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  • [피플] 김영태 서울대병원장 “단계적으로 미래 K-디지털 의료 완성하겠다”
    [피플] 김영태 서울대병원장 “단계적으로 미래 K-디지털 의료 완성하겠다”
    환자의 만족도가 낮을 수는 있지만, 우리의 의료 질은 결코 낮지 않다. 2분 진료를 위해 얼마나 많은 노력을 하는지 알아 줬으면 한다. 만족도를 올리는 건 숙제로 남아있다”고 했다. 미래의학에 대한 준비도 잊지 않았다. 김 원장은 “(서울대병원은) 미래의학에 대비할 책임이 있다”며 “지속가능한 미래를 위해 디지털헬스, 인공지능(AI), 빅데이터, 원격의료 등 분야...
    2023-04-25 12:00
  • 작년 외국인 환자 70% 증가…코로나19 이전 '절반 수준'
    작년 외국인 환자 70% 증가…코로나19 이전 '절반 수준'
    정은영 복지부 보건산업정책국장은 "외국인 환자 유치사업은 글로벌 의료수요 증가에 따라 성장 가능성이 높고, 관광 등 다른 산업의 부가가치와 국가 위상을 높이는 중요한 사업”이라며 “이번에 집계된 외국인 환자 유치실적을 토대로 심층적인 통계분석, 만족도 조사 등을 통해 지속적으로 외국인 환자 유치 활성화를 위한 기반을 마련해나갈...
    2023-04-24 12:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 24~28일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 24~28일)
    고객만족도 평가 실시 28일(금) △해수부 장관 09:00 해양수산정책 현장점검(인천), 11:00 인천항 내항 최고위정책협의체 협의(인천) △해수부 차관 13:00 기후위기 해양반응 심포지움(제주) 16:00 환경단체 간담회(제주) ◇공정거래위원회 24일(월) △공정위 위원장 08:30 국무회의(서울청사) 25일(화) △공정위 위원장 10:30 대기업집단 지정 브리핑(기자실)...
    2023-04-23 08:52
  • ‘한시적 허용’ 비대면진료, 시범사업으로 추진…업계 “일단 환영”
    ‘한시적 허용’ 비대면진료, 시범사업으로 추진…업계 “일단 환영”
    박대출 국민의힘 정책위의장은 이날 서울 여의도 국회 본관에서 “비대면 진료를 이용해 국민 의료 접근성과 만족도가 개선됐는데 다시 원상태로 되돌리면 안 된다는 데 당정이 인식을 같이했다”고 설명했다. 비대면진료 업계들은 긍정적으로 본다면서도 제도화 논의도 같이 이뤄져야 한다고 강조했다. 올라케어 관계자는 6일 본지와 통화에서 “일단 환영하는...
    2023-04-06 16:00
  • [BioS]삼진제약, 애보트와 '현장진단 검사기기' 판매 MOU
    [BioS]삼진제약, 애보트와 '현장진단 검사기기' 판매 MOU
    환자의 건강상태를 신속히 파악할 수 있고 정기적인 검사를 통해 효과적인 치료를 이어갈 수 있다고 덧붙였다. 전인주 삼진제약 헬스케어 이사는 “환자와 병원의 검사 편의성을 높인 아피니온2 현장진단 검사기기를 통해 환자들의 진료 만족도를 높이는 한편, 만성질환의 적극적인 관리로 실질적인 치료효과 개선이 이뤄지길 기대한다”고 밝혔다.
    2023-04-04 10:15
  • 작년 한방의료 이용률 2%p↑…상당수는 '근골격계 질환 치료' 목적
    작년 한방의료 이용률 2%p↑…상당수는 '근골격계 질환 치료' 목적
    한방진료 서비스에 대한 전반적 만족도는 외래환자가 90.3%, 한방병원·한의원 입원환자는 79.2%, 요양병원·종합병원 입원환자는 68.2%였다. 직전 조사와 비교해 모든 유형에서 만족도가 큰 폭으로 올랐다. 한방의료이용 이용자의 첩약 복용 경험에 대해 외래환자는 16.6%, 한방병원·한의원 입원환자는 51.2%, 요양병원·종합병원 입원환자는 26.1%가 ‘있다’라고...
    2023-03-30 12:00
  • 국내 유통기업 “경제활성화, 일자리 창출 기여”…‘소비자만족·유통산업 선진화 공헌’
    국내 유통기업 “경제활성화, 일자리 창출 기여”…‘소비자만족·유통산업 선진화 공헌’
    삼성바이오로직스는 고령화 및 팬데믹 등으로 바이오의약품 수요가 급증함에 따라 경기 침체 속에서도 대규모 설비 투자 및 고용 확대 등을 단행하고, 기술 혁신을 통한 고객 만족도 제고 및 바이오의약품 유통 혁신 등을 위해 노력하였다. 이를 통해 고품질의 바이오의약품을 신속하고 안정적으로 전 세계 환자들이 적시에 공급 받을 수 있도록 기여하였음이 높이...
    2023-03-30 06:00
  • LG전자, 방문 간호 의료기기 사업 강화
    LG전자, 방문 간호 의료기기 사업 강화
    LG전자 HE사업본부 홈뷰티사업담당 남혜성 상무는 "이번 협약으로 '편리한 가정용 의료기기'라는 LG 메디페인의 특장점이 더욱 빛을 발할 것으로 본다"며 “신체적·경제적 이유 등으로 만성적 통증치료에 어려움을 겪는 환자들의 의료기기 접근성과 만족도 제고를 위해 노력하겠다"고 말했다.
    2023-03-21 11:05
  • 서울아산병원, 美 뉴스위크 평가 ‘세계 29위’…5년 연속 ‘국내 1위’
    서울아산병원, 美 뉴스위크 평가 ‘세계 29위’…5년 연속 ‘국내 1위’
    뉴스위크는 2일(현지시간) 글로벌 조사 기관인 스타티스타(Statista)와 함께 28개국 8만여 명의 의료전문가에게 받은 추천과 환자 만족도 등을 종합해 ‘2023 세계 최고 병원(World’s Best Hospitals)’ 순위를 뉴스위크 공식 사이트에 발표했다. 서울아산병원은 지난해 보다 한 계단 상승한 세계 29위를 기록해 미국, 캐나다, 독일 등 각국을 대표하는 유수 병원들과...
    2023-03-02 09:44
  • 대원제약 ‘코대원에스시럽’, 대한민국신약개발상 ‘기술상’ 수상
    대원제약 ‘코대원에스시럽’, 대한민국신약개발상 ‘기술상’ 수상
    코대원에스시럽은 기존 디히드로코데인 복합제와 펠라고니움을 대조군으로 효과와 안전성을 비교한 3상 임상 시험에서 4일차에 기관지염 증상을 종합적으로 평가하는 BSS(Bronchitis Severity Score) 총점을 대조군 대비 유의하게 감소시켰으며, BSS변화율·치료반응률·치료유효율·치료만족도에서 보다 유의한 증상 개선 효과를 나타냈다. 이 제품은 출시 3년 차인 지난해...
    2023-02-22 10:59
  • 흥국생명, 안전문화 생활화 위한 안전사고 예방교육 진행
    흥국생명, 안전문화 생활화 위한 안전사고 예방교육 진행
    흥국생명 소비자지원팀 관계자는 “임직원의 일상생활 속 안전사고에 대한 이해를 높이고 항상 사고에 대비하는 마음가짐을 갖자는 취지로 교육을 기획했다”며 “앞으로도 안전사고에 대한 예방 및 관리를 통해 소비자 만족도 제고로 이어질 수 있도록 다양한 활동을 이어갈 것”이라고 말했다.
    2023-02-22 10:15
  • 울쎄라, 2023 멕스 심포지엄 성료…건강한 에스테틱 문화 조성
    울쎄라, 2023 멕스 심포지엄 성료…건강한 에스테틱 문화 조성
    그는 “울쎄라 시술 시에는 개개인의 시술 부위와 피부 컨디션에 따라 피부 표면에서 조사하는 깊이에 따라 구분한 1.5㎜, 3.0㎜, 4.5㎜ 타입의 3종 트랜스듀서를 병행해 사용한다”며 “이때 울쎄라 S.P.T(See-Plan-Treat)에 기반해 1.5㎜ 트랜스듀서를 통해 효과적으로 진피층 자극(Dermal Stimulation)을 하면서 4.5㎜, 3.0㎜ 트랜스듀서와 병행하면 환자 만족도 높은...
    2023-02-06 14:31
  • 라온메디 “투명치아교정 SW, 식약처 의료 인증 획득”
    라온메디 “투명치아교정 SW, 식약처 의료 인증 획득”
    가능해지고, 환자는 치료 전 또는 교정 및 치료과정 중에도 시뮬레이션 기능을 통해 향후 상태를 예측하고 상담을 받을 수 있어 만족도가 높아질 것"이라고 기대했다 라온메디는 ‘얼라인 스튜디오’의 식약처 인증 획득에 따라 국내 출시와 함께 치과용 3D 프린트 관련 기업들과 세계시장 진출을 위한 협의하고, 3월 독일에서 열리는 국제치과산업전시회(IDS)...
    2023-02-03 10:49
  • 삼성서울병원, ‘의무기록사본 모바일 발급서비스’ 개시
    삼성서울병원, ‘의무기록사본 모바일 발급서비스’ 개시
    환자들의 만족도도 높다. 병원에 따르면 환자들이 의무기록사본을 발급받기 위해 모바일 서비스를 이용하면 현장에 머무를 필요가 없고, 현장에 발급하는 환자들도 대기가 유의미하게 줄어든 것으로 조사됐다고 한다. 전체 의무기록사본 발급의 11%가 모바일로 발급되고 있으며 점점 증가세를 보이고 있다. 이풍렬 삼성서울병원 디지털혁신추진단 단장(소화기내과...
    2023-01-31 08:58
  • 정지원 손보협회장 "시민안전보험 강화해 보상 사각지대 막는다"
    정지원 손보협회장 "시민안전보험 강화해 보상 사각지대 막는다"
    19일 손해보험협회는 신년 기자 간담회를 개최해 올해 손해보험산업의 미래 경쟁력을 강화하고 보험산업의 지속성장 및 소비자 만족도를 제고하기 위한 '미래 사회의 새로운 보장강화' 등 3개 부문 9개 주요 과제를 발표했다. 손보업계는 경제‧산업 여건과 시장의 트렌드 변화 그리고 소비자의 뉴 디맨드에 선제적으로 대응하기 위해 미래사회 새로운 위험에 대한...
    2023-01-19 15:14
  • 세브란스병원, 국가고객만족도 전체 산업 분야 2년 연속 1위
    세브란스병원, 국가고객만족도 전체 산업 분야 2년 연속 1위
    세브란스병원은 환자 만족도 상시 조사 시스템을 구축해 내원객을 대상으로 의견을 수렴하고 보완책을 마련해 만족도를 향상하는 서비스 개선 활동과 함께 인공지능(AI), 애플리케이션 등 디지털 기술로 병원 이용 편의성을 높였다. 만족도 조사 결과를 바탕으로 모은 주요 의견(VOC)들은 매주 병원 운영회의에서 정기적으로 논의하고 있다. 문제 해결을 위한 담당...
    2023-01-04 09:48
  • [보험깨톡] 내년부터 달라지는 보험 제도, 소비자가 알아야할 점은?
    [보험깨톡] 내년부터 달라지는 보험 제도, 소비자가 알아야할 점은?
    현행 표준약관의 대물배상에서는 피해차량 견인 시 견인비용에 대한 명확한 보험금 산정 기준이 없어 피해자와 보험사간의 견인비용 보상과 관련된 분쟁이 발생하자 금감원이 개선에 나선 것입니다. 이번 표준약관 개선을 계기로 소비자 입장에서는 보험금 누수방지를 통한 자동차보험료 부담이 완화되고, 만족도가 제고될 것으로 보입니다.
    2022-12-31 09:00
  • 고대구로병원, 병원 최초 AI 기반 상담 콜봇 개시
    고대구로병원, 병원 최초 AI 기반 상담 콜봇 개시
    고대구로병원은 솔루션 도입 후 만족도 조사를 별도 실시, 그 결과 환자 만족도는 87.5%로 높은 만족도를 보였다. 특히 환자 스스로 24시간 365일 예약과 관련된 업무가 가능해지는 등 병원 이용 편의성에 대한 만족도가 높게 나왔으며 이에 따른 스마트 병원 이미지 제고도 또한 84.4%를 기록했다. 콜센터 응대율은 기존 88%에서 98%로 향상됐고 응대율 향상으로 인해...
    2022-12-21 14:12
  • 한국로슈진단 ‘네비파이 튜머보드’, 강원대병원 다학제 진료 지원 본격화
    한국로슈진단 ‘네비파이 튜머보드’, 강원대병원 다학제 진료 지원 본격화
    한국로슈진단은 이번 실활용 준비를 위해 에비드넷과의 협업해 강원대병원이 관리하고 있던 △암 관련 치료기록 △조직검사 △영상검사 △바이오마커 등 환자의 전자의무기록(EMR)을 네비파이 튜머보드에 연동했으며, 시범 운영 기간에도 의료진의 높은 만족도를 끌어낸 것으로 알려졌다. 실제 대장암 다학제 진료에 네비파이 튜머보드를 활용한 의료진들은 다학제...
    2022-12-21 09:37
  • [메디컬 줌인] 비대면 진료 업체 솔닥 “국내 의료산업 디지털 전환 이끌겠다”
    [메디컬 줌인] 비대면 진료 업체 솔닥 “국내 의료산업 디지털 전환 이끌겠다”
    최근 실시한 고객만족도 조사에 따르면 순수고객 추천지수(NIPS) 95점을 기록했다. 솔닥의 강점은 민감 정보인 의료데이터에 대한 안전한 관리다. 특히 한국인터넷진흥원의 개인정보보호 자율점검도 마쳤다. 중심에는 클라우드가 있다. 김 대표는 “국내 비대면 플랫폼 중 유일하게 자체 클라우드 서버를 기반으로 한 원격의료 전용 처방솔루션”이라며 “카카오톡 챗봇...
    2022-12-20 05:00
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