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  • [2020 NCSI] 병원, 고객만족도 1위…생명보험, 준중형승용차 등 상승폭 높아
    [2020 NCSI] 병원, 고객만족도 1위…생명보험, 준중형승용차 등 상승폭 높아
    하지만 수년 전부터 꾸준히 진행해온 디지털 트랜스포메이션으로 신속하게 언택트 서비스를 제공한 것이 고객만족도에 긍정적 영향을 끼쳤다. 준중형승용차는 조사 시작 이래 가장 높은 점수를 기록했다. 2017년 76점으로 시작한 이해 3년 만에 이뤄낸 성과로 준대형, 대형 등급과 만족도 평가에서 어깨를 나란히 했다. 이런 성장은 체감 가능한 변화, 자체 크기...
    2021-01-06 06:00
  • [신년사] 석용찬 메인비즈협회장 "불합리한 규제 개선해야"
    [신년사] 석용찬 메인비즈협회장 "불합리한 규제 개선해야"
    또한 석 회장은 "코로나19 사태로 인해 더욱 가속화하는 4차 산업혁명과 디지털 트랜스포메이션은 우리 중소기업에 기술혁신과 더불어 디지털 경제시대에 맞는 '파괴적 경영 혁신'의 필요성이 절실히 요구된다"며 "변화와 혁신을 추구하는 조직에게 코로나19 사태는 또 다른 기회가 될 것"으로 내다봤다. 아울러 석 회장은 "우리 경제의...
    2021-01-04 17:21
  • [신년사]권광석 우리은행장 "디지털혁신에 맞게 조직 문화 바꿀 것"
    [신년사]권광석 우리은행장 "디지털혁신에 맞게 조직 문화 바꿀 것"
    권 행장은 “디지털 트랜스포메이션이란 단순히 기술적인 개념에 국한되는 것이 아니고, 본부의 디지털 담당 그룹만의 일도 아니다. 기존의 상품과 서비스, 프로세스는 물론이고 은행의 모든 업무의 핵심 경쟁력을 디지털로 바꾸는 것을 의미한다”고 설명했다. 이어 “이러한 디지털 혁신은 철저히 고객 관점에서, 고객을 중심에 두고 진행돼야 차별화된 경쟁력과...
    2021-01-04 10:56
  • 정영채 NH證 사장 “우리의 이정표는 ‘고객 만족’ 하나”
    정영채 NH證 사장 “우리의 이정표는 ‘고객 만족’ 하나”
    특히 ‘디지털 트랜스포메이션’과 함께 ‘고급 서비스’ 부문에서 역량을 키울 것을 주문했다. 정 사장은 “전통적 서비스의 디지털화에 적극 나서는 한편, 인적 자문역량이 더욱 중요해질 고급(High-end) 서비스에서 우리의 차별적 위치를 강화해 나가는 노력이 필요하다“고 제언했다. 차별화된 상품과 서비스를 위해서는 고객에 대한 광범위한 데이터의 축적이...
    2021-01-04 10:39
  • [신년사] 구자열 LS 회장 “‘현금 창출’ 최우선 경영…리스크 대비할 것”
    [신년사] 구자열 LS 회장 “‘현금 창출’ 최우선 경영…리스크 대비할 것”
    계열사들의 외국 법인 사업역량과 디지털 트랜스포메이션의 중요성도 언급했다. 구 회장은 "외국 법인의 현지 우수인력 확보와 육성, 경영관리 등이 시스템적으로 운영될 수 있도록 수준을 고도화 해야 한다"라며 "또한 최근 기술발전과 코로나19의 영향으로 기업에 있어 디지털 전환은 선택이 아닌 필수가 된 만큼, 클라우드 등 IT 인프라 및 전문...
    2021-01-04 10:29
  • [신년사] 문규영 아주그룹 회장, AI와 함께 “디지털 트랜스포메이션 방점”
    [신년사] 문규영 아주그룹 회장, AI와 함께 “디지털 트랜스포메이션 방점”
    문규영 아주그룹 회장이 인공지능(AI) 로봇과 함께 “디지털 트랜스포메이션을 통해 혁신을 지속하겠다”는 2021년 신년사를 전달했다. 아주그룹은 디지털로 CEO 신년 메시지를 국내와 해외사업장에 공유했다고 4일 밝혔다. 신년 메시지는 아주그룹의 IT전문 계열사 엠티콤이 개발한 AI 음성인식 로봇과 문 회장이 인터뷰하는 디지털 영상으로 구성됐다. 대화를...
    2021-01-04 10:25
  • [신년사] 윤홍근 제너시스 BBQ 회장 "올해 디지털전환 통해 비전 달성 출발점 될 것"
    [신년사] 윤홍근 제너시스 BBQ 회장 "올해 디지털전환 통해 비전 달성 출발점 될 것"
    윤홍근 제너시스BBQ 회장은 지난 1일 경기도 이천 제너시스 치킨 대학에서 창사 이후 처음으로 유튜브와 줌을 통한 비대면 신년회를 갖고 “새해에는 디지털 트랜스포메이션 고도화로 기하급수 적으로 성장하겠다"고 밝혔다. 이날 윤 회장은 온라인을 통해 전국의 패밀리(가맹점) 사장들과 임직원들에게 전달된 신년 메시지를 통해 “불확실성이 여전히 남아...
    2021-01-04 09:49
  • [신년사] 정용진 신세계 부회장 "기회 잡을 타이밍 놓치지 말고 반드시 이기는 한해 만들어달라"
    [신년사] 정용진 신세계 부회장 "기회 잡을 타이밍 놓치지 말고 반드시 이기는 한해 만들어달라"
    특히 정 부회장은 "코로나로 인해 리테일시장의 온라인 전이가 최소 3년 이상 앞당겨졌다"며 "새로운 IT기술을 기반으로 온라인과 오프라인을 묶는 디지털 트랜스포메이션을 이끌 인재가 절실하다"고 했다. 끝으로 정 부회장은 “절대 후회하지 마라. 좋았다면 멋진 것이고, 나빴다면 경험인 것이다”라는 소설가 빅토리아 홀트의 명언을 인용해...
    2021-01-04 09:42
  • [신년사] NS홈쇼핑, 도상철·조항목 공동대표 “불확실성 시대가 혁신 기회”
    [신년사] NS홈쇼핑, 도상철·조항목 공동대표 “불확실성 시대가 혁신 기회”
    아울러 ‘고객중심경영’를 경영전략방향으로 정하고, “소통과 상품, 디지털 트랜스포메이션 등 3가지 핵심성공요소를 적극 활용해 ‘시대의 불확실성’을 ‘NS의 기회‘로 바꾸자”고 당부했다. 두 대표는 “고객과 임직원, 협력사 간의 원활한 소통을 통해 창의적이고 혁신적인 업무수행을 펼치고, ’가성비‘, ’가심비‘ 있는 상품 혁신을 통해 차별화된 가격...
    2021-01-04 08:18
  • 류중수 펨코엔지니어링 대표 "건설 기술자들 제대로 대우 받아야"
    류중수 펨코엔지니어링 대표 "건설 기술자들 제대로 대우 받아야"
    류 대표는 "코로나19 여파가 아직 건설산업에 직접 영향을 미치고 있지는 않지만 선제적으로 포스토코로나 시대에 맞춰 변화에 나설 필요가 있다"며 "건설업계에서는 디지털트랜스포메이션의 중요성과 필요성이 강조되고 있다"고 밝혔다. 디지털트랜스포메이션은 고객 경험, 운영·관리, 비즈니스 모델 등 기업 활동 전반을 디지털 기반으로...
    2021-01-01 06:00
  • [2021 재계 기상도] 포스트 코로나 핵심인재 확보 총력전
    [2021 재계 기상도] 포스트 코로나 핵심인재 확보 총력전
    구광모 LG그룹 회장은 최근 내년 경영 전략 수립을 위해 개최한 최고경영진 영상회의에서 "연구개발(R&D)·상품기획·디지털트랜스포메이션(DX) 인력을 적극적으로 보강하겠다"고 강조했다. 이재용 삼성전자 부회장은 지난 5월 '뉴 삼성 비전'을 발표하며 "전문성과 통찰력을 갖춘 최고 수준의 경영만이 생존을 담보할 수 있다"며 "삼성은...
    2020-12-30 15:00
  • 현대차증권, 통합 리스크 관리 강화 위한 조직개편 단행
    현대차증권, 통합 리스크 관리 강화 위한 조직개편 단행
    통합 리스크 관리 체계란 시장리스크와 IT운영 리스크를 통합 관리함과 더불어 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)으로의 전략적 대응을 위한 것으로, 이번 조직 개편의 주요 목적이다. 현대차증권의 이번 조직개편은 기존 리스크관리실과 BT(Business Techknowledge)실로 명칭 변경 예정인 정보기술실을 통합해 전략리스크관리 사업부로 확대 재편하는 것이...
    2020-12-30 14:29
  • 신한은행, 캄보디아 프놈펜에 영업점 2개 추가 개점
    신한은행, 캄보디아 프놈펜에 영업점 2개 추가 개점
    또 현지 맞춤형 모바일 뱅킹 신한 쏠(SOL) 시행, 현지 모빌리티 업체 타다와 전략적 제휴 등 디지털 트랜스포메이션을 추진하고 있다. 11월 말 기준 신한 캄보디아 은행의 총자산은 전년 동기 대비 30.4% 증가한 5억 9000만 불, 당기순이익은 52% 증가한 1100만 불을 달성했다. 신한 캄보디아 은행 관계자는 “코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 현지 고객들과 함께 성장하는...
    2020-12-30 10:41
  • 이베스트투자증권, 디지털 사업부 대표에 NH증권 출신 전용준 전무 영입
    이베스트투자증권, 디지털 사업부 대표에 NH증권 출신 전용준 전무 영입
    특히 NH투자증권의 초대 디지털전략총괄 재임시 디지털전략과 디지털 트랜스포메이션을 총괄하며 조직의 기틀을 만들고 단순 시스템관리가 아닌 빅데이터, AI 등을 WM영업과 내부관리체계에 적용하는 업적을 세운 경험이 있다. 이베스트투자증권 관계자는 “전 전무는 WM영업뿐만 아니라 인사, 디지털전략까지 요직을 두루 거친 만큼 비대면시대의 디지털사업...
    2020-12-30 09:22
  • [종합] 구광모 "품질·환경·안전 힘쓰자"… 불확실성 대응 및 '질' 중심 성장도 추진
    [종합] 구광모 "품질·환경·안전 힘쓰자"… 불확실성 대응 및 '질' 중심 성장도 추진
    디지털트랜스포메이션(DX) 추진도 가속한다. 데이터와 DX를 활용해 사업 역량을 높이고 비즈니스 모델 발굴을 강화할 계획이다. LG 최고경영진은 품질과 환경·안전이 조직문화에 체화될 수 있도록 한다는 데도 의견을 같이했다. 기본에 충실하고, 고객가치가 훼손되지 않도록 하려는 조치다. 앞서 구광모 회장은 지난 5월 LG화학 화재 사고 사업장을 방문해 연이은...
    2020-12-28 11:22
  • 구광모 LG 회장, 불확실성 대응 및 '질' 중심 성장 추진… 환경·안전도 당부
    구광모 LG 회장, 불확실성 대응 및 '질' 중심 성장 추진… 환경·안전도 당부
    디지털트랜스포메이션(DX) 추진도 가속화한다. 데이터와 DX를 활용해 사업 역량을 높이고 비즈니스 모델 발굴을 강화할 계획이다. 또 LG 최고경영진은 품질과 환경·안전이 조직문화에 체화될 수 있도록 한다는 데 의견을 같이 했다. 기본에 충실하고, 고객가치가 훼손되지 않도록 하기 위한 조치다. 이와 관련 구광모 회장은 “품질과 환경, 안전은 내 가족이 쓰는...
    2020-12-28 10:03
  • ‘안정’ 택한 조용병號 2기…진옥동 신한은행장 연임
    ‘안정’ 택한 조용병號 2기…진옥동 신한은행장 연임
    또한 디지털 트랜스포메이션을 가속화해 신한SOL을 시중은행 중 디지털 플랫폼 경쟁력 1위로 끌어 올렸다는 평가를 받는다. 최근에는 디지털혁신단 출범을 통해 은행업의 영역을 뛰어넘는 혁신적 신사업을 추진한 성과를 인정 받아 연임 추천됐다. 임영진 신한카드 사장은 수수료 인하, 빅테크의 시장 진입 등 카드업계 전반의 어려운 경영환경에도 불구하고 안정적인...
    2020-12-17 18:20
  • "쏟아지는 빅데이터, 분석이 힘"… 삼성, 스타트업 투자 나서
    "쏟아지는 빅데이터, 분석이 힘"… 삼성, 스타트업 투자 나서
    전 세계 산업계의 가장 큰 화두는 바로 '디지털 트랜스포메이션'이다. 4차 산업혁명 핵심 기술인 인공지능(AI), 클라우드, 사물인터넷(IoT) 등을 활용해 전통 산업을 변화시키는 게 핵심인데, 데이터는 이를 위한 중요 자산이다. 특히 수많은 데이터 중에 의미 있는 데이터를 고르고 미래를 예측하는 일은 더욱 중요해지고 있다. 삼성전자가 빅데이터 전문가 등을...
    2020-12-14 15:30
  • LG CNS, 국내 최대규모 전자정부 수출 계약
    LG CNS, 국내 최대규모 전자정부 수출 계약
    특히 이번 프로젝트에는 클라우드, 빅데이터 등 최첨단 IT 신기술을 적용할 예정이어서, 성공적인 디지털 트랜스포메이션(DX) 수출 사례가 될 것으로 기대를 모으고 있다. 이번 사업은 인도네시아 조세행정 업무 전반을 시스템화 하는 사업이다. 인도네시아의 4200만 납세자와 3만2000명의 세무공무원이 시스템을 사용하게 된다. 내년부터 시스템 구축에 돌입해...
    2020-12-14 12:00
  • 신한카드, 금융권 최초 한국표준협회 'AI+ 인증' 획득
    신한카드, 금융권 최초 한국표준협회 'AI+ 인증' 획득
    신한카드 관계자는 “금번 인증은 회사 역량을 결집해 추진중인 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략이 성공적으로 추진되고 있음을 객관적으로 인정받았다는 데 큰 의미가 있다”며 “향후에도 신한금융그룹의 디지털 전략과 연계해 고객 관점의 AI 신기술 개발과 서비스 고도화를 지속 추진해 나갈 예정"이라고 밝혔다.
    2020-12-14 11:04
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