고객경험본부, 4페이지

검색결과 총2,355건

최신순 정확도순

삼성화재, 이문화 대표 사내이사 신규 선임…배당 안건도 모두 의결

전문성과 경험을 바탕으로 이사회에서 합리적 의사결정과 준법경영에 기여할 것으로 판단된다"고 설명했다. 이날 주총을 진행한 홍 부사장은 “작년 삼성화재는 보험수익 16조4860억 원, 세전이익 2조4366억 원, 순익 1조8216억 원을 달성했다”며 “킥스 비율은 272%로 업계 최고 수준을 유지했으며 S&P신용등급 AA- 유지하고 국가 고객만족도 평가 23년 연속...

2024-03-20 19:27
KT, 세계 3대 디자인 어워드 '레드닷', 'IF 디자인 어워드' 수상

또 디테일이 강조된 일체형 디자인으로 하이오더2를 사용하는 손님들에게 더욱 깔끔하고 편안한 사용 경험을 제공한다. 김병균 KT 디바이스 본부장 상무는 “최신 기술과 기계의 총합인 디바이스도 결국 사람이 쓰는 것 인만큼 사용자의 삶을 풍요롭고 가치 있게 만드는 디자인을 도입했다”며 “앞으로도 기술 중심 디바이스 디자인을 넘어 사용자 중심 디바이스...

2024-03-19 08:55
현대트랜시스, 독일 ‘iF 디자인 어워드’서 본상 2관왕

서승우 현대트랜시스 시트본부장 상무는 “미래 모빌리티 실내공간의 새로운 경험과 가치 제공을 위한 현대트랜시스의 노력을 iF 디자인 어워드에서 인정받아 뜻깊다”며 “고객 편의성과 안전성을 높이고 지속 가능한 미래 모빌리티 공간을 만들기 위해 앞장서겠다”고 말했다.

2024-03-18 09:23
손석호 KB국민은행 영업그룹 이사부행장 "행복한 직원이 행복한 고객 만든다"[은행의 별을 말한다③]

직원들과 고객에게 봉사해야겠다는 마음이 더 커진 것 같다”고 했다. ◇영업그룹, 조직 성장할 수 있는 심장의 역할 손 부행장은 전형적인 영업통이다. 국민은행 하양지점장, 시지지점장, 신암동지점장(지역본부장), 대구·경북지역그룹대표를 역임했다. 그만큼 일선 영업현장에서 뛰어난 성과와 리더십을 보여왔다. 국민은행이 손 부행장에게 영업그룹을 맡긴 것도...

2024-03-18 05:00
LG전자, 소통 강화 위한 ‘열린 주주총회’ 연다…첫 실시간 중계

LG전자는 이를 달성하기 위한 사업모델과 방식의 혁신, 이를 통해 최종 전달하고자 하는 고객 경험 등을 설명하며 주주들과 비전을 공유할 계획이다. 주주들의 관심이 큰 ESG(환경·사회·지배구조) 경영현황에 대해서도 투명하게 소통할 예정이다. LG전자는 이번 주주총회를 통해 3개년 신규 주주환원정책도 발표한다. ‘2030 미래비전’ 발표를 통해 중·장기...

2024-03-17 10:00
우리금융, 저축은행ㆍPE자산운용 신임 대표에 이석태ㆍ강신국 추천

김 후보는 1965년생으로 1992년 우리은행에 입행해 ICT기획부 본부장, IT전략부 본부장, 정보보호그룹 부행장을 거쳤다. 차세대 전산시스템 구축 등 IT와 정보보호 영역에 걸친 폭넓은 경험과 전문성을 인정받았다. 최동수 우리금융에프앤아이 대표와 이중호 우리신용정보 대표는 연임을 결정했다. 자추위 관계자는 "비은행 포트폴리오 다각화에 기여할 것으로...

2024-03-15 14:46
하나은행, 대표번호로도 원스톱 업무…‘AI콜봇 서비스’ 확대

장일호 하나은행 손님데이터본부장은 “이번 서비스 개편으로 전화상담 시 상담사 연결 없이도 콜봇으로 쉽고 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 다양한 기능들이 추가됐다”면서 “앞으로도 혁신적이고 차별화된 고객경험 제공을 통해 손님 퍼스트 가치를 실현해 나가겠다”고 말했다.

2024-03-15 09:22
SSG닷컴, 셀러 초청 ‘파트너스데이’ 열고 사업 전략 발표

SSG닷컴은 올해 영업 방향을 ‘온라인 장보기 재도약’, ‘전략 카테고리 경쟁력 강화’, ‘고객 서비스 차별화’ 등 3가지로 압축해 소개했다. 장보기 분야에서는 콘텐츠 중심의 신규 프로모션과 큐레이션 고도화로 쇼핑 경험을 제고하고, 산지 직배송 우수 신선식품을 모은 ‘신선직송관’ 구색도 늘린다. 패션, 명품, 뷰티는 신규 브랜드를 지속 발굴해 상품...

2024-03-15 08:54
"세탁과 건조를 한번에" LG 트롬 오브제컬렉션 워시콤보 판매 시작

즉, 미니워시를 반값에 추가 구매하는 셈이다. H&A 사업본부 리빙솔루션사업부장 백승태 부사장은 “워시콤보는 버튼 한 번만 눌러 일상 속 빨래를 끝내고 싶은 고객들을 위해 개발된 솔루션”이라며 “고객 라이프스타일에 맞춰 차별화된 고객경험 제공을 위해 노력해 나가겠다”고 말했다.

2024-03-13 11:00
한화투자증권, 채권 투자 시 최대 15만 원 지급

장외채권 매수는 한화투자증권 모바일 앱(SmartM)을 설치한 후 장외채권 메뉴를 통해 가능하다. 임주혁 한화투자증권 리테일본부 상무는 "채권은 타 금융상품에 비해 변동성이 낮아 안정적인 투자처로 각광받고 있다"며 "보다 많은 투자자들이 채권 투자를 경험할 수 있도록 경쟁력 있는 상품 공급에 최선을 다하겠다"고 말했다.

2024-03-13 09:46
제뉴원사이언스, 한원준 생산본부장 영입…생산 증대 박차

제뉴원 합류 전 케이피에스에서 신사업개발본부를 총괄했으며, 태평양제약과 안국약품 등에서 근무하며 제제연구팀 팀장, 생산본부 본부장을 지낸 이력이 있다. 특히 안국약품에서 약 16년간 재직하며 자동화 공정과 실험실 정보 관리 시스템을 구축하고, 정제 자동 선별 라인을 도입을 주도했다. 현지 실사 경험과 공장 리모델링, 생산 라인 구축, GMP 승인 등 제약...

2024-03-13 09:09
소비자 사로잡은 기아 광고 비결은…“브랜드 진정성 담았죠” [人사이드 모빌리티]

본지는 ‘체인지 더 컬러스’ 캠페인의 기획을 총괄한 송영준 이노션 BX2본부 1팀장을 인터뷰했다. 송 팀장은 대상 수상의 비결을 묻는 말에 “브랜드의 진정성을 잘 담아 전달하기 위해 노력했다”고 답했다. 전동화 전환의 바탕에 미래 세대를 위한 환경 개선, 특히 배기 가스 저감이라는 가치가 있음을 환기하고 이를 위해 실제 노력을 지속해 온 진정성 있는 기아의...

2024-03-12 11:00
LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”

정영훈 LG유플러스 기업AI/DX사업담당(상무)은 “최근 기업간거래(B2B) 부문 주요 수입 창출원으로 떠오르고 있는 AICC의 고객사로 쿠쿠를 유치할 수 있어 기쁘다”며 “향후 AI서비스를 지속 고도화해 나갈 뿐만 아니라, 실질적으로 적용할 수 있도록 개발해 고객사의 DX 경험 혁신에 앞장서겠다”고 말했다. 정현교 쿠쿠전자 경영지원본부장(상무)은 “고객이...

2024-03-12 09:00
'에어수비드' 조리 가능…LG전자, '디오스 오브제컬렉션 광파오븐' 출시

대상 청정원, 오뚜기 등 15개 식품 브랜드의 가정간편식 약 260개 제품을 인공지능쿡으로 이용할 수 있다. 신제품 가격은 출하가 기준 95만 원이다. 구독서비스도 가능하다. 이현욱 LG전자 H&A사업본부 키친솔루션사업부장 부사장은 “집에서 다양한 요리를 더욱 편리하고 맛있게 즐기도록 디오스 광파오븐만의 차별화된 고객경험을 제공할 것”이라고 말했다.

2024-03-08 10:00
“딱 300초 틀자, 대박” 롯데홈쇼핑, 업계 최초 ‘초단위 특가방송’

강재준 롯데홈쇼핑 채널본부장은 “방송 주목도를 높이고 고객 유입을 늘리기 위해 기존 홈쇼핑 방송 틀을 깬 300초 특가판매 프로그램을 선보이게 됐다”며 “향후 생필품을 비롯해 한정판, 명품 등 차별화 상품을 선보여 더 즐거운 쇼핑 경험을 제공해 나갈 계획”이라고 말했다.

2024-03-07 10:34
LG전자, 밀라노서 벽걸이 에어컨 신제품 '듀얼쿨' 공개

같은 달 국내 고객들의 라이프스타일이 최적화된 냉방 전용 신제품을 선보일 계획이다. 이재성 LG전자 H&A사업본부 에어솔루션사업부장 부사장은 “업계 최초 두 개의 토출구로 맞춤형 바람을 제공하는 새로운 벽걸이 에어컨을 통해 고객에게 차별화된 냉난방 경험을 제공할 것”이라고 말했다.

2024-03-07 10:08
현대차 아이오닉 5, 美 매체 ‘최고의 가족용 차’ 선정

한편 현대차는 지난 4일 상품성을 대폭 강화한 ‘더 뉴 아이오닉 5’를 출시하며 전 트림의 가격을 동결해 전반적인 상품 경쟁력을 더욱 끌어 올렸다. 현대차는 합리적인 가격에 우수한 상품성을 갖춘 ‘더 뉴 아이오닉 5’를 통해 더욱 많은 고객이 전기차를 경험할 수 있도록 할 예정이다.

2024-03-07 09:04
KT, 여성 남성 2인 1조 ‘여성 고객 안심 케어’ 시범 적용

경험이 풍부하고 고객 응대 스킬이 뛰어난 여성 엔지니어를 육성해왔다. KT의 현장 네트워크 전문가와의 일대일 전담 교육을 거쳐 엔지니어링 기술 역량을 확보했다. 여성 고객 안심 케어가 시범 시행되는 6개 지역은 2023년 무선 품질 개선 사례를 분석해 여성 고객 비율이 높았던 곳이다. 여성 고객 케어는 7월부터 전국적으로 확대할 방침이다. KT 네트워크운용본부...

2024-03-06 09:28
"휠체어 앉아서도 스타일러 사용해요"…LG전자, LG컴포트 키트로 가전 '사각지대' 없앤다

배포 등 서비스∙제품 접근성을 높이기 위한 다양한 노력도 기울이고 있다. LG전자는 앞으로도 고객의 페인포인트를 찾아 모든 고객이 사용할 수 있도록 제품 개발을 지속할 계획이다. 류재철 LG전자 H&A사업본부장 사장은 “누구나 손쉽게 가전을 사용하도록 돕는 컴포트 키트를 통해 고객 모두가 즐거운 가전 경험을 누리게 할 것”이라고 말했다.

2024-03-05 14:29
"모두가 손쉽게 가전을 사용하도록"…LG전자, 'LG 컴포트 키트' 출시

이를 사용자 유형 및 제품별로 분석해 가전을 누구나 쉽게 접근하도록 기존 제품에 탈·부착해 사용하는 실용적인 개선 장치를 개발한 것이다. 류재철 LG전자 H&A사업본부장 사장은 “누구나 손쉽게 가전을 사용하도록 돕는 컴포트 키트를 통해 고객 모두가 즐거운 가전 경험을 누리게 할 것”이라고 말했다.

2024-03-05 10:01

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10