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  • 신한은행, ‘보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템’ 도입
    신한은행, ‘보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템’ 도입
    올해 5월에는 3년간 총 300억 원을 사회복지공동모금회에 기탁해 △보이스피싱 피해자 중 취약계층 생활비 지원 △보이스피싱 예방 교육 및 보험 제공 △심리·법률 상담 △대국민 홍보 및 캠페인을 진행하는 등 ‘안전하고 편안한 은행’을 만들기 위해 다양한 사업을 추진하고 있다. 신한은행 관계자는 “이번 시스템 도입을 통해 고객들이 보다 안전하게 금융거래를...
    2023-08-16 10:34
  • 돈 빌리기 어려운 취약차주 상대 범죄 속출…"한계까지 내몰렸다"[절벽 떠미는 피싱 범죄①]
    돈 빌리기 어려운 취약차주 상대 범죄 속출…"한계까지 내몰렸다"[절벽 떠미는 피싱 범죄①]
    금융사 프로모션 위장해 접근"기존 대출부터 갚아라" 속여대출 어려운 피해자 쉽게 당해2분기 지원금 위장 사기 42%작년 기관사칭형 범죄 8930건민관합동 신속대응체계 구축 #“지난번에 대출 도와드린 A 상담사예요. 이번에 저희가 금융사 프로모션 시작하면서 한도가 안 나온 분들도 낮은 금리로 대환해 드리고 있어서 확인차 연락드렸어요.” 최근 급전이...
    2023-08-16 05:00
  • KB손보, 인공지능 혁신기술 적용 '미래컨택센터' 오픈​
    KB손보, 인공지능 혁신기술 적용 '미래컨택센터' 오픈​
    KB손해보험은 고객중심의 상담 서비스를 제공하기 위해 인공지능 혁신기술이 적용된 ‘미래컨택센터(이하 FCC, Future Contact Center)’ 구축을 완료했다고 14일 밝혔다. KB손보가 선보인 FCC는 KB금융그룹 7개 계열사의 콜센터를 혁신기술 기반의 표준화된 플랫폼으로 구축하는 ‘KB FCC 구축 프로젝트’의 일환으로, 지난해 10월부터 개발에 착수했으며 10개월 만에...
    2023-08-14 09:11
  • “괴로워요”…‘묻지마 범죄’ 피해자의 고통은 계속된다 [이슈크래커]
    “괴로워요”…‘묻지마 범죄’ 피해자의 고통은 계속된다 [이슈크래커]
    A 씨는 보험이 없는 상태인 데다가, 이외의 지원금도 없다는 설명인데요. 헌법 제30조는 “타인의 범죄 행위로 인하여 생명, 신체에 대한 피해를 받은 국민은 법률이 정하는 바에 의하여 국가로부터 구조를 받을 수 있다”고 명시하고 있습니다. 범죄 피해 구호가 시민의 기본권 중 하나라는 겁니다. 이를 위해 범죄피해자 지원센터도 운영되고 있습니다. 범죄피해자...
    2023-08-11 16:26
  • KB손보, 태풍 '카눈' 피해 대비 비상대응 프로세스 가동
    KB손보, 태풍 '카눈' 피해 대비 비상대응 프로세스 가동
    아울러 콜센터 상담 인력을 대폭 늘려 평소 대비 많을 것으로 예상되는 고객 문의와 요청에 차질 없이 대응할 예정이다. KB손보는 태풍 경로에 따라 피해가 예상되는 자동차보험 고객 대상으로 태풍피해 예방 관련 알림톡을 발송했다. 알림톡을 받은 고객은 모바일 홈페이지를 통해 △인근 매직카 서비스점(긴급 출동 서비스 업체) 찾기 △긴급(고장) 출동 접수하기...
    2023-08-09 13:36
  • KB국민은행 "연금자산관리 상담하고 경품 받으세요"
    KB국민은행 "연금자산관리 상담하고 경품 받으세요"
    'KB골든라이프센터'는 은퇴 준비에 관심 있는 고객이면 누구나 무료로 이용할 수 있는 은퇴자산관리 전문 상담센터다. 프라이빗뱅크(PB) 경력 10년 이상 전문가들이 연금자산관리, 건강보험료 절감, 국민연금 활용법 등에 대해 개인별 맞춤형 솔루션을 제공한다. 이번 이벤트는 다음 달 15일까지 진행되며 KB골든라이프센터 상담 예약 후 실제 상담을 완료하면...
    2023-08-02 16:04
  • 한화손보, 여성특화 '한화 운전자 상해보험' 출시
    한화손보, 여성특화 '한화 운전자 상해보험' 출시
    만 12세 이하의 자녀가 있는 부모의 경우 신청 시부터 보험료 2%를 납입기간 동안 계속 할인해주며, 특히 가입기간 중 출산을 하는 경우 1년간 보험료 납입면제 서비스도 제공한다. 여성운전자를 위한 전용 안심상담서비스도 신설해 자동차사고 시 여성고객 전문 상담채널(전담번호 신설)을 통해 사고 및 법률 관련 등의 상담을 받을 수 있는 것도 장점이다. 또한...
    2023-08-02 09:45
  • [금융인사이트]급증하던 손보사 민원, 20%나 줄어든 배경은
    [금융인사이트]급증하던 손보사 민원, 20%나 줄어든 배경은
    단순상담 및 질의사항, 금감원 민원 중 자율조정성립건, 금감원 민원 중 B2B민원, 금감원 민원 중 소송관련 민원은 제외해 산정했다”고 명시돼 있다. 여기에 작년 백내장 수술 등으로 민원이 급증하자 건수를 줄이기 위한 손보사들의 노력도 한 몫했다는 분석이다. 지난해 실손보험에서 고가의 다초점렌즈 삽입 수술비를 보상해주는 점을 악용해 일부...
    2023-08-02 05:00
  • 현대해상, 자동차보상 AI음성안내 시스템 오픈
    현대해상, 자동차보상 AI음성안내 시스템 오픈
    현대해상은 기존에도 AI음성봇을 통해 보험계약대출 서비스와 완전판매모니터링을 시행한 바 있으며, 이번에도 업계 최초로 자동차보상 업무에 AI음성봇 기술을 적용했다. 기존에는 자동차 사고 접수 시 상담원과 보상직원이 고객에게 직접 전화하여 사고 관련 사항들을 일일히 설명했지만 AI음성봇 적용에 따라 반복적인 안내 업무를 효율적으로 개선했다. 또한...
    2023-08-01 09:15
  • 강남구, 장애인 전동보조기기 안심보험 지원…최대 5000만원
    강남구, 장애인 전동보조기기 안심보험 지원…최대 5000만원
    보험금 청구는 전용 상담센터(☎02-2038-0828)로 접수하면 된다. 조성명 강남구청장은 “이번 보험 가입을 통해 장애인의 이동권을 보장하고, 사고로 인한 경제적 부담을 더는 데 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 장애인들의 이동권 보장을 위한 다양한 사업을 지원하겠다”고 말했다.
    2023-07-31 09:56
  • 농금원, 국내 최대 규모 농식품 스타트업 창업 박람회 'AFRO' 참가
    농금원, 국내 최대 규모 농식품 스타트업 창업 박람회 'AFRO' 참가
    농업정책보험금융원은 26일부터 28일까지 서울 코엑스에서 열리는 '2023 농식품 테크 스타트업 창업 박람회(Agri&Food Tech Startup Rising Expo·2023 AFRO)에 참가한다. 올해 처음 개최되는 이번 행사는 농식품부가 주최하고 농식품 스타트업 및 유관기관이 한데 모이는 국내 최대 규모의 농식품분야 스타트업 박람회다. 애그테크, 푸드테크, 그린바이오 등 미래 농업 분야...
    2023-07-26 17:43
  • 김동연 경기지사, '위기이웃' 구한 유공자 11명 표창
    김동연 경기지사, '위기이웃' 구한 유공자 11명 표창
    올 상반기 위기 상황에 처한 주변 이웃을 ‘경기도 긴급복지 위기상담 콜센터’에 제보해 복지 사각지대 해소에 기여한 도민들이 경기도지사 표창을 받았다. 김동연 경기도지사는 26일 경기도청에서 ‘2023년 제2차 긴급복지 위기상담 활성화 유공자 시상식’을 열고 김병진, 박인국, 김미연 씨 등 11명에게 경기도지사 유공자 표창을 수여했다. 김동연 지사는 “수원의...
    2023-07-26 16:00
  • 윌스기념병원 박춘근 이사장, 보건복지부장관 표창
    윌스기념병원 박춘근 이사장, 보건복지부장관 표창
    한편 박춘근 이사장은 대한최소침습척추학회(KOMISS) 6대 회장, 대한신경외과학회 서울경인지회장, 국제척추학회(ISASS) Cadaver Lab 공동의장, 경기국제의료협회 회장 등을 역임하고 현재 대한최소침습척추학회 고문, 대한척추내시경수술연구회 고문, 건강보험심사평가원 이의신청위원, 수원지역범죄피해자지원센터 부이사장 및 상담지원위원장 등을 맡고 있으며...
    2023-07-26 13:27
  • "휴가철 장거리 운전, 단기 운전자 확대 특약으로 대비하세요"
    "휴가철 장거리 운전, 단기 운전자 확대 특약으로 대비하세요"
    보험사에 따라 특약 명칭과 보장조건 등이 상이할 수 있으니 보험 가입시 보험사와 상세한 상담이 필요하다. 자동차보험을 가지고 있다면 타인의 차량을 운전할 때 특약(다른 자동차 운전 특약) 가입 만으로 보상이 가능하다. 통상 기본 담보인 '무보험차상해' 가입시 자동가입 된 경우가 많지만 보험사 마다 상이할 수 있으니 확인이 필요하다. 해당 특약은 타인 차량...
    2023-07-26 12:00
  • "한국, 실업급여 타다 취업하면 실소득 감소하는 유일한 국가"
    "한국, 실업급여 타다 취업하면 실소득 감소하는 유일한 국가"
    구체적으론 하한액을 폐지하고, 반복수급자의 급여액을 최대 50% 삭감하고, 단기 이직자를 양산하는 사업장에 대해 사업주 부담 보험료를 최고 40% 가산하는 방향이다. 더불어 실업급여 수깁기간 중 상담사가 개입해 실질적인 구직활동을 하도록 유도한다. 고용부는 “국민의 목소리를 경청하여 제도의 지속 가능성을 높이는 실업급여 개선방안을 마련하겠다”...
    2023-07-24 14:38
  • 9개 산단 등 중금속 농도 높은 지역 주민 대상 건강검진 실시
    9개 산단 등 중금속 농도 높은 지역 주민 대상 건강검진 실시
    환경책임보험사업단은 예산 배정, 계약 체결 등에 관한 사업을 관리하고, 환경보건센터연합회와 환경보건센터에서는 권역별 대상자에 대한 모집, 대상자의 노출 검사, 건강상담 등의 사업을 추진한다. 올해는 광양, 시화, 반월, 여수, 울산, 온산, 포항 등 7개 국가산단과 대산, 청주 등 2개 일반 산단의 조사 결과를 비롯해 체내 중금속 등 농도가 상대적으로 높게...
    2023-07-23 12:00
  • 삼성화재 다이렉트 착, '해외여행보험 맞춤 플랜' 출시
    삼성화재 다이렉트 착, '해외여행보험 맞춤 플랜' 출시
    우리말 도움 서비스는 해외에서의 보험 처리를 위해 전 세계 어디에서나 24시간 우리말로 도움을 받을 수 있는 서비스다. 여행 중 건강문제 발생 시 현지 의사와 상담할 수 있도록 유선으로 도움을 제공한다. 뿐만 아니라 현지 병원에 대한 안내와 진료 예약, 여행 중 분실품 발생 시 조치에 대한 안내도 받을 수 있다. 한편, 삼성화재는 상품 출시에 앞서 여행 목적에...
    2023-07-23 09:07
  • 동국제약, 45년 기술력 담은 잇몸건강치약 ‘윈플렉스’ 출시
    동국제약, 45년 기술력 담은 잇몸건강치약 ‘윈플렉스’ 출시
    건강보험심사평가원의 2020~2021년 외래 다빈도 상병 통계에 따르면, 1위가 잇몸병일 정도로 우리나라 국민이 가장 많이 경험하는 질환 중 하나다. 당뇨, 심장·뇌혈관, 호흡기질환 등 다양한 전신질환과의 연관성이 있는 것으로 알려져 관리와 예방이 필요하며, 잇몸 건강은 씹는 기능을 통한 영양 섭취에도 밀접한 영향이 있어 영양 관리를 위해서도 중요하다. 실제로...
    2023-07-21 12:30
  • NH농협손보, 호우 피해농가 지원 위한 '비상대책반' 구성
    NH농협손보, 호우 피해농가 지원 위한 '비상대책반' 구성
    NH농협손해보험은 집중호우로 피해를 입은 농가를 위해 신속한 사고조사와 보험금을 조기에 지급할 계획이라고 20일 밝혔다. 농협손보는 집중호우로 인한 신속한 피해복구를 위해 '비상대책반'을 구성하고 야간, 휴일 등에 콜센터 상담인력을 특별 편성했다. 이와 동시에 최문섭 대표이사를 비롯한 각 부문별 부문장 및 담당자들은 지난 17일부터 경북, 충남, 전북 등...
    2023-07-20 11:11
  • 롯데하이마트, 2분기 흑자 전환 성공…“체질 개선 결과물”
    롯데하이마트, 2분기 흑자 전환 성공…“체질 개선 결과물”
    수리‧클리닝‧이전설치‧보증보험 등 고객의 가전 구매 생애 주기를 밀착 관리하는 ‘홈 토탈 케어 서비스’를 확대한다. 이를 위해 리뉴얼 점포에 전용 상담 창구 ‘홈 만능해결 센터’를 설치한다. 가성비를 중시하는 고객을 위해 자체브랜드(PB) ‘하이메이드’ 개발 역시 강화할 방침이다. 롯데하이마트 관계자는 “전시 가전, 홈 토탈 케어 서비스 등...
    2023-07-18 10:36
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