고객센터상담원이 1차적으로 영상통화를 진행한 이후 보이스피싱 모니터링 전문가가 영상통화 녹화본을 검증한다. 영상통화 녹화본으로 검증이 어렵다면 전문가가 직접 고객과 영상통화를 실시해 재검증하고 있다.
올해 1월 금융권 최초로 도입한 ‘통장묶기 즉시해제’ 제도 역시 금융사기 예방에 큰 역할을 하고 있다. 제도 도입 이후 통장묶기 시도가 3분의 1...
기술보증기금(기보)은 23일 광주 북구 소재 광주이노비즈센터에서 대학·연구소 유망기술의 공동마케팅을 위한 '2024 광주·전남 지역 대학·연구소 유망기술 설명회 및 상담회'를 개최한다고 밝혔다.
이번 행사는 기보 광주기술혁신센터·전남대학교 산학협력단·광주테크노파크 등 7개 기관이 주최하고, 광주·전남 지역 기술 융복합 및 기술사업화를 촉진하기 위해...
오후석 경기도 행정2부지사는 “교통 약자 이동 편의 증진과 이동권 보장을 위해 광역이동지원센터 AI상담원을 도입했다”며 “앞으로 경기도는 AI기술의 행정 업무 접목으로 향상된 도정 서비스를 제공하겠다”고 했다.
KT 강북ㆍ강원법인고객본부장 성제현 상무는 “KT의 AI기술 도입으로 경기도 내 특수이동수단 콜요청에 대한 고객 편의가 개선될 것으로...
2월 피해신고지원센터를 설치해 총 2996건의 상담을 진행했으며 4월부터는 17개 시‧도에 피해지원 전담공무원을 배치해 총 730건의 접수사례에 대해 1:1 맞춤형으로 상담과 지원하고 있다.
한 총리는 "환자분들께서는 언제든 129번으로 연락하셔서 피해사례에 대한 상담과 지원을 받으시기 바란다"고 당부했다.
그러면서 "주요 환자단체를...
다음 달 중 청년도약계좌 대면 상담센터를 열고 그간 비대면 전화 상담 이용이 상대적으로 어려웠던 시·청각장애, 금융 취약 청년 등에 대한 상담 지원을 강화할 예정이다. 서울 중구에 있는 청년도약계좌 비대면 상담센터에 별도 공간을 확보·개소하고, 대면상담 인력 배치, 시·청각장애인용 상담자료 비치, 상담자 교육 강화 등을 추진한다.
올해 하반기에는...
피해교원을 두텁게 보호하기위해 교원치유지원센터를 교육활동보호센터로 개편하고 인력‧예산 등을 확대해 교육활동 침해 예방, 상담, 치료 등을 강화하기도 했다.
2023년 하반기부터 교육활동 침해 피해 교원뿐만 아니라, 모든 교원 대상 심리검사‧상담 등을 적극 권장함에 따라 상담, 심리치료, 예방교육 등의 분야에서 이용이 3배 이상 확대됐다.
교육활동...
양 기관은 9월 25일부터 3일간 베트남 빈증무역센터 전시장에서 열리는 ’제1회 베트남 스마트공장 엑스포‘의 성공적인 개최를 통한 우리나라 스마트공장 지원정책 사례 및 성과 공유, 스마트공장 기술 공급기업의 베트남 진출을 견인하기 위해 상호 협력하기로 했다.
제1회 베트남 스마트공장 엑스포에는 베트남 시장 진출을 희망하는 국내 중소·중견 스마트공장...
아울러 백사인 구례군청소년상담복지센터센터장과 김병찬 한국청소년활동진흥원 안전연수본부장은 '국민포장'을, 유홍식 중앙대학교 교수는 '근정포장'을 받는다.
한편 이번 박람회에서는 창의예술, 진로체험, 마음건강, 디지털역량 등 300여 개의 주제별 현장 체험활동 공간이 운영된다.
또한 청소년과 진로에 대한 고민을 나누는 특강도 진행된다. 23일에는 배우...
피해학생이 희망할 경우에는 가해학생과의 화해와 관계 회복을 위한 상담 및 프로그램에 참여해 안정적인 학교생활을 해 나가는 데 도움을 받을 수 있다.
Q. ‘학교폭력 제로센터’에서 서비스를 받기 위한 절차는 어떻게 되나?
학교에서 학교폭력 피해학생에 대한 지원이 필요하다고 판단할 경우, 학생의 동의를 받아 ‘피해학생 전담지원관’ 파견을 요청할 수 있다....
디지털 성범죄 피해를 입은 아동‧청소년, 시민 등은 센터상담전용 직통번호 ‘815-0382(영상빨리)’나 홈페이지(www.8150382.or.kr)로 문의하면 된다.
김선순 서울시 여성가족정책실장은 “우리 사회를 충격에 빠트린 n번방 사건 이후 4년이 흘렀지만 여전히 아동‧청소년을 대상으로 한 디지털 성범죄는 사라지지 않고 있고 그 피해도 심각하다”며 “서울시는 작년...
특히 로봇수술센터는 임상과 간 효율적인 일정관리를 통해 진단 후 수술을 받기까지 걸리는 대기 시간을 최소화하고 있으며, 치료 과정과 경과 등에 대해서 교수진이 환자와 밀착 상담을 진행하는 등 환자와의 긴밀한 신뢰 관계 구축을 위해 힘을 쏟아 왔다.
의무원장 정진영 교수(정형외과)는 축사를 통해 “로봇수술 도입 10여 년 만에 5000례 달성이라는 성과를...
회사지원 개인연금 전용 이메일계정과 상담 전화번호, 10년 이상 연금·자산관리를 전문적으로 상담해온 프라이빗뱅커(PB)들이 연금 상담 서비스를 지원하는 삼성증권 연금센터를 운영 중이다.
또 삼성증권 공식 유튜브 채널(‘Samsung POP’)을 통해 연금 관련 제도, 추천 상품 등 다양한 디지털 콘텐츠를 선보이고 있다. 건강검진 할인, 면세점 등급 업그레이드 등 여러...
서비스 센터’에서 방송을 진행한다. 방송 중 브랜드사 직원이 직접 참여해 차량 외관부터, 앞 좌석, 뒷좌석 등 내외부 성능과 디자인에 대해 상세히 소개, 실시간 채팅을 통해 고객의 궁금증을 즉시 해결해 줄 예정이다.
롯데온에서 원하는 차종과 일정을 선택해 상담을 신청할 수 있고 이름과 연락처를 남기면 일정에 맞춰 상담받을 수 있다. 상담 신청 후 차량...
이를 통해 어르신들의 안부 확인을 할 수 있을 뿐만 아니라 당뇨, 고혈압 등 건강 상담까지 시행하고 있다.
현재 구는 관내 16개 동 전체에서 33개의 급식 기관을 통해 총 1000명의 어르신에게 효도밥상을 제공하고 있다. 구는 조리시설이 없는 효도밥상 급식기관의 원활한 운영을 위해 지난달 15일 반찬공장을 건립해 각 급식 기관으로 조리된 음식을 배송하고 있다....
장 씨는 “고객 상담센터에 문의해도 ‘대출 신청 수요가 많아 대출이 불가하다’는 대답만 돌아와 결국 포기했다”고 토로했다.
금융당국이 가계대출을 옥죄기 위한 총량 관리를 들어가면서 금리 인하를 유도하기 위해 내놓은 대환대출이 줄줄이 막히고 있다. 대환대출까지 가계대출 증가액으로 잡히며 관리 대상에 들어가자 은행들이 대환대출 창구를 아예 닫은...
기보는 광범위하고 효과적으로 데이터 보유기업을 발굴하기 위해 전국 영업점을 통해 상담·신청을 접수한다. 전문 평가수행 조직인 중앙기술평가원과 기술혁신센터를 통해 데이터 가치평가를 진행하는 2단계 시스템을 운영하고 있다.
김종호 기보 이사장은 “기보는 중소기업이 보유한 데이터도 특허와 같은 지식재산으로 평가해 금융·투자·이전·홍보 등의 목적으로...
가입을 위해 상담이 반드시 필요한 스마일배송 저온센터, 스마일배송 셀러플렉스 및 스마일배송 멀티채널 풀필먼트 서비스 상담 시 적용된다. 스타벅스 e카드는 7월 5일에 일괄 지급한다.
한편 스마일배송 서비스는 G마켓이 2014년 이커머스 업계 최초로 선보인 익일 합배송 풀필먼트 서비스다. 판매자의 주문부터 입고, 재고관리, 포장, 배송까지 온라인 사업을...
최선의 노력을 다할 것”이라며 “최근 사회적 이슈인 청소년 도박문제에 대해서도 관련 기관들과 활발한 협업을 펼쳐나갈 계획”이라고 말했다.
한편 KLACC는 8일 강원랜드마음채움센터(KangwonLand Attentive mind Care Center, KLACC)로 명칭을 변경했다. 센터는 사행산업 부작용을 최소화하기 위해 전문가 상담부터 단도박 지원까지 다양한 예방 활동을 전개하고 있다.
한국에서 50여년간 장애인을 위해 봉사한 라이안 제라딘 수녀가 올해의 이민자상(대통령 표창)을 받았다. 또 21년간 다문화 가정 정착 지원 활동을 해온 김포시외국인주민지원센터의 이나니 상담팀장과 10년간 외국인 정착 지원과 권익 향상을 지원해온 서울시성동외국인근로자센터가 각각 개인과 단체 분야 대통령 표창을 받았다.
박일경 기자 ekpark@