31일까지 신세계백화점 전 점 멤버스바(음료 테이크아웃 전용 공간)와 VIP 라운지에서는 ‘체리 블로썸' 원두를 사용한 커피를 제공한다. 풍부한 과일 향미와 산미로 유명한 체리 블로썸은 봄에 주로 즐기는 원두로 유명 카페에서 봄 한정으로 선보이는 원두로 잘 알려져 있다.
이성환 신세계백화점 영업전략담당 상무는 “실내 생활에 지친 고객들을 위해 희망과 화사한...
한화갤러리아가 다음 달 2일 수원 광교 컨벤션복합단지에 신규 백화점 ‘갤러리아 광교’를 오픈한다고 27일 밝혔다. 당초 28일 오픈 예정이었지만 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 우려로 갤러리아는 오픈 일을 한 차례 연기했다.
갤러리아 광교는 갤러리아가 운영하는 5개 점포 중 가장 큰 규모이자 10년 만에 오픈하는 신규 점포로, 백화점 사업 성장의...
백화점 VIP 고객들의 반응도 좋다. 분더샵 카미치에 매출을 분석해보니 전체 구매 고객 중 45%가 VIP였다. 신세계는 VIP고객들의 피드백을 제품 제작에 즉각적으로 반영해 고객의 불편 사항을 최소화했다.
최근에는 여성 테일러도 고용했다. 남자친구, 남편과 함께 매장을 찾았다가 본인의 셔츠까지 맞추고 싶어하는 여성 고객이 많아졌기 때문이다.
아울러 분더샵...
‘VIP클럽(VIP Club)’으로 승급돼 추가 할인을 받을 수 있다.
홈플러스는 해외 상품을 모아 모바일 내 유럽전문관을 선보인다. ‘유럽 in 내가 사랑한 유럽’으로 명명한 이 전문관은 EMD(European Marketing Distribution AG) 회원사의 초콜릿과 파스타, 소스 등 각종 식품은 물론 비식품까지 120여 종의 상품을 다양하게 선보인다.
면세점 사업에서 철수한 갤러리아백화점...
품질관리를 거쳐 우수한 품질의 홍삼으로 철저한 안전성 검사를 통과해 안심하고 섭취할 수 있는 제품이다.
정관장 전 제품은 전국 정관장 매장, 백화점, 대형마트 및 정관장몰 등에서 구매 가능하다. KGC인삼공사는 설을 맞아 대표 인기 제품 구매 시 다양한 혜택을 제공하는 ‘20년 설, 20살의 마음을 선물하세요’ 행사를 29일까지 전국 정관장 매장에서 실시한다.
이마트와 신세계백화점 상품뿐 아니라 온라인에서만 구입할 수 있는 전용 상품까지 추가해 판매 상품 수를 전년 약 9500 종 대비 30% 가까이 늘렸다.
SSG닷컴은 올 설 선물세트 키워드를 ‘초저가’, ‘프리미엄’, ‘트렌드’ 3가지로 정했다. 단순한 가성비를 넘어 ‘가심비’를 좇는 최근 추세에 맞춘 전략으로, 백화점 등 오프라인은 물론 온라인에서도...
특히 롯데는 백화점 1층은 화장품이라는 공식을 깨고 그 자리에 명품을 유치해 고객 몰이에 나섰고, 2층과 5층 역시 여성용 명품 매장과 남성용 명품 매장으로 꾸미는 등 프리미엄화에 공을 들이고 있다.
지난해에는 VIP고객 등급도 개편하며 추격의 발판을 마련했다. 연간 구매 금액 1억 원 이상의 ‘LENITH’와 6000만 원 이상 ‘MVG-Prestige’, 4000만 원 이상...
현재 샬롯홈에서는 롯데백화점을 비롯해 롯데슈퍼, 롯데홈쇼핑, 롯데리아가 판매하고 있는 상품과 서비스는 모두 주문 및 이용할 수 있다. 터치 스크린과 보이스 스피커가 동시에 작동하기 때문에 정확도 면에서도 타 기기와 비교 우위에 있다. 이르면 상반기 내에 롯데시네마 예매기능도 추가 접목될 예정이다.
여기에 순수 국내 기술로 탄생한 스타트업들의...
해당 쿠폰은 롯데백화점 전 점에 입점한 ‘VIP BAR’에서 사용 가능하다.
한편, 롯데백화점 2020년을 맞아 ‘친환경 쇼핑 라이프’에도 앞장서겠다는 일환으로 세계적인 일러스트 작가 ‘도널드 로버트슨’과 콜라보한 친환경 장바구니 1만개를 무료로 증정한다. 신청 방법은 내달 2일부터 롯데백화점 앱을 통해 선착순으로 가능하다.
김대수 롯데백화점...
신세계백화점은 수도권 6개 점포의 VIP 라운지 이용 고객들에게 제공하는 커피에서 나온 커피 찌꺼기로 천연 비료를 만들어 기부하는 ‘천연 비료 프로젝트’를 실시한다고 25일 밝혔다.
신세계는 지난 10월부터 각 점포별로 2주에 한 번씩 회수한 커피 찌꺼기를 전남 장성에 위치한 공장에서 비료로 가공했다. 이렇게 만든 비료의 양은 총 30여 톤에 달한다.
커피 찌꺼기...
VIP 고객 구성비가 매우 높은 롯데백화점 강남점에는 11월 국내 현존 리빙 편집샵 중 초고가 리빙 상품을 취급하는 ’더 콘란샵’을 오픈하기도 했다.
1~2인 가구의 증가와 밀레니얼 세대의 급부상, 자기 중심적인 소비 트렌드의 확산으로 반려동물 확대, 동물보호를 위한 소재 확산, 비건(Vegan) 문화, 리퍼브 등이 ‘착한 소비’를 뒷받침했다. 이런 트렌드는...
핵심 콘텐츠는 국내 셀렉트 다이닝과 ‘그로서란트’ 식품관의 시초인 ‘고메이494’와 10월 대전에 업계 최초로 백화점 외부에 선보인 VIP 전용 라운지 ‘메종 갤러리아’다. 여기에 라이프스타일 상품 콘텐츠와 화제성 있는 브랜드샵을 결합해 VIP 고객들을 공략한다는 계획이다.
‘고메이494 한남’은 갤러리아가 백화점의 프리미엄 콘텐츠 기획과 MD 역량을...
키즈클럽이 백화점 내에 있기 때문에 아이를 맡긴 부모들은 마음 편하게 백화점 쇼핑을 즐길 수 있는 것도 장점이다.
키즈클럽 고객들은 20시간부터 200시간까지 5가지 프로그램 중 하나를 선택해 가입할 수 있다. 금액에 따라 정해진 유효기간동안 이용한 시간을 차감하는 방식이다.
특히 60시간 이상의 프로그램에 가입한 고객들은 VIP 회원으로 이용시간에 개인...
갤러리아는 2008년부터 압구정동 명품관에서만 선보이던 이탈리아 명품 정장 브랜드 ‘스테파노리치’를 이달 중순 서울 소공동에 있는 롯데백화점 본점에 2호점을 선보인다.
‘스테파노리치’는 압구정동 명품관에서 외국인 매출 비중이 40% 달하는 브랜드고, 특히 중국 VIP 고객층에서 마니아가 형성돼 있다. 갤러리아는 외국 부호들의 ‘스테파노리치’에 대한 높은...
‘롯데오너스’ 회원은 롯데 유통 계열사 어플리케이션 내 롯데 ON 페이지 또는 각 계열사 이벤트 페이지에서 5개사(백화점ㆍ마트ㆍ슈퍼ㆍ롭스ㆍ하이마트) 오프라인 매장 할인 쿠폰 바코드를 다운로드해 혜택을 누릴 수 있다.
12월 행사 기간 동안에는 ‘롯데오너스’ 신규 가입 고객을 위한 혜택도 강화된다. 롯데마트와 롯데슈퍼는 신규 가입시 스타벅스...
반면, 30대(38.5%), 40대(38.3%)는 명품 구매 채널로 백화점을 가장 선호했다. 선호 이유로는 △위조품에 대한 우려가 없어서 △VIP 승급으로 라운지 이용 등 혜택을 누릴 수 있어서 △교환/반품이 편해서 등 답변이 주를 이뤘다.
또한, 명품 구매자 2명 중 1명은 명품 중고거래(판매 53.1%/구매 44.5%) 경험이 있었다. 주 거래 채널은 판매와 구매 모두 1위 온라인...
또한 휴점일과 영업시간, 주차, 서비스 시설 위치, VIP 클럽 안내 등이다.
향후 신세계백화점은 ‘S봇’에서 고객의 다양한 문의에 대해 홈페이지와 애플리케이션에서 제공하는 정보 수준의 답변을 할 수 있도록 정보 제공 범위를 확대해 나갈 예정이다. 또, 고객의 상품 구매 이력은 물론 개인의 구매 패턴, 취향에 기반한 쇼핑 정보까지 제공한다는 계획이다.
조우성...
AI 스피커를 통한 정보 제공 범위는 휴점일, 영업시간, 주차, 서비스 시설 위치, VIP 클럽 안내 등이다.
향후 신세계백화점은 ‘S봇’에서 고객의 다양한 문의에 대해 홈페이지와 애플리케이션에서 제공하는 정보 수준의 답변을 할 수 있도록 정보 제공 범위를 확대해나갈 예정이다. 또, 고객의 상품 구매 이력은 물론 개인의 구매 패턴, 취향에 기반을 둔 쇼핑...
“1층은 실험실 콘셉트, 2층은 클럽 라운지처럼”
프리미엄 리빙 편집숍 ‘더콘란샵’이 영국, 프랑스, 일본에 이어 한국에 12번째 매장을 롯데백화점 강남점에 오픈한다. 전 세계 12개 매장 중에 가장 큰 3305㎡(1000평) 규모로 들어서는 더콘란샵은 1층과 2층이 각기 다른 콘셉트로 꾸며졌다.
1층은 제품의 색을 돋보이게 하는 최적화된 디자인, 실험실 느낌의...
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