소비자경영 검색결과, 9페이지

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에쓰오일, ‘2024 국가산업대상’ 2개 부문 동시 수상

투자, 체계적인 ESG(환경·사회·지배구조) 경영, 차별화된 브랜드 정체성을 기반으로 한 다양한 마케팅 프로모션 등에서 성과를 인정받았다. 에쓰오일 관계자는 “고객은 회사의 존재 이유이자 목적이고, 고객 만족은 회사가 추구하는 최고 가치라는 원칙 하에 여러 활동을 전개하고 있다”며 “앞으로도 소비자와 소통하며 브랜드 영향력을 높일 것”이라고 말했다.

2024-04-18 13:33
신한은행, ‘땡겨요’ 중구, 중랑구 공공배달앱 서비스 업무협약 체결

땡겨요는 ‘혜택이 돌아오는 배달앱’이라는 슬로건으로 2%의 낮은 중개수수료, 빠른 정산, 이용 금액의 1.5% 적립 등 소비자와 가맹점 모두에게 혜택이 돌아가는 착한 배달앱 서비스를 제공하고 있다. 이번 협약으로 신한은행은 서울특별시의 8개 자치구(광진구, 구로구, 용산구, 서초구, 은평구, 성동구, 중구, 중랑구)와 공공배달앱 협약을 맺게 됐으며 상생...

2024-04-18 11:00
레드캡, “전문성이 곧 경쟁력”…전기차 정비 전문가 육성

점검을 통해 고객이 믿고 이용할 수 있는 순회정비 서비스를 제공하기 위해 노력할 예정”이라고 소감을 밝혔다. 회사 관계자는 “지난해 12월 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하고 내·외부 고객 경험을 개선하기 위해 지속해서 노력하고 있으며, 앞으로도 전문적인 친환경 차량 정비를 통해 탄소 감축을 돕는 등 레드캡만의 ESG 실천방법을 고민할 계획”이라고 말했다.

2024-04-18 09:12
이서현 삼성물산 사장, 경영복귀 후 첫 해외 출장지는 밀라노

소비자 마음을 사로잡는 시간은 평균 0.6초인데 이 짧은 순간을 잡지 못하면 승리할 수 없다”고 지적하며 ‘제2 디자인 혁명’을 선포한 곳이다. 이 선대회장의 둘째 딸인 이서현 사장은 패션 관련 사업을 주로 맡아왔다. 미국 파슨스 디자인스쿨에서 디자인을 전공했으며, 2002년 제일모직 패션연구소 부장으로 입사해 삼성물산 패션부문장 등을 역임했다. 2018년 말...

2024-04-18 08:50
[마감 후] 일단 눈에 띄어야 팔린다

기술력으로 승부하는 것도 한계다. 소비자가 바로 체감할 정도의 기술 발전은 쉽지 않다. 20여 년 전에는 혁명이었지만, 이제는 다소 식상한 표현인 ‘디자인 경영’이 최근 다시 부각되는 것도 이 때문인 듯싶다. 가격, 디자인, 품질 등 뭐하나 놓쳐서는 안 되지만 첫인상만큼 중요한 건 없다. 새로운 디자인 혁명이 시작돼야 할 시점이 왔다.

2024-04-18 06:00
석유관리원, 고객만족도 '우수기관' 선정…2년 연속 최고 등급 달성

석유관리원은 임직원 모두가 고객 중심 서비스 제공을 위해 노력하고 있다는 평가를 받았으며 △CS 리더 등 대국민 접점부서 민원 담당자 양성 △현장 고객의 소리에 대한 적극적인 수렴과 반영 △특이 민원 발생 대비 모의훈련 추진 등 고객 중심 경영 활동을 지속해서 추진한 결과 2년 연속 고객만족도 우수기관으로 선정됐다. 특히, 소비자 차량의 연료를 무상으로...

2024-04-17 17:01
한국부동산원, 공공기관 고객만족도 3년 연속 최고 등급 받았다

이에 지난 2022년 공정거래위원회에서 주관하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득한 바 있다. 손태락 부동산원 원장은 “국민 최우선을 원칙으로 국민의 소리를 소중히 귀담아듣고, 고객서비스 향상을 위한 직원들의 노력이 좋은 성과로 이어져 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로 우리 원은 부동산시장 소비자 권익 보호를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

2024-04-17 10:54
"경영인정기보험은 저축 아닌 사망보장 상품"…금감원, 소비자경보 발령

금융감독원이 경영인정기보험에 대해 소비자경보를 발령했다. 저축상품이 아닌 사망보장 상품임에도 높은 환급률 및 절세 효과 등을 강조하며 불완전판매나 불건전 영업행위가 성행하고 있어서다. 17일 금감원은 경영인정기보험에 대한 안내 강화나 해피콜 보완 등의 보험사 관리강화를 촉구했음에도 검사 결과 모집조직의 불건전 영업행위가 적발됐다고 밝혔다....

2024-04-17 06:00
[데스크 시각] ‘자본시장 활성화’에 여야 손잡길

올해 한국의 소비자 물가는 지난해 전망치보다 0.3%포인트 높은 2.5% 상승률을 예상했다. 한국 수출의 15%를 차지하는 반도체 시장이 바닥을 쳤다지만, 불안 그 자체다. 한국경영자총협회의 보고서를 보면 한국의 6대 국가첨단전략산업(6대 첨단산업) 수출 시장 점유율은 2018년 8.4%에서 2022년 6.5%로 하락했다. 특히 우리나라 핵심 수출품인 반도체(13.0%→9.4%), 이차전지...

2024-04-17 05:00
“샤넬백 직구하지 뭐”…‘배짱영업’ 명품매장 ‘매출 된서리’

하지만 수익성 악화에도 주요 기업은 본사 배당금을 늘리는가 하면 국내에서만 유독 가격인상 기조를 이어가고 있어 소비자 불만이 커지고 있다. 16일 경영컨설팅기업 베인앤드컴퍼니(Bain&Company)에 따르면 2021년 31.8%, 2022년 20.3%에 달했던 글로벌 명품 시장의 성장률은 지난해 3.7%에 그쳤다. 고물가·고금리에 따른 경기 악화로 고가 사치품에 대한 소비가...

2024-04-16 18:30
[인사] 동양생명

◇임원 전보 △서혜연 CCO 상무 △원진희 COO 상무 △안준영 B2B 부문장 이사대우 △이호태 BA영업본부장 이사대우 △김경원 GA영업2본부장 이사대우 ◇팀장 승진 △임기춘 GA영업2팀장 △박승규 소비자보호팀장 △오예구 변액운용팀장 △송인철 연금운용팀장 △박성진 HR팀장 △이소희 투자기획팀장 △노정우 경영전략팀장 △김소영 법무팀장 △이성재...

2024-04-16 10:16
한국소비자학회, 20일 춘계학술대회...‘AI 서비스와 소비자 상호작용’ 심층토론

이번 춘계학술대회는 'AI(인공지능) 서비스와 소비자의 상호작용'을 주제로 열린다. 총 2개 세션에 각각 5, 4개 소주제로 진행된다. 기조강연은 박우철 네이버 아젠다 리서치 리더가 맡는다. 세션1에서는 강우성 동국대 경영학과 교수가 좌장을 맡아 '대화형 AI의 비윤리적 행동으로 인해 초래된 인강-AI 상호작용 위기에서 지각된 자유의지의 역할'을 주제로...

2024-04-16 09:14
[유럽증시] 중동 긴장 고조에 보합권 혼조…범유럽 스톡스600, 0.13%↑

54% 급등했다. 공매도 행동주의 펀드 힌덴버그리서치가 2월 폭로한 수익 조작 및 회계 부정 소식이 부정확했다는 게 밝혀진 영향이다. 채용 전문업체인 페이지그룹은 부진한 1분기 실적을 발표한 후 주가가 9.1% 빠졌다. 17일과 19일에는 각각 영국 소비자물가지수(CPI), 소매판매 발표가 예정돼 있다.

2024-04-16 08:11
KB국민은행, '비대위' 구성…고객 신뢰 회복·금융소비자 보호 강화한다

KB국민은행은 올해 발생한 홍콩항셍중국기업지수(H지수) 기초 주가연계증권(ELS) 손실 및 금융사고와 관련해 고객 신뢰 회복과 금융소비자 보호 강화에 나선다고 15일 밝혔다. 국민은행은 컨트롤타워로 비상대책위원회를 구성하고 고객 신뢰 회복, 내부통제 실효성 강화 등을 중심으로 핵심 실행과제를 수립해 신속히 추진할 방침이다. 비대위는 고객 신뢰...

2024-04-15 11:02
[마감 후] 트로이목마 ‘알·테·쉬’에 속수무책

검사와 판매 금지 요청이 진행되는 동안 소비자 피해는 반복될 수 있다. ‘두더지 잡기 게임’에 빠져드는 것이다. 한국보다 C-커머스 공세를 먼저 경험한 해외에서 ‘불량’ 상품보다 더 주목한 건 따로 있다. 지난해 4월 미국 CNN은 사이버 보안 전문가를 인용해 테무의 모기업인 ‘핀둬둬’의 수상한 점을 보도했다. 전문가들에 따르면 핀둬둬 앱에서 안드로이드 운영...

2024-04-15 05:00
업계 1위 횡포 '한샘·퍼시스·에넥스'…대리점에 판매장려금 안주고 목표 강요

또 한샘은 2020년 12월부터 지난해 11월까지 소비자 분쟁 해결 등을 이유로 경영정보시스템에 소비자 판매가격을 입력하도록 대리점에 요구하기도 했다. 에넥스는 2013년 4분기부터 2021년 3분기까지 대리점에 분기 매출액을 기준으로 판매 목표를 설정하고, 이를 달성하지 못한 27개 대리점에 3억9000만 원의 '매출 페널티'를 부과했다. 공정위는 이 같은 행위가...

2024-04-14 14:29
코람코자산신탁, 파주연천축협과 MOU…‘자금조달’ 시너지↑

또 소비자에게 신선한 축산물과 다양하고 편리한 금융서비스를 제공하며 종합 금융기관으로 거듭나고 있다. 이날 기준 약 1조4690억 원 규모의 상호금융 예수금을 확보 중이다. 이충성 대표는 “이번 업무협약을 통해 부동산신탁업무 전반의 안정성을 강화하고 개발사업에 따른 자금조달 불확실성을 제거할 것”이라며 “나아가 두 회사는 지역사회 발전과 동반성장을...

2024-04-12 15:09
[종합] 뉴욕증시, 생산자물가에 안도…나스닥 1.68%↑

전일 소비자물가지수(CPI)로 놀랜 시장이 PPI에 주목하며 인플레이션 경계감이 감소한 것이 긍정적인 영향을 미쳤다. 이날 미국 노동부는 3월 PPI가 계절 조정 기준으로 전월 대비 0.2% 상승했다고 발표했다. 이는 월스트리트저널(WSJ)이 집계한 전문가 예상치 0.3%를 하회한다. PPI 상승폭은 지난 2월에 0.6% 상승했던 것과 비교해 크게 완화됐다. 전년 동기 대비로는...

2024-04-12 09:04
총선 야당 압승…‘금리인하·경영진 보수환수제’ 은행권 엎친데 덮친 격

가산금리 항목 축소, 중도상환수수료 면제, 경영진 보수환수제 등 금융정책 '속도'은행권 "과도한 경영 개입, 결국 소비자 혜택 축소로 이어질 수도" 제22대 국회의원 총선거에서 야당이 압승하면서 금융정책에도 대대적인 변화가 예상된다. 가산금리 항목 축소, 중도상환수수료 면제 등을 비롯해 경영진 보수환수제 등 야당이 내놓은 금융정책들에 힘이 실릴 수...

2024-04-12 05:00
[종합] 예상 웃돈 인플레에...뉴욕증시, 3대지수 1% 하락 마감

예상을 웃도는 소비자물가 상승률에 미국 기준금리 조기 인하 기대가 후퇴한 데 따른 것이다. 이날 미 노동부는 3월 미국 소비자물가지수(CPI)가 전년 동월 대비 3.5% 상승했다고 발표했다. 이는 지난해 9월(3.7%) 이후 6개월 만에 가장 높은 수치다. 또 상승률(3.2%) 대비 크게 오른 데다 다우존스가 집계한 전문가 예상치(3.4%)도 상회했다. 로이터통신에 따르면...

2024-04-11 09:02

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