IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 '2019년 한국산업의 서비스 품질 지수'에서 13년 연속 '우수 콜센터'로 선정됐다고 9일 밝혔다.
한국능률협회컨설팅은 45개 산업 262개 콜센터를 대상으로 서비스 품질 지수 평가를 시행해, 90점 이상 받은 콜센터를 한국의 우수 콜센터로 선정했다.
IBK 고객센터는 디지털 환경에 익숙지 않은 금융소외...
오렌지라이프는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 평가하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’ 조사에서 15년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 9일 밝혔다.
이 지수는 기업의 비대면 서비스에 대해 고객 관점의 품질 성과를 일관된 기준으로 측정하는 것으로, 한국능률협회컨설팅은 2004년 이래 매년 우수 기업을 선정해 발표하고 있다.
오렌지라이프는 △통화연결 시도...
삼성전자서비스는 9일 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2019 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 가전 서비스 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다.
한국산업의 서비스 품질지수는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 나타내는 지수로 전문 평가단이 콜센터 상담서비스를 체험하며 평가를 진행한다.
삼성전자서비스는 고객 중심의...
현대차증권이 한국능률협회컨설팅이 발표한 ‘2019년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 ‘플래티넘 콜센터’ 인증을 획득했다고 8일 밝혔다.
‘플래티넘 콜센터’란 10년이상 연속 우수 콜센터로 선정된 기업에게 주어지는 자격으로, 현대차증권 스마트금융센터는 2010년~2019년까지 10년 연속 우수기업으로 선정됐다.
현대차증권에 따르면...
종합제지회사 깨끗한나라는 사단법인 글로벌경영협회가 주최하고 일본능률협회컨설팅이 주관하는 글로벌 브랜드 역량지수(GBCI) 시상식에서 화장지 부문 8년 연속, 기저귀 부문에선 5년 연속 1위에 선정됐다고 24일 밝혔다.
글로벌 브랜드 역량지수(GBCI) 조사는 글로벌 브랜드 역량 강화와 가치 평가를 위해 2004년부터 16년째 진행되고 있다. 깨끗한나라는 소비자의...
글로벌경영협회가 주최하고 일본능률협회컨설팅이 후원한 '글로벌 브랜드 역량지수(GBCI)'는 글로벌 브랜드 역량 강화를 위해 2004년 제정된 평가제도다. 17일 청호나이스는 정수기부문 12년 연속 수상기업으로 선정됐다고 밝혔다.
청호나이스는 1993년 설립 뒤 얼음정수기, 커피얼음정수기, 와인셀러정수기, 아기전용정수기 등 정수 기업계 기술력을...
한국산업의 브랜드파워는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 매년 3월 발표하는 브랜드 가치 인증 제도로, 소비생활과 밀접한 관계가 있는 국내 주요 산업 브랜드에 대해 전국 15세 이상 60세 미만의 남녀 1만2000여 명을 대상으로 1대1 면접조사를 실시해 부문별 1위 브랜드를 발표한다.
알바천국은 이미지와 선호도, 이용가능성 등 로열티 항목에서 우위가 나타나...
교육출판 기업 좋은책신사고가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2019 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)'에서 9년 연속 중고등 교재 부문 1위 수상하며 고객 감사 이벤트를 실시한다고 3일 밝혔다.
한국산업의 브랜드파워 조사는 소비자의 기업 신뢰 수준을 확인할 수 있는 국내 대표 브랜드 평가제도다. 이번 조사에서 좋은책신사고는 인지도, 충성도 전반에서 높은...
부동산114는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2019 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 부동산전문포털 부문에서 13년 연속으로 1위를 차지해 ‘골든브랜드’로 선정됐다고 2일 밝혔다.
브랜드파워 조사는 올해로 21회째다. 일반 소비자를 대상으로 브랜드 영향력을 조사해 지수화한 것으로 브랜드 영향력을 가늠하는 지표로 활용되고 있다. 골든브랜드는...
한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '한국산업의 브랜드파워(K-BPI, Korea Brand Power Index)'는 소비자의 구매의사 결정 및 행동에 영향을 미치는 브랜드의 인지도와 충성도를 지수화 한 브랜드 진단 평가 제도다. 전국 만 15세 이상 60세 미만의 소비자 1만2000여 명을 대상으로 총 225개 산업별 1위 브랜드를 선정한다.
대림바스는 54년 욕실 기업 브랜드...
크로커다일레이디는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2019 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사에서 9년 연속 여성복 부문 1위로 선정됐다고 22일 밝혔다.
K-BPI는 소비생활과 밀접한 각 산업군을 대상으로 소비자 조사를 통한 브랜드 인지도, 충성도 등을 지수화해 각 부문별 최고의 브랜드를 선정한다. 크로커다일레이디는 선호도, 브랜드 이미지, 구매...
코웨이가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2019 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사에서 정수기ᆞ공기청정기ᆞ비데 부문 모두 1위를 휩쓰는 쾌거를 달성했다.
22일 코웨이는 이번 조사에서 △ 정수기 부문 21년 연속 1위 △ 공기청정기 부문 17년 연속 1위 △ 비데 부문 17년 연속 1위에 올랐다고 밝혔다. 가전제품 분야에서 21년 연속 1위를 차지한 브랜드는...
그린카는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관한 ‘2019년 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’의 카셰어링 부문에서 5년 연속 1위를 수상했다고 21일 밝혔다.
올해로 21회째를 맞는 한국산업의 브랜드파워 조사(K-BPI: Korea Brand Power Index)는 브랜드가 소비자의 구매행동에 미치는 영향력을 측정하는 지표다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 국내 주요 산업을 대상으로...
에이스침대가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2019 한국산업의 브랜드파워지수(K-BPI)에서 20년 연속 1위 기업으로 선정됐다.
한국산업의 브랜드파워지수(K-BPI)는 한국능률협회컨설팅이 각 브랜드의 영향력을 조사해 지수화한 것으로 브랜드 파워를 가늠하는 중요 지표로 활용되고 있다. 에이스침대는 1999년 제1차 소비자 조사 뒤 침대 부문에서 20년간...
올해로 21년째를 맞은 한국산업의 브랜드파워는 ‘한국능률협회컨설팅(KMAC)’이 개발한 브랜드관리 모델이다. 국내의 소비재, 내구재, 서비스재를 포함한 총 225개 산업군을 기준으로 전국의 1만2000여명의 소비자와 1대1 개별 면접 방식을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 조사해 결과를 산정한다.
델몬트주스는 치열한 국내 주스시장의 경쟁 속에서도...
SK이노베이션은 지난 20일 석유사업 자회사 SK에너지의 SK엔크린과 윤활유사업 자회사 SK루브리컨츠의 SK지크가 각각 휘발유와 엔진오일 부문에서 한국능률협회컨설팅 이 선정하는 ‘한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 1위 브랜드로 선정됐다고 21일 밝혔다.
SK엔크린과 SK지크는 1999년 한국산업의 브랜드파워 조사가 시작된 이후 매년 1위 브랜드로 선정돼...
KCC가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2019 한국산업 브랜드파워(K-BPI)’ 조사에서 가정용 바닥재, 친환경 페인트 2개 부문에서 1위로 선정됐다고 밝혔다.
이 중 가정용 바닥재 부문은 4년 연속 1위 선정이다.
K-BPI는 올해 21년째를 맞는 국내 대표적 브랜드 평가 지표다. 국내 산업군과 기업 브랜드 수준을 파악해 비교할 수...
스마트학생복은 한국능률협회컨설팅(KMCA)이 주관하는 ‘2019 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사 학생 교복 부문에서 17년 연속 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다.
한국산업의 브랜드파워는 올해 21회째를 맞이하는 대한민국 최장수 브랜드 평가 조사이자 대표 진단평가 제도다. 서울 및 6대 광역시에서 소비활동을 하는 만 15세 이상 60세 미만의 남녀 1만2000명을...
생활주방가전 전문기업 SK매직이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2019년 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’에서 식기세척기, 스팀오븐, 전기레인지가 각 부문에서 최고 브랜드로 선정됐다고 21일 밝혔다.
SK매직 식기세척기는 올해 조사에서도 국내 대기업과 해외 유명 브랜드보다 높은 점수를 받으며 17년 연속 1위에 선정됐다. 스팀오븐도 복합오븐...
글로벌 생활용품 기업 락앤락이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2019년 한국산업 브랜드파워(K-BPI)에서 밀폐용기 부문 16년·주방용품 부문 3년 연속 1위에 올랐다.
21일 락앤락은 ‘국민 밀폐용기’라는 명성에 걸맞게, 브랜드파워 종합지수 747.6점으로 16년 연속 1위 자리를 굳건히 했다고 밝혔다. 2위 지퍼락(450.5), 3위 글라스락(360.9)과는 300점이상 압도적...
![2차전지 하반기 챙겨봐야 할 호재와 주의할 점 말씀드립니다 ㅣ 이영훈 하이투자증권 이사 [찐코노미]](https://i.ytimg.com/vi/CfPKyQtzJDA/mqdefault.jpg)
!["'딸깍' 한 번에 노래가 만들어진다"…AI 이용하면 나도 스타 싱어송라이터? [Z탐사대]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2032083.jpg)
![민희진 어도어 대표, 밝은 표정으로 두번째 기자회견 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2032250.jpg)