5만 원 이상 구매하고 오프라인 단골 매장 ‘마이샵’ 등록 시, 포근하고 귀여운 룸 슈즈와 수면 안대가 구성된 ‘OiOi 굿나잇 키트’를 증정한다. 또 씨드 프리퀀시 완성 시 ‘OiOi 굿나잇 파자마 원피스’ 1+1쿠폰을 받을 수 있다.
이에 더해 이번 빅세일은 최초로 토이박스 3종 & 링클 사이언스 골든박스 20% 할인을 진행한다. 혜택은 고객이 등록한 마이샵...
“TV를 사려고 매장에 가면 직원이 옆에 딱 붙어서 장단점을 설명해 줘요. 가격도 비교해 주고요. 그런데 은행에서 대출을 받으려면 내 발품을 팔아야 해요. 금리도 직접 따져봐야 하죠. 똑같은 상품인데 이상하지 않으세요?”
자산관리 앱(App) ‘뱅크샐러드’를 운영하는 레이니스트 김태훈 대표의 말이다. 아직은 생소한 마이데이터 산업에 관심을 가지게 된 계기가...
잠실에서 치킨전문점을 하는 G씨는 기자에게 매장 인수자를 소개시켜 달라며 사업의지를 완전히 잃은 모습이었다. “매장을 매물로 내놨지만 몇 달 간 매장을 보러온 사람이 없다”고 그는 푸념했다.그는 직원들을 내보내고 배달을 줄인 대신 인근 단골들에게만 직접 자전거로 배달하고 있다. 매출은 반토막났다고 했다. 이꽃들 기자
그랜드프론트오사카와 요도바시우메다 근처 과자점 치도리아를 운영하고 있는 코자루 류코(64) 씨는 대형 매장에 입점한 먹거리 브랜드도 많은데 경쟁에서 밀릴 우려가 있지 않느냐는 질문에 “그랜드프론트에는 매우 비싸거나 외국에서 시범적으로 진입을 원하는 브랜드가 들어간다”며 “서로 겨냥하는 소비층이 다르다”고 말했다. 우메다역 지하 상가에서 옷을...
그러면서 “매장에서 더 많은 고객을 만나기 위해 담배도 끊었다”며 살며시 웃었다.
이 팀장은 본인만의 영업 노하우에 대해 “익산 특성상 노인 고객이 많은데 조립 방법이나 사용법을 어려워한다”면서 “먼저 상품 설명에 최선을 다하고, 퇴근 후나 쉬는 날 자택을 방문해 도와드린 분이 많다. 그분들이 단골이 됐고 입소문도 많이 났다”고 말했다.
그런 그도...
커피를 계속 주문하는 고객에게는 더 많은 메뉴를 제공하는 방안을 연구하고 차에 탄 채로 이용할 수 있는 매장도 오픈하기 위해 마이애미에서 시험 운영 중이다.
WSJ는 스타벅스가 극도로 경쟁적인 커피 시장에서 신규 고객을 유치하고 단골을 붙잡기 위해 이러한 방안을 내놨다고 보도했다.
‘행동주의 투자자(Activist Investor)’인 윌리엄 애커먼은 지난달...
미국 서부의 술집에서 일정량 이상 술을 사 마시는 단골에게 점심을 공짜로 준 데서 나온 말이다.
☆ 송무백열(松茂柏悅)
소나무가 무성하게 자라는 것을 보고 옆의 측백나무가 기뻐한다는 뜻으로, 벗이 잘되는 것을 즐거워한다는 말. ‘백(柏)’을 잣나무로 쓰기도 하는데 원래는 측백나무를 가리킨다. 잣나무와 혼동되면서 측백나무보다는 잣나무로 많이...
별내점은 인근 지역 식당 중 손에 꼽힐 만큼 높은 매출을 올리는 매장으로 자리 잡았다. ‘동네 사랑방’으로 통할 정도로 단골 고객도 많이 확보했다. 3년 전부터는 아들 최명식(36) 씨에게도 북촌순두부 운영을 제안, 역삼점을 3년째 운영하고 있다. 자신이 선택한 브랜드를 다른 이도 아닌 가족에게 추천하기란 쉽지 않다. 운영하는 동안 수익성과 노동 강도 등 전반에...
지훈이나 저나 원래는 手코미치의 단골 손님이었어요. 이 요리와 서비스라면 승부를 걸어봐도 좋겠다고 생각했죠."
手코미치의 점주는 흔히 오너셰프라 불린다. 조리가 돼 있는 공산품을 매장에서 데우거나 튀겨서 내놓는 수많은 프랜차이즈와 달리 手코미치는 반조리 상태의 식자재를 이용해 직접 요리를 해야 한다. 곧 手코미치 인천 송현점 오픈을 앞둔...
단골매장 최대 3곳에서 3% 캐시백을 제공하며, 스타벅스 30%, GS25ㆍ버거킹 10% 캐시백, 롯데시네마 30% 할인, 이마트24 10% 할인 및 H&Mㆍ네네치킨ㆍ본죽ㆍ탐앤탐스ㆍ네이처리퍼블릭 등에서 결제 시 10% 캐시백을 제공한다.
올해 5월부터는 전국 수제맥주집 약 50곳과 제휴를 맺고 할인 혜택을 제공하는 등 대형 브랜드뿐만 아니라 로컬 브랜드 할인ㆍ캐시백...
실효성 논란도 여전하다. 서울 여의도 샛강역 근처에서 테이블 3개, 직원 1명으로 영업 중인 카페 점주는 “매일 보는 단골들한테 싫은 소리를 하기 어렵다”며 “매장에서 마시고 가도 손님이 원하면 그냥 일회용 컵에 주기도 한다”고 말했다. 그는 또 “설거짓거리가 늘어나 세제 사용량도 그만큼 증가하는데 그로 인한 오염은 환경 오염이 아니냐”고 반문했다.
자사 제품 위주로 판매하는 대형 인테리어 브랜드 매장과 달리 홈데이는 300여 종의 국내외 브랜드를 고객이 직접 비교ㆍ선택 후 시공할 수 있다.
또한, 고객들의 단골 불만사항이었던 시공 및 AS 문제도 고객과의 직접 계약을 통해 홈데이에서 관리하고 최대 2년까지 보증해 주는 '책임관리제도'를 도입했다. 이밖에도 홈데이는 중소기업과의 상생을 위해 전체 브랜드...
이를 통해 출시된 ‘0카드’는 코나카드의 기본 혜택과 함께 단골매장 캐시백을 기존 3%에서 15%로 상향 제공한다. 단골매장은 식당, 술집, 네일숍 등 0카드 고객이 자주 방문하는 생활 밀착형 가맹점 중 원하는 1개 매장을 자유롭게 지정할 수 있으며, 본 혜택은 서비스 시작일로부터 1년간 유지된다.
단골매장 캐시백은 기존 코나카드 사용자에게도 가장...
이날 오세득 세프는 전지현을 돌려보낸 일화를 전하며 "매장 오픈한 지 한 달이 됐다. 벌써 단골이 생겼다. 최근 생선 요리에 대한 반응이 아주 뜨겁다"라며 "전지현이 예약하지 않고 왔다가 발길을 돌린 적도 있다"라고 말해 눈길을 샀다.
이어 "이후 재방문했다. 전지현과 남편이 함께 왔다"라고 말해 놀라움을 자아냈다.
이날...
“서울 강남본점은 올리브영 매장 중 2030 젊은층에게 가장 사랑받는 매장입니다. 오프라인 매장이 가질 수 있는 강점을 십분 활용하기 위해 강남 상권 특징을 분석해 과감한 변화를 시도했죠. 고객들에게 새로움을 주는 트렌디한 매장이자 강남역 대표 쇼핑 스폿으로 거듭날 수 있도록 노력할 것입니다.”(이동근 총괄점장)
2030 젊은이들이 운집하는 강남역 일대에...
또한 그 친절에 진심이 담겨 있음을 인지하면 이른바 단골 고객이 된다. 이것이 바로 편의점 고객 서비스의 중요 포인트이다.
한 대학가 동일 매장에서 정이 담긴 친절을 베푼 점주와 단지 매뉴얼에 따른 고객 응대만 고집한 점주의 매출을 비교했을 때 최대 80%까지 차이를 보인 결과를 보더라도 친절은 편의점 운영의 핵심 노하우임에 틀림이 없다.
매년 국감 때마다 이통3사 CEO는 증인명단에 단골로 이름을 올렸지만 이통사들은 사유서를 내고 관행처럼 마케팅 담당 임원을 대리 출석시켰다.
하지만 올해는 SK텔레콤이 업계 1위 사업자인 만큼 통신비 인하와 관련해 그동안 쌓인 오해를 적극적으로 풀기 위해 CEO가 직접 나서기로 한 것. 이통사를 통신비 인하가 문재인 정부의 핵심 공약인 만큼 정치권에서 기업...
기존의 미니몰 서비스를 업그레이드해 판매자가 오프라인 매장을 운영하듯 섬세한 관리가 쉬워진 게 특징이다. 스토어 내 기획전을 열고 신상품과 할인상품 등을 자동으로 노출하며 단골 고객에게 할인 혜택을 제공하는 등 보다 전략적으로 운영할 수 있게 됐다.
스토어 랭킹 서비스는 현재 의류, 잡화, 뷰티, 식품, 가구, 레저, 디지털·가전 등 14개 카테고리별...
단골 고객마저 대형 쇼핑몰에게 뺏기는 처지다.
장사가 안 돼 상권을 지키던 상인들도 하나씩 짐을 싸는 현실이다.
공룡 복합 쇼핑몰 개장 이후 활기가 넘치던 동네 상권은 쑥대밭이 될 지경이다.
상인들의 손실은 말 할 것도 없고 상가 건물주마저 힘들어 한다.
임대료를 낮춰도 입주할 상인이 없다. 상권 자체가 쇠락해져 빈 상가가 수두룩하다.
상가를 구입할 때 빌린...
서민정은 "다 포기하고 있었을 때 단골 미용실에 가게 됐다"라며 "그런데 그곳에 디자이너와 친분이 있었던 역술인이 와 있었다. 그런데 나를 보더니 부르더라"라고 말해 호기심을 자아냈다. 그 역술인은 "곧 주인공이 될거다. 40대 중반의 안경 쓰고 키 작은 감독이 찾아와서 널 부를 것"라고 말했고, 실제로 얼마 뒤 '하이킥' 작가로부터...