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  • 디지털 시대 언론 경영전략…"기본으로 돌아가야" [지금, 언론학계 ②]
    디지털 시대 언론 경영전략…"기본으로 돌아가야" [지금, 언론학계 ②]
    신문사들…유튜브 적극 활용해 '소규모 방송사' 겸해야디지털 전환 시도에 '투자 인내' 있어야…지속가능성↑"어떤 산업이든 결국엔 '콘텐츠 품질' 높여야 한다" 10일 경북 경주시에 있는 경주화백컨벤션센터(HICO)에서 열린 '한국언론학회 2024 봄철 정기학술대회'에 마련된 '이투데이 특별세션'에서는 디지털 미디어 시대를 맞이해 언론이 어떻게...
    2024-05-11 10:10
  • 대한항공, 효성 지분 2.7% 확보…전략적 협업 강화
    대한항공, 효성 지분 2.7% 확보…전략적 협업 강화
    또한 효성ITX는 대한항공과 진에어에 콜센터 상담 용역을 제공하고 있으며 인공지능(AI) 등 최신 상담 기술을 활용한 서비스 품질 향상 등을 공동 모색하고 있다. 대한항공 관계자는 “양사 공동 협력사업 모색 및 시너지 확대를 위한 전략적 파트너십 구축을 위해 주식을 취득했다”고 말했다.
    2024-05-10 18:11
  • 다이나믹디자인, 1분기 영업익 흑자 기록…“주주가치ㆍ기업가치 극대화 노력”
    다이나믹디자인, 1분기 영업익 흑자 기록…“주주가치ㆍ기업가치 극대화 노력”
    회사는 올해 고품질 몰드 제품 구현을 위한 자동화 설비, 3D 프린터, 레이저 인그레이빙 머신 등 고객사 니즈에 부합한 꾸준한 투자를 진행하고 있다. 또 최근 글로벌 타이어 2위 고객사인 브릿지스톤사와 6위 고객사인 피렐리사로부터의 고부가가치 수주가 증가하고 있어 하반기에도 실적 개선 추세는 지속할 것으로 전망하고 있다. 회사 관계자는 “모든...
    2024-05-10 15:22
  • DB생명, 9회 연속 ‘한국 우수콜센터’ 선정
    DB생명, 9회 연속 ‘한국 우수콜센터’ 선정
    DB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 9회 연속 한국의 우수콜센터, 3회 연속 고객감동콜센터에 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로 올해에는 53개 산업 336개 기업의 콜센터 서비스품질을 모니터링한 결과를 발표했다. DB생명은...
    2024-05-10 14:10
  • KT엠모바일, 9년 연속 '웹 접근성' 인증
    KT엠모바일, 9년 연속 '웹 접근성' 인증
    "정보취약계층 접근성 향상할 것"대체텍스트 삽입ㆍ텍스트 음성 지원 KT엠모바일은 과학기술정보통신부가 지정하는 국가공인인증기관에서 ‘웹 접근성 품질마크’를 받았다고 10일 밝혔다. KT엠모바일은 2016년부터 9년 연속으로 웹 접근성 인증을 갱신하고 있다. 웹 접근성 품질인증은 장애인ㆍ고령층 등 정보 취약계층이 웹페이지 이용에 불편함이...
    2024-05-10 13:40
  • 현대엔지니어링, 무안 아파트 무더기 하자 사과…"보수 총력"
    현대엔지니어링, 무안 아파트 무더기 하자 사과…"보수 총력"
    홍현성 현대엔지니어링 대표이사는 10일 입장문을 통해 "품질과 관련해 걱정과 심려를 끼쳐드린 것에 대해 깊은 사과의 말씀을 드린다"며 "입주예정자분들이 충분히 만족할 수 있도록 품질확보에 최선을 다하겠다"고 했다. 또 현재 접수된 불편사항에 대해서는 입주예정협의회와 적극적인 협의를 통해 완벽한 품질의 아파트를 제공하는 것을...
    2024-05-10 13:09
  • IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정
    IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정
    IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2024년 한국산업의 서비스 품질지수’ 콜센터 부문에서 18년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 10일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 53개 산업의 346개 기업의 콜센터를 대상으로 서비스품질지수(KSQI)를 평가해 매년 ‘한국의 우수콜센터’를 선정한다. 기업은행 측은 빠르고 편리한 업무처리를...
    2024-05-10 11:07
  • HUG 안심전세 앱, '모바일 어워드 코리아' 대상 수상
    HUG 안심전세 앱, '모바일 어워드 코리아' 대상 수상
    유병태 HUG 사장은 “공공서비스 분야에서 모바일 어워드 코리아 2024 대상을 수상함으로써 안심전세App의 우수한 기술력과 편의성을 인정받게 된 점을 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로도 서비스 품질 개선 및 디지털 혁신 방안을 지속적으로 추진해 임차인들의 보증금 보호를 위한 안전판 역할을 충실히 수행하겠다”고 말했다.
    2024-05-10 10:57
  • 휴비스, 'R&D 솔루션 페어' 진행…독자 기술 소개
    휴비스, 'R&D 솔루션 페어' 진행…독자 기술 소개
    2020년부터 시작된 R&D 솔루션 페어는 매년 주요 고객사를 만나 휴비스의 R&D 방향과 신제품 개발 현황을 소개하고 소재의 품질 개선과 현장의 기술적 어려움을 함께 논의하는 행사다. 올해로 5회째를 맞는 이번 행사는 ‘S.H.E(Safety, Health, Environment) 소재 기술 혁신 플랫폼’을 테마로 5월 한 달간 고객사 방문 행사와 휴비스 R&D센터 초청 행사로...
    2024-05-10 09:52
  • 다나와 인증 중고 노트북 출시
    다나와 인증 중고 노트북 출시
    판매 제품으로 만들기까지 최소 2회 이상 검수 및 품질관리를 수행하며 에어세척, 완전 분해 청소 등 업계 최고 수준의 클리닝 과정을 거친다. 특히 노트북에 탑재된 부품별로 인증서를 부여해 품질을 보증 받을 수 있고 테스트 결과 및 인증정보는 QR코드를 통해 상시 확인할 수 있다. 모든 제품은 정품 윈도우 운영체제가 무료로 설치되며 구매 후 1년간 무상 AS도...
    2024-05-10 09:49
  • G마켓 빅스마일데이, 해외서도 터졌다
    G마켓 빅스마일데이, 해외서도 터졌다
    이외 우수한 품질로 해외 고객층에도 입소문이 난 유아매트 등의 국내 출산, 육아상품과 쿠쿠밥솥 등의 주방가전도 인기를 끌고 있다. 몽골 최대 이커머스 플랫폼 쇼피(Shoppy)에서도 8일부터 ‘G마켓 메가세일’을 진행하고 있다. 2월 G마켓 판매상품의 쇼피 입점 및 양사간 교류 활성화를 위한 업무협약을 체결한 이후 처음으로 대규모 할인 행사를 진행한다. 해외...
    2024-05-10 09:43
  • [BioS]삼성메디슨, '산부인과 AI' 佛소니오 1265억 인수
    [BioS]삼성메디슨, '산부인과 AI' 佛소니오 1265억 인수
    삼성메디슨은 소니오와의 기술 협업을 통해 향후 의료진의 진단소요 시간을 단축하고, 진단품질을 더 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 소니오는 지난 2020년 전세계 임산부와 태아 건강 증진을 목표로 설립됐으며, 산부인과 초음파용 진단 소프트웨어를 중심으로 의료진이 환자의 진단이력과 내역을 손쉽게 확인하고 관리할 수 있도록 돕는 다양한...
    2024-05-10 09:38
  • 현대위아, 지역 농가와 상생 위해 ‘이음마켓’ 개최
    현대위아, 지역 농가와 상생 위해 ‘이음마켓’ 개최
    현대위아 관계자는 “이음마켓을 통해 농가는 소비자에게 높은 품질의 농산물을 홍보하고 평소 생산자와 대면할 기회가 적은 소비자는 생산자와의 직거래를 통해 농산물의 신뢰도를 높일 수 있어 의미가 크다”며 “지역경제 활성화를 위해 지자체, 소상공인과 힘을 모아 이음마켓을 지속 운영할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
    2024-05-10 09:25
  • 동양생명, 11년 연속 우수콜센터…"서비스 개선 노력 인정"
    동양생명, 11년 연속 우수콜센터…"서비스 개선 노력 인정"
    동양생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 11년 연속 생명보험산업 우수콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. KMAC는 국내 대표 경영 컨설팅 전문기관으로, 매년 53개 산업군의 346개 기업과 기관의 콜센터를 대상으로 서비스 품질을 모니터링 한 뒤 각 산업별로 우수콜센터를 발표하고 있다. 이번 서비스...
    2024-05-10 09:21
  • DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    DGB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 조사’에서 5년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 고객들이 서비스 품질에 체감하는 만족도를 나타내는 지수다. 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가해 지수로 나타낸다. 지난 2004년부터 매년 1회씩...
    2024-05-10 09:17
  • 프레스티지바이오로직스, 론자 출신 CDMO영업전문가 영입
    프레스티지바이오로직스, 론자 출신 CDMO영업전문가 영입
    그는 글로벌 CDMO 1위 기업인 론자의 미국법인과 싱가포르 지사에서 품질보증 업무를 시작으로 생산, GMP 인증, 마케팅, 영업분야 등에서 10년간 활약했다. 이후 글로벌 빅파마 머크에서 중국을 포함한 아시아태평양 고객사 대상 CDMO 영업이사로 근무했고, 미국 바이오기업 써모피셔에서 바이오의약품 생산 설비의 자동화 및 GMP 관련 업무를 포함한 세일즈 리더로...
    2024-05-10 09:09
  • 주택 브랜드 '폼' 달라졌다…아파트 이름 바꿔다는 건설사들, 왜?
    주택 브랜드 '폼' 달라졌다…아파트 이름 바꿔다는 건설사들, 왜?
    영어 정관사 '디(THE)'와 최상급을 나타내는 '이스트(EST)'의 합성어로 고객들에게 최고의 품질과 최상의 주거공간을 제공하겠다는 의미를 담았다 이밖에 반도건설은 새로운 상업시설 브랜드 '시간(時間)'을 론칭했다. 시간은 '사람이 머무는 곳, 시간을 즐기는 곳, 시간 공간이 되다'라는 콘셉트를 바탕으로, 사람과 공간(상업시설)의 만남으로 완성되는 시간이라는...
    2024-05-09 17:02
  • 삼성SDS, 구매 공급망 ‘SRM SaaS’로 글로벌 시장 공략한다
    삼성SDS, 구매 공급망 ‘SRM SaaS’로 글로벌 시장 공략한다
    제품 양산 단계에서는 공급망 계획과 연계해 원가, 품질, 협력사 관리 측면에서 최적화된 구매 활동을 지원한다. 송해구 솔루션사업부장(부사장)은 “현재 북미 지역에서 자동차와 하이테크 업종을 대상으로 활발하게 사업을 추진하고 있다”며 “이번 심포지엄에서 SRM SaaS 솔루션의 뛰어난 기술력과 사업 경쟁력을 인정받은 만큼 글로벌 선도...
    2024-05-09 11:21
  • KG모빌리티, 대리점협의회 상생 협약 체결
    KG모빌리티, 대리점협의회 상생 협약 체결
    실질적 협력 방안으로 △고객 체험 확대를 위한 시승차 운영 △전시장 내 고객 서비스 향상을 위한 환경 개선 협력 △제품·서비스 품질 개선을 위한 협력 프로세스 정비를 추진하기로 합의하였다. 이날 행사에 참석한 박경준 KGM 상무는 “이번 협약을 통해 상호 간 신뢰와 협력을 바탕으로 상생할 수 있는 지속 가능한 미래를 함께 만들어 가자”며 “KGM도 대리점과...
    2024-05-09 10:07
  • 중고생 72% “C커머스 이용해봤다...싼 가격에 만족”
    중고생 72% “C커머스 이용해봤다...싼 가격에 만족”
    최근 C커머스 상품 품질과 서비스 문제에 대해‘보통이다’는 의견이 39%였고, ‘만족한다’와 ‘매우 만족한다’가 각 31%와 15%였다. 절반에 가까운 46%가 긍정적으로 평가한 것. ‘만족하지 않는다’와 ‘매우 만족하지 않는다’라는 의견은 총 15%에 그쳤다. C커머스를 통해 주로 구매하는 제품으로는 ‘의류’(30%), ‘핸드폰 케이스, 보조배터리 등 전자기기...
    2024-05-09 09:46
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