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소비자원 "해외직구 주요품목 의류ㆍ신발…취소ㆍ환급 지연이 최대 불만"

중국과 홍콩에 본사를 두고 있는 항공권 예약대행사 ‘트립닷컴’ 및 자유여행 액티비티 예약사이트 ‘클룩’의 이용이 늘면서 관련 소비자상담도 증가한 것으로 보인다. 한국소비자원은 국제거래 소비자피해를 예방하기 위해 ‘글로벌 쇼핑몰 이의제기 템플릿’과 ‘신용카드 차지백 서비스 이용 가이드’ 등 다양한 콘텐츠를 제작해 보급하고 있다....

2020-04-03 08:48
[시승기] 볼보 XC90, 아깝지 않은 '럭셔리 SUV' 칭호

SK엔카닷컴에 따르면 2017년식 기준 대형 SUV의 평균 잔존가치 비율은 57.9%다. 품질과 상품성, 브랜드 등을 종합한 평가에서 평균을 뛰어넘는 점수를 지속한 차는 볼보자동차의 최상위급 럭셔리 모델 ‘XC90’이다. 잔존가치가 71%에 달한다. XC90의 첫인상은 큼직하면서도 간결하다. 차체는 길이(전장)와 너비(전폭)가 각각 4950㎜, 1960㎜이고 높이(전고)는 1770㎜에...

2020-03-16 16:00
[알아두는 여행 tip] '쇄신' 하러 '세신' 여행 떠나볼까

온라인 여행사 트립닷컴은 ‘쇄신 여행지’로 샤먼, 베이터우, 블라디보스토크 세 곳을 추천했다. 트립닷컴은 “모두 비행시간이 짧고, 휴양과 관광을 동시에 즐길 수 있어 부담 없이 떠나기에 제격이다”라고 설명했다. ◇‘샤먼’이 품은 중국 최대 규모 온천 테마파크 = 샤먼은 중국 남부에 있는 해변 도시다. ‘중국의 지중해’라 불릴 만큼 명성이 자자한...

2020-01-10 05:00
신라면세점 "'신라트립'으로 항공ㆍ호텔 예약부터 면세 쇼핑까지 즐기세요"

신라트립 상품은 신라트립과 제휴를 맺고 있는 여행사에서 판매하는 상품이다. 글로벌 호텔 예약 사이트 ‘부킹닷컴’, ‘아고다’, ‘익스피디아’에서 판매하는 상품도 실시간으로 가격을 비교할 수 있다. 패키지와 액티비티 상품에는 상품을 판매하는 여행사업자에게 연락할 수 있는 ‘셀러톡’ 기능이 있어 문의 사항을 바로 처리할 수 있다. 신라트립 상품...

2020-01-02 16:38
홍콩 호텔, 크리스마스에도 절반 비어…‘1만 원 방값’에도 손님 오지 않아

호텔 가격 정보를 제공하는 트립닷컴에 따르면 칭이지역에 있는 윈랜드800 호텔은 크리스마스 당일 방값으로 가장 저렴한 곳이 93홍콩달러(약 12 달러)였다. 이 호텔은 3성급이며 800개의 객실을 갖추고 있고 바다를 볼 수 있는 전망도 제공한다. 그럼에도 시위사태 속에 손님이 오지 않아 궁여지책(窮餘之策)으로 방값을 아주 저렴하게 제시하고 있다. 이날 방값도...

2019-12-26 16:39
소비자원 “여행예약 사이트, 환불조건 등 정보 미흡...불만 3년새 4배↑”

조사 대상은 아고다, 부킹닷컴, 트립닷컴, 호텔스닷컴, 익스피디아, 고투 게이트, 키위닷컴, 하나투어, 인터파크, 모두투어, 노랑풍선 등 11개 업체다. 최근 3년간 1372소비자상담센터와 국제거래 소비자 포털에 접수된 이들 업체에 대한 소비자 불만은 총 8033건으로 나타났다. 소비자 불만은 2016년 884건에서 2017년 2461건, 2018년 4688건으로 최근 3년 간 4배 이상...

2019-12-18 08:44
적금 들면 항공 마일리지 준다?

KEB하나은행은 9월 금융권 최초로 국내 주요 국적 항공사인 대한항공과 아시아나항공 마일리지를 적립해 주는 여행적금 ‘마이트립(My Trip)적금’을 출시했다. 　마이트립적금은 마일리지I형, 마일리지II형, 일반형 등 총 3종으로, 가입 기간은 1년이다. 　고객이 하나카드의 ‘마이 트립 스카이패스 마이 플라이트 카드’ 또는 ‘마이 트립 아시아나 클럽 마이...

2019-12-03 18:27
위메프투어, 일 거래액 33억 돌파..."역대 최대 기록"

부킹닷컴·아고다·익스피디아·트립닷컴 등 글로벌 숙박 서비스 및 야놀자·여기어때·데일리호텔 등 국내 숙박 서비스 제휴를 통해 전세계 170만 개 이상 숙소 데이터를 확보했다. 위메프투어는 특히 항공권과 숙소 상품정보를 개별적으로 보여주는 일반적인 OTA(Online travel Agency)와 달리 통합 여행 정보를 한데 모아 제공한다. 항공권 숙박 패키지 등 가격비교...

2019-09-18 09:24
온라인 여행사 이용 '소비자 보호 민관협의체' 출범

공정위와 문체부가 주관하는 민관협의체에는 트립닷컴, 아고다, 부킹스닷컴, 익스피디아그룹, 호텔스닷컴, 에어비엔비, 야놀자, 마이리얼트립, 인터파크투어, 여기어때 등 국내외 온라인 여행사와 한국여행업협회, 한국호텔업협회가 참여했다. 공정위와 문체부는 협의체 운영을 통해 주요 온라인 여행사들이 참여하는 소비자 보호 자율규제 체계를 수립하고...

2019-09-17 15:00
'호텔 추캉스' 새로운 트렌드로...전년대비 230% 증가

온라인 여행사 트립닷컴이 올해 시아 최대 온라인 여행사 트립닷컴(Trip.com)이 올해 추석 당일부터 남은 연휴기간(13~15일) 국내 호텔 예약률 데이터를 분석한 결과를 16일 발표했다. 조사 결과, 지난해 추석 동 기간(9월 24~26일)에 비해 예약량이 230% 증가한 것으로 나타났다. 트립닷컴 관계자는 "다소 짧은 연휴 기간으로 인해 해외여행 등 먼 여행을 떠나기...

2019-09-16 16:11
한국공항공사, 김포공항 국제선에 트립닷컴 여행팝업카운터 운영

한국공항공사 서울지역본부는 오는 9월 11일부터 5일간 김포국제공항 국제선 청사 1층 도착대합실에 아시아 최대 온라인 여행사 트립닷컴의 여행팝업카운터를 최초로 운영한다. 김포공항을 이용하는 모든 입국여객은 5일간 이 팝업카운터에서 트립닷컴의 투어, 항공권, 호텔, 픽업서비스 등에 관한 정보 뿐 아니라 한국 관련 여행정보를 3개 언어(한국어, 중국어...

2019-09-05 15:59
[알아두는 호텔 tip] 밤비행기 타는 '올빼미 휴양족' 위한 가성비 숙소는?

온라인 여행사 트립닷컴을 통해 밤 비행기를 이용하는 올빼미 휴양족들을 위해 베트남, 필리핀, 괌 공항 인근의 가성비 높은 호텔을 소개한다. ◇ 필리핀 세부 막탄공항에서 10분 거리 호텔들 = 필리핀은 한국인들이 가장 많이 떠나는 여행지다. 특히 세부는 아름다운 바다, 신선한 해산물과 과일 그리고 수상스포츠까지 한번에 즐길 수 있어 천국과 같은 곳이다. 여기에...

2019-07-30 16:06
[인포그래픽] '일본여행 취소' 여름휴가 어디로 가세요?

◇인기 휴가지 '일본', 올해는 다르다 △일본 경제보복에 "안 갑니다" (기간: 7월 1~23일) 신규 예약자 하나투어: 50% 감소 모두투어: 70% 감소 노랑풍선: 70% 감소 △한국인 인기 여행지 순위 교체 (출처: 트립닷컴, 티몬투어) 2018년 상반기 1위 일본 오사카 2위 일본 후쿠오카 3위 일본 도쿄 2019년 6월 27일~7월 10일 (일본 경제보복...

2019-07-25 16:23
90년대생 "여행 정보도 인스타로"...중장년층은 "비용이 가장 중요"

온라인 여행사 트립닷컴은 한국 고객 818명을 대상으로 6월 26일부터 7월 9일까지 진행한 '90년대생의 여행 트렌드' 조사 결과를 23일 발표했다. 결과에 따르면, 90년대생은 '여행 정보를 얻는 채널'(복수응답 가능)에 대한 질문에 '인스타그램(45%)을 가장 많이 이용한다'고 답했다. 이어 블로그(43%), 유튜브(29%)를 활용한다고 했다. 또 '여행지에서 가장 많이...

2019-07-23 13:13
자녀 94% "가족 여행 계획 짤 때 참여할래요"

호텔스닷컴이 지난 5월 한달 간 4~15세 자녀를 둔 부모 500명을 대상으로 '가족 주말여행' 설문조사를 실시한 결과, 응답자 중 94% 이상의 자녀들이 여행 계획에 직접 참여하고 싶다고 했다. 이미 자녀와 함께 여행 계획을 세우고 있다는 이들도 86%에 달했다. 아이들은 여행 준비 과정에서 '가족이 함께할 수 있는 재미있는 활동이나 식사 메뉴를 정한다'(62%)거나...

2019-06-26 15:45
위메프, 최저가 항공ㆍ숙박ㆍ패키지 모은 '위메프투어' 서비스 론칭

해외 숙박은 부킹닷컴·아고다·익스피디아·트립닷컴 등 전 세계 유명 숙박 가격 비교·예약 서비스를 제공한다. 전 세계 호텔, 료칸 상품 등 170만 개 숙소 정보를 확인할 수 있다. 국내 숙박 역시 호텔·펜션·모텔·게스트하우스 등 3만 개 이상 상품 가격을 비교해준다. 위메프 여행 MD가 직접 소싱한 숙소부터 야놀자·여기어때 등 제휴사 상품도 최저가로 예약할 수...

2019-06-25 09:52
재개장 후 첫 여름휴가 앞둔 보라카이, 전년 比 항공권 예약 68%↑

21일 온라인 여행사 트립닷컴이 보라카이가 재개장한 지난해 10월 26일부터 지난 3월 31일까지 항공과 호텔 예약 데이터를 분석한 결과를 발표했다. 분석에 따르면, 폐쇄 전 동기간 대비 항공권 예약은 68%, 호텔 예약은 245% 증가한 것으로 나타났다. 보라카이 여행 유형을 보면 가족 단위 여행객에게 특히 인기가 높았다. 여행자들은 평균 3명이 함께 보라카이를...

2019-05-21 13:48
연차 내는 직장인...황금연휴 항공권 예약 전년比 183%↑

온라인 여행사 트립닷컴이 올해 황금연휴 기간(4월 30일~5월 6일)의 항공권·호텔 예약을 분석한 결과, 전년대비 항공권 예약은 183%, 호텔 예약은 125% 증가한 것으로 나타났다. 트립닷컴은 "해마다 5월은 해외여행 수요가 늘지만, 올해는 상반기 마지막 연휴이자 지난해보다 적은 연차로 길게 휴식을 취할 수 있기 때문에 더욱 증가한 것으로 본다"고...

2019-05-03 13:29
마이리얼트립, 전 세계 호텔 가격 비교 서비스 오픈

마이리얼트립이 새롭게 선보이는 호텔 가격 비교 서비스는 부킹닷컴, 아고다, 익스피디아 등 글로벌 OTA들과의 제휴로 48만 개의 전 세계 호텔은 물론 호스텔, 게스트 하우스, 한인민박 등의 가격을 비교하고 예약할 수 있게 해주는 서비스다. 마이리얼트립은 이번 호텔 가격 비교 서비스로 자유여행에 관련된 모든 솔루션을 제공하게 됐다. 서비스 업데이트를 통해...

2019-02-07 09:23
"항공·호텔 검색율 증가"…필리핀, '삼한사미' 피하기 좋은 여행지

온라인 여행사 트립닷컴은 매달 최적의 여행지를 추천하는 글로벌 캠페인을 시작해, 1월 추천 여행지로 '필리핀'을 선정했다고 22일 밝혔다. 트립닷컴이 최근 3개월(2018년 10월 1일~12월 31일) 데이터를 분석한 결과에 따르면, 전년 동기 대비 한국인 여행객의 필리핀 항공권 검색량은 지난해 같은 기간보다 292% 증가했다. 호텔도 120%가량 증가했다. ◇ 생동감 넘치는...

2019-01-23 09:58

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