당시 행정자치부가 시도별로 부여한 민원 안내 전화였으나, 서울시가 여기에 수도 민원·교통 정보 등 10여개 전화 민원서비스를 통합해 종합센터로 개관했다. 이후 10년간 민간위탁 방식으로 운영하다가 2017년 시 산하 출연기관인 '120다산콜재단'으로 출범했다.
이날 오 시장은 120다산콜재단이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 취약한 콜센터의 3밀(밀접...
또한 임대인의 부담을 줄이고 효율적인 운영을 돕는 △미납월세보장 서비스 △주택 공실해소 △임차인 민원관리 등의 서비스도 마련했다.
ADT캡스 관계자는 “ADT캡스의 보안 인프라를 바탕으로 임대관리 서비스의 경쟁력을 높이고, 공동주택 안전 강화에 기여하고자 이번 협약을 체결하게 됐다”며 “앞으로도 다양한 산업군과 협력해 ICT 기술을 결합한 스마트 홈...
이에 소비자원은 2019년 LG전자가 집단분쟁 조정을 신청한 소비자에게 위자료 10만 원씩 지급하라는 조정안을 냈지만, LG전자는 조정안을 거부하고 대신 2016년 4월 이후 판매된 건조기 145만대 부품을 개선된 것으로 교체하는 '무상 수리' 서비스를 시행했다.
LG전자의 무상 수리 서비스에도 소비자들의 반발은 계속됐고 결국 지난해 1월 법무법인 매헌은 소비자...
정부는 층간소음 민원에 대응하기 위해 현장진단 상담기관을 추가로 지정한다.
한국환경공단은 '층간소음 이웃사이서비스' 전문 상담기관에 환경보전협회를 추가로 지정했다고 31일 밝혔다. 환경보전협회는 서울지역 층간소음 현장진단을 전담하게 된다.
환경공단에 따르면 2020년 한 해 동안 '층간소음 이웃사이서비스'의 전화상담 신청 건수는 4만2250건으로...
현재는 영어, 중국어, 베트남어로 문자 안내가 가능하며 서비스의 범위와 언어는 확대될 예정이다.
KT 외국인 고객센터는 영어, 중국어, 베트남어, 일어로 유무선 상품에 대한 상담과 민원처리를 도와준다. 영어는 실시간으로 중국어, 베트남어, 일어는 신청하는 고객에게 상담원이 다시 연락하는 ‘콜백(Call-Back)’ 방식으로 상담을 진행한다. 5월부터는 콜백...
또 백신 접종 관련해 여러 정보를 담은 FAQ, 사후관리 방법 등 다양한 정보제공도 준비하고 있다.
토스 관계자는 “내 문서함에서 7종 행정정보를 시작으로 각종 계약서나 청구서, 전자민원 등 관리할 수 있도록 서비스 범위를 넓혀나갈 것"이라며 “금융플랫폼의 장점을 살려 앞으로도 국민 편익을 증진할 수 있도록 서비스를 고도화할 것"이라고 말했다.
넷플릭스가 서비스 중인 드라마 ‘좋아하면 울리는’을 홍보하는 광고다.
140번 버스는 도봉산역 광역환승센터를 출발해 혜화동을 지나 강남역·양재역을 거치는 서울을 횡단하는 노선이다. 문제는 이 드라마에 ‘민주’라는 배역이 없다는 점이다.
이에 대해 넷플릭스 관계자는 “등장인물은 없지만, 일반인의 이름을 홍보 문구에 넣는 이벤트의 일환으로 진행한...
시청자들은 온라인 동영상 서비스(OTT) 등 새로운 플랫폼을 통해 전 세계의 콘텐츠를 경험하면서 높은 수위에 익숙해져 가고 있다. 높아진 시청자들의 눈높이에 맞춰 국내 콘텐츠들도 시청 등급을 자유롭게 설정하면서 그동안 다루지 못했던 소재와 표현방식을 시도하고 있다.
27%에 육박하는 시청률로 신드롬급 인기를 구가하고 있는 ‘펜트하우스2’는 19금...
최근 구독 서비스 활성화 등 월납 방식의 상품 및 서비스 이용자가 증가한 소비 환경을 반영한 것이다.
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태가 장기화하면서 보험설계사가 녹취 등 비대면 방식으로 업무를 수행할 수 있도록 하는 방안도 추진된다.
현재 코로나19 대응을 위해 한시적으로 운영 중인 고객 대면 의무 완화를 상시화하고, 고객이 전화 설명을 듣고...
세종시는 ‘다이얼링크’를 저시력자, 키보드 사용이 익숙하지 않은 사용자 등 정보 취약 계층의 어려움을 개선하는 서비스로 활용하기로 했다. 전화 다이얼에서 ‘044*’를 입력 후 통화버튼을 누르면, 세종시 웹 페이지에 접속할 수 있다. 접속한 웹 페이지 상단에는 ‘코로나19 홈페이지’와 ‘세종시청 홈페이지’가 보이고, 이어서 ‘빠른 민원’, ‘체육시설...
◇ 전동킥보드 이용 위한 면허증 대신 텀블러, 면허 필요 없는 경우도 = 이투데이는 16일 전동킥보드 서비스 이용을 위해 면허증 등록을 시도해봤다. 면허증 사진이 아닌 무작위 사진으로도 등록이 가능한 것으로 드러났다.
‘라임’의 경우 면허증이 아닌 텀블러를 촬영해 등록했는데도 전동킥보드 이용에 문제가 없었다. ‘운전면허증이 유효하지 않으면 라이드를...
노원구 주민들은 인터넷 카페와 사회관계망서비스(SNS) 등을 통해 "정부의 태릉CC 신규택지 개발에 대해 오승록 노원구청장은 무엇을 하고 있느냐"면서 '태릉CC 주택 공급에 대한 노원구청의 공식 설명회'를 개최해 달라고 요구까지 하고 있다.
노원구청 홈페이지 '구청장에게 바란다'에는 지난달 27일부터 이미 수십 개의 공식 설명회 개최 요청 민원이...
서울시는 신규 택지개발지역, 지하철 연계 등 교통 여건 변화 대응과 함께 시내버스 서비스 개선을 위해 실시한 올 상반기 시내버스 노선조정 심의 결과 19개 노선을 조정한다고 25일 밝혔다.
이번 노선 개편으로 서울시는 △대규모 단지 조성 APT에 노선확충과 지역 민원 해소 △장거리 노선 단축을 통한 근로여건 개선과 안전성 강화 △지하철역 연계, 승객 과소...
민원 등록 후 2주가 넘는 동안에도 불법 의약품이나 마약류를 판매하는 계정들은 차단되지 않고 활동을 지속했다. 불법 의약품 판매로 신고가 접수돼도 2주 이상의 여유가 있고, 계정 차단 없이 불법 의약품 판매를 지속하고 있는 셈이다.
◇정부 따라 플랫폼 대처도 미적지근 = 정부의 느린 대응과 맞물려 불법 의약품 유통이 이뤄지고 있는 정보통신서비스 제공자의...
특화서비스를 안내한다.
이밖에 개인신용정보가 어떤 방식으로 요구되고, 이동하는지 전송절차에 대한 가이드라인도 마련됐다.
금융당국은 또 마이데이터 산업이 원활히 운영될 수 있도록 마이데이터 지원센터을 설립하고 마이데이터 생태계 전반을 관리할 예정이다.
지원센터는 마이데이터 종합포털 홈페이지 및 TF 등을 통해 고객 민원 및 분쟁 관련 의견을 접수해...
김형진 회장은 “알뜰폰 업계는 어려운 시장환경을 돌파하기 위해 본연의 경쟁력 강화가 절실하게 필요한 시점”이라며 “곧 도래할 알뜰폰 1000만 시대를 맞아 이용자 권익 보호에도 역점을 두고 알뜰폰이 합리적인 통신서비스의 대안으로 확고히 자리 잡을 수 있도록 제도개선을 위해 노력할 것”이라고 말했다.
오재강 서울교통공사 고객서비스본부장은 “90만 건이 넘는 민원은 고객들이 서울 지하철에 대해 보내주신 사랑과 애정이기에 더욱 신속하고 정확히 처리할 수 있도록 노력하겠다”며 “다만 비상식적인 민원에 대해서는 답변을 제한하는 등 감정노동자 보호 원칙도 잊지 않고 지켜나갈 것”이라고 말했다.
선불·직불결제, 신용카드 현금서비스 및 리볼빙이 금소법상 금융상품에 해당하는지?
A. 신용카드 가입에 부가되는 약정에 따른 현금서비스, 리볼빙은 그 자체로서 독립된 별도의 금융상품이라고 보기는 어려운 측면이 있다. 그러나 신용카드는 금융상품에 해당하므로 신용카드 계약체결과 관련해 현금서비스, 리볼빙 관련 사항에 대한 설명의무 등 금소법상 규제는...
행안부는 지난해 2월 처음 전자증명서 서비스를 시작, 같은 해 12월에 국민이 많이 이용하는 민원서류 100종으로 서비스를 확대했다.
행안부는 올해 가족관계증명서 등 300종으로 확대하는 전자증명서 발급 유통 3차 구축사업을 추진한다. 민간에서 쉽게 활용할 수 있도록 공개 프로그램(오픈 API) 방식으로 개발한다.
한창섭 행정안전부 정부혁신조직실장은...
계열사들과의 협업을 통한 종합자산관리 서비스도 선보일 계획이다. 특히 리츠 및 부동산 대체투자 부문에서 독보적인 전문성을 갖춰, '리츠 및 대체투자 넘버원 전문하우스'로 성장해 나갈 예정이다.
금융소비자 보호 강화를 위한 실천 계획도 새로 수립했다. 지난해 6월말 조직 개편을 단행했고, 금융소비자보호총괄(CCO)과 상품내부통제부를 신설했다. 금융상품...
![[온라인서 판치는 불법의약품(하)] “한 도둑을 열 포졸이 못 막는다”](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1585061.jpg)
![2차전지 하반기 챙겨봐야 할 호재와 주의할 점 말씀드립니다 ㅣ 이영훈 하이투자증권 이사 [찐코노미]](https://i.ytimg.com/vi/CfPKyQtzJDA/mqdefault.jpg)
!["'딸깍' 한 번에 노래가 만들어진다"…AI 이용하면 나도 스타 싱어송라이터? [Z탐사대]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2032083.jpg)
![민희진 어도어 대표, 밝은 표정으로 두번째 기자회견 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2032250.jpg)