PS엣샵은 △PS에디터가 상주하는 ‘퍼스널쇼퍼’ △오프라인 백화점과 연계해 입점 브랜드를 쇼핑 할 수 있는 ‘백화점 몰’ △지난 3월 말 오픈 하며 기부 쇼핑문화를 선두하고 있는 ‘쉐어핑’ 등 3개의 카테고리로 구성되어 있다.
회사측은 PS엣샵의 프리런칭에 맞춰 쉐어핑에서 진행 한 ‘푸조 207GT 엘르 패키지’ 판매 이벤트는 오픈 후 단 3분...
특별한 고객에게는 ‘퍼스널쇼퍼룸’의 스타일링 서비스도 제공하고 잡지형 DM 발송, 전시 및 경매 행사, 명품 고정고객만을 위한 다양한 이벤트도 실행하고 있다.
업계 관계자는 “중국 백화점시장은 일본 등 세계 각국 최고의 백화점들이 모두 진출해 있다”며 “고객관리에서만큼은 롯데백화점만의 장점이 확실히 드러나고 있어 내실을 기한다면 향후...
‘신세계 스마트폰 쇼핑도우미’는 신세계 서비스 노하우와 SK텔레콤의 첨단 기술력이 합쳐져 업계 최초로 ‘가상 의류 코디’ 기능을 선보이는 등 내 손안의 퍼스널 쇼퍼(개인쇼핑 도우미)라고 불릴 만큼 다양한 기능이 첨가됐다.
기존 백화점 스마트폰용 어플리케이션이 홈페이지 수준의 정보제공에만 머물렀지만 신세계 스마트폰 쇼핑도우미는 위치확인시스템...
패션, 뷰티의 모든 것, 엘르 엣진이 2011년 새해를 맞이해 패션, 뷰티 전문가인 퍼스널 쇼퍼(Personal Shopper, 이하 PS) 1130명 들에게 추천 받은 '2011년 올해에도 놓치면 안될 베스트 5 뷰티 아이템'을 7일 발표했다.
◇건조한 시기의 필수품 ‘수분 크림’1위 키엘 ‘울트라 훼이셜 크림’= 피부가 푸석푸석해지기 쉬운 겨울철, 보습관리의 필수 아이템 수분크림. 키엘의...
여기에는 개인 비서, 스타일리스트 역할을 하는 ‘퍼스널 쇼퍼’가 상주하며 최고의 고객에 대한 최고의 서비스를 제공한다.
멤버스 클럽 고객중에서도 30 ~ 40 명 정도의 고객에게는 자신의 이름이 새겨진 개인 캐비닛이 제공되며 매 시즌 와인 및 각종 선물을 받게 된다.
또한 에비뉴엘은 수입 자동차사와 연계한 ‘타운카’ 서비스를 제공한다. VVIP고객을...
플랫폼 서비스로, 약 100개의 패션, 뷰티, 쥬얼리 브랜드들이 3D 쇼룸을 열고 입점해 있으며, 엘르와 엘르걸 등 최고의 매거진 컨텐츠를 만나볼 수 있다.
추가로 패션뷰티 전문 SNS ‘지니터’, 패션뷰티 전문 지식SNS ‘PS(퍼스널 쇼퍼)’ 서비스 등을 추가로 선보여 유저들간의 커뮤니케이션을 지원하고, 패션뷰티 분야 전문가들이 모일 수 있는 장을 제공하고 있다.
개인비서, 스타일리스트 등의 역할을 해주는 퍼스널 쇼퍼(Personal Shopper) 서비스 제공, 소수의 VIP 고객을 위한 차량 출장 서비스, 평면회화, 조각 등 다양한 전시작품을 감상할 수 이는 아트 마케팅이 고객들의 발길을 사로잡고 있다.
에비뉴엘관은 매장면적 5200평(영업면적 3000평, 임대 및 부대시설 2200평)이며 지하 1층~ 지상 10층(지하1층~5층: 매장, 6층~8층: 시네마...
VVIP들은 생일,명절 등의 기념일에 꽃바구니와 선물을 받는 것은 기본이고 발레파킹, 퍼스널 쇼퍼 등을 제공받는다. 명품 브랜드는 쇼핑을 편리하게 할 수 있도록 동원할 수 있는 편의는 모두 제공한다.
업계 관계자는 "한 VVIP고객이 유학을 떠나면서 매장에 들르지 않자 매장 전체 매출이 20% 이상 뚝 떨어졌을 때도 있다"며 "100여명의...
VVIP 재벌가들의 스타일링을 담당하는 퍼스널 쇼퍼 A씨도 “패션뿐만 아니라 흔히 명품 화장품으로 꼽히는 크리스찬 디올, 랑콤, 샤넬등도 이미 재벌가 여성들 관심밖으로 밀려난지 오래”라며 “광고도 하지 않고 전문 명품관등에서도 구하기 힘들어 브랜드명이 생소한 제품들이 요즘 최상류층 그녀들의 소비코드”라고 말했다.
특히 VIP 가운데에서도 100명의 에비뉴엘 VVIP 고객들을 위해서 ‘멤버스 클럽’을 따로 운영, 개인 비서, 스타일리스트 역할을 하는 ‘퍼스널 쇼퍼’ 등 최고의 고객에 대한 최고의 서비스를 제공하고 있다.
신세계백화점도 ▲트리니티 ▲퍼스트 ▲아너스 ▲골드 등 네 등급으로 고객들을 분류, 차별화된 서비스와 마케팅을 실시하고 있다.
신세계 관계자는...