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  • "살게 없어요" 희망급식 바우처 불만에…교육부 내놓은 답변이
    "살게 없어요" 희망급식 바우처 불만에…교육부 내놓은 답변이
    " 서울시교육청이 시행하는 ‘희망급식 바우처 지원사업’을 둘러싼 불만이 커지고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 학교에 가지 못하는 학생들이 끼니를 거르지 않게 하기 위해 시행됐지만 상품 선택지가 너무 적다는 지적이다. 서울시교육청은 최근 원격수업에 참여하는 초·중·고 학생 약 56만명 중 희망자에게 1인당 10만 원의 제로페이...
    2021-05-25 17:21
  • [노트북을 열며] 편의점에만 특혜 준 '희망급식 바우처'
    [노트북을 열며] 편의점에만 특혜 준 '희망급식 바우처'
    품절됐다는 불만부터 아이들의 개별 기호를 고려하지 않는 구매 품목 때문에 마땅히 살 제품이 없다는 하소연은 기본이다. 이 바우처를 왜 편의점에서만 사용해야 하는지에도 물음표를 던진다. 560억 원이라는 막대한 자금을 쏟아부은 사업이지만 사용자인 학생과 학부모들을 만족시키지 못하는 이유는 뭘까. 서울 시내 대부분의 자영업자와 재래시장 상인들은 제로페이...
    2021-05-24 05:00
  • “정부 영업제한에 못 버티겠다…손실보상 소급적용해야”
    “정부 영업제한에 못 버티겠다…손실보상 소급적용해야”
    한 달 임대료나 유지비용까지 고려하면 버티는 자체로 ‘마이너스’다.마포구 노래연습장 대표로 나선 이상모 대한노래연습장업협회 북서지부장은 “아무리 작은 동네 노래연습장이라고 해도 임대료가 300만 원을 넘는 경우가 허다하다”며 “반 토막이니 4분의 1이니 하는데 사실상 매출은 ‘제로(0)’다”고 토로했다. 그러면서 “일단 살 수 있게 도와달라”고...
    2021-04-26 14:34
  • 한샘, 대리점ㆍ협력사ㆍ고객을 위한 소통창구 확대
    한샘, 대리점ㆍ협력사ㆍ고객을 위한 소통창구 확대
    한샘은 ‘대리점ㆍ협력사 불만접수센터’와 ‘소비자 불만제로 심의위원회’를 신설하고 대리점ㆍ협력사의 공정거래 문화 정착 및 소비자 권익 보호 강화에 나선다고 22일 밝혔다. 협력사ㆍ대리점ㆍ소비자와의 소통 확대를 통해 함께 성장하는 ‘상생경영’을 더욱 적극적으로 실현하기 위해서다. 한샘은 윤리경영실 산하에 ‘불만접수센터’를 신설하고, 협력사 및...
    2021-04-22 13:35
  • 증권가에도 목소리 커지는 MZ세대
    증권가에도 목소리 커지는 MZ세대
    불만을 잠재우기 위한 일시적인 대화가 아니라 지속적인 교류를 통한 신뢰 구축이 중요하다는 공감대가 형성되고 있기 때문이다. 이에 증권가에도 MZ세대를 주축으로 한 의사 기구들이 속속 들어서고 있다. 현대차그룹은 최근 8년 차 이하의 매니저(사원·대리)급 직원들이 주축이 된 ‘HMG 사무연구노조(가칭)’ 임시집행부를 꾸렸다. 이 조직은 역대 호실적에도...
    2021-04-18 15:15
  • 현대제철, 고객사 ‘불만제로’ 시동…전사적 품질 혁신 나선다
    현대제철, 고객사 ‘불만제로’ 시동…전사적 품질 혁신 나선다
    현대제철이 고객 만족을 목표로 전사적인 품질 혁신에 나선다. 현대제철은 기존 지표 중심의 생산ㆍ품질 관리에서 고객 중심의 품질 관리로 전환하기 위해 전사적 혁신 활동인 ‘전사 클레임 캠페인’을 추진한다고 1일 밝혔다. 현대제철이 품질 관리 캠페인에 나선 것은 세계 각국의 보호무역주의 확산에 따른 수출 시장 악화로 경쟁이 심화하고 신종 코로나바이러스...
    2021-02-01 11:17
  • [무너진 서울드림]“대기업 유치 어렵다면 지역 기업 키워야…여가ㆍ문화 인프라도 필수"
    [무너진 서울드림]“대기업 유치 어렵다면 지역 기업 키워야…여가ㆍ문화 인프라도 필수"
    임대주택 제공 주거문제 해결청년 원하는 서비스산업 창출창업환경 조성하는 것도 비법 한국지방행정연구원이 최근 펴낸 ‘제주특별자치도 생산가능인구 정착환경 조성을 위한 정책제언’ 보고서를 보면 제주지역 청년이 지역 외로 이주하고자 하는 주요 요인은 일자리 및 교육·훈련 기회, 여가문화 생활 여건에 대한 불만 등이었다. 여기서 제주라는 단어를 빼면 이는...
    2021-01-27 05:00
  • 한샘, 대리점ᆞ소상공인 등 골목상권 상생 지원제도 강화
    한샘, 대리점ᆞ소상공인 등 골목상권 상생 지원제도 강화
    또한 협력사를 위해 물품대금의 현금 지급 확대를, 소비자를 위해서는 △소비자 불만제로 심의위원회 설치 △주거환경 개선 사회공헌 확대 등을 실행할 계획이다. 강승수 한샘 회장은 “그 동안 한샘은 대리점이 우수한 품질 및 서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 적극 지원하며 대리점과 본사가 더불어 성장하는 상생의 역사를 써왔다”고 말했다. 이어 “기업의 상생...
    2021-01-25 16:01
  • “소상공인 자금 직접지원은 미봉책…데이터 기반으로 손실보상제ㆍ공제조합 도입해야”
    “소상공인 자금 직접지원은 미봉책…데이터 기반으로 손실보상제ㆍ공제조합 도입해야”
    그는 “실질 매출이 절반 넘게 줄었다는 건 수입도 반이 줄었단 게 아니라 수입 자체가 제로(0)가 됐다는 의미”이라며 “법으로 영업을 막았다면 이를 법적·제도적으로 보상해야 하는데 이러한 방안이 부족하다”고 지적했다. 이종욱 교수도 “방역을 위해 영업을 못 하게 된 곳은 자금흐름 애로 요인이 평상시 대비 3~4배 수준으로 늘어난 것으로 파악하고 있다”며...
    2021-01-21 19:33
  • 옐런 “약달러 추구하지 않을 것”…트럼프 정책 뒤집어
    옐런 “약달러 추구하지 않을 것”…트럼프 정책 뒤집어
    19일 상원 청문회서 불간섭주의 표방할 듯바이든 재정 부양·연준 제로금리 장기화로 달러 가치 반등 가능성 ↓ 조 바이든 차기 미국 행정부가 도널드 트럼프 대통령의 약달러 정책을 뒤집을 전망이다. 재닛 옐런 미국 재무장관 지명자는 청문회에서 약달러를 추구하지 않을 것이라는 점을 분명하게 밝힐 것이라고 17일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)이 보도했다....
    2021-01-18 11:19
  • 與, 당원 50%·국민 50% 룰 확정…“서울시장, 박영선·우상호 투탑”
    與, 당원 50%·국민 50% 룰 확정…“서울시장, 박영선·우상호 투탑”
    선거기획단 소속 한 의원은 "지지 열세는 정책 불만 탓이지, 후보 탓이 아니다"고 했고, 한 최고위원도 "외부인사를 염두에 두고 억지로 경선 룰을 바꾸면 부작용만 나온다는 판단"이라고 주장했다. 한편 서울시장 후보 경선은 접전이 아닌 박 장관이 우 의원을 압도할 전망이다. 여론조사상에서도 박 장관이 우세하지만 여성 가산점제로 10% 가산도 받기...
    2021-01-07 15:56
  • 랜선 신년회 연 이통 3사, 미래 성장 동력 확보 강조
    랜선 신년회 연 이통 3사, 미래 성장 동력 확보 강조
    이어 “품질 만큼은 고객의 기대를 뛰어넘는 수준으로 제공해야 한다”며 “고객 중심으로 사고를 전환하지 못해 생겨난 만성적인 불만 사항(Pain Point)들이 제로(0)가 되도록 전사 역량을 모아 개선해야 한다”고 강조했다. 황 사장은 새로운 성장을 위해 필요한 것이 무엇이냐는 질문에는 ‘질적 성장’이 필요하다고 말했다. 고객가치 개선에 더욱 집중하고 그...
    2021-01-04 17:44
  • [신년사] 황현식 LG유플러스 사장 “U+’찐팬’ 만들어야”
    [신년사] 황현식 LG유플러스 사장 “U+’찐팬’ 만들어야”
    이어 “품질 만큼은 고객의 기대를 뛰어넘는 수준으로 제공해야 한다”며 “고객 중심으로 사고를 전환하지 못해 생겨난 만성적인 불만 사항(Pain Point)들이 제로(0)가 되도록 전사 역량을 모아 개선해야 한다”고 강조했다. 황 사장은 새로운 성장을 위해 필요한 것이 무엇이냐는 질문에는 ‘질적 성장’이 필요하다고 말했다. 고객가치 개선에 더욱 집중하고 그 가치를...
    2021-01-04 10:00
  • 트럼프 8800만 VS 바이든 0?...트위터, 미국 정권교체 앞두고 이례적 조치
    트럼프 8800만 VS 바이든 0?...트위터, 미국 정권교체 앞두고 이례적 조치
    WSJ는 “당시 계정 이전 과정에서 기술적 결함 때문에 팔로어가 갑자기 줄었다”며 “또 팔로어를 취소한 사용자가 계속 남아 있는 등의 문제로 불만이 제기되기도 했다”고 전했다. 트위터가 미국 대통령 공식 계정을 리셋하기로 한 배경에는 이런 기술 오류 재발을 방지하려는 의도가 있는 것으로 보인다. 일각에서는 트럼프가 자신의 팔로어를 바이든에게...
    2020-12-23 15:36
  • [종합] “美 바이든식 ‘경제 민족주의’ 기회이자 위기…中 관계는 시험대"
    [종합] “美 바이든식 ‘경제 민족주의’ 기회이자 위기…中 관계는 시험대"
    국제통상분야 권위자인 최병일 이화여대 국제대학원 교수는 10일 대한상공회의소의 경영콘서트 온라인 강연에서 ‘미국 바이든 당선, 한국 경제 앞날은?’을 주제로 발표하며 이같이 진단했다. 최 교수는 “미국의 제59대 대통령으로 당선된 조 바이든은 대내적으로 ‘메이드 인 올 오브 아메리카(Made in all of America)’의 국민포용정책으로 증세, 연방정부의 공공조달...
    2020-11-10 13:50
  • "미국 바이든 행정부의 ‘경제 민족주의’, 우리 경제엔 기회이자 우려"
    "미국 바이든 행정부의 ‘경제 민족주의’, 우리 경제엔 기회이자 우려"
    대한상공회의소는 국제통상분야 권위자인 최병일 이화여대 국제대학원 교수를 초청해 ‘미국 바이든 당선, 한국 경제 앞날은?’을 주제로 ‘대한상의 경영콘서트’ 온라인 강연을 10일 진행했다. 이날 최병일 교수는 “미국의 제59대 대통령으로 당선된 조 바이든은 대내적으로 ‘메이드 인 올 오브 아메리카(Made in all of America)’의 국민포용정책으로 증세...
    2020-11-10 08:43
  • [단독] 강승수 한샘 회장ㆍ강계웅 LG하우시스 대표 '국감 증인 안 나간다'
    [단독] 강승수 한샘 회장ㆍ강계웅 LG하우시스 대표 '국감 증인 안 나간다'
    상생안에 따르면 소비자 권익 보호를 위해 한샘은 '(가칭)소비자 불만제로 심의위원회'를 설치하기로 했으며, LG하우시스는 소비자 불만에 대해 주기적인 모니터링을 강화해 소비자 불만 해소를 위해 적극적으로 대처하기로 했다. 특히 한샘은 골목상권 보호 및 중소상공인 대리점과의 공정거래 문화정착을 위해‘수수료 면제’등 수수료 정책에 대해 전면 재검토할...
    2020-10-16 12:32
  • 국회로 간 한샘ㆍLG하우시스 "중소상공인과 상생하겠다"
    국회로 간 한샘ㆍLG하우시스 "중소상공인과 상생하겠다"
    한샘은 ‘소비자 불만제로 심의위원회(가칭)’를 설치해 운영하고, LG하우시스는 소비자 불만에 대해 주기적인 모니터링을 강화하기로 하면서다. 또한 한샘은 골목상권 보호 및 중소상공인 대리점과의 공정거래 문화정착을 위해‘수수료 면제’등 수수료 정책에 대해 전면 재검토할 방침이다. 또한 자사 ‘한샘몰’을 이용, 공동개발상품 수를 기존보다 2배 이상 늘리고...
    2020-10-15 15:43
  • 미국 IPO 시장, 버블 경고등…SPAC가 전체의 절반
    미국 IPO 시장, 버블 경고등…SPAC가 전체의 절반
    반면 기업들은 낮게 책정된 가격에 대한 불만을 품게 되면서 일반 IPO가 감소하게 된 것이다. 일반적으로 스팩 상장은 일반 IPO보다 상장이 수월한 것으로 알려진 만큼 자연스레 신청 규모도 늘어나게 됐다. 미국 연방준비제도(Fed·연준)의 제로금리 정책 등으로 자금이 넘쳐난 것이 IPO 시장의 현 상황에 가장 큰 영향을 미쳤다고 닛케이는 진단했다. 저금리...
    2020-10-11 14:55
  • [창간 10주년] 무너진 질서…사라진 리더십·실종된 연대
    [창간 10주년] 무너진 질서…사라진 리더십·실종된 연대
    앙겔라 메르켈 독일 총리는 전염병을 비교적 잘 억제하고 있다는 평가를 받고 있지만, EU 최강국의 수장으로서 전반적인 대응을 주도하기보다는 자국 발등에 떨어진 불만 끄기에 급급하다. 영국은 코로나19에 대한 허술한 대응으로 보리스 존슨 총리마저 감염돼 죽을 고비를 넘겼으니, 리더십을 거론하는 것이 부끄러울 지경이다. 나렌드라 모디 인도 총리와 자이르...
    2020-10-06 06:00
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