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  • 삼성전자, '언박스 & 디스커버 2024' 개최… AI TV 시대 선언
    삼성전자, '언박스 & 디스커버 2024' 개최… AI TV 시대 선언
    특히, 미국 유명 코미디언 쇼인 '코난 오브라이언'을 국내 스트리밍 서비스로는 연내 처음 런칭해 소비자의 시청 경험을 넓힐 계획이다. 전세계 프리미엄 TV의 기준이 된 Neo QLED는 총 9개 시리즈를 출시한다. Neo QLED 8K는 3개 시리즈(QND900·QND850·QND800)에 3개 사이즈(85·75·65)의 8개 모델을 출시한다. 출고가는 최상위 모델(QND900) 기준 △85형 1...
    2024-03-13 10:00
  • SK플래닛, 스타벅스와 증강현실 결합한 ‘블루밍 베어리스타 AR 이벤트’
    SK플래닛, 스타벅스와 증강현실 결합한 ‘블루밍 베어리스타 AR 이벤트’
    또한 증강현실 콘텐츠의 동작을 사운드와 결합해 더욱 실감나고 차별화된 경험을 소비자에게 선사한다. 이벤트는 14일부터 4월 10일까지 진행된다. 본인의 모바일에서 증강현실을 통한 새로운 형태의 스타벅스 경험을 제공하는 벚꽃 포토 카드, 베어리스타 댄스 챌린지, 황금 벚꽃 찾기 등 3개 챕터로 구성됐다. 특히, ‘객체 노출제어 기능’을 통해 구현한 황금...
    2024-03-13 09:29
  • 소비자 사로잡은 기아 광고 비결은…“브랜드 진정성 담았죠” [人사이드 모빌리티]
    소비자 사로잡은 기아 광고 비결은…“브랜드 진정성 담았죠” [人사이드 모빌리티]
    이 광고는 최근 발표된 ‘2024 소비자가 뽑은 좋은 광고상’에서 디지털 부문 대상을 받았다. 소비자가 뽑은 좋은 광고상은 국내에서 유일하게 소비자가 직접 심사하는 광고제로 광고주들이 가장 받고 싶어 하는 광고상으로 알려졌다. ‘체인지 더 컬러스’ 캠페인은 현대차그룹의 광고 계열사 이노션이 제작했다. 이노션은 해당 광고제에서 대상을 포함해...
    2024-03-12 11:00
  • 한국타이어, 모터 컬처 브랜드 ‘드라이브’ 리뉴얼 전시회 개최
    한국타이어, 모터 컬처 브랜드 ‘드라이브’ 리뉴얼 전시회 개최
    ‘드라이브’는 한국타이어가 소비자들과의 감성적 커뮤니케이션을 강화하기 위해 2021년 론칭한 모터 컬처 브랜드의 새로운 이름이다. 기존 브랜드인 ‘마데인한국’에 지속가능성과 미래지향성 등 한층 확장된 가치를 더하기 위해 브랜드 리뉴얼이 진행됐다. 한국타이어는 ‘드라이브’를 통해 이동이라는 타이어의 본질적 의미를 넘어 ‘현재와 미래를...
    2024-03-12 09:36
  • 삼양라운드스퀘어, ‘올해의 광고상’ 인터랙티브 부문 대상
    삼양라운드스퀘어, ‘올해의 광고상’ 인터랙티브 부문 대상
    삼양라면만의 브랜드 스토리를 만들어 소비자와의 소통을 확대하기 위해 누구나 경험하는 일상 속 라면 냄비 설거지를 ‘공감’이라는 키워드로 표현함으로써 라면이 가지는 의미를 현대적으로 재해석한 것이다. 그 결과 삼양라면 초고압 세척기 이벤트는 ‘라면 없는 라면 광고’라는 독특한 내용과 친근함을 느낄 수 있는 에피소드로 유튜브 조회수 580만 회(지난해...
    2024-03-12 08:48
  • “우리 제외 대형은행, ELS 배상 관련 비이자이익 위축 불가피”
    “우리 제외 대형은행, ELS 배상 관련 비이자이익 위축 불가피”
    12일 SK증권은 "2021년 3월 금융소비자보법 시행 시점, 고객별 가중·차감 항목 적용 수준 등에 따른 영향이 관건이지만 우리은행을 제외하면 대형은행 중심으로 일정 부담은 불가피하다"며 이같이 밝혔다. 금융감독원은 전날 홍콩 H지수 ELS에 대한 분쟁조정기준을 발표했다. 은행의 경우 은행별로 모든 투자자에게 적용되는 적합성 원칙, 설명의무 위반...
    2024-03-12 08:38
  • 예고된 차등 배상 후폭풍...은행 CEO 제재 받을까[홍콩ELS 배상안]
    예고된 차등 배상 후폭풍...은행 CEO 제재 받을까[홍콩ELS 배상안]
    2021년 금융소비자보호법 제정과 책무구조도 도입(예정) 등 최근 내부통제 관련 제도가 강화되면서 CEO 제재까지 갈 수 있을지가 초미의 관심이다. 앞서 금융당국은 파생결합펀드(DLF) 사태 당시 내부통제 기준 '마련 의무' 위반 등을 근거로 CEO들을 중징계했다. 이세훈 금융감독원 수석부원장은 이날 백브리핑을 CEO제재와 관련해 "현재 단계에서는 제재...
    2024-03-11 15:55
  • 다수 배상비율 20~60% 분포…“과거 DLF보다 높지 않을 것” [홍콩ELS 배상안]
    다수 배상비율 20~60% 분포…“과거 DLF보다 높지 않을 것” [홍콩ELS 배상안]
    ELS의 상품 설계 구조에 위법이 없는 만큼 투자자 경험, 과거 수익 규모에 따라 투자자에게도 책임 묻는 것이 DLF와 다른 점이다. 이에 따라 투자자 요인에 최대 45%p까지 차감될 수 있도록 했다. 투자 경험이 많거나 금융지식 수준이 높은 투자자들은 자기투자책임 원칙에 따라 아예 배상을 받지 못할 수도 있게 된 것이다. 다만, ELS 가입 횟수가 20회를...
    2024-03-11 15:17
  • [종합] 예금하러 온 80대 노인 75%배상...금감원, '최대 100% 배상도 가능’[홍콩ELS 배상안]
    [종합] 예금하러 온 80대 노인 75%배상...금감원, '최대 100% 배상도 가능’[홍콩ELS 배상안]
    예컨대 ELS 투자 경험이 없고 5000만 원 미만의 예·적금 가입을 원했던 80살 이상 초고령자에게 금융사가 적합성 원칙·설명 의무·부당 권유 금지 등을 위반해 상품을 팔았다면 투자 손실액의 75% 내외를 배상받을 수 있다. 다만, 실제 배상 비율은 DLF 때보다 소폭 줄어들 가능성이 있다. 금융소비자보호법 시행으로 금융상품 관련 소비자보호 규제나 절차가 대폭...
    2024-03-11 15:17
  • AI 스마트폰 먹혔다… 갤럭시S24 글로벌 초도 판매 전작 대비 8% ↑
    AI 스마트폰 먹혔다… 갤럭시S24 글로벌 초도 판매 전작 대비 8% ↑
    언어의 장벽을 허물고 자유로운 소통을 가능케 하는 '실시간 통역' 등 통번역 기능과 새로운 검색 방식을 제공하는 '서클 투 서치' 등 새롭게 추가된 생성형 AI 기술에 대한 소비자들의 기대가 반영된 것으로 보인다. 갤럭시S24 시리즈는 미국에서 가장 많이 판매됐으며, 서유럽에서도 상당히 긍정적인 반응을 보였다. 서유럽의 경우, 전작인 갤럭시S23...
    2024-03-11 15:12
  • 삼성전자가 3년을 공들여 만든 '이것'…"세탁·건조기서 갤S24 기능 쓴다"
    삼성전자가 3년을 공들여 만든 '이것'…"세탁·건조기서 갤S24 기능 쓴다"
    그만큼 노력을 쏟아부었기에 단독 건조 성능을 그대로 구현했다고 자신합니다." 이무형 삼성전자 디지털가전(DA)사업부 소비자경험(CX)팀장 부사장은 11일 서울 중구 태평로빌딩에서 미디어 브리핑을 열고 '비스포크 인공지능(AI) 콤보'를 소개했다. 이 부사장은 "그동안 세탁이 끝나면 건조기로 옮겨야 하는 불편함, 세탁기와 건조기를 같은 공간에...
    2024-03-11 14:33
  • 리본카, 직영 인증 중고차 최대 550만원 할인…‘새봄 맞이 3.3.3’ 타임딜
    리본카, 직영 인증 중고차 최대 550만원 할인…‘새봄 맞이 3.3.3’ 타임딜
    신학기·취업 시즌을 고려해 사회초년생 소비자들에게도 경제적 부담을 덜어주고 품질이 입증된 직영 인증 중고차를 경험할 수 있도록 할인폭을 강화했다. 이번 타임딜은 △K3 △트레일블레이저 △티볼리 등 사회초년생을 위한 인기 차량부터 △코나 하이브리드 △쏘나타 하이브리드와 같은 가성비 ‘친환경’ 모델을 주력으로 선정했다. 또한, 가족 나들이를 위한...
    2024-03-11 11:15
  • DHL 코리아, 전국 CU 편의점에서 해외 발송 서비스 제공
    DHL 코리아, 전국 CU 편의점에서 해외 발송 서비스 제공
    희망하는 소비자는 CU 편의점 택배 홈페이지에서 물품 발송에 필요한 상세 정보를 입력하고 예약한 후 근처 CU 편의점에 발송 물품을 가지고 방문하면 된다. 서류·물품 관계없이 최대 20kg까지 발송할 수 있다. 한지헌 DHL 코리아 대표는 “DHL 코리아는 앞으로도 다양한 업무 제휴를 통해 고객 접점을 확대해 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 고객 경험을...
    2024-03-11 10:48
  • 0% 배상 가능성도…사례별로 보는 ELS 배상[홍콩ELS 배상안]
    0% 배상 가능성도…사례별로 보는 ELS 배상[홍콩ELS 배상안]
    # ELS 상품을 62회 가입한 경험과 더불어 손실 경험이 1회 있는 50대 중반 B 씨는 2021년 1월 나 은행을 지점을 방문해 은행직원으로부터 ELS 상품을 권유받아 1억 원을 가입했고, 올해 1월 만기가 도래해 손실이 발생했다. 나 은행은 ELS 상품을 설명하면서 투자위험 일부를 누락했고, 내부통제 부실 소지, 투자권유자료를 보관하지 않은 사실이 적발됐다. 판매사가...
    2024-03-11 10:37
  • ELS 배상액, 과거 수익이 배상액 직접 깎지는 않아…만기 후 확정 손실 따라 결정[홍콩ELS 배상안]
    ELS 배상액, 과거 수익이 배상액 직접 깎지는 않아…만기 후 확정 손실 따라 결정[홍콩ELS 배상안]
    있어=소비자별 배상비율과 판매사가 배상할 총액은 분쟁조정 절차와 손실 확정 금액에 따라 변동되므로 아직 확정되지 않은 상황이다. 금감원은 “배상비율 범위와 분포를 예측하기 쉽지는 않으나 판매자나 투자자 일방의 책임만 인정되는 경우도 배제하지 않고 있다”고 언급했다. 과거 ELS 투자로 얻은 수익에 대해서는 “투자자의 과거 투자경험과 수익규모가...
    2024-03-11 10:02
  • 이복현 "고령자, ELS 투자경험 등 투자자 고려해 배상비율 결정" [홍콩ELS 배상안]
    이복현 "고령자, ELS 투자경험 등 투자자 고려해 배상비율 결정" [홍콩ELS 배상안]
    투자경험이 많거나 금융지식 수준이 높은 고객 등에 대한 판매는 배상비율이 차감되는 방식으로 설계했다"고 했다. 검사결과 불완전 판매가 대거 드러났다. 이 원장은 "그동안 금융소비자보호법 시행 등 금융상품 제조·판매에 관한 법적 규제와 절차 등이 크게 강화됐지만, 이번 검사를 통해 이러한 원칙과 취지에 맞지 않는 부분이 다수 확인했다...
    2024-03-11 10:00
  • 맘스터치, 4월 도쿄 시부야에 해외 첫 직영점 연다
    맘스터치, 4월 도쿄 시부야에 해외 첫 직영점 연다
    지난해 팝업스토어 경험을 발판으로 매장을 K버거와 한류의 랜드마크로 키워갈 방침이다. 맘스터치는 작년 10월 도쿄 시부야에 팝업스토어 ‘맘스터치 도쿄’를 3주간 운영했다. 사전 예약이 조기 매진되는 등 대박 조짐을 보였던 이 매장에는 총 3만3000여 명의 소비자가 방문했다. 맘스터치 관계자는 “일본은 버거 시장 규모만 약 7조 원에 달하고, 다양한 외식...
    2024-03-11 09:35
  • LG화학, 성장호르몬 투약관리 앱 ‘유디’ iF 디자인 어워드 고객경험부문 수상
    LG화학, 성장호르몬 투약관리 앱 ‘유디’ iF 디자인 어워드 고객경험부문 수상
    2021년부터 시작된 고객경험부문 수상 결과 그동안 전자제품, 통신, 자동차 등 소비재 기업 중심으로 총 521개의 작품이 선정됐으며, 이 중 제약사업을 영위하는 기업은 LG화학이 유일한 것으로 나타났다. LG화학은 매일 집에서 보호자나 아이들이 직접 주사해야 하는 성장호르몬 치료 여정을 심층 분석, 투약 공백 없이 꾸준한 치료를 위한 솔루션으로 2019년...
    2024-03-11 08:40
  • [논현로] ‘무역전쟁 선포’ 공언하는 트럼프
    [논현로] ‘무역전쟁 선포’ 공언하는 트럼프
    점증하는 ‘관세위협’ 세계무역 암운美 경제에 ‘손실 더커’ 역사적 경험자유무역 질서유지 국가 간 협력을 트럼프 전 대통령은 11월 대선에서 당선되면 무역전쟁을 확대하겠다고 공언하고 있다. 그의 공약에는 수입하는 모든 제품에 10%의 보편관세를 부과하고, 중국산 제품에 대해서는 60%의 관세를 부과하는 내용이 담겼다. 그리고 대미 무역흑자가 큰 일본, 한국...
    2024-03-11 05:00
  • 온라인 신발 구매 반품률 절반 이상 낮추는 ‘펄핏’ [탐방기UP]
    온라인 신발 구매 반품률 절반 이상 낮추는 ‘펄핏’ [탐방기UP]
    그는 “국내외 사이즈 추천 서비스를 제공하는 핏 테크 기업이 있으나, 모두 과거 구매 경험과 소비자의 개인적인 사이즈 선택을 AI 알고리즘 데이터로 활용하고 있다”면서 “브랜드 사이즈표 간 차이가 생기는 원인은 신발 내측 사이즈의 기준치가 브랜드와 모델별로 다른 데다 신발의 어퍼 및 솔부분의 소재에 따라 같은 사이즈에서도 착화감의 차이가 생기기...
    2024-03-10 14:45
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