또 전 세계 1200여 공항라운지를 상, 하반기 각각 1회씩 무료로 이용할 수 있는 서비스가 고객들에게 호평을 받고 있다. 공항라운지 서비스는 통상 연회비가 고가인 일부 VIP 신용카드에만 제공된다. 쏠트래블 체크카드는 연회비가 면제되는 체크카드라 파격적이다.
이외에도 25개국 400여 가맹점에서 최대 10%를 캐시백해주는 마스터카드 트래블 리워드, 일본 3대...
또한 고객들이 라운지에서 쇼핑 중 휴식을 취하거나 AI 가전 등의 제품 상담을 자유롭게 할 수 있도록 편의성을 강화했다.
지역 밀착 특별 프로그램도 마련했다. '봄이 느껴지는 꽃꽂이 클래스' 등 지역 소상공인과 함께하는 삼성클래스를 진행한다. 취미, 자기 계발 등 다양한 주제의 각종 클래스가 운영될 예정이다.
또 매장 내 소비자교육 공간을 지역 동호회나...
특히 MZ세대고객과 가족 단위 고객을 공략하기 위해 아카데미, 리틀라운지, 영화관 등 문화·체험·서비스 시설을 강화했다.
백화점 업계 관계자는 “서울 외 다수의 지방 백화점은 해당 권역 내 특히 경쟁력 있고 규모가큰 백화점으로 손님들이 몰려 실적 개선이 쉽지 않다”며 “경쟁력 강화를 위해선 점포 규모가 커야하는데 한 번에 대규모 투자가 어렵기에 MD...
보코 서울 명동은 올데이 다이닝 레스토랑, 140㎡ 이상의 다목적 회의 공간, 실내 수영장, 피트니스 센터, 비즈니스 센터, 투숙객 전용 라운지 등의 편의 시설을 갖출 예정이다.
오승원 IHG 호텔앤리조트 한국 대표는 “이번 소식은 IHG가 한국 시장의 성장 가능성에 주목하고 있음을 보여주는 사례로 2022년 처음 선보인 이후 독특한 개성과 매력으로 고객을...
그랜드 오픈을 기념해 4월 한 달 동안 뷰티라운지 프로그램 대상 고객을 위한 ‘뷰티 드로우’ 이벤트도 진행한다.
이영진 11번가 마케팅담당은 “2월부터 두 달 동안 뷰티라운지를 시범 운영한 결과, 참여 브랜드들의 수가 75% 증가하고 할인 쿠폰을 사용해 구매한 고객수는 28% 증가하는 등 반응도 좋은 편”이라며 “뷰티라운지를 통해 11번가의 뷰티 충성 고객들에게...
시그니엘 서울 79층에 있는 ‘더 라운지’에서 벚꽃 파우더를 넣어 만든 ‘블라썸 마티니’와 딸기향이 나는 ‘블라썸 하이볼’을 맛볼 수 있다.
강북 아차산 초입 벚꽃길에 자리한 워커힐 호텔 앤 리조트(워커힐)는 ‘스프링 페스티벌’을 준비했다. 워커힐은 호텔 산책로부터 아차산 생태공원까지 1.5㎞가량 이어진 ‘워커힐로’는 서울시가 선정한 ‘아름다운 서울...
바디프랜드 라운지를 찾는 체험 고객들은 바디프랜드의 헬스케어로봇과 두산로보틱스의 로봇바리스타 닥터프레소를 동시에 경험할 수 있게 된다. 닥터프레소는 바디프랜드 롯데몰 수원 라운지를 시작으로 상반기 내 대표 라운지에 추가로 설치될 예정이다.
지성규 바디프랜드 대표이사는 “앞으로 양측은 로봇 기술, 제품 및 채널 경쟁력을 적극적으로 활용해 영업...
현대카드M과 현대카드MM은 3종의 플레이트 디자인 중 선택할 수 있으며, 현대카드MM은 전월 50만 원 이상 사용 시 인천국제공항에서 라운지 이용 및 발레파킹 서비스를 연 2회씩 이용할 수 있다. 연회비는 현대카드M이 3만 원, 현대카드MM이 7만 원이다.
현대카드X는 전월 50만 원 이상 이용 시 국내외 모든 가맹점에서 결제금액의 1%를 한도 없이 할인받을 수 있는...
이번 협약에 따라 두산로보틱스는 신규 오픈하는 바디프랜드 라운지에 협동로봇 바리스타 솔루션 ‘닥터프레소(DR.Presso)’를 제공한다. 바디프랜드는 온ㆍ오프라인 채널을 활용해 일반 고객을 대상으로 닥터프레소 판매를 위한 다양한 마케팅 활동에 협력하기로 했다.
두산로보틱스는 이번 협약을 통해 판매 채널이 기업은 물론 개인사업자에 이르기까지 더욱...
프레스티지 라운지에서 김태호 호텔신라 TR부문장과 여인수 메타베브코리아 대표, 이종민 메타베브코리아 부사장 등이 참석한 가운데 신라면세점과 메타베브코리아의 상호협력을 위한 업무협약을 맺었다.
이에 따라 이들은 이번 파트너십 체결에 따라 최근 주류의 핵심 구매층으로 떠오르고 있는 2030세대 신규 고객 확보를 위해 상호협력한다. 구체적으로 △주류 제품...
시니어 고객을 위해 ‘글로 보는 상담 서비스’를 제공하거나 창구 번호 글씨를 키웠다.
우리은행은 서울 동소문로점 등 3개 지점에 ‘시니어 플러스 영업점’을 운영 중이다. ATM기기에 팔걸이를 설치하거나 창구 카운터의 높이를 낮춰 이용을 편안하게 바꾼 점이 특징이다.
KB국민은행은 은행권 최초로 이동 점포 ‘KB 시니어 라운지’를 운영한다. 서울과 인천 등...
있는 고객을 대상으로 한 특화 점포를 늘리는 방향으로 갈 것”이라고 설명했다.
은행들은 시니어 점포 등 고령자를 대상으로 늘리고 있지만, 이마저 수도권 중심이다. KB국민은행은 영업점 형태의 시니어 점포는 따로 없고, 밴 차량을 개조해 은행 업무를 볼 수 있도록 만든 ‘시니어 라운지’를 서울과 인천 각각 1대씩 운영하고 있다. 신한은행도 매월 25일...
해외가맹점‧국내면세점서 사용시 추가 마일리지전세계 공항라운지 무료이용 서비스 연 2회 제공
IBK기업은행은 항공마일리지 적립에 특화된 개인 신용카드 'I-마일리지(Mileage)' 카드를 출시했다고 26일 밝혔다.
I-마일리지 카드는 대한항공이나 아시아나항공 중 고객 선호도에 따라 카드를 선택할 수 있다. 국내·해외가맹점 결제금액 1000원당 대한항공은...
지난해 전문적인 은퇴자산관리 상담을 제공하는 오프라인 채널 ‘연금라운지’를 노원과 일산에 오픈한 데 이어 모바일 전용 ‘쏠(SOL) 연금라운지’도 선보였다. 시니어 고객의 은퇴자산의 형성, 관리, 연금 수령까지 체계적으로 관리하기 위한 전략이다.
시니어들의 문화생활, 상속 등 라이프를 공략한 곳도 있다. 하나은행은 광주지점 안에 시니어를 위한 전용 공간인...
KB국민은행의 경우 이동점포 ‘KB시니어라운지’가 서울 시내 5개 행정구의 노인종합복지관에 매주 방문해 금융사기, 보이스피싱 예방 등 금융교육 프로그램을 진행한다. 50~70대 고객을 대상으로 전문 강사가 복지관 등을 방문해 모바일 뱅킹 활용 교육, 금융사기 예방 교육을 제공하는 ‘시니어 디지털금융교육’도 함께 진행 중이다.
신한은행은 지난해 9월 시니어...
갤러리아백화점은 국내 처음 도입한 외국인 전용 컨시어지를 비롯해 외국인 전용 멤버십, 글로벌 VIP 라운지 등을 운영 중이다. 연간 1억 원 이상 구매 고객을 상대로 VVIP 서비스 프로그램 ‘THE PSR’도 올해 신규 도입, 외국인까지 공략할 계획이다. 갤러리아는 주력인 명품 콘텐츠 강화에도 나선다. 명품 시계 ‘파텍필립’ 매장 면적을 기존 대비 2배 넓혀 6월 오픈할...
또 전 세계 럭셔리 공항 라운지도 동반 3인까지 매월 8회 이용할 수 있다. 국내 공항 라운지, 특급호텔 및 공항 발레파킹은 횟수 제한 없이 무료로 이용할 수 있다. 이밖에 백화점 상품권 100만 원, 호텔 외식 이용권 50만 원도 제공한다.
한편, 아이유는 2021년엔 서울 강남구 청담동 에테르노 청담을 130억 원 전액 현찰 납부로 분양받았다. 지난해 10월 열린 ‘제8회...
또한, 전 세계 1200여 공항라운지를 상, 하반기 각각 1회씩 무료로 이용할 수 있는 서비스가 고객들에게 호평을 받은 것으로 알려졌다. 연회비가 고가인 일부 VIP 신용카드에만 제공되는 서비스가 연회비가 면제되는 체크카드에 적용됐기 때문이다.
25개국 400여 가맹점에서 최대 10%를 캐시백해주는 마스터카드 트래블 리워드, 일본 3대 편의점 5% 할인, 베트남 그랩...
교통, 마트, 온라인쇼핑몰 등 세분화된 카테고리로 특정 가맹점 선택이 가능하며, 공항 라운지, 호텔 식사권 등 부가 혜택 사항도 필터링할 수 있다.
뱅크샐러드는 매월 최신화된 캐시백 이벤트까지 함께 제공하고 있다. 3월 주요 이벤트 카드로는 △BC 바로 리워드 플러스 카드 △디지로카 London(런던) △신한카드 deep dream 등이 있으며, 카드별로 최대 13만 원까지...
비대면에 취약한 분들이 소외받지 않도록 고령층이 많은 지역에는 시니어 라운지 등을 잘 활용하고 격오지에는 공동점포를 운영하고, 도심에는 9TO6뱅크처럼 특화점포를 적절히 운영하는 방식으로 고객들이 편리하게 은행을 이용할 수 있도록 구상하고 있다”고 했다.
◇섬김의 리더십으로…직원들과 소통에 힘썼다
손 부행장의 모토는 ‘섬김의 리더십’이다. 단순히...