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[골프&골퍼]박선영 영성경영연구소 ‘더 하우’ 대표 “기업도 변화하는 유기체… 영성경영이 필요한 시대

이름을 대면 누구나 알 만한 중견기업의 2세로 대학 졸업 후 부친이 경영하는 회사에서 상품개발과 수출 상담을 맡았다. 그러나 이때만 사회 초년생 시절에 일반 샐러리맨들처럼 그냥 놀기 좋아는 ‘철부지’였다. 경쟁만이 살아남는 치열한 기업에서 그저 편안하고 좋아하는 일만 골라하는 ‘애송이’였다. 이는 결국 자신을 나약한 패배자로 만들기에 충분했다....

2018-04-15 23:34
군 상병ㆍ병장 취업휴가 이틀 간다…일과 후 휴대전화 사용 허용

정부는 1단계로 민간 직업상담사가 부대별로 찾아가는 ‘1대1 취업 상담'을 통해 장병 1인당 전역 전까지 최소 3회 이상의 대면상담을 진행, 장병 개인별로 맞춤형 진로 설계를 지원하고 취업 준비방법을 상세히 안내하기로 했다. 올해는 육·해·공군 22개 사·여단급 부대 소속의 전역예정장병 중 구직희망자 약 5000명을 대상으로 실시하고 2020년 3만명까지 확대할...

2018-03-20 17:31
[벤처돌직구] 천영록 두물머리 대표 “불리오가 알려주는 투자상품… 누구든 수익 낼 수 있어요”

최근엔 오히려 전화나 대면 상담보다는 카카오톡 같은 메신저 상담을 더 편하게 여기는 이들이 많아졌다. 또 챗봇은 기존의 웹이나 모바일 환경보다 한층 맞춤화한 정보 전달이 가능하다. 온라인과 로봇을 합쳐 다수의 대중에게 PB(Private Banking) 서비스를 제공해야겠다는 솔루션은 여기서 착안됐다.” - 불리오의 투자 전략이 궁금하다. 월 수익률은 어떤가? “20만...

2018-03-19 10:31
[AI 금융시대] “안전 운전하니 보험료 할인”…인슈테크가 지켜본다

또한 DB손보는 카카오톡을 통해 고객과 보험상담을 하는 챗봇 서비스도 국내 최초로 도입했다. 라이나생명도 2016년 10월 카카오톡 챗봇 서비스를 도입했다. 카카오톡 채팅창에 키워드를 넣은 뒤 카테고리를 선택하면 △상품안내 △자주 하는 질문(FAQ) △가입 상품안내 등 정보를 얻을 수 있는 서비스다. 이 밖에도 삼성화재, 라이나생명, NH손보, 미래에셋생명...

2018-03-14 10:57
[벤처돌직구] 김동현 휴마트컴퍼니 대표 “마음의 병 고쳐준 심리상담, 온라인 채팅으로 문턱 낮췄죠”

김 대표는 “그럼에도 심리상담 수요가 정체돼 있는 것은 내담자 관점에서 기존의 오프라인 대면 상담이 부담스럽기 때문”이라고 말을 이었다. 그러면서 내담자가 자신의 상처를 낯선 사람을 만나 고백해야 한다는 심리적 부담, 50분 기준 평균 10만 원 내외에 이르는 고가의 상담료, 상담가와 매번 일정을 맞춰야 하는 번거로움 등이 심리상담의 높은 진입장벽이라고...

2018-03-05 10:17
가상화폐 광풍에 도굴꾼들 기승

일본국민생활센터에 따르면 지난해 4~12월에 가상화폐 관련 상담 건수는 1500건을 넘어섰다. 최근에는 채굴 관련 상담이 눈에 띄게 늘고 있다. 피해자들은 “집에서도 간단하게 채굴할 수 있다” “아무런 자본이 필요 없이 채굴하기 때문에 손해를 보지 않는다”는 말에 속아 거액의 기기를 샀다며 분통을 터뜨렸다. 40대의 남성 회사원이 지난해 11월 하순 스마트폰...

2018-01-15 15:51
중기중앙회 소기업ㆍ소상공인 경영지원단, '찾아가는 자문 서비스' 확대

경영지원단은 변호사(68명), 노무사(37명), 변리사(35명), 세무사(30명), 회계사(29명), 관세사(26명) 등 225명으로 구성되어 있으며, 지원단을 통해 2016년부터 소기업·소상공인들에게 전화, 대면, 온라인 등 다양한 방식으로 무료 자문을 해주고 있다. 또 상가임대차보호법, 종합소득세신고, 최저임금 및 근로시간 단축 등 특정주제에 대한 설명회와 현장상담을 마련해...

2018-01-09 12:00
[객석] Fintech인가 Techfin인가 - 금융산업 패러다임의 변화

뿐만 아니라 영상, 메일, 문자 등의 비대면 채널을 이용한 온라인 본인인증 서비스와 통화내용을 분석하는 인공지능(AI) 엔진에 기반하여 상담 업무를 대신하는 챗봇(Chatbot)의 도입까지 진전되고 있다. 기업들은 무엇을 준비해야 하는가? 4차 산업혁명이 가져올 패러다임의 변화를 선제적으로 인지하고, ‘준비 그 이상의 준비’가 필요한 상황이다. 무엇보다도 4차...

2017-11-14 10:35
생보사 고객 불편 민원 살펴보니…교보생명 증가 1위 ‘불명예’

05%까지 내려갔다. 이밖에 통신판매 전문보험대리점의 경우 0.65%로 2014년 1.34%보다 0.69%포인트 낮아졌고, 홈쇼핑도 같은 기간 1.10%에서 0.56%로 줄었다. 생보협회 관계자는 “오래 전부터 업계에서 소비자 대면상담 강화, 민원 경보시스템 도입 등 소비자 관리 서비스에 힘을 실어왔던 것이 최근 들어 지표로 드러나고 있는 것 같다”고 말했다.

2017-09-15 09:51
[주목!이곳] "고급이란 이런 것이다!"… 대림산업 ‘아크로 서울포레스트’ 견본주택 오픈

분양 관계자는 “이름만 대면 알만한 유명인사들의 사전문의도 굉장히 많았으며, 견본주택을 연 오늘도 많은 VIP들이 상담을 받으러 왔다”고 말했다. 서울숲과 한강뷰라는 꿈의 경관을 갖춘 단지인만큼, 조망권을 극대화하기 위한 대림산업의 고민이 곳곳에서 눈에 띄었다. 그 중에서도 풍경을 내다볼 때 창틀이 거슬리지 않도록 창틀을 없앤 ‘아트프레임’...

2017-07-28 15:38
학자금 대출금리 2.5%→2.25%로 인하

5%까지 떨어졌다. 올해 2학기 학자금 대출은 한국장학재단 누리집에서 신청하면 된다. 등록금 대출은 9월 29일까지, 생활비 대출은 11월 9일까지 할 수 있다. 학자금 대출과 관련된 상세한 내용은 한국장학재단 홈페이지 또는 전화 상담실(1599-2000)에서 확인할 수 있으며, 전국 현장지원센터를 방문하면 일대일 맞춤형 대면 상담도 받을 수 있다.

2017-07-12 14:54
‘발가락 부상’ 박근혜, 최근 구치소 생활은?…“물 끼얹어 더위 식히고 ‘영한사전’ 읽고”

박근혜 전 대통령은 매주 한 차례, 30분가량 상담하는 구치소 소속 의사에게 일주일에 4차례씩 열리는 재판으로 인한 피로를 호소했으며 매번 제공량의 3분의 1 정도에 불과한 식사를 하는 것으로 전해졌다. 그는 또 부족한 영양 보충을 위해 구치소에서 판매하는 ‘아로나민 골드’와 같은 비타민 영양제를 구입해 복용하는 것으로 알려졌다. 한편 박근혜 전 대통령이 10일...

2017-07-10 11:00
AK플라자 ‘태그온뷰티’ 입소문 타고 매출 쑥

제품 체험이 자유로운 공간이면서도 대면 카운셀링을 강화해 드러그스토어와 차별화를 꾀했다. 매장 안쪽에 마련된 상담전용 컨시어지 바(bar)에서는 언제든 전문가의 개별 맞춤형 상담을 받을 수 있다. 고객의 얼굴형, 피부 톤, 피부 상태 등에 따라 컬러 추천과 메이크업 시연, 교육 등을 제공한다. AK플라자 관계자는 “SNS에서 입소문이 나 온라인으로만 구매할 수...

2017-05-25 10:46
2학기 국가장학금 17일부터 접수…어떻게 하면 되지?

가구원 정보제공 동의를 완료한 적이 있고, 가구원 변동이 발생하지 않았다면 추가로 정보제공 동의를 할 필요가 없다. 동의 여부가 불분명하다면 한국장학재단 홈페이지 내 '가구원 정보 제공 동의 현황'에서 조회할 수 있다. 자세한 내용은 한국장학재단 누리집과 전화상담실을 통해 확인 가능하며 전국 현장지원센터에서도 일대일 대면 상담을 받을 수 있다.

2017-05-17 12:35
더케이손보, 전화가입보다 4.4% 더 싼 인터넷車보험 출시

더케이손보는 2003년 12월부터 TM(전화상담) 채널, 지난 3월부터 오프라인(대면) 채널, 이번 CM(온라인) 채널로 1사 3채널 경쟁기반을 마련했다. 더케이손보 관계자는 "지난 4월 자동차보험료 2.1% 인하, 마일리지할인율 최대 41% 확대에 이어 CM 자동차보험 출시로 업계 수위를 다툴 수 있는 경쟁력을 확보하게 됐다"고 말했다.

2017-05-08 11:20
국표원, 인증ㆍ표준관련 전문가 대면상담 추진

산업통상자원부 국가기술표준원은 '1381콜센터' 개통 3주년을 맞아 올해 전문가 대면 상담 등도 도입 추진한다고 밝혔다. 26일 국표원에 따르면 축적된 상담데이터 등의 효율적 활용을 위해 빠른 검색, 다국어 자료 검색이 가능한 고성능 검색엔진을 도입할 계획이다. 특히, 인증ㆍ표준과 관련된 지역 전문가 풀을 구성해 전화 상담만으로 해결이 어려운...

2017-03-26 11:00
[위너스클럽] DGB대구은행, ‘지역밀착 영업’ 내실 다지고 ‘핀테크·해외사업’ 몸집 키운다

비대면 대출센터에 이어 올해 비대면 예금·펀드센터를 새롭게 오픈해 고객이 은행 영업점을 방문하지 않고도, 비대면 상담원과의 화상·채팅 등을 통해 다양한 금융상품의 상담 및 가입이 가능하다. 금융권 최초로 화상과 채팅을 동시에 구현하는 시스템을 갖춰 편의성을 더했다. 또한 은행 거래가 없는 신규 고객인 경우에도 비대면 실명확인제도를 통해 예금...

2017-03-14 11:00
창업붐 확산 위한 ‘대한민국 창업·혁신 페스티벌’ 열려

투자유치 상담을 받을 수 있도록 했다. 창업경연대회 통합 설명회와 대학창업팀 경연대회도 진행됐다. 창업선도대학 슈퍼스타-V 경진대회에는 총 68개의 대학별 추천팀 중에서 서면평가와 멘토링으로 선발된 15개 팀이 각각 발표를 진행했다. 최종으로 선발된 10개팀은 VC‧엔젤 등 투자자와 1:1로 대면해 투자 관련 조언을 받을 수 있었다. 이날 행사를 참관한 황교안...

2017-02-28 17:28
대학 신입·편입생 등 국가장학금 신청, 다음달 9일까지

(12학점 이상)·성적(BO/80점 이상)기준을 충족하는 학생에게 지원하는 유형, 대학이 자체 기준으로 선발하는 유형, 셋째 아이 이상 다자녀 장학금으로 나뉜다. 자세한 내용은 한국장학재단 누리집과 전화상담실(1599-2000)을 통해 확인할 수 있다. 전국 현장지원센터에 방문하면 국가장학금 지원과 권련해 소득 구간 이의신청 등 일대일 맞춤형 대면 상담을 받을 수 있다.

2017-02-26 12:39
은행들 영업시간 늘리나… 웰컴ㆍOK저축銀 역주행 통할까

할 수 없는 특화된 서비스를 제공하는 것이 맞지, 단순히 노동 시간을 늘리는 일은 인건비 측면에서도 바람직하지 않다”고 말했다. 또 다른 관계자는 “영업시간이 연장된다고 해서 반드시 고객의 접점이 늘어나는 것은 아니다”라며 “모바일로 ‘풀 뱅킹(FULL BANKING)’이 완성되고 챗봇 등으로 상담이 가능해지면 대면 채널 영업시간을 연장할 필요는 없다”고 했다.

2017-02-22 09:13

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