국가고객만족도 검색결과, 15페이지

검색결과 총661건

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메쉬코리아, 일본에 합작법인 설립하고 해외시장 진출 본격화

유정범 메쉬코리아 대표는 “최근 고객 만족도를 높이는데 가장 중요한 요인 중 하나로 ‘배송 서비스’가 꼽히는 만큼 전자상거래 시장 내 배송 서비스의 질이 중요해졌다”며 “메쉬코리아가 국내 배송 분야에서 혁신을 주도하고 있는 만큼 해외에서도 특화된 핵심기술과 역량을 갖고 프리미엄 배송 시스템을 구축해 글로벌 시장에서 인정받는 라스트 마일 물류...

2017-02-02 17:27
[종합] 올해 공공기관 332개로 11개 늘어…산은ㆍ수은 공기업 지정은 차기정부로

기재부 관계자는 “신규로 지정된 기타공공기관은 경영공시, 고객만족도 조사 등을 통해 기관의 책임성, 투명성이 높아질 것”이라며 “공기업으로 변경 지정된 기관은 지배구조의 견제‧균형 및 공통적인 경영지침과 엄격한 경영평가를 통해 기관운영의 책임성과 대국민 서비스의 질이 향상될 것이다. 중장기 재무관리계획, 예비타당성 조사, 출자(자회사) 협의 등을...

2017-01-25 18:38
LG전자, ‘G5’ 부진 여파…전사 실적도 적자로 돌아서

또 고객들의 신뢰 및 만족도를 높이기 위해 제품의 성능, 품질, 안정성을 대폭 강화한다. 또한 HE사업부는 TV시장의 수요 정체에도 ‘LG 시그니처 올레드 TV W’와 같은 차원이 다른 TV로 프리미엄 브랜드 이미지를 제고하고, 프리미엄 제품 판매 확대를 통해 매출 증대 및 견조한 수익성을 확보할 방침이다. VC사업본부는 인포테인먼트 부문에서는 하이엔드...

2017-01-25 16:11
日등 주변국, 카지노 키우며 한국 관광산업 위협… “대비책 절실”

입법처는 “강원랜드는 2018년 워터파크를 오픈하고 고객만족도를 높여 집객력 강화를 도모하지만 지리적 접근성이 떨어지고, 인천 영종도에 5성급 호텔과 함께 카지노 복합리조트 건설을 계획 중이지만 주변국과 비교해 경쟁력을 갖출지 의문”이라고 평가했다. 그러면서 “기존 산업을 점검하고 한국만의 관광 유인 요소를 마련해 전체 관광산업을 재정비해야한다”...

2017-01-24 10:12
[2016 국가고객만족도 평가] 기아차, 업계 유일 고객인지품질 향상… 6년 만에 1위 탈환

기아자동차는 6년 만에 고객만족도 1위를 탈환했다. 기아자동차는 전년 대비 1점(1.4%) 상승한 75점으로 2년 연속 상승해 2010년 이후 6년 만에 고객만족도 1위에 올라섰다. 업계 유일하게 고객인지품질 면에서 전년 대비 1점(1.3%) 향상됐다. 이는 신차의 출시 등 제품 측면뿐 아니라, 과거 다소 경제성이나 효율성에 집중해왔던 미니밴, 레저문화에 발맞춰 7인승 출시 등...

2017-01-12 10:22
[2016 국가고객만족도 평가] 호텔산업 5년 연속 ‘부동의 1위’… 불황 속 품질경영 빛났다

한국생산성본부는 산업통상자원부 후원으로 미국 미시간 대학과 함께 국내 73개 업종, 314개 기업(대학 포함), 공공기관을 대상으로 실시한 ‘2016년 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 호텔신라가 종합점수 85점으로 1위를 차지했다고 11일 밝혔다. 업종별 고객만족도 순위에서 1위를 차지한 업종은 82점을 기록한 호텔이었으며, 80점을 기록한 면세점이 2위를...

2017-01-12 10:22
SK브로드밴드, 방통위 이용자 보호업무 평가서 3년 연속 1위 달성

고객 경험을 혁신적으로 개선하고 긍정적인 고객 경험을 더욱 높이기 위한 실천 과제를 도출하고 있다. 한편, SK브로드밴드는 고객 최우선 경영을 통한 대고객 서비스 만족도를 지속적으로 향상시켜 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 6년 연속 초고속인터넷(B 인터넷)과 IPTV 부문(B tv)에서 1위를 차지했고 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서도 1위를 수상했다.

2016-12-28 10:38
경동ㆍ귀뚜라미ㆍ대성 등 도시가스사 26곳 고객서비스 ‘우수’

특히, 한국생산성본부에서 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 조사와 동일한 방식으로 고객만족도를 조사한 결과, 고객들이 체감하는 도시가스 서비스 수준은 지속 향상되고 있으며 여타 공공서비스에 비해서도 양호한 것으로 조사됐다. 산업부에 따르면 과거에는 도시가스사를 방문해야만 신용카드로 요금을 납부할 수 있었으나 지금은 인터넷 결제, 자동이체...

2016-12-21 11:00
국민銀 고객 감사 환전 이벤트

KB국민은행은 2016년 국가고객만족도(NCSI) 1위 달성을 기념해 내년 2월말까지 고객감사 환전 이벤트를 실시한다고 10일 밝혔다. 이벤트 기간 동안 KB네트워크환전 서비스(KB외화 기프티콘 포함) 및 외화 자동화기기(ATM)를 이용해 환전하는 개인고객은 통화 종류별 최대 80%의 환율우대 혜택을 받을 수 있다. 국민은행은 영업점에서 미화 500달러 상당액 이상의...

2016-12-20 10:06
신라면세점, ‘스마트 앱 어워드 2016’ 종합 쇼핑 분야 대상

신라면세점은 올해 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’, ‘국가고객만족도(NCSI)’등 국내 대표 고객만족도조사에서 연이어 1위를 기록하는 성과에 이어 모바일 서비스 분야에서도 대상을 수상했다. 신라인터넷면세점은 올해 고객 쇼핑 편의 서비스 증진에 가장 중점을 두고 △품절상품 재입고 알림, △SNS연계 로그인, △모바일 앱으로 인도장 대기표 발권, △음성검색...

2016-12-09 10:20
신라면세점, 면세점 고객만족도 평가 1위 연이어 획득

신라면세점은 국내 대표적인 고객만족도 평가조사인 △‘국가고객만족도조사(NCSI: National Customer Satisfaction Index)’와 △‘한국산업의 고객만족도(KCSI, Korean Customer Satisfaction Index)’에서 진행한 면세점 서비스 평가에서 모두 1위를 거두며 고객 서비스 강자로 자리를 확고히 했다. 신라면세점은 △고객 중심의 차별화된 서비스와 △전반적인 쇼핑환경을 높게...

2016-12-07 09:32
아시아나, 한국서비스품질지수 항공부문 1위

이로써 아시아나항공은 지난해 국내 항공사 최초로 ‘국가고객만족도(NCSI)’, ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’, ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 등 국내 3대 서비스 평가 조사에서 항공부문 1위로 선정된 것에 이어, 2년 연속으로 ‘최고 항공사’에 뽑히는 영광을 안았다. 한국표준협회가 주관하는 KS-SQI 조사는 지난 7월에서 9월까지 서울을 비롯한 전국 5대...

2016-11-02 11:20
쌍용차, 2016 글로벌 서비스 콘퍼런스 개최

참석자들은 우수 사례를 공유해 큰 호응을 얻었다. 쌍용자동차 해외영업본부장 임한규 전무는 “글로벌 네트워크 간 커뮤니케이션 강화와 이슈 공유, 신속한 시스템 구축 등 글로벌 판매 확대뿐만 아니라 서비스·품질 경쟁력 및 고객만족도 제고를 위해 다방면으로 힘쓸 것”이라고 말했다.

2016-10-27 10:40
롯데리아, 국가고객만족도 6년 연속 1위… 노일식 대표 “기분 좋은 경험 고객에 지속 제공”

롯데리아는 20일 서울 장충동 신라호텔에서 열린 ‘2016 국가고객만족도 1위 기업 인증식’에서 패스트푸드 부문 1위 기업에 선정되 인증패를 받았다. NCSI(국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정모델로, 국내에서 제품과 서비스에 대해 사용 경험이 있는 고객이 품질과 만족도를 직접 평가해 선정하는...

2016-09-21 10:42
롯데칠성음료, 국가고객만족지수 음료ㆍ맥주ㆍ소주 부문 1위

롯데칠성음료가 NCSI(국가고객만족지수) 음료, 맥주, 소주 부문에서 1위했다. 롯데칠성음료는 20일 서울 장충동 신라호텔에서 열린 ‘2016 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 시상식’에서 음료, 맥주, 소주 부문 단독 1위 기업에 선정돼 인증패를 받았다고 20일 밝혔다. NCSI(National Customer Satisfaction Index, 국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동...

2016-09-20 13:41
[기업 지배구조 라운드2 ⑬대림그룹] 이해욱 부회장은 누구

e-편한세상은 국가고객만족도 평가(NCSI) 1위, 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상을 4년 연속 받는 등 아파트업계를 대표하는 브랜드로 자리잡았다. 하지만 이러한 명성도 2014~2015년 운전기사 2명을 상대로 수차례 폭행·폭언을 한 것으로 알려지면서 일어난 ‘갑질 논란’에 다소 퇴색했다. 이 부회장은 이와 관련 올해 3월 대림산업 주총에서 “잘못된 행동이...

2016-09-12 10:17
[창조경제혁신센터를 가다 ⑩두산/경남] 최상기 경남창조경제센터장 “혁신도전…中企, 세계적 히든 챔피언으로 육성”

그는 “보육기업을 체계적이고 지속적으로 육성, 성장시키기 위해 전담 PM제도를 운영하고 있고, 원스톱 서비스 체계를 구축해 기업별로 맞춤형 지원을 해줌으로써 고객 만족도를 높이고 있다”고 설명했다. 그는 창조경제혁신센터의 미래는 성과가 좌우한다고 강조했다. 최 센터장은 “지역 경제 활성화와 일자리 창출, 지역의 변화와 혁신을 선도하는 성과가...

2016-08-29 12:36
동일토건, 3년 만에 인천에서 일반 분양 나선다

김정호 분양사무소장은 “고객가치와 삶의 만족도가 높은 아파트를 짓기 위해 많은 노력을 기울여 왔다”며 “인천 동춘지구는 송도생활권에 연계한 기존 인프라 활용이 가능하고 분양가는 송도보다 저렴해 큰 인기를 끌 것으로 기대된다”고 말했다. 한편 국내최초로 지상에 차가 없는 아파트를 선 보인 동일토건은 차별화된 평면 구성과 독특한 단지설계로...

2016-08-11 09:10
[마켓히어로] 지란지교시큐리티, 국내 보안솔루션 ‘넘버 1’… 코스닥 발판 해외진출 가속화

현재까지 누적 고객사 수는 3000개를 넘었고, 7년 이상 장기적으로 제품을 사용하고 있는 고객사가 전체의 80%가 넘을 정도로 제품에 대한 높은 만족도를 나타내고 있다. 회사는 국내 지능형지속위협(APT) 이슈 증가에 맞춰 지난해 스팸스나이퍼 APT를 출시했으며, 국내외 APT 전문 보안 기업들과의 기술 제휴를 통해 APT 시장에서의 시장점유율을 공고히 할 계획이다....

2016-06-28 11:00
파세코, 모기퇴치기 롯데홈쇼핑 론칭 방송 실시

소비자 만족도 90점을 기록했다. 이는 해당 사이트에서 판매중인 수십 종의 포충기 중 가장 높은 평가를 받은 수치다. 지금까지 싱가폴과 인도네시아, 인도 등에서 만 여대 이상 주문을 받아 선적이 진행 중이며, 모기로 인한 피해가 가장 심한 브라질 및 남미 국가에서도 폭발적인 관심을 보여 제품 판매를 준비하고 있다. 회사 관계자는 “모스클린은 여름...

2016-06-15 08:00

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