이와 관련해 2019년 8월 소비자원은 LG전자에 콘덴서 먼지쌓임 현상 방지 등에 대한 시정계획을 마련하고, 기존에 판매된 제품에 대해 무상수리 등 조치를 취할 것을 권고했다.
소비자원에 따르면 LG전자 사후서비스(AS) 대상 건조기 932개를 분석한 결과 5% 이상의 먼지가 축적된 경우는 전체 20%를 차지했고, 20%를 초과한 먼지가 축적된 경우도 전체 5%에 달했다....
동시에 최대 2년의 무상 품질 보상과 별도의 KT 멤버십 할인, 신세계포인트 적립까지 활용할 수 있다.
소비자는 가까운 이마트24 매장을 방문해 원하는 모델을 선택하고 제품을 받을 주소와 구매자 정보를 남기면 택배로 블랙박스를 전달받을 수 있다. 이후 설치 직원과의 전화통화로 블랙박스 설치 일정과 장소를 정하면 된다. 구매한 제품은 주문을 남긴...
사후 지원 부분에서도 아이나비 정품 제품에 대한 2년 무상 AS가 지원되며, 메모리 카드의 경우 AS 기간 내 고장 시 무상 1회 교환도 지원한다.
별도 추가기능으로 주차 중 차량 상태를 실시간으로 확인할 수 있는 ‘아이나비 커넥티드 스탠다드 서비스’도 지원된다. 사물인터넷 통신망을 활용해 블랙박스와 스마트폰 전용 앱을 연결하는 서비스로 주차 충격 시...
행사 타이어 3개 구매 시 1개를 무상으로 증정하는 3+1 쿠폰이 매일 1인 1매씩 상시 발급되며, 행사 타이어 2개 구매 시 20% 할인 적용되는 쿠폰도 함께 제공된다.
또한. 9일부터 22일까지 2주 동안 티스테이션닷컴 내 이벤트 페이지를 통해 매일 오후 2시 선착순 100명에게 행사 타이어 2개 구매 시 2개를 추가로 무상 증정하는 2+2 쿠폰을 제공한다.
슈퍼위크를 통해...
SKT는 글로벌 클라우드 파트너사와 협력해 ‘5GX 클라우드 마켓플레이스’에서 SaaS화를 희망하는 국내 중소 소프트웨어 개발사들에게 ‘클라우드 교육 무상 제공’, ‘클라우드 마켓 수수료 3개월 면제’, ‘클라우드 전용 크레딧 최대 500만 원’ 등의 혜택을 제공할 예정이다. 경쟁력 높은 SaaS 상품은 글로벌 클라우드 마켓플레이스에 입점할 수...
'기업 봐주기' 지적에 조성욱 위원장 "요건 엄격...불가능"
국내 이동통신사에 광고와 무상수리 비용을 전가하는 등 '갑질' 혐의를 받던 애플코리아(애플)의 동의의결안(자진시정안)이 확정됐다.
자진시정안에는 아이폰 이용자 수리비 2만∼3만 원 할인, 제조업 연구개발(R&D) 지원센터 설립 등 1000억 원 규모의 지원 등이 담겼다.
공정거래위원회는 이런...
‘무료 방문 AS 서비스’ 활용 시 제품 구매 6개월 이내에 제품이 설치된 차량으로 담당 인력이 직접 방문해 무상 AS를 제공한다.
‘파인뷰 LXQ1000’ 판매가는 32GB 49만9000원, 64GB 54만9000원, 128GB 64만9000원이며 신제품에 대한 자세한 사항은 파인디지털 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
참여 기업은 네이버웍스의 화상회의를 지원하는 메신저, 메일과 캘린더, 클라우드 등이 포함된 베이직 상품을 24개월 간 무상으로 지원받는다. 또 애플코리아 공인 리셀러인 맥플러스를 통해 기술 지원과 사후 관리 서비스를 받으며 애플의 스마트워크 기반 기업 고객 서비스를 체험할 수 있다.
임태건 네이버클라우드 상무는 “지난해부터 각 기업들은 대세가 된...
두나무는 내년 1월까지 데모 체험을 신청한 기업에 기업금융 무상 자문을 제공한다.
한편 두나무는 내년 상반기 중 ‘증권플러스 비상장’에 통일주권 미발행 기업 주식 거래 서비스를 개시한다. 온보드를 이용하는 비상장 기업 중 일정 요건을 충족하는 경우 기업의 선택에 따라 증권플러스 비상장에서 해당 기업 주식이 거래되도록 할 수 있다.
올해 가장 많은 판매량을 기록한 초저전력 QHD 블랙박스 ‘아이나비 QXD5000’ 제품과 최대 3년 무상 AS를 지원하는 저전력 FHD 블랙박스 ‘아이나비 Z5000’ 2개 제품을 대상으로 진행된다.
먼저 ‘아이나비 QXD5000’ 제품을 구입하는 고객을 대상으로는 5만9000원 상당의 차량용 무선충전거치대(아이볼트 SHC-20) 제품 무상증정 쿠폰을 제공한다. ‘아이나비...
가질 수 있다”라며 “합리적인 가격의 오토매틱 시계를 원하는 입문자들에게 추천한다”라고 밝혔다.
시계상자 스마트스토어 또는 쇼핑몰 통해 구매한 알바 시계의 백화점 무상AS 기간은 1년이며 백화점과 같은 풀 패키지로 구성돼 있다.
한편 시계상자에서는 오리스, 구찌, 로즈몽, 아이그너, 시티즌, 지샥, 그로바나등의 정품 브랜드 시계를 구매할 수 있다.
특히 경동나비엔은 올해 9월 1일 이후 구매한 온수매트 전 제품의 무상 AS 기간을 3년으로 확대해 품질경영 의지를 다진 바 있다.
한편 경동나비엔은 과도한 실내 난방을 줄이고 생활 속 에너지 사용량을 절감하기 위해 2015년 ‘나비엔 메이트’ 브랜드로 온수매트 시장에 진출한 데 이어, 숙면온도는 방 안 온도가 아닌 이불 속 몸에 닿는 온도라는 점을...
이 밖에도 업계 최장 5년 무상 AS서비스, 렌털 기간을 선택할 수 있는 ‘내 맘대로 렌털기간 프로그램’ 등을 도입해 고객만족도를 높였다.
컨슈머리서치가 매년 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 분석, 민원 처리가 우수한 기업에 시상하는 ‘소비자민원평가대상’에서 바디프랜드는 렌털 부문 3년 연속 대상을 받았다. 또 한국리서치가 올해 초 안마의자...
바디프랜드는 제품 모델별 상관없이 업계에서 가장 긴 5년의 무상 AS 서비스를 제공하는 ‘5년 책임 프로그램’을 운영 중이다. 안마의자를 마련할 때 드는 초기비용의 부담을 낮출 수 있도록 렌털 기간을 고객 원하는 대로 선택할 수 있는 ‘내맘대로 렌털기간 프로그램’도 도입했다.
바디프랜드 관계자는 “바디프랜드를 올해는 물론 8년 연속 안마의자 1위...
특히 올해 9월 1일 이후 구매한 온수매트 전 제품의 무상 AS 기간을 기존 2년에서 3년으로 확대해 더욱 안심하고 사용할 수 있는 것도 장점이다.
김시환 마케팅 본부장은 “일교차가 큰 환절기에는 충분한 숙면을 통해 면역력은 물론 건강까지 챙겨야 한다”라며 “앞으로도 경동나비엔은 숙면가전 시장을 확대하고 더욱 많은 이들에게 숙면의 가치를 전파해 나갈...
아울러, 르노삼성자동차 AS 브랜드인 ‘오토솔루션’이 제공하는 평생 견인 서비스를 이용하면 가장 가까운 서비스센터로 무상 견인 서비스를 이용할 수 있다.
김태준 르노삼성 영업본부장은 “계속되는 폭우로 인해 차량 파손이나 침수로 어려움을 겪고 있는 고객들에게 도움을 드리고자 오토솔루션에서 다양한 피해 지원 서비스를 제공한다”며 “앞으로도...
이용자는 계약을 통해 설치비용 없이 월 대여료만 내면 7년간 태양광 발전을 할 수 있다. 이 기간에 무상 AS를 받을 수 있고, 태양광 대여업체가 제시한 발전량에 미달할 때는 ‘발전량 보증제’를 통해 현금 보상도 받을 수 있다.
기본 7년 계약 종료 후에는 무상 양도(자기소유), 8년 계약 연장, 무상 철거를 선택할 수 있다.
무상 증정 쿠폰 소지 고객은 2022년 8월 31일까지, 행사 상품인 ‘벤투스 S2 AS X’ 뿐만 아니라 ‘벤투스 프리미엄 스포츠’ 상품군의 ‘벤투스 S1 에보3 SUV’, ‘윈터아이셉트 프리미엄’ 상품군의 ‘윈터아이셉트 에보2 SUV’, ‘윈터아이셉트 아이스’ 상품군의 ‘윈터아이셉트 X’ 중 한 가지 상품을 4개 재구매하면 그중 2개를 무상으로 교체할 수 있다.
송경란 고객서비스(CS) 총괄 전무는 “업계 최초로 5년 또는 10만km 보증을 시행한 볼보는 내년부터 보증이 끝난 고객에게도 연 2회 서비스를 무상 제공할 계획을 수립하고 있다”며 “본사에서 매달 실시하는 서비스 만족도 조사에서 한국은 스웨덴(4위)보다 높은 3위에 올랐는데, 1위를 달성하도록 할 것”이라 밝혔다.
간담회에서는 판매 목표 등 경영 전반에...
◇업계 최장 보증, 평생 부품 보증 도입=볼보코리아는 현재 모든 차종에 제공하는 업계 최장 기간(5년 또는 10만km)의 보증 및 주요 소모품 무상 교환과 함께, 최근 업계 최초로 공식 보증 기간 종료 후 유상으로 교체한 순정 부품을 횟수와 상관없이 보증받을 수 있는 ‘평생 부품 보증’을 도입했다.
또한, 친환경 파워트레인 보급 확대를 위해 플러그인...