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“내ㆍ외국인 개별 고객 잡아라”…면세점, 발 빠른 제휴

따이궁(중국인 보따리상)과 유커(중국인 단체관광객) 대신 내·외국인 개별 관광객을 끌어모으기 위한 실적 개선 자구책으로 풀이된다. 17일 면세업계에 따르면 신라면세점은 이날 CJ올리브네트웍스와 씨제이 원(CJ ONE) 멤버십 제휴를 맺었다. 고객은 18일부터 신라인터넷면세점에서 상품 결제 시 보유하고 있는 CJ ONE 포인트를 사용할 수 있다. 사용 가능한 CJ ONE...

2024-01-17 18:25
신라면세점서 CJ ONE 포인트로 쇼핑한다

신라면세점은 CJ ONE 주 회원층이 쇼핑에 관심이 많은 20∼30대 여성으로 구성된 만큼 면세점 고객들에게 실질적인 혜택을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 신라면세점 관계자는 “지난해 농심, 호텔스컴바인, CGV 등과 함께 차별화된 서비스를 제공한 데 이어 앞으로도 개별 관광객을 공략하기 위한 제휴를 확대해나갈 계획”이라고 말했다.

2024-01-17 10:25
작년 면세점 매출, 코로나19 때보다 힘들었다

단체관광객) 유입 지연을 실적 부진 원인으로 본다. 면세업계는 지난해 1분기부터 따이궁에게 지급하는 수수료율을 낮췄다. 수익성을 갉아먹는 따이궁 의존도를 줄인 것이다. 이 자리를 메워줄 유커도 좀처럼 돌아오지 않았다. 중국 정부의 한국행 단체관광 허용에도 불구, 중국 내 경기 부진으로 구매력이 줄어든 데다가 여행 트렌드도 단체관광에서 개별 관광...

2024-01-14 16:28
“유커 효과, 기대보다 시들”…면세점업계, ‘알짜 내국인 고객 잡기’ 총력전

다만 희망적인 것은 엔데믹으로 인해 내국인들이 국내 면세점에서 소비하는 객단가는 동남아 등 개별 외국인 관광객보다 더 높다. 국내 면세점을 찾는 외국인 관광객의 객단가는 100달러, 내국인 객단가는 200~300달러 수준으로, 내국인 2배 이상 높은 것으로 알려져있다. 특히 중국 정부의 유커 허용 방침 이후에도 외국인 관광객 증가세는 답보 상태인 반면 해외로...

2024-01-08 05:00
국순당 주향로, 웰리힐리파크와 ‘우리술’ 알린다

이에 따라 횡성을 방문한 각국의 관광객에게 우리나라 무형문화재인 막걸리 빚기를 알릴 수 있는 기회가 될 것으로 기대하고 있다. 국순당 주향로 견학 체험은 우리술의 과거와 현재를 한꺼번에 살펴보고 갓 생산된 막걸리와 약주 등 다양한 전통주를 맛보며 비교 시음 체험할 수 있다. 주향로는 ‘술 향기 가득한 길’이라는 뜻의 우리술 역사·문화 체험 공간으로...

2023-12-28 16:03
신세계免 “중국만 기다릴 수 없다”…캐세이와 해외시장 날개 편다(종합)

한국문화관광연구원에 따르면 내한 외국인 중 개별 여행객의 비중은 2019년 77.1%에서 올해 3분기 기준 85%로 7.9%포인트 증가했다. 반면 단체여행은 2019년 15.1%에서 올해 3분기 9.2%로 5.9%포인트 줄었다. 유커 정상화가 지체되는 만큼 단체관광객 대신 개별 관광객인 다국적 수천만 캐세이 회원을 선점하겠다는 계산이다. 현재 신세계면세점은 다이궁 의존도를 줄이며...

2023-12-20 05:00
[포토] 기자간담회하는 유신열 신세계디에프 대표-폴 스미튼 캐세이퍼시픽 아시아 마일즈 CEO

이번 신세계면세점-항공사 캐세이(Cathay)의 업무협약은 개별 관광객 중심의 새로운 여행-면세 시장 패러다임에 대한 선제적 대응 차원에서의 전략적 동맹으로 국내 면세업체, 글로벌 외항사의 마케팅 협약은 이번이 최초이며, 이날 양 사는 '비즈니스와 고객의 라이프스타일을 연결한다'는 동일 비전을 갖고 손잡았다. 조현호 기자 hyunho@

2023-12-19 11:48
[포토] 신세계면세점-항공사 캐세이(Cathay) 마케팅 업무협약식

이번 신세계면세점-항공사 캐세이(Cathay)의 업무협약은 개별 관광객 중심의 새로운 여행-면세 시장 패러다임에 대한 선제적 대응 차원에서의 전략적 동맹으로 국내 면세업체, 글로벌 외항사의 마케팅 협약은 이번이 최초이며, 이날 양 사는 '비즈니스와 고객의 라이프스타일을 연결한다'는 동일 비전을 갖고 손잡았다. 조현호 기자 hyunho@

2023-12-19 11:45
신세계면세점, 캐세이와 함께 ‘글로벌 관광객’ 유치 박차

신세계면세점은 개별 관광객 선점을 주요 경영 전략 중 하나로 선정하고 이번 글로벌 파트너십을 통해 다양한 국적을 가진 전 세계 수천만 캐세이 회원을 신세계면세점 고객으로 만든다는 포부다. 특히 신세계면세점은 이번 협약이 연간 1600만 달러 이상의 매출 발생 효과를 가져올 것으로 기대하고 있다. 자사 면세점을 이용하는 개별 관광객 수도 올해 대비 내년에...

2023-12-19 11:30
다날, 올해 해외사업 고성장…결제 거래액 20배 상승

특히 결제 건수가 무려 28배 상승했는데, 이는 유커(단체 관광객)에서 싼커(개별 여행객)로, 고가 상품보다 생필품 위주로 소비하는 중국 관광객 소비 흐름의 변화에서 기인한 것으로 풀이된다. 다날 위챗페이 주요 가맹점이 뷰티, 편의점, 프랜차이즈 위주로 구성된 점도 실적 상승에 기여했다. 국내 주요 금융기관들과의 제휴로 서비스 중인 중국인 유학생 대상...

2023-12-13 09:21
경남관광재단, 지역 관광·경제 활성화위해 中에 적극 홍보

하지만 이번에 구성한 경남지역 중국인 SNS 홍보단은 구성, 여행지 선정 및 여행 일정을 모두 중국인 유학생 홍보팀이 각각 기획부터 운영까지 주도적으로 진행, 개별 관광객의 시각에서 관광지에 대한 정보를 찾아보고 숙박시설, 교통편, 주변 관광지, 식당, 카페 등 중국인 MZ 세대가 궁금해하는 관광 콘텐츠를 제공함으로써 향후 중국 관광객이 크게 늘어날 경우...

2023-12-05 09:33
아난티, 호텔 브랜드명 일원화한다

아난티 호텔은 고급스럽고 감각적인 인테리어로 한국을 방문하는 외국인 관광객들에게 매력적인 장소로 떠오르고 있다. 실제로 올해 아난티 앳 강남의 외국인 투숙객 비율은 평균 50%에 달한다. 이외에도 아난티는 호텔 간의 시너지 극대화 및 고객 혜택 강화를 위해 개별 호텔 및 큐브(호텔 내 부대시설)과 연계한 다양한 프로모션도 지속적으로 선보일 예정이다....

2023-11-30 10:57
"올해 방한 中관광객 200만 명 예상…7.9만 명 취업유발효과"

연구원은 "중국 방한관광은 올해 회복이 시작돼 다른 국가 대비 낮은 수준이나, 시간 경과에 따라 지속적으로 회복 중"이라며 "현재 추세가 지속되면 올해 중국 방한 관광객은 약 200만 명을 기록할 것으로 예상된다"고 밝혔다. 다만 중국인의 개별관광 선호, 한한령 이전(2016년) 가격의 여행상품 선호 등 여행행태 변화로 본격적인 중국인 단체...

2023-11-21 09:00
전세계 관광객 꾸준한 ‘한국行’…관건은 “K팝·K푸드·K콘텐츠” [스페셜리포트]

‘3‧3‧7‧7 관광시대’ 개별 여행·고부가 관광·체혐형 관광 ‘육성’ 시는 3‧3‧7‧7 관광시대를 통해 혼자서도 여행하기 편한 도시, 고부가 관광 육성, 체험형 관광콘텐츠 등 다양한 관광 활성화 방안을 펼 계획이다. 오세훈 서울시장이 역점 사업으로 추진하고 있는 서울링, 노들 글로벌 예술섬 등도 3‧3‧7‧7 관광 시대의 일환으로 볼 수 있다. 세부적으로는...

2023-11-20 06:00
“관광의 질적 향상 긍정적…K컬처 연계 꾀해야” [스페셜리포트]

한류로 높아진 서울에 대한 관심을 방문으로 이어지게 하고, 다양한 볼거리·즐길거리·체험거리를 늘려 한국에 대한 호감도를 높이는 게 급선무일 것으로 보인다. 서울시 관계자는 “핵심은 단체 관광 중심의 패턴을 개별 관광객 중심으로 전환시켜줘야 하는 것”이라며 “3‧3‧7‧7 관광시대는 내년 예산에 반영이 돼서 본격적으로 실행될 것”이라고 강조했다.

2023-11-20 06:00
‘실적 희비’ 면세점 빅4, 유커 귀환 늦어지자 ‘싼커’ 공략 승부수

업계는 면세점 큰 손인 유커의 귀환이 늦어지자 싼커(중국인 개별 관광객) 공략으로 돌파구 마련에 나섰다. 15일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 롯데면세점의 3분기 영업손실은 98억 원으로 전년 동기 대비 적자 전환했다. 매출은 7404억 원으로 같은 기간 42% 감소했다. 항공편이 코로나19 이전 수준에 미치지 못해 유커 진입이 제한된 영향이 컸다는...

2023-11-16 05:00
호텔롯데, 3분기 영업익 671억 원…전년 대비 38%↓

매출은 감소했지만 내국인 출국객 비롯해 다국적 고객 대상 마케팅에 집중하며 수익성은 개선됐다. 롯데면세점 관계자는 "서울 명동본점과 월드타워점을 비롯 부산과 제주 등 시내면세점을 방문하는 개별 여행객이 늘고 있고, 국내 면세업계 큰손인 유커(중국인 단체 관광객) 방한은 내년 상반기부터 점진적으로 활성화될 것으로 예상한다"고 말했다.

2023-11-14 19:58
휴온스글로벌, 3분기 영업익 319억…전년比 75%↑

에스테틱 자회사인 휴메딕스는 3분기 개별재무제표 기준 매출 397억 원, 영업이익 114억 원으로 전년동기 대비 각각 24%, 45% 성장했다. 필러 중심의 에스테틱, CMO, 화장품 사업 성장이 실적을 견인했다. 리오프닝 이후 국내와 해외 의료 관광객의 에스테틱 수요가 크게 늘었으며 중국시장 성장에 이어 브라질 등 남미 지역의 필러 수요가 급증했다. CMO 사업에서는...

2023-11-14 14:06
휴메딕스, 3분기 에스테틱 사업 활약에 매출·영업익↑

휴메딕스는 3분기 개별재무제표 기준 영업이익 114억 원을 기록해 전년동기 대비 45% 증가했다고 10일 밝혔다. 같은 기간 매출은 397억 원, 당기순이익은 72억 원으로 각각 24%, 16% 늘었다. 엘라비에 필러 중심의 에스테틱, 위탁생산(CMO), 화장품 사업 성장이 호실적을 견인했다. 에스테틱 사업은 리오프닝 이후 국내와 해외 의료 관광객의 에스테틱 수요가 크게 증가했다....

2023-11-10 09:28
화장품 맛집은 다이소?…VT리들샷 3000원 화장품의 반란 [요즘, 이거]

현재 다이소는 중국인 개별 관광객(싼커)의 필수 코스가 된 모양새인데요. 싼커들은 대부분 중국의 MZ세대(1980년대 생 바랑허우, 1990년대생 주랑허우들)죠. 각 나라의 고유한 체험형 콘텐츠를 즐기되 쇼핑 비용은 줄이는 성향을 보이고 있습니다. 이들의 소비형태에 딱 맞은 곳이 바로 다이소인 셈이죠. 자취 생활러에 있어서 ‘마트권’, ‘편의점권’을 뛰어넘은...

2023-11-07 16:13

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