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윤재선 셀바스AI 음성인식 사업대표 “‘제품화’ 전략으로 AI 시대 공략”

음성인식(STT)도 높은 인식율을 기반으로 AI 컨택센터, 공공, 병원 시장에 공급 중이다. AI 시대를 맞아 셀바스AI의 전략은 ‘제품화’다. 많은 AI 기업이 기술력을 바탕으로 한 기술 서비스에 치중하고 있는 반면, 셀바스AI는 음성인식을 제품화해 고객사에 공급하는 전략을 취하고 있다. 윤 대표는 “AI 제품화 전략은 다양한 분야에 적용 가능하다는 점과 안정적인...

2024-05-12 11:26
“‘애플 AI 비서’ 시리, 챗GPT로 새 단장…내달 WWDC서 공개”

이로 인해 시리가 제공하는 서비스는 수년간 개별 요청에 응답하는 정도에 머물러야 했다. 반면 챗GPT는 시리보다 이용자와의 예측 대화가 가능하다는 강점이 있었다. 일례로 샌프란시스코 날씨를 물은 뒤 “뉴욕은 어때”라고만 해도 뉴욕 날씨를 알려주는 영리함을 보였다. 내달 10일 WWDC에서 공개될 시리 역시 한 번에 질문 하나만 받던 기존의 모습에서 탈피해...

2024-05-12 11:20
헬스케어 키우는 삼성전자, 첫 파트너 초청 행사 개최

메디컬에이아이의 하트세이프 앱은 삼성전자 갤럭시워치에 탑재돼 서비스되고 있다. 앱을 시행하는 동안 일상생활에서 측정한 심전도 데이터가 의료기관과 연결되어 있어, 이상이 생기면 병원과 의료진에 즉각적으로 신호가 간다. 온라인 영어교육으로 시작한 야나두는 최근 인공지능(AI)과 헬스케어 분야로 사업 영역을 확장해 삼성 헬스와 협업을 준비 중이다....

2024-05-12 10:55
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (5월 13일 ~ 17일)

◇기획재정부 13일(월) △부총리 07:40 비상경제장관회의(서울청사) △기재부 2차관 09:00 의사 집단행동 중앙재난안전대책본부 회의(비공개) △비상경제장관회의 개최 △지역 성장지원 서비스 경쟁력 강화 방안 △KDI 현안분석 ‘고물가와 소비 부진: 소득과 소비의 상대가격을 중심으로’ △2024년 1/4분기 지역경제동향 14일(화) △부총리 10:00 국무회의...

2024-05-12 09:45
삼성전자서비스, 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정

고객이 서비스센터를 찾아가거나 출장 서비스를 신청하지 않고도 제품을 점검받을 수 있다. 삼성만의 차별화된 솔루션인 ‘HRM 시스템’을 활용해 고객이 사용 중인 제품의 상태를 원격으로 진단하고 조치해 준다. 상담사 역량 강화에도 힘쓰고 있다. 상담 직원들이 서비스 엔지니어와 동행하며 △제품 분해·조립 △점검 및 수리 등 모든 과정을 직접 경험하고 고객...

2024-05-12 09:42
LG유플러스, 중고폰 데이터 완벽 삭제 서비스 제공

U+진단센터는 중고폰 성능을 진단하는 서비스도 제공한다. 외관으로 드러나지 않는 CPU, 메모리 성능, 배터리 효율, 스피커, 카메라, 와이파이 등 20여개 이상의 성능 전문 검수 서비스다. 검수 완료 후에는 리스트 형태로 작성된 공식 검수 결과 보고서를 제공한다. 그간 블랑코 솔루션은 중고폰 전문 업체 등 기업간 거래(B2B)로 활용돼 왔지만 C2C로 활용되는 것은...

2024-05-12 09:00
디지털 시대 언론 경영전략…"기본으로 돌아가야" [지금, 언론학계 ②]

포털의 뉴스 서비스, SNS, 팟캐스트, 유튜브 등이 나오면서 어쩔 수 없이 제도권 언론의 소외 현상이 나타났다는 게 정 교수의 설명이다. 그러면서 그는 "뉴스가 특별한 게 아니라는 사실을 직시해야 한다. 그간 기자들의 특권 의식이 있었는데, 그것을 포함해서 과도한 전문주의도 버려야 한다"고 제언했다. 그러면서 "언론의 규범적 역할을 떠나서...

2024-05-11 10:10
한국언론학회 정기학술대회, 네이버 특별세션 [포토]

10일 경북 경주화백컨벤션센터(HICO)에서 열린 한국언론학회 2024 봄철 정기학술대회 네이버 특별세션에서 참석자들이 'AI서비스와 사용자의 상호작용'을 주제로 토론하고 있다. 왼쪽부터 이민규 중앙대 교수, 사영준 서강대 교수, 박우철 네이버 아젠다 리서치 리더, 권상희 성균관대 교수, 박찬경 경북대 교수, 이창준 성균관대 교수, 송해엽 국립군산대...

2024-05-10 16:13
박우철 네이버 아젠다 리서치 리더 'AI 서비스와 사용자의 상호작용' [포토]

박우철 네이버 아젠다 리서치 리더가 10일 경북 경주화백컨벤션센터(HICO)에서 열린 한국언론학회 2024 봄철 정기학술대회 네이버 특별세션에서 'AI 서비스와 사용자의 상호작용: 네이버의 AI 정책 커뮤니케이션을 중심으로'를 주제로 발표하고 있다. 고이란 기자 photoeran@

2024-05-10 15:59
KT, 1분기 실적 ‘통신’이 받치고 ‘AI’가 끌었다

장 CFO는 “코로케이션(Co-location)과 DBO(Design·Build·Operate), 인터넷데이터센터(IDC) 사업을 중심으로 성장했다”고 말했다. 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트, 구글 등 글로벌 기업 고객을 확보했다는 설명이다. 장 CFO는 “KT 클라우드는 올해 매출과 영업이익이 각각 26%, 51% 성장하는 것이 목표”고 발표했다. KT는 AICT 기업으로 도약한다는 방침이다....

2024-05-10 15:13
KT엠모바일, 9년 연속 '웹 접근성' 인증

시각장애인을 대상으로 고객센터 상담원이 전화로 요금 명세표를 읽어주는 ‘정보 취약계층 대상 청구요금 사전 안내’ 서비스도 제공하고 있다. 고객이 원하는 시간에 상담할 수 있는 ‘상담 예약 서비스’도 지원한다. 이광규 사업운영본부장은 “9년 연속 웹 접근성 인증은 장애인ㆍ고령자들을 포함한 고객 중심 경영 실천을 위한 노력의 결과”라며 “앞으로도...

2024-05-10 13:40
팀 로우 CIC 대표 “차바이오그룹과 협력해 판교에 CIC 설립”

정말로 좋은 참신한 아이디어가 실현되지 못하고 사장되는 경우가 많은데 네트워킹 부재 때문”이라며 “최고의 발명품들이 상품이나 서비스, 치료제로 연결되지 못하고 사라진다. 한국에서도 해외의 훌륭한 프로그램과 시설을 복제하고자 노력하고 있다”고 밝혔다. 앞서 팀 로우 대표는 서울 강남에 CIC를 짓겠다고 언급한 바 있지만, 판교로 결정했다. 이...

2024-05-10 13:29
오픈AI, 인공지능 검색엔진 출시 임박…구글에 정면 도전

검색 서비스에 접목을 시도하고 있다. 또 오픈AI 전 연구원인 설립한 스타트업 퍼플렉시티 AI의 ‘퍼플렉시티’는 검색 결과에 이미지와 인용, 텍스트까지 표시한 AI 기반 인터페이스를 제공해 주목을 받았다. 이에 10억 달러(약 1조4000억 원)의 기업가치를 평가받았다. 1월 블로그 게시글에 따르면 MAU는 1000만 명에 이른다. 오픈AI 웹사이트에 게시된 도움말센터...

2024-05-10 13:27
IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정

한국능률협회컨설팅은 국내 53개 산업의 346개 기업의 콜센터를 대상으로 서비스품질지수(KSQI)를 평가해 매년 ‘한국의 우수콜센터’를 선정한다. 기업은행 측은 빠르고 편리한 업무처리를 최우선 과제로 삼아 △수신여건 강화 △상담품질 향상 △디지털전환 지속 △정책금융기관 역할 수행 등 다양한 노력을 기울인 결과 18년 연속 선정되는 기록을 달성할 수...

2024-05-10 11:07
[컨콜] KT클라우드, 올해 매출 26%ㆍ이익 51% 성장 목표

장민 최고재무책임자(CFO)는 "1분기 코로케이션(Co-location)과 DBO(Design·Build·Operate), 인터넷데이터센터(IDC) 사업을 중심으로 성장했다"고 말했다. 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트, 구글 등 글로벌 기업 고객을 확보했다는 설명이다. 장 CFO는 "금융이나 공공 등 산업별로 특화된 서비스를 출시할 계획"이라며 "CRM...

2024-05-10 10:57
B2BㆍB2C 균형 성장…KT, 1분기 영업익 5065억원 전년 比 4.2%↑

KT클라우드는 인터넷데이터센터(IDC) 사업을 지속 확장하고 클라우드 서비스 모델을 확대하겠다는 방침이다. KT는 3월 정기주주총회에서 분기 배당을 도입해 1분기 주당 500원의 현금 배당을 발표했다. 이번 달 9일에는 공시를 통해 보유 중인 자기주식 4.41% 중 2%인 514만 3300주를 소각한다고 알렸다. 장민 최고재무책임자(CFO)는 “KT그룹은 B2CㆍB2B 사업과...

2024-05-10 10:42
애플, 자체 데이터센터 통해 AI 기능 선보인다

애플은 자체 데이터 센터를 사용해 클라우드 기능도 운영할 계획이다. 다만, 아이클라우드(iCloud) 및 기타 서비스에서와 마찬가지로 외부 시설에 의존할 것이라는 전망도 나온다. 월스트리트저널(WSJ)은 앞서 서버 계획의 이러한 전망에 대해 보도했다. 블룸버그 보도 이후 애플 주가는 뉴욕 거래장에서 잠시 184.59달러로 최고치를 찍었다. 주가는 올해 들어 4...

2024-05-10 09:50
차바이오그룹, 美 보스턴 CIC와 CGB 기반 오픈이노베이션 구축 업무협약

제2판교테크노밸리는 도심접근성이 뛰어나 오픈이노베이션센터를 구축하기 좋은 교통의 요지이다. CGB에 입주하는 기업은 △미국을 포함해 5개 지역에 생산시설을 구축한 마티카 바이오테크놀로지의 전문적인 세포·유전자치료제 CDMO서비스 △서울 임상시험수탁기관(CRO)의 임상시험서비스 △차종합연구원의 기초연구, 동물시험, 분석서비스 등...

2024-05-10 08:32
영월ㆍ보은 등 전국 지역활력타운 10곳 선정…“부처 통합 지원”

지역활력타운은 은퇴자와 귀농귀촌 청년층 등에게 주거, 생활인프라, 생활서비스를 8개 부처가 통합지원해 살기좋은 전원마을을 조성하는 사업이다. 지역활력타운 지원대상으로 선정되면 지자체가 자율 선택한 부처별 연계사업에 대한 통합적 국비지원과 관련 법에 따른 인‧허가 특례 등 다양한 행정적 지원을 받게 된다. 이상주 국토부 국토도시실장은...

2024-05-10 06:00
김수현 가고 변우석 왔다…'선재 업고 튀어', 방송가도 놀라게 한 흥행 요인은? [이슈크래커]

9일 정오에는 위버스 공식 커뮤니티와 프라이빗 채팅 서비스 위버스 다이렉트메시지(DM)를 오픈했는데요. 오픈 2시간여 만에 변우석 위버스 가입자 수는 10만 명을 돌파하는 기염을 토했죠. 12일 방송되는 SBS 예능 ‘런닝맨’ 녹화를 마쳤으며, tvN ‘유 퀴즈 온 더 블럭’에도 출연하는데요. ‘유퀴즈’의 경우 작품 홍보 이슈 이외에 대세 스타들의 섭외가 주로...

2024-05-09 16:29

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