능률협회컨설팅 검색결과, 15페이지

검색결과 총653건

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쉐보레 스파크, 고객만족도 4년 연속1위 달성

쉐보레는 스파크가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 2018 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI) 경형 승용차 부문에서 4년 연속 1위로 선정됐다고 19일 밝혔다. 1992년 이후 올해로 27년째를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도 조사’는 대한민국의 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 고객들의 만족도를 평가하는 조사다. 전반적 만족도 30%, 요소만족도 50%, 재이용...

2018-10-19 10:20
NH투자증권, 한국능률협회 고객만족도 증권부문 1위

NH투자증권은 한국능률협회컨설팅에서 주관한 2018년도 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 증권부문 1위 기업으로 선정됐다고 16일 밝혔다. KCSI는 해당 상품과 서비스를 실제로 이용해 본 고객들의 직접적인 만족도와 고객충성도 등을 평가해 나타낸 지수다. 이번 조사에서 NH투자증권은 전반적 만족도와 요소만족도에서 높은 평가를 받았으며...

2018-10-16 09:56
예스24, 한국산업의고객만족도 인터넷서점 부문 1위

예스24가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2018 한국산업의고객만족도(KCSI) 조사'에서 10년 연속 인터넷서점 부문 1위로 선정됐다. 올해로 27회를 맞는 '한국산업의고객만족도(KCSI) 조사'는 우리나라의 각 산업별 상품·서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 대표적인 평가 제도로, 전반적 만족도(30%), 요소 종합 만족도(50%), 재구입(이용) 의향(20%)을...

2018-10-12 16:33
에어부산, 저비용항공사 고객만족도 6년 연속 1위

에어부산이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2018년도 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 저비용항공 부문 6년 연속 1위로 선정됐다고 11일 밝혔다. 1992년 시작해 올해로 27년째를 맞이한 KCSI 조사는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 자랑하는 고객만족 지수다. 에어부산 측은 취항 초기부터 노선 확충을 통한 지역민의 여행 편의 제공과 더불어 손님이...

2018-10-11 10:48
교보문고, 한국산업의고객만족도 22년 연속 1위

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국산업의고객만족도(KCSI)'는 국내 산업의 각 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 종합 지수로 매년 객관적인 평가를 거쳐 고객들이 선호하는 브랜드를 발표해 왔다. '대형서점 부문'의 고객만족도 조사는 지난 1년간 대형서점을 이용한 서울·수도권 및 6대 광역시에 거주하는 18세 이상의...

2018-10-11 10:31
교원그룹, 통합 콜센터 ‘콜(Call)로세움’ 오픈

교원웰스 콜센터는 한국능률컨설팅 주관 KSQI(서비스품질지수) 콜센터부문 조사에서 5년 연속 1위, 한국표준협회 주관 KS-CQI(콜센터 품질지수) 6년 연속 1위로 선정됐으며, 교육부문 콜센터는 KSQI 학습지 부문에서 8년 연속 우수콜센터로 선정되는 쾌거를 이루는 등 외부 인증을 통해 전문성이 입증됐다.

2018-09-20 09:39
신한카드, 3대 브랜드평가 기관서 카드 부문 1위 달성

3월에는 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 신용카드 부문 1위로 선정됐고, 7월에는 한국표준협회 주관 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)에서 신용카드 부문 9년 연속 1위에 올랐다. 신한카드는 지난 7년간 최고 수준의 빅데이터와 디지털 경쟁력을 바탕으로 새로운 고객가치를 제공하고 있다. 동시에 베트남, 카자흐스탄, 인도네시아, 미얀마...

2018-09-03 08:48
행안부ㆍ권익위, 18개 기관에 민원서비스 컨설팅 추진

행안부에 따르면 이번 컨설팅은 행안부·권익위의 민원평가 담당자와 민원평가 위탁업체로 선정된 한국능률협회컨설팅의 전문 자문위원으로 구성된 '민원서비스컨설팅단'이 진행한다. 또한 기관장 면담을 통해 민원서비스에 대한 의지와 관심을 높이고, 우수사례를 전파해 서비스 수준을 전반적으로 높일 계획이다. 컨설팅에서는 기관 특성을 반영한 서비스 기반과...

2018-07-11 15:28
대한항공, 글로벌고객만족도 14년 연속 1위

대한항공은 지난 21일 중국 상하이에서 열린 글로벌경영협회 주관, 일본 능률협회컨설팅 및 중국 북경청년보그룹 한상 후원 ‘2018년 글로벌고객만족도(GCSI) 우수기업’ 시상식에서 항공여객운송서비스부문 1위를 차지했다. ‘글로벌고객만족도(GCSI)’는 글로벌경영협회와 다국적 컨설팅그룹인 일본능률협회컨설팅에서 고객 만족도를 측정하는 지표이다. 고객...

2018-06-27 17:08
에너지공단·ADB와 아시아 클린 에너지 포럼

LG전자, 누리텔레콤, 도화엔지니어링, 파란에너지, 한국능률협회컨설팅, 한국전지산업협회 등 국내기업이 참여해 스마트에너지관리 혁신사례와 아시아 개도국에 적용 가능한 에너지신산업 우수사례를 전 세계 전문가들과 공유했다. 스리랑카, 방글라데시, 인도네시아 등 아시아지역 국가 정부, ADB 및 민간 사업개발자들은 국내 건물에 적용된...

2018-06-08 14:43
부동산114, 한국산업의 브랜드파워 12년 연속 1위

부동산114가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2018년 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)' 부동산전문포털 부문에서 12년 연속 1위에 선정됐다. 올해로 20회째를 맞는 한국산업의 브랜드파워 조사는 일반 소비자가 직접 참여해 각 산업별 브랜드의 경쟁력을 지수화해 나타낸다. 부동산114는 빅데이터를 기반으로 부동산 정보 서비스의 질을 높이고, 소비자 이용...

2018-04-03 10:03
일본능률협회 한국법인 대표이사에 후지이 타츠오 사장 선임

일본능률협회컨설팅 한국법인이 대표이사에 후지이 타츠오 사장을 선임했다고 25일 밝혔다. 후지이 신임 대표이사 사장은 일본 제조업체에서 상품 개발에 종사했으며 1986년 일본능률협회컨설팅에 입사했다. 그는 2007년 4월 일본능률협회 한국법인에 임원으로 부임하고 최고경영자(CEO) 수석 컨설턴트를 겸임해왔다. 후지이 대표이사는 연구개발(R&D)관리 혁신을...

2018-03-26 09:19
경희사이버대학교, 사이버대학 브랜드 3년 연속 1위

경희사이버대학교가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2018년 제20차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’에서 사이버대학 부문 3년 연속 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다. 올해로 20회를 맞이한 이번 K-BPI는 2017년 10월부터 2018년 1월까지 서울 및 6대 광역시에 거주하는 성인(만 15세 이상 60세 미만) 남녀 12,000명을 대상으로 220개 내외 산업군에 대해 조사...

2018-03-23 10:53
한국타이어, 16년 연속 ‘한국산업의 브랜드파워’ 1위 선정

글로벌 선도 타이어 기업 한국타이어가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2018 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 승용차타이어 부문 16년 연속 1위, 타이어전문점 부문 10년 연속 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다. 한국타이어는 브랜드 가치 현황과 향후 브랜드 성장성을 가늠하고 소비자의 브랜드에 대한 인지도와 충성도를 조사하는 K-BPI 평가에서 업계 내...

2018-03-22 09:49
아모레퍼시픽, 3년 연속 '2018 한국에서 가장 존경받는 기업' 선정

아모레퍼시픽은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2018 한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사에서 올스타 기업 및 화장품 산업 부문 1위 기업에 선정됐다고 28일 밝혔다. 이 조사는 한국능률협회컨설팅이 기업의 사회경제적 역할을 올바르게 인식시키고자 기업 전체의 가치 영역을 종합적으로 평가해 발표하는 것으로 2004년부터 시작해 올해로 15회째다....

2018-02-28 16:54
삼천리, 15년 연속 ‘존경받는 기업’ 1위

‘한국에서 가장 존경받는 기업’은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 인증제로, 올해는 산업계 간부진 7440명, 애널리스트 230명 등을 대상으로 설문을 실시해 총 88개 산업군에서 부문별 1위를 선정했다. 평가지표로는 △혁신능력과 △주주가치 △직원가치 △고객가치 △사회가치 △이미지 가치 등 총 6개의 요소품질들이다. 삼천리 관계자는 “삼천리의 비전...

2018-02-27 11:05
한국타이어, 가장 존경받는 기업 9년 연속 1위 수상

한국타이어가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2018 한국에서 가장 존경받는 기업' 타이어 사업 부문 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다. 한국타이어는 기업 혁신 활동과 재무건전성, 경영 능력 등에서 높은 평가를 받았다. 또한 경영 성과, 사회공헌활동 등 12개 항목 전체에서 최고점을 받았다. 한국타이어는 원천기술 확보와 신기술 연구 강화를 통해...

2018-02-27 10:24
CJ대한통운, 6년 연속 '한국에서 가장 존경받는 기업' 1위

CJ대한통운이 한국능률협회컨설팅의 2018년 '한국에서 가장 존경받는 기업' 종합물류서비스 부문에서 6년 연속 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국에서 가장 존경받는 기업'은 혁신 능력 및 주주가치, 직원가치, 고객가치, 사회가치와 이미지 가치 등 6대 핵심가치를 평가한다. 지난 2004년부터 시행해 올해로 15년째를...

2018-02-27 09:23
KT, '1등 고객 서비스' 수상 기념 2만명에 감사 이벤트

또 방송통신위원회 주관 통신사업자 이용자 보호업무 평가 전 부문 '매우 우수' 등급을 획득했고, 한국능률협회컨설팅이 주관한 한국의경영대상 고객만족경영부문 종합대상을 받았다. 이번 이벤트에서는 고객센터, 대리점, 이동통신, 인터넷, IPTV, 기술혁신 등 수상 분야별 KT 서비스사례 중 공감가는 이야기를 선택하거나 고객들이 직접 경험한 KT...

2017-12-26 14:13
한컴그룹, ‘2017 한국의경영대상’ 5년 연속 대상 수상

한글과컴퓨터는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주최하는 ‘2017 한국의 경영대상’에서 기술혁신부문 5년 연속 대상을 수상했다고 5일 밝혔다. 올해로 30회를 맞은 한국의경영대상은 국내 산업사회의 경영혁신 방향을 제시하고 기업경쟁력 제고를 위해 혁신 문화를 선도해온 기업에 수여하는 상이다. 한컴은 지난해 출시한 ’한컴오피스 NEO‘가...

2017-12-05 15:16

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