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  • 이재근 KB국민은행장 "실행력·소통의 속도 중시하며 혼신의 힘 다하겠다"[신년사]
    이재근 KB국민은행장 "실행력·소통의 속도 중시하며 혼신의 힘 다하겠다"[신년사]
    이를 위해 KB스타뱅킹 앱을 KB금융의 유니버설 플랫폼으로 확대하고, 1등 비금융 플랫폼들과의 전략적 제휴와 금융 서비스 연계를 통한 '임베디드 금융' 시장을 선점해 나감으로써 빅테크 기업이 부럽지 않은 KB의 금융·생활 플랫폼 생태계를 완성하고 그 안에서 다양한 고객 경험 제공과 고객 기반 확대를 이뤄나가야 한다고 했다. KB가 리딩뱅크의 위상을...
    2024-01-02 15:30
  • KT, 비대면 가입 고객 대상 ‘알뜰할인 프로모션’…월 최대 1만1000원 할인
    KT, 비대면 가입 고객 대상 ‘알뜰할인 프로모션’…월 최대 1만1000원 할인
    사은품 대신 요금할인 같은 실질적인 혜택을 제공함으로써 고객 서비스 만족도가 한층 더 높아질 것으로 기대하고 있다. KT 고객경험혁신본부 이병무 상무는 “언택트 흐름속에 인터넷과 TV서비스 판매 채널 역시 비대면으로 전환이 증가하고 있다”며 “흐름에 맞는 상품 개발과 혜택 제공을 통해 고객의 실질적인 가치와 만족을 높여갈 것”이라고 말했다.
    2024-01-02 10:04
  • "스팀 다리미로 구김까지 깔끔"…LG, '올 뉴 스타일러' 출시
    "스팀 다리미로 구김까지 깔끔"…LG, '올 뉴 스타일러' 출시
    LG전자는 올 뉴 스타일러를 국내에서 8일부터 판매한다. 출하가 기준 209만~249만 원이다. 백승태 LG전자 H&A사업본부 리빙솔루션사업부장은 “의류관리기의 원조 스타일러를 한층 진화시킨 올 뉴 스타일러를 통해 옷을 더욱 편리하게 관리하는 등 차별화된 고객경험을 제공할 것”이라고 말했다.
    2024-01-02 10:00
  • "불황일 때 기회 온다"…내년 새판 짜는 재계
    "불황일 때 기회 온다"…내년 새판 짜는 재계
    또한, 기존 사업을 더욱 강화하기 위해서 디바이스경험(DX) 부문의 ‘비즈니스 개발 그룹’도 새롭게 만들었다. 이는 경기 침체로 기존 제품들이 실적 부진을 겪고 있고, 이를 타개할 새로운 먹거리를 집중 발굴하겠다는 의지로 해석된다. 특히 장기적으로 안정적인 수익을 창출할 수 있는 사업 모델을 만들겠다는 것이다. 이재용 회장은 지난해 회장 취임 뒤...
    2023-12-30 07:00
  • KB금융도 부회장직 폐지…상생실천 위한 조직 신설·강화
    KB금융도 부회장직 폐지…상생실천 위한 조직 신설·강화
    또한, 디지털, 인공지능(AI) 혁신을 주도하기 위해 '디지털 부문'을 신설하고, 산하에 DT 본부와 AI본부를 둬 디지털플랫폼, AI, 데이터 영역의 역할을 명확하게 하되 유기적인 협업이 이뤄질 수 있도록 운영체계 및 조직을 강화했다. '디지털 부문'은 생성형 AI 등 신기술의 실질적인 가치창출을 통해 고객에게 최고의 경험을 제공하는 디지털 금융을 선도해 나갈...
    2023-12-28 18:37
  • [인사] KB금융지주·KB국민은행
    겸직) △DT본부장 정진호 (은행 겸직) △고객경험디자인센터장 하윤 (은행 겸직) △AI본부장 육창화 (은행 겸직) △금융AI센터장 오순영 (은행 겸직) △IT본부장 오상원 (은행 겸직) △그룹아키텍처센터장 박기은 (은행 겸직) △그룹클라우드센터장 김주현 (은행 겸직) < KB국민은행> ◇부행장 승진 △글로벌사업그룹 강남채 부행장 △디지털사업그룹 곽산업 부행장...
    2023-12-28 18:21
  • 신한은행, 상생금융부 확대...'고객중심' 영업조직 강화...조직개편 단행
    신한은행, 상생금융부 확대...'고객중심' 영업조직 강화...조직개편 단행
    고객솔루션그룹장으로 선임된 김광수 그룹장은 인천본부장, 기관영업2본부장 등 지역본부장, 기관영업 경험을 바탕으로 고객관리 및 소통에 탁월한 역량을 보유한 전문가다. 여신그룹장으로 선임된 강명규 그룹장은 IB와 대기업 영업 및 심사를 두루 경험하며 기업ㆍ여신 전문성을 보유하고 있다. 브랜드홍보그룹장으로 선임된 김광재 그룹장은 다년간의 대내외 홍보...
    2023-12-28 18:09
  • [인사] 신한라이프
    ◇상무 △금융소비자보호총괄책임자 최영근 △고객경험본부장 김근혜 △B2B그룹장 홍상표 △글로벌·신사업본부장 김민지 ◇부서장> △FC교육팀장 백기현 △시장개발챕터장 류민석 △브랜드마케팅챕터장 배진위 △고객컨택운영팀장 이두우 △계약관리지원팀장 강성미 △재무지원팀장 이정호 △특별계정운용팀장 한수진 △소비자보호팀장 김진영...
    2023-12-27 10:00
  • KT, AI 기술로 IPTV 홈쇼핑 디지털화 지원
    KT, AI 기술로 IPTV 홈쇼핑 디지털화 지원
    KT가 지니 TV에서의 홈쇼핑 이용자 경험(UX) 개선과 AI 빅데이터 기반의 고객 데이터 분석을 통해 TV 홈쇼핑 활성화에 나선다. KT는 지니 TV 홈쇼핑 방송사들의 마케팅을 지원하는 빅데이터 분석 플랫폼인 ‘지니 TV 쇼핑 인사이트’와 지니 TV 홈쇼핑 채널 모아보기 서비스인 ‘쇼핑플러스(쇼핑+)’를 개시한다고 27일 밝혔다. 지니 TV 쇼핑 인사이트는 KT의 AI 기술로...
    2023-12-27 09:19
  • KT, 안산 다문화거리에 ‘8개 국어 상담’ 외국인 센터 개소
    KT, 안산 다문화거리에 ‘8개 국어 상담’ 외국인 센터 개소
    KT 커스터머부문 영업본부장 권희근 상무는 “KT는 외국인을 미래의 고객으로 인식하고 준비를 철저히 하고 있으며, 외국인 고객을 위한 맞춤 통합 서비스로 기존 통신 매장의 틀을 깨는 신선한 경험을 꾸준히 제공할 계획”이라며 “이번에 처음 선보인 KT 외국인 센터는 이런 철학을 담아 오픈했으며 앞으로 외국인 고객 확대에 핵심적인 역할을 담당할 것”...
    2023-12-26 13:36
  • &quot;정수기로 감각적인 인테리어 완성&quot;…LG전자, '퓨리케어 정수기' 출시
    "정수기로 감각적인 인테리어 완성"…LG전자, '퓨리케어 정수기' 출시
    고객은 자주 사용하는 용량을 씽큐 앱을 통해 최대 4개까지 미리 등록해 이용할 수 있다. 라이트온 정수기를 방문관리로 이용할 경우 월 구독요금은 6년 계약 기준 관리 주기에 따라 2만900~2만3900원이다. 이현욱 LG전자 H&A사업본부 키친솔루션사업부장은 “기존에 없던 무드라이팅 기능으로 정수기 구매 고객들에게 차별화된 경험을 누리게 하겠다”고 말했다.
    2023-12-26 11:25
  • ‘홈플러스 온라인’ 신규 입점 셀러에 “판매수수료 0%” 혜택
    ‘홈플러스 온라인’ 신규 입점 셀러에 “판매수수료 0%” 혜택
    김종윤 홈플러스 온라인MD본부장은 “꾸준한 성장세를 기록하고 있는 홈플러스 온라인이 상생 실현과 고객 쇼핑 경험 확대를 위해 기획한 행사”라며 “홈플러스에 입점한 택배배송 판매자가 함께 성장하고 사업을 확장할 수 있는 플랫폼 구축에 계속 힘쓸 것”이라고 말했다. 한편 홈플러스는 마트와 익스프레스 오프라인 매장을 온라인 배송 거점으로 갖추고 고객과...
    2023-12-26 10:45
  • 농협손보 서국동 대표ㆍ농협저축은행 오세윤 대표 내정
    농협손보 서국동 대표ㆍ농협저축은행 오세윤 대표 내정
    또한 오랜 영업현장과 경제사업 경험을 바탕으로 농업보험에 대한 이해도가 높고 영업력이 탁월해 농업·농촌 실익 증진 및 시장과 고객의 신뢰도를 제고할 수 있는 최적의 적임자로 평가받았다. NH저축은행 대표이사에는 오세윤 현 농협손해보험 마케팅부문장을 추천했다. 오세윤 내정자는 채권관리 분야에서 다년간 쌓아온 전문역량을 바탕으로 부실여신을...
    2023-12-22 14:16
  • &quot;성과있는 곳에 승진있다&quot; 현대차그룹, 역대 최대 총 252명 승진 인사 단행 [종합]
    "성과있는 곳에 승진있다" 현대차그룹, 역대 최대 총 252명 승진 인사 단행 [종합]
    현대차그룹은 차량 안전·품질 관리 철학의 근원적 변화를 추진하고 고객 가치를 제고하기 위해 브라이언 라토프(Brian Latouf) 부사장을 사장으로 승진시켰다. 이와 함께 현대차·기아 글로벌 최고 안전 및 품질책임자(GCSQO, Global Chief Safety & Quality Officer)로 임명했다. 브라이언 라토프 사장은 2019년 현대차 북미법인에 합류하기 전까지 27년 간 제너럴모터스(GM)...
    2023-12-20 10:39
  • KT스카이라이프, 유튜브 프리미엄 제휴 요금제 출시
    KT스카이라이프, 유튜브 프리미엄 제휴 요금제 출시
    정훈 스카이라이프 디지털마케팅본부장은 “스카이라이프는 다양한 온라인동영상서비스(OTT)에 이어 국내 최초 방송 상품과 결합한 유튜브 프리미엄 제휴 요금제를 론칭하며 고객들이 가격부담과 불편함 없이 콘텐츠를 즐길 수 있도록 했다”며 “앞으로도 고객들의 취향을 반영해 유료방송 업계에서 앞선 미디어 경험들을 선보이기 위해 노력할 것“이라고...
    2023-12-18 09:40
  • 무신사 스탠다드, 부산 서면에 매장 열고 오프라인 공략
    무신사 스탠다드, 부산 서면에 매장 열고 오프라인 공략
    이건오 무신사 스탠다드 본부장은 “만남의 장소로 불리며 부산 서면을 대표하는 상징적인 위치에 무신사 스탠다드 오프라인 매장을 선보임으로써 많은 고객들의 기대를 충족시킬 수 있을 것으로 생각한다”며 “무신사 스탠다드 오프라인 스토어를 지속 확대해 고객들에게 더 많은 경험과 가치를 제공할 계획”이라고 말했다.
    2023-12-14 17:55
  • 하나금융, 캐피탈·생명·저축은행 CEO 후보 추천…“안정 최우선“
    하나금융, 캐피탈·생명·저축은행 CEO 후보 추천…“안정 최우선“
    하나캐피탈 사장으로 연임 추천을 받게 된 박승오 후보는 1964년생으로 1993년에 하나은행에 입행하여 개인여신심사부장, 중앙영업본부장, 기업사업본부 전무, 여신그룹 부행장 등을 거쳐 2022년 3월부터 하나캐피탈 대표이사 사장으로 재임 중이다. 그룹 임추위는 박승오 후보가 은행의 여신분야에서 오랜 기간 축적한 경험을 바탕으로 최근 어려움을 겪고 있는...
    2023-12-14 16:46
  • KB증권, WM부문 차기 대표 이홍구 부사장 내정...김성현 현 IB부문 대표는 재선임 가닥
    KB증권, WM부문 차기 대표 이홍구 부사장 내정...김성현 현 IB부문 대표는 재선임 가닥
    KB증권 양천·목동 센터 지점장과 WM사업본부 부사장, PB고객본부 본부장, 강남지역본부 본부장 등을 역임했다. 지난해 1월부터는 WM영업총괄본부 부사장을 담당했다. 그는 안정적인 수익구조 구축 등 우수한 경영 성과는 물론, 폭넓은 현장 경험을 바탕으로 디지털·플랫폼 분야의 확장을 주도할 수 있는 리더십을 겸비했다는 평가를 받았다. 금융당국이 직무정지...
    2023-12-14 16:07
  • KB손보 새 대표에 구본욱 전무 추천…이창권 KB국민카드 대표 유임
    KB손보 새 대표에 구본욱 전무 추천…이창권 KB국민카드 대표 유임
    또한, 영업, 개인고객, 브랜드, HR 등 풍부한 업무 경험을 바탕으로 시장과 고객, 영업현장 및 조직 전반에 대한 폭넓은 식견을 갖추었다는 점에서 좋은 평가를 받았다. KB저축은행 대표이사로 후보로 추천된 서혜자 전무는 조직내 다양성을 고려한 여성 후보자로서, 그룹 내부통제 체질 개선 경험을 바탕으로 준법·법무, HR, 영업 등 다양한 직무를 거치며 계열사...
    2023-12-14 12:01
  • 김찬영 한투운용 본부장 “ETF란 자산운용업계의 시대정신”[ETF가 온다④]
    김찬영 한투운용 본부장 “ETF란 자산운용업계의 시대정신”[ETF가 온다④]
    해당 본부는 한국투자신탁운용(한투운용)의 영업목표뿐 아니라 고객과의 소통을 통해 소비자 친화적인 방향성을 실천하고 있다. 운용업계에서 한투운용이 시대정신이 되기 위한 노력의 일환이다. ETF 120조 시대…시장효과·개인 유입 영향 ‘톡톡’ 김 본부장은 최근 몇 년 사이 국내 ETF 시장이 급성장한 이유에 대해 “ETF는 국내외 주식이 오르면 더 투자하지...
    2023-12-14 07:34
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