고객보호의무 검색결과, 21페이지

검색결과 총993건

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빗썸, 한국인터넷진흥원 ISMS 인증 획득

지난해 정부는 매출액 100억 원 이상, 3개월 간 일일 평균 방문자 100만 명 이상인 가상화폐 거래소에 대해 ISMS 인증을 의무적으로 받도록 권고했다. 빗썸은 ISMS인증 외에도 정보보호 관리체계 국제 표준인 ISO27001, 개인정보보호 관리체계국제인증인 BS10012 등 공신력 있는 글로벌 보안 인증 획득을 추진하고 있다. 빗썸 관계자는 "앞으로도 고객이...

2018-12-31 08:56
[데스크칼럼] 자동차가 마차보다 빠르면 안 된다고?

또한 한 대의 자동차를 운행하기 위해서는 운전수와 기관원, 기수 등 세 사람이 필요하며, 이 중 기수는 마차를 타고 자동차 55m 앞에서 낮에는 붉은 깃발, 밤에는 붉은 램프를 들고 선도해야 한다.” 영국 빅토리아 여왕 시절인 1865년, 증기자동차의 등장으로 피해를 볼 수 있는 마차(馬車)업자를 보호하기 위해 제정한 ‘붉은 깃발법(Red Flag Act)’ 내용이다. 현재는...

2018-12-31 08:12
대법 "'해킹 고객정보 유출사건', KT 책임 없어"

대법원은 “정보통신서비스 제공자가 개인정보보호를 위한 법률상 또는 계약상 의무를 위반했는지를 판단할 때는 해킹으로 인한 침해사고의 경우 일반적으로 알려져 있는 정보보안 기술 수준, 정보통신서비스 제공자가 취하고 있던 전체적인 보안조치 내용, 해킹기술 수준, 정보보안기술 발전 등에 따른 피해 발생 회피 가능성 등을 종합적으로 고려해야 한다”고...

2018-12-28 11:00
[대방로] 정보통신 기술발전의 그늘에도 따스한 눈길을

몇 해 전 대형 양판점으로 위축된 지역 상권을 살리기 위해 의무휴업일을 정할 수 있도록 유통산업발전법이 개정됐다. 이름만 대면 알 수 있는 몇몇 양판점이 이 법 시행으로 영업의 자유를 침해받았다며 위헌법률심판 신청을 했으나, 헌법재판소는 위헌이 아니라고 판정했다. 전통시장 보호를 위해서다. 필자 가족은 개인 차원에서 지역 상권 보호를 위해 양판점과...

2018-12-21 05:00
[P2P대출 칼 빼든 금융당국] 공시 강화·돌려막기 차단… P2P업계 부실 막는다

불건전하고 위험도가 높은 영업을 제한하고 투자자 자금 보호제도를 강화한다. 단기 조달을 통해 장기 운용하는 만기불일치 자금운영을 원천적으로 금지한다. 만기연장 재대출, 분할대출 등 고위험 상품을 판매할 때 경고 문구를 표시하도록 의무화한다. 대출 상환금은 연계대부업자의 고유재산과 분리해서 보관하도록 한다. P2P업체의 부도나 청산에 대비하는...

2018-12-11 18:28
이석우 두나무 대표 "이용자 보호 위해 가상화폐 거래소 규제 기준 필요"

거래실명제에 따른 실명 가상계좌는 일부 거래소에 한해 제한적으로 지급되고 있고, 대다수 거래소는 법인계좌를 이용해 고객들의 투자금을 받는 실정이다. 이에 이 대표는 거래소 기준안으로 △거래소 등록 요건 및 의무사항 △이용자 보호 시스템 구축 △자금세탁방지 및 내부통제 △이용자 자산 보호 △보안시스템 구축 △상장 절차 및 위원회 구축 △거래소...

2018-12-10 11:20
내년부터 클라우드서 개인신용정보 활용 가능

서비스 장애 예방ㆍ대응 차원에서 클라우드 이용 시에도 주요 전산장비 이중화 및 백업체계를 구축하고, 서비스 연속성 보장, 장애 발생 시 비상 대응조치ㆍ통지 의무를 진다. 내부통제 강화 방안으로 금융회사가 클라우드 서비스의 안전성을 평가하고, 자체 정보보호위원회 심의ㆍ의결을 거치도록 했다. 의결사항은 감독 당국에 보고해야 한다. 정보보보위원회는...

2018-12-07 11:18
‘개인정보 판매’ 홈플러스 2심, 배상 책임 인정…배상액 확대

개인정보보호법 위반에 해당한다”고 지적했다. 이어 “최소한의 개인정보만을 적법하고 정당하게 수집해 처리해야 하는 의무를 지지만 오로지 영리적인 동기에서 개인정보를 수집했다”며 “고객들은 자신의 개인정보가 영리 행위 대상으로 취급될 수 있다는 불안감, 불쾌감을 느끼게 됐다”고 짚었다. 다만 개인정보 제공이 증명되지 않은 패밀리카드 회원에...

2018-12-04 11:38
업비트, 한국인터넷진흥원 'ISMS인증' 획득

인증 의무 대상에 포함됐다. 이번 ISMS 인증 심사는 총 104개 점검 기준에 253개 항목으로 구성됐다. 대상 조건은 정보통신서비스 부문 전년도 매출액 100억 원 이상, 전년도 직전 3개월간 정보통신서비스 일일 평균 방문자 100만명 이상이다. 두나무는 이번 인증을 통해 업비트에 대한 서비스 및 고객 정보보호 시스템을 강화하고, 안정적이고 규제...

2018-11-26 08:49
귀뚜라미, 겨울철 미세먼지 줄이는 저녹스 1등급 보일러 보급 앞장

정부는 2009년, 20가구 이상의 공동주택 신축 시 콘덴싱보일러 설치를 의무화했고, 2015년 서울시에서 시작한 ‘가정용 저녹스(콘덴싱) 보일러 보급지원 사업’은 2017년부터 환경부 사업으로 확대된 것이 대표적인 예이다. 귀뚜라미가 4년째 참여하고 있는 이 사업은 환경부와 지자체 공동사업으로 기존 일반 가스보일러를 환경표지 인증을 획득한 ‘거꾸로 NEW 콘덴싱...

2018-11-25 09:58
‘신용카드 개인정보 유출’ 농협·국민·롯데, 항소심서 혐의 부인 “보안 조치 이행”

조치 의무 위반 혐의를 부인하는 취지로 개인신용정보 전문업체 코리아크레딧뷰로(KCB)에 부정사용예방시스템(FDS) 개발 작업과 관련한 사실조회를 신청하기로 했다. 재판부는 다음 달 5일 오전 10시 재판을 이어가기로 했다. 이들 회사는 2012∼2013년 신용카드 FDS 개발 작업 과정에서 개인정보보호와 관련한 내부 수칙을 제대로 지키지 않아 용역 업체 직원이 고객...

2018-11-09 12:11
[자본시장 혁신] 비상장기업 투자전문회사ㆍ중기전문 증권회사 도입

완화된 규제가 적용되는 만큼 일반투자자 계좌개설 및 관리, 고객재산 수탁 등 투자자 보호장치가 필요한 업무는 제한한다. 사업계획 타당성을 심사하지 않는 등록으로 진입하고, 자본금은 5억 원으로 대폭 완화했다. 한정된 업무만을 수행하는 만큼 NCR(영업용순자본비율) 등 건전성규제를 면제하고 업무보고서 제출 의무도 간소화했다. 크라우드펀딩을 활용할 수...

2018-11-01 11:47
은행 14곳 중 9곳 ESL 판매 투자자 보호 미흡

은행 14곳 가운데 9곳이 파생결합증권(ELS)를 판매할 때 투자자 보호가 미흡한 것으로 나타났다. 금융감독원이 고객으로 꾸며 금융회사 지점을 방문해 직원의 금융상품 판매 절차를 평가하는 '미스터리 쇼핑' 결과에서다. 금감원은 올해 1분기 은행 14곳 240개 점포에서 파생결합증권과 펀드 등 판매 절차를 미스터리 쇼핑한 결과 평균 점수가 64.0점으로...

2018-10-30 12:00
’고객 정보 유출’ KT, 2심서도 배상 책임 면해…법원 “안전 조치 이행”

이어 “침임 탐지 및 침임 차단 기능을 갖췄고, 정보보호제품 인증기준을 통과한 침입방지시스템을 설치 운영해왔다”며 개인정보 안정성 확보 의무를 위반하지 않은 것으로 판단했다. 앞서 1심 재판부도 KT가 방송통신위원회의 ‘개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준’ 고시를 위반하지 않았다고 판단했다. 당시 재판부는 “피고는 개인정보 유출 사건...

2018-10-17 10:50
감정노동자 보호조치 안 한 사업주 최대 1000만 원 과태료

사업주가 이 같은 의무를 이행하지 않을 경우 위반 횟수에 따라 최대 1000만 원의 과태료가 부과된다. 고객 응대 노동자의 보호 조치 요구를 이유로 그에게 불리한 처우를 하면 1년 이하 징역이나 1000만 원 이하 벌금에 처해질 수 있다. 박영만 고용부 산재예방보상정책국장은 "고객응대근로자 보호 제도가 현장에 빠른 시일에 안착될 수 있도록 사업장 지도와...

2018-10-16 10:11
환노위, ‘직장 내 괴롭힘 금지’ 근로기준법 개정안 통과

금지 의무도 내용에 담았다. 환노위는 또 업무상 질병의 인정 기준에 직장 내 괴롭힘, 고객의 폭언 등 업무상 정신적 스트레스가 원인이 돼 발생한 질병을 추가한 산업재해보상보험법 개정안도 통과시켰다. 개정안은 전날 고용노동소위를 통과한 병합안에 정의당 이정미·더불어민주당 강병원 의원이 각각 발의한 '직장 내 괴롭힘 방지 및 피해근로자 보호에 관한 법안...

2018-09-12 14:34
‘디젤게이트’ 폭스바겐, 12조 소송 직면…투자자 손배 소송 시작

폭스바겐은 미국에서 디젤게이트로 영향을 받은 고객에게 140억 달러(약 15조 원)를 배상한 바 있으나 독일에서 재판이 열리는 것은 이번이 처음이다. 미국에서는 집단소송이 일반적이나 독일 법은 올해 초까지 이를 허용하지 않았다. 폭스바겐은 성명을 통해 “소송은 단지 폭스바겐이 주주와 자본시장에 대한 공개 의무를 준수했는지에 대한 것일 뿐”이라면서...

2018-09-11 08:00
새 P2P협회 준비위, ‘대출 자산 신탁화’ 등 자율규제안 확정 발표

준비위는 이날 보도자료에서 자율규제안과 관련해 “규제안의 핵심은 고객 자산을 보호할 수 있는 강력한 방안을 의무화하고, P2P금융사가 취급하는 위험 대출 자산의 비율 설정을 통해 보다 근본적인 투자자 보호안을 마련한 것”이라고 설명했다. 세부안으로는, 먼저 P2P금융사의 대출 자산을 신탁화는 방안을 담았다. 기존에는 회사가 파산 또는 부도 상황에...

2018-09-10 10:40
우리은행, 영업행위 윤리준칙 실천 다짐

금융소비자보호 전담조직을 소비자브랜드그룹으로 격상시켰으며, 지난 7월에는 소비자만족(CS) 업무를 금융소비자보호센터에서 통합 담당하게 하는 등 조직 개편을 실시했다. 손태승 은행장은 “모든 임직원이 ‘영업행위 윤리준칙’을 모범적으로 실천해 금융소비자 권익보호를 최우선 가치로 삼을 것”이라며 “고객이 신뢰하는 은행을 만들어 나갈 것”이라고 밝혔다.

2018-08-31 14:14
[기자수첩] 하늘도 안 도와주는 보험사

손해율이란 '고객에게 준 돈/보험사가 번 돈'의 비율을 말한다. 이 수치가 오를수록 보험사 실적이 악화된다. 사업비용 등을 고려해 따져 본 적정수준은 77~78%다. 그런데 올해 여름 기록적인 폭염에 손보사 손해율이 87%를 넘겼다. 한화손보의 7월 손해율은 90%를 넘겼고, 현대(88.9%), KB(87.8%), 삼성(86.8%), DB(85.4%), 메리츠(84.5%) 등도 고전했다. "사업비용을...

2018-08-30 10:19

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