불편접수센터 검색결과, 10페이지

검색결과 총376건

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'복지 지원 받으세요'…미혼모·부 '지원제도 안내문' 마련

앞서 여가부는 지난 7월 '미혼모·부 일상 속 숨은 차별 및 불편 사례'에 관한 대국민 접수와 설문조사를 진행한 결과, 많은 미혼모·부들이 관공서에 방문했을 때 사생활 보호가 안 되고 지원정보 안내가 부족해 불편을 겪는 것을 확인했다. 이에 따라 '10가지 민원응대 수칙'에는 읍·면·동 주민센터 등의 현장공무원들이 미혼모·부 등 한부모를 직접 응대할 때...

2018-09-06 06:00
BMW 긴급 EGR교체 대상 '평택항'으로 이동..왜?

10일 관련업계와 BMW 등에 따르면 현재 긴급 안전진단을 위해 서비스센터에 접수된 차량 가운데 일부가 고객동의를 얻어 평택항 BMW 물류센터로 이동된다. 안전진단을 위해 수만 대의 리콜차량이 딜러 서비스센터에 몰리면서 사실상 이곳의 업무가 마비된 상태. 공간에 여유가 있고 EGR 개선품 장착이 오히려 수월한 것으로 알려졌다. BMW코리아 관계자는 "서울...

2018-08-10 14:56
동대문엽기떡볶이 사과문 게재→삭제…'반말 응대'한 지점에 본사가 취한 조치는?

A 씨는 이후 본사 고객센터에 불만 접수 글을 게시했으나 본사 측은 "죄송하게도 추후 해당 매장 이용은 어렵다"고 애매한 답변을 남겼다는 것. 온라인상에서 A 씨의 사연이 확산해 논란이 커지자 동대문엽기떡볶이 측은 사과문을 올리는 한편 해당 가맹점에 영업 중지 조치를 취했다. 한편 9일 오후 4시 30분 현재 핫시즈너 홈페이지와 동대문엽기떡볶이...

2018-08-09 16:50
"아이를 어떻게 혼자 키워요?"…미혼모·부 차별 만연

여성가족부는 홈페이지를 통해 미혼모·부의 일상 속 차별 및 불편 사항을 10월 2일까지 접수받아 이를 행안부, 교육부, 고용부 등 관계부처와 협의하여 개선해 나갈 예정이다. 오는 8월부터는 국민 인식개선을 위한 캠페인을 진행한다. 이숙진 여성가족부 차관은 "모든 형태의 출산이 존중받을 수 있는 문화 정착을 위한 인식개선 작업과 함께 미혼모·부가 겪는...

2018-07-30 14:24
복지부, 20일부터 아동수당 사전신청·접수 시작

보건복지부는 20일부터 아동수당 사전신청·접수를 시작한다고 18일 밝혔다. 첫 수당은 9월 21일 지급될 예정이다. 아동수당 지급대상은 만 6세 미만 아동 중 가구 소득인정액이 선정기준액 이하인 아동이다. 2018년 기준 선정기준액은 3인 가구가 월 1170만 원, 4인 가구는 1436만 원, 5인 가구는 1702만 원, 6인 가구는 1968만 원이다. 수당은 매월 25일 지급되나, 9월에는...

2018-06-18 12:00
중소기업이 신청한 시험·검사 인증 지연하면 제재

정부는 중소기업이 시험·검사 기관을 대상으로 불만을 제기하기 어려운 현실을 고려해, 중기옴부즈만 내에 기업성장응답센터(www.osmb.go.kr)를 두고 현장 애로를 상시 접수하기로 했다. 또 이번 과제 중, 시험·검사기관 내부규정 정비가 필요한 과제들은 내달 7월까지 개선하고, 이행상황은 각 부처에서 점검할 계획이다. 이와 함께 이번 현장조사에서 함께 진행된 중...

2018-06-03 14:00
아동수당 6월 20일부터 신청 접수… 9월 21일 첫 지급

다음달 20일부터 아동수당 사전 신청 접수가 시작된다. 아동수당은 매월 25일(주말·공휴일의 경우 전일) 지급되는데, 첫 지급되는 9월분은 추석 연휴 등으로 9월 21일에 나간다. 보건복지부는 이 같은 내용을 담은 '아동수당 시행준비 계획'을 15일 국무회의에서 보고했다고 15일 밝혔다. 아동수당은 만 0~5세(0~71개월) 아동에게 지급되며, 만 6세 생일이 속하는 달의...

2018-05-15 10:00
방통위, '접속경로 변경' 갑질한 페이스북에 과징금 4억 원ㆍ시정명령

이로 인해 해당 통신사를 이용하는 페이스북 이용자들은 접속이 안되거나 동영상 재생 등 일부 서비스의 이용이 어려워졌고, 이용자 문의ㆍ불만 접수건수는 접속경로 변경 후에 크게 증가했다. 또 통신사 고객센터 외 일부 온라인 커뮤니티 사이트에는 페이스북 접속장애 관련 불만‧문의 글이 300여건 게시되는 등 다수의 이용자가 불만을 제기했다. 이효성...

2018-03-21 17:47
4월부터 통신사 고객센터 점심시간에 일반 상담 중단

고객센터 상담사들의 점심시간은 오전 11시 30분부터 오후 3시 30분까지 최대 6교대제로 나눠 운영했지만 4월 1일부터는 오전 11시 30분∼오후 1시 30분 시간대에 2교대제로 개편된다. 이에 따라 정오∼오후 1시에는 요금 문의나 각종 신청ㆍ변경 등 일반 상담은 받지 않고, 분실ㆍ서비스 장에 접수 등 긴급ㆍ전문 상담만 받기로 했다. 다만 통신 4사는 이용자 불편을...

2018-02-12 17:18
오는 25일부터 300실 이상 오피스텔 분양 시 인터넷 청약 의무화

이번 건축물 분양법 시행령 개정안의 주요 내용을 보면 우선 국민들의 청약 불편 해소를 위해 인터넷을 통한 청약 접수를 의무화하는 내용으로 법률이 개정돼 300실 이상 오피스텔은 금융결제원 등 대행 기관을 통한 인터넷 청약접수‧추첨을 의무화하고 청약 경쟁률도 공개토록 했다. 이 개정 규정은 시행일 이후 최초로 공개모집을 위한 분양광고를 하는 건축물부터...

2018-01-16 10:00
일자리 안정자금 신청 미미…정부 "2월 돼야 본격화"

이 자리에서 김 부총리는 “영세사업주들이 가까운 곳에서 편리하게 일자리 안정자금을 신청할 수 있도록 전국 3500여개 주민센터에 접수창구를 마련한 만큼, 신청에 불편이 없도록 민원응대와 현장홍보에 만전을 기해 달라”고 당부했다. 또 “일자리 안정자금 지원이 필요한 분들이 빠짐없이 지원받을 수 있도록 정부가 사회보험료 경감, 무료 신청대행 서비스 등을...

2018-01-15 17:47
[2017 CSR] 수상작 살펴보니…GS칼텍스ㆍ이마트 등 수상 영예

‘2017 CSR 필름페스티벌’은 30일 서울 여의도 사학연금회관에서 접수된 총 187개 작품 중 1차 심사를 통해 35개작을 선정한 뒤 2차 심사를 통해 15개 작품을 최종 수상작으로 뽑았다. 국무총리상인 ‘함께하는 사회’ 부문에는 GS칼텍스가 선정됐다. GS칼텍스는 ‘마음이음 연결음’을 통해 고객센터 상담원들의 감정노동 문제를 색다른 방식으로 해결할 수 있는...

2017-11-30 17:54
KB국민카드, 카드ㆍ대출 신청 때 고객 제출 서류 최소화

KB국민카드 관계자는 “이번 서비스 시행으로 각종 행정 서류를 발급 받고 제출하는 데 들었던 고객들의 불편함과 시간 및 비용적인 낭비도 많이 줄어들 것으로 기대된다”며 “앞으로도 고객들의 이용 편의성을 높일 수 있도록 열람 가능한 대상 서류를 늘리고 인터넷과 모바일 등으로 접수 채널도 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

2017-11-28 11:27
현대모비스, 이동 불편 아동 가정 초청 가을 여행

대상으로 이동보조기기 신청을 접수받았다. 재활전문 의료진 등의 심사를 거쳐 내달 전달된다. 현대모비스는 장애아동에 대한 사회적 인식개선을 위해 동화책도 제작해 배포할 예정이다. 올해가 네번째로, 아동문학가 이송현 작가가 ‘똥 싸기 힘든 날’을 집필했다. 현대모비스는 11월 지역 아동센터와 장애인 복지관에 동화책 3000권 가량을 무료로 전달한다.

2017-09-15 15:36
해외호텔예약 사이드 ‘총숙박요금’ 표시 안해…부킹닷컴·아고다 등 피해 보상 30% 미만

호텔 요금이 상대적으로 싸다고 인식한 소비자의 불편·오인을 야기할 수 있다는 게 소비자원 측의 지적이다. 예컨대 검색 가격이 19만673원인 호텔 리스트 페이지를 클릭한 후 예약진행 2단계까지는 동일한 가격대를 표시하고 있다. 문제는 최종 결제를 위한 예약‧결제 페이지 단계에서 세금 및 서비스 요금을 명목으로 22만6519원의 총 요금을 표시하는 경우다. 단...

2017-09-01 09:27
LG전자, 보안 업데이트로 일부 서비스센터 업무지연

이어 "이 과정에서 일부 서비스센터에서 방문 고객 접수가 일시적으로 지연됐다"며 "서버는 정상적으로 가동돼 유선, PC, 모바일 상에서의 서비스 업무는 차질없이 진행됐으나 일부 서비스센터 내방 고객들이 불편을 겪었다"고 했다. 오후 7시 현재 일부는 업데이트가 완료됐고, 휴일인 내일(15일)까지는 문제 센터 전체가 조치를 완료해 이후...

2017-08-14 19:55
대우건설, 업계 첫 '모바일 상담 시스템' 오픈

대우건설은 아파트 입주 및 계약고객의 불편을 스마트폰을 통해 접수하는 모바일 상담 시스템을 오픈한다고 12일 밝혔다. 입주단지 내 방문접수와 콜센터를 통해서만 가능했던 AS신청 및 문의사항을 핸드폰 어플리케이션을 통해 손쉽게 상담하거나 확인할 수 있게 된다. 이 시스템으로는 △AS 신청 및 접수 확인 △분양금 조회 및 선납·연체금 조회 △입주안내 및...

2017-04-12 12:57
미래에셋생명, 노인∙장애인∙임산부 배려창구 운영

이용을 원하는 고객은 미래에셋생명 고객행복센터, 고객행복프라자, 지점 등 영업점을 방문해 신청하면 된다. 이들은 일반 대기번호표 대신 배려창구 접수표를 받아 대기시간 없이 배려창구에서 바로 업무를 볼 수 있다. 김명기 미래에셋생명 CCO(금융소비자보호 총괄책임자)는 "자칫 업무 처리에 어려움을 겪을 수 있는 배려계층에게 더 나은 서비스를...

2017-02-07 14:23
이랜드파크, 아르바이트 미지급분 지급 시작… 75명 규모 TF 구성

이랜드파크 관계자는 “대상자에게는 개별 연락을 포함해 가능한 모든 방법을 통해 적극적으로 알리고 보상에 나설 것”이라며 “송구스러운 마음을 담아 한 분 한 분 최대한 신경 써 모든 분들이 불편함 없도록 노력하겠다”고 밝혔다. 지난해 10월부터 온라인 접수센터를 운영해 미지급분 지급 신청을 받은 이랜드파크는 늦어도 오는 상반기까지 모든 아르바이트...

2017-01-16 09:46
농협, 설 연휴 금융거래 일시 중단

통장 또는 현금카드의 분실신고 등 사고신고 접수는 고객행복센터(1588-2100, 1544-2100)에서 가능하다. 다만 28일 16시부터 29일 02시까지 약 10시간 동안 온라인 결제 및 NH농협카드(채움) 모바일 간편결제(올원페이) 등 신용카드 일부 거래가 일시적으로 제한된다. 농협 관계자는 “고객들께 불편을 드려 죄송스럽게 생각하며, 새로운 전산시스템 구축으로 보다 안정적인...

2017-01-15 17:44

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