객의 신뢰에 보답하겠다”고 말했다.

2022-01-27 08:45
"초저가이거나 프리미엄이거나"…PB상품도 양극화

노브랜드는 이마트의 대표적인 '가성비' PB상품으로 지난 2015년 출범했으며 소비자에게 가장 밀접한 생활필수품 위주로 개발하고 있다. 식품은 물론 가전 등 기존 고가라고만 인식해왔던 카테고리의 상품도 개발하고 있다. 또한 피코크는 프리미엄 간편가정식(HMR)을 제안해 새로운 식문화를 만들어나가는 이마트의 프리미엄 PB상품으로 맛있고 품질 높은 음식을...

2022-01-17 07:00
[2021 NCSI] 국가고객만족도 78.1점…사상 최고치 경신

아파트의 삼성물산, 도시철도의 대구도시철도공사, 호텔의 롯데호텔, 지방은행의 대구은행 등도 포함됐다. 경제 부문별로 보면 전년과 비교할 수 있는 14개 경제 부문 중 12개 경제 부문의 고객만족도가 상승했다. 업종별로는 전년과 비교 가능한 전체 73개의 업종 중 1년 새 고객만족도가 상승한 업종은 53개 업종이다. 2020년 34개에서 크게 늘었다.

2022-01-11 05:00
'K음료'도 돌풍…수출액 5억 달러 넘본다

회사 측은 2015년 일찌감치 현지 소비 트렌드 변화를 파악해 젊은 층이 선호하는 망고 맛과 딸기 맛을 선보였고, 지난해에는 솜사탕 맛의 ‘밀키스 핑크소다’를 출시하며 중국 소비자의 다양한 취향을 만족시킨 점을 호실적의 배경으로 봤다. 롯데칠성음료는 올해 밀키스의 중국 수출 목표를 전년 대비 약 40% 증가한 3500만 캔으로 잡고 현지 식자재...

2022-01-10 15:02
삼성 QD디스플레이, ‘컬러ㆍ시야각’ 우수성 입증

선호 삼성디스플레이 대형디스플레이사업부 전략마케팅실장(부사장)은 “영상콘텐츠 산업 규모가 커지고 고화질 콘텐츠에 대한 수요도 급격하게 증가하고 있다”며 “초고화질에 대한 소비자 요구에 대한 답이 바로 QD디스플레이”라고 강조했다. 이어 “QD를 탑재한 세트 제품이 본격 출시되면 TV 화질의 새로운 기준이 될 것이며 ‘현존하는 최고...

2022-01-10 09:52
인사 종합 / 12월 31~1월2일

이용권 △직원만족파트장 문재석 △자산운용관리파트장 차재교 △송무파트장 김운준 △소비자정책파트장 최희식 ◇부서장 전보 △개인마케팅파트장 주일권 △스마트영업부장 김길현 △TC수도2사업단장 박영미 △TC지방사업단장 김판중 △강북지역단장 한제희 △영등포지역단장 허보량 △일산지역단장 유진상 △평택지역단장 송영우 △강원지역단장 강상준...

2022-01-02 17:46
[피플] 박은빈 이디야커피 음료개발팀 연구원 "글로벌 1등이어도 도전에 목마르죠"

한국인들의 유별난 커피사랑을 보여주는 이 수치는, 달리 보면 소비자 입맛을 공략하기 위한 경쟁이 그만큼 치열하다는 뜻이기도 하다. 쏟아지는 신제품, 우후죽순 생겨나는 커피전문점 등 뜨거운 '음료 전장'에서 글로벌 1등을 차지한 한국인이 있다. 글로벌 음료 대회 논커피 부문에서 콤부차로 1위를 석권한 박은빈 이디야커피 음료개발팀 연구원이...

2021-12-16 15:00
대동, 농기계 업계 최초 ‘서비스 디지털화’ 추진

대동고객만족센터는 상담 품질을 높이기 위해 KT 계열사 케이티씨에스와 함께 운영한다. 전문 교육을 받은 상담사들이 소비자가 처한 상황에 맞게 여러 해법을 찾아 제공, 기존보다 빠르고 정확한 상담 서비스를 받을 수 있다. 음성과 챗봇 등의 가상 상담 방식도 도입할 예정이다. 이풍우 대동 커스터머비즈 부문장은 “농기계 서비스는 제조사나 대리점 또는 사설 농기계...

2021-11-08 14:42
대한항공, 국토부 ‘2020 항공교통서비스평가’서 2년 연속 전 항목 최고 등급

이번 평가에서 대한항공은 2019년에 이어 정시성, 안전성, 소비자 보호 등 3개 항목에서 최고 등급인 ‘A(매우 우수)’를 기록했다. 이용자 만족도 항목에서는 ‘만족’ 평가를 받았다. 대한항공은 올해 7월에도 한국글로벌 경영협회에서 주관하는 ‘2021년 글로벌고객만족도(GCSI) 우수 기업’ 시상식에서 항공 여객운송 서비스부문 17년 연속 1위를 차지한 바 있다.

2021-10-28 13:41
삼성전자서비스, '2021 콜센터품질지수' 전 부문 최고 등급 평가

삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2021 콜센터품질지수(KS-CQI)' 가전제품 및 휴대폰 부문에서 최고 등급의 평가를 받았다. KS-CQI는 52개 업종, 183개 기업을 대상으로 '전문가 전화 모니터링 평가'와 '콜센터 이용 고객 만족도 조사'를 통합해 콜센터의 서비스 품질 수준을 측정하는 제도다. 이번 조사에서 삼성전자서비스는 친절하고 신뢰감 있는 응대, 적극적인...

2021-10-28 08:18
한국타이어, 품질만족지수 타이어 부문 13년 연속 1위

타이어 부문에서 13년 연속 1위를 수상했다고 26일 밝혔다. 이번 ‘한국품질만족지수’ 평가에서 한국타이어는 성능과 신뢰도, 안전 등의 ‘사용품질지수’와 이미지, 인지도, 신규성 등 ‘감성 품질지수’ 모두에서 우수한 성적을 획득해 품질 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 또한, 평가에 참여한 소비자 그룹에서 가장 높은 점수를 받았다. 한국타이어는 세계 46개...

2021-10-26 09:57

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