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[SKT 통신장애] 보상 받을 수 있나? '입장차 확연한데…약관 확인해보니'

SKT 약관에는 고객 책임 없이 3시간 이상 서비스를 제공받지 못하면 원칙적으로 기본료와 부가사용료의 6배에 해당하는 금액을 최저 기준으로 손해배상 받을 수 있도록 규정돼 있다. 그러나 SKT 측과 이용자들의 입장이 달라 약관대로 보상을 받을 수 있을 지는 미지수다. SKT 측은 20여 분만에 복구됐다고 발표했으나, 실제로는 6시간 이상 통화와 데이터...

2014-03-21 10:13
SK텔레콤 통신장애 보상금 얼마?…과거 통신장애 보상사례 찾아보니

SK텔레콤 약관에 따르면 고객이 자신의 책임 없이 3시간 이상 서비스를 제공받지 못했을 경우 원칙적으로 기본료와 부가사용료의 6배에 해당하는 금액을 최저 기준으로 손해배상 해준다. 하지만 SK텔레콤 측은 이날 장애가 오후 6시부터 약 24분간 지속됐다고 밝힌만큼 보상기준도 모호해졌다. 실제 고객들은 이날 10시가 넘어서도 통신장애를 겪었지만...

2014-03-21 00:17
SK텔레콤 통신장애, 피해 사례 모아보니 ‘헉’

SK텔레콤 사용자여서 전화가 안 되고 콜택시도 못 불러서 아찔했습니다.”라고 썼다. 이어 한 네티즌은 “평소에 사고 싶었던 물건이 중고로 올라왔는데 연락이 안 돼서 거래를 못하고 놓쳐버렸네요.”라고 불만을 토로했다. 한편 SK텔레콤 약관에는 고객 책임 없이 3시간 이상 서비스를 제공받지 못하면 원칙적으로 기본료와 부가사용료의 6배에 해당하는 금액을...

2014-03-20 23:12
[글로벌리더] 말렌코프 퀄컴 신임 CEO, 차기 도전 과제는?

현재 중국에 보급된 3G 망에서 통신사들이 특허사용료를 내지 않지만 4G LTE 서비스가 개시되면 이에 해당하는 특허사용료를 퀄컴에 지불해야 한다. 회사는 현재 순익 3분의 2 가까이 통신업체와 휴대전화제조업체가 지불하는 기술 특허 사용료에서 얻고 있다. 이 때문에 일각에서는 중국 당국이 자국의 산업 보호를 위해 뚜렷한 경위 없이 조사를 진행하고 있다는...

2014-01-02 15:50
"인터넷 속도, 한국이 가장 빨라…미국은 35위"

미국에서 인터넷은 유선방송 또는 전화·통신 회사를 통해 사용할 수 있지만 월 사용료가 터무니없이 비싼 편이다. 미국에서 인터넷 속도가 빠르다는 수도 워싱턴DC나 보스턴의 경우만 해도 한국이나 일본의 인터넷 속도에 비하면 확연히 느리다. 미국에서 초고속 통신망을 갖춘 대표적인 곳으로는 버지니아주의 브리스톨, 테네시주의 채터누가...

2013-12-31 06:43
[올스마트]알뜰폰, 공생관계 기반 돌풍 이어간다

이통사들은 알뜰폰 사업자에게 전화, 문화, 데이터 사용료를 도매상품 식으로 한꺼번에 받는다. 즉 이통사 입장에서는 별다른 영업을 하지 않고서도 알뜰폰 사업자들에게 일정한 망사용료를 받을 수 있는 것이다. 결정적으로 알뜰폰 업체와 이통사의 주 고객층이 서로 달라 서로에게 손해를 끼치지 않는다. 알뜰폰 1위 사업자인 CJ헬로비전의 경우 전체 85%가 3G...

2013-12-16 11:13
알뜰폰 가입자 200만 넘었다더니…“시장 절반, 재벌이 장악”

알뜰폰 사업자는 150억 원 규모의 3년간 전파사용료 면제, 번호이동 처리 전산개발 비용 면제, 도매대가 인하, 도매제공 의무제도의 유효기간 연장 등의 혜택을 받고 있다. 알뜰폰은 2011년 7월 제도 도입 당시 가입자가 47만 명이었고 그 해 연말까지 58만 명에 머물렀다. 1년만인 2012년 말 127만 명으로 2배 이상 늘었고, 올해 8월 말에는 200만 명을 넘어섰다....

2013-10-10 14:31
[올스마트]‘공생’ 애플 ‘돌직구’ 구글… TV시장 새로운 승자는?

특히 구글과 애플의 행보는 미국 시장을 중심으로 유료방송 서비스를 해지, 망 회선사용료만 지불하며 온라인 스트리밍 서비스를 받는 ‘코드커팅’ 현상과 맞물리면서 두 회사의 새로운 TV 운영체제(OS)가 기존 시장에 어떤 후폭풍을 몰고올지 벌써부터 관심이 집중되고 있다. 시장분석가들은 구글과 애플이 어떤 플랫폼을 내놓느냐에 전통적 의미의 TV시장이...

2013-09-02 11:10
인도 재벌 암바니 형제 불화 끝났다…통신사업 손잡아

지오인포컴은 릴라이언스커뮤니케이션에 120억 루피(약 2470억원)의 사용료를 한번에 지불하기로 했다. 릴라이언스커뮤니케인션도 지오인포컴의 4G망을 사용할 수 있다고 양사는 밝혔다. 이날 협정은 재산 상속 분쟁으로 인도판 ‘형제의 난’을 빚었던 암바니 형제가 화해했다는 분명한 신호다. 형제가 손을 잡은 것은 지난 2005년 아닐이 분사한 이후 처음이다....

2013-04-03 10:49
KT, 개인·中企 콘텐츠 지원 1000억원 펀드 조성

채널사용사업자(PP)와 콘텐츠사업자(CP)와의 계약 조건을 개선하기 위한 채널선정위원회도 설립한다. 　지금까지 KT는 PP에게서 시청률을 토대로 채널사용료와 회선망 임대료를 산정했으나 이 위원회를 통해 앞으로 각 PP의 특성에 따라 거래 조건을 다양화할 방침이다. 　이석채 KT 회장은 “펀드 조성, 등용문 채널 배정, 제작 지원, 글로벌 진출 지원, 거래조건...

2012-09-17 13:37
[한마디]망 대가 내라면 사업접어야

카카오는 모바일 인터넷전화(mVoIP)인 ‘보이스톡’ 출시 후 이동통신사와 망 사용료 등을 두고 마찰을 빚고 있다. 이동통신사는 “보이스톡이 음성통화 역할을 하고 있기 때문에 망 사용 대가를 내야 한다”고 주장하고 있다. 그동안 통신사가 투자한 망 비용을 분담해야 한다는 것이다. 이에대해 이 대표는 ‘보이스톡’이 음성통화를 대체할 수 있다는 통신사의 주장을...

2012-07-27 09:25
미래기획위, “통신사 요금체계 촘촘하게 개선해야”

낮은 사용료를 내도록 하는 쪽으로 개편안을 제시해야 국민들도 공감할 것”이라고 강조했다. 또 최근 논란의 중심인 mVoIP(모바일인터넷전화)와 관련 곽 위원장은 “mVoIP도 필요한 사람과 필요하지 않은 사람이 있는데, 이를 사용하기 위해 특정요금대 이상의 무제한요금제에 가입해야 하는 것은 비효율적일 수 있다”고 말했다. 곽 위원장은 “요금체계 개편이...

2012-07-12 14:00
SK텔링크, 위성DMB 사업 종료 절차 착수

이어 “그 동안 다각도의 자구노력에도 불구하고 가입자 감소에 따라 매출이 급감한 상황에서 중계기, 위성사용료 등으로 매월 수 십억원의 운영경비가 발생하고 있어 더 이상 서비스를 지속하기 어려운 상황에 직면했다”라고 덧붙였다. 이에 따라 SK텔링크는 이에 따른 가입자의 불편과 피해를 최소화하기 위해, 이용약관과 소비자 보호 지침 등에 따라 위성...

2012-07-05 13:03
방통위, “보이스톡 망사용료 면제, 아직 검토 중”

방송통신위원회가 18일 카카오의 사업자 지위는 아직 결정된 바 없다고 해명했다. 방통위는 모바일 음성통화인 ‘보이스톡’을 서비스하는 카카오에 대해 ‘특수한 유형의 부가통신사업자’로 사업자 지위를 결정할 것이라는 일부 언론보도에 대해 아직 결정된 바 없다고 밝혔다. 방통위 측은 “‘보이스톡’ 서비스와 관련해 카카오의 사업자 지위에 대해 결정한 바...

2012-06-18 16:24
이계철 위원장, “빅데이터 처리 등 틈새시장 개척 주력”당부

특히 단말기 유통경로와 관계없이 서비스 이용에 차별이 없어야 함이 중요함을 밝히고, MVNO 사업자에 대한 전파사용료 면제가 조속히 이루어지도록 정부가 노력해 줄 것을 요청했다고 방통위는 전했다. 이외에도 망중립성과 같은 이슈가 투자 촉진, 서비스 활성화 뿐만 아니라 후발·신규사업자도 고려, 방통위가 현명한 정책을 펼쳐줄 것을 요청하면서 망...

2012-06-04 14:50
[스페셜 리포트]차세대 TV 시장서 성공하려면…

이에 이동통신사는 제조업체들에게 네트워크 사용료를 지불하라고 요구하고 있고 제조업체들은 망 중립성을 주장하며 트래픽 유발업체에 별도로 요금을 부과하는 것은 부당하다고 맞서고 있다. 지난 2월에는 KT가 삼성 스마트 TV에 대해 인터넷 사용을 제한하기도 했다. 스마트 TV와 3D, UD TV 등 차세대 TV에서 이용할 수 있는 콘텐츠를 확대해야 하는 것도...

2012-06-04 09:58
스마트 TV, 해외 망중립성 문제 해결 나선다

네트워크 사용에 대한 문제를 미연에 방지하고자 해외 통신업자들과 협력을 진행하고 있는 것”이라고 말했다. 삼성전자는 해외 통신업자에게 제시한 방안은 자사의 스마트TV에 IPTV 기능을 탑재해 셋톱박스 없이 서비스 이용이 가능하게 해주는 것이다. 통신사가 셋톱박스 비용을 절감할 수 있도록 해주는 대신 그 비용을 네트워크 사용료로 대체하려는 의도다....

2012-05-09 11:05
[컨콜]KT, “2015년까지 비통신사업서 매출 18조 거둘 것”(종합)

또 최근 일부 언론에서 보도된 포털 등 인터넷 업체에 망 사용료를 부과한다는 질문에 대해 김 전무는 “현재 정해진 것은 아무 것도 없으며, 너무 앞서나간 것”이라고 해명했다. 그는 이어 “망 중립성 이슈와 관련 삼성 스마트TV 인터넷 접속을 차단한 이래로 삼성전자, LG전자 등제조사들과 협상을 진행 중”이라며 “지속적인 협의로 이해관계를 조율하고...

2012-05-07 17:57
[컨콜]KT, "포털에 망 사용료 부과, 정해진 것 없어"

KT는 7일 1분기 실적발표 후 열린 컨퍼런스콜에서 "포털에 망 사용료를 과금하는 것에 대해선 현재 정해진 것이 아무것도 없으며 너무 앞서 나간 것"이라고 밝혔다.

2012-05-07 17:22
[통신료의 진실]고가 정액요금제가 족쇄…자급제·MVNO 열쇠 될까

정부가 MVNO사업자의 시장초기 부담을 경감시키기 위해 3년간 전파사용료를 면제해주는 전파법 시행령 개정을 추진하고 있기 때문이다. 방통위 관계자는 “시행령 개정안이 통과될 경우 약 2.6%의 추가적인 할인 효과가 발생하기 때문에 MVNO입장에서는 추가적인 요금할인 여력이 생긴다”고 말했다. ※휴대전화 지급제(블랙리스트제)= 휴대전화를 기존...

2012-04-02 09:47

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