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  • AI 통역·멤버십 강화...백화점업계 “외국인 충성고객 만들자”
    AI 통역·멤버십 강화...백화점업계 “외국인 충성고객 만들자”
    최근 들어서는 외국인 고객 멤버십 제도와 VIP 혜택 강화에도 힘을 싣고 있다. 현대백화점도 백화점과 아울렛, 면세점에서 원스톱 사용가능한 외국인 전용 멤버십 ‘H포인트 글로벌’을 선보여 인기다. 이 서비스는 구매금액에 따라 최대 7%가 적립되고 더현대서울 등 주요점포 식당 예약과 내국세 환급 신청 서비스 등을 제공한다. 현대백화점은 또 2017년부터 일부...
    2024-04-22 18:38
  • 현대차증권 첫 프리미어PB센터에 관심 집중…“오직 VIP 자산 증대·만족에 올인”
    현대차증권 첫 프리미어PB센터에 관심 집중…“오직 VIP 자산 증대·만족에 올인”
    주식·채권·세무·부동산 등 각 전문가가 포진돼 있어 VIP 요구에 맞게 맞춤형 자산관리가 가능한 것이 가장 큰 특징입니다.” 김대희 현대차증권 강남프리미어PB센터 책임매니저는 최근 본지와의 인터뷰에서 “예전엔 일반(Mass) 고객과 VIP 고객들을 한 점포에서 모두 관리했지만, 이젠 VIP 고객 한 분 한 분 개별 상황에 맞게 포트폴리오를 짜 드리기도 하고 IB들과의...
    2024-04-21 10:27
  • 하나은행, 2024년 1분기 시중은행 퇴직연금 수익률 1위 달성
    하나은행, 2024년 1분기 시중은행 퇴직연금 수익률 1위 달성
    이 외에도 △하나은행은 퇴직연금 거래기업 임직원을 위한 ‘찾아가는 연금 리치(Rich) 세미나’ 실시 △전국 6개 영업점에 연금 VIP고객을 위한 전문 상담센터 ‘연금 더드림 라운지’ 운영 등 다양한 퇴직연금 전문 서비스를 선보이고 있다. 하나은행 연금사업단 관계자는 “하나은행 퇴직연금을 통해 충분한 노후자산을 준비하고, 어려움 없는 은퇴 후 삶을...
    2024-04-19 11:30
  • 이랜드파크, 그랜드 켄싱턴 오픈 앞두고 '서비스 혁신' 조직 신설
    이랜드파크, 그랜드 켄싱턴 오픈 앞두고 '서비스 혁신' 조직 신설
    이랜드파크는 럭셔리 리조트 그랜드 켄싱턴 설악비치 오픈을 앞두고 소수 VIP 고객을 위한 서비스 혁신 조직 신설이 필수라고 판단했다. 서비스 상향 표준화를 목표로 고객이 만족할 수 있는 서비스 메뉴얼과 프로그램을 개발해 서비스 경쟁력을 강화할 방침이다. 서비스 혁신 조직은 서비스 인재 개발 센터로 서비스와 인재 부문으로 나뉜다. 서비스 영역은 △서비스...
    2024-04-18 10:01
  • 신세계백화점, '랩다이아몬드' 어니스트서울 팝업스토어 열어
    신세계백화점, '랩다이아몬드' 어니스트서울 팝업스토어 열어
    어니스트서울ㆍ알로드(ALOD) 등 주요 랩다이아몬드 브랜드에 따르면 전체 매출 중 40~50% 가량을 30·40대 여성 백화점 VIP고객이 이끌고 있다. 어니스트서울의 경우 올 1분기(1~3월) 매출이 전년 동기 대비 3배로 뛰었으며, 재구매율은 52%에 달했다. 신세계는 다양한 랩다이아몬드 수요에 부응하기 위해 2일 경기점에 ‘알로드’ 매장을 열고 이달 말까지 전 상품 10...
    2024-04-18 06:00
  • 미래에셋증권, ‘VIP+ 인사이트 포커스’ 세미나 개최
    미래에셋증권, ‘VIP+ 인사이트 포커스’ 세미나 개최
    특히, 네이버와의 제휴를 통해 유료 프리미엄 콘텐츠를 VIP+에서 무료로 제공하는데 대한 고객들의 호응이 높아지자, 올 4월부터 VIP고객이 희망한 정보를 담은 채널을 10개로 확대 서비스하고 있으며 콘텐츠 창작자와의 이색 세미나도 준비 중이다. 또한, 6월에는 ‘투자+’ 메뉴를 추가 오픈하고 VIP+ 멤버만의 차별화된 투자 콘텐츠를 제공해 고객 만족도를 한층...
    2024-04-15 10:40
  • LG유플러스, 월 정기 혜택 프로그램 ‘유플투쁠’ 첫 선
    LG유플러스, 월 정기 혜택 프로그램 ‘유플투쁠’ 첫 선
    이에 고객의 멤버십 등급과 이용하고 있는 VIP콕 혜택을 홈 화면 최상단에 배치해 고객이 이를 가장 먼저 확인할 수 있도록 했다. 이번에 새롭게 선보인 유플투쁠 혜택도 이해하기 쉽게 달력 형식으로 만들어 홈 화면에 배치했다. LG유플러스는 4월 말까지 다양한 경품을 증정하는 유플투쁠 론칭 이벤트를 진행한다. 가입된 통신사 관계없이 U+멤버십 앱 고객이라면...
    2024-04-09 09:16
  • 한화생명·라이프플러스, 이정후 몸 담은 '샌프란시스코 자이언츠'와 3년 간 동행
    한화생명·라이프플러스, 이정후 몸 담은 '샌프란시스코 자이언츠'와 3년 간 동행
    VIP 스카이박스를 활용해 현지 비즈니스도 강화한다. 샌프란시스코에 있는 한화 금융계열사 해외 법인의 현지 고객 관리와 미국 내 우수 인재 확보에도 도움이 될 것으로 기대된다. 한화생명 라이프플러스 전략실 관계자는 "이번 계약을 통해 한화 금융계열사들과 라이프플러스의 글로벌 브랜드 인지도와 호감도를 높일 수 있길 기대한다"며 "단순...
    2024-04-08 09:55
  • “잭팟 웰컴” 돌아오는 中유커에 카지노 들썩…국내 여행·관광주 날아오르나
    “잭팟 웰컴” 돌아오는 中유커에 카지노 들썩…국내 여행·관광주 날아오르나
    파라다이스는 카지노 드롭액(고객이 칩을 테이블칩을 구매한 액수), 홀드율(드롭액 중 카지노가 게임에서 이겨 실제 취득한 금액) 모두 긍정적인 지표를 보였다. 중국 VIP 드롭액과 인스파이어 개장에 따른 경쟁에서 부정적인 영향도 크지 않다는 분석이다. 아울러 파라다이스는 코스피 이전 상장을 결정하고, 빠르면 오는 3분기 내 마무리할 예정이다. 중국...
    2024-04-07 08:32
  • [금상소] 신한카드, 환전 수수료 무료에 공항라운지 서비스까지... 'SOL트래블 체크' 인기
    [금상소] 신한카드, 환전 수수료 무료에 공항라운지 서비스까지... 'SOL트래블 체크' 인기
    또 전 세계 1200여 공항라운지를 상, 하반기 각각 1회씩 무료로 이용할 수 있는 서비스가 고객들에게 호평을 받고 있다. 공항라운지 서비스는 통상 연회비가 고가인 일부 VIP 신용카드에만 제공된다. 쏠트래블 체크카드는 연회비가 면제되는 체크카드라 파격적이다. 이외에도 25개국 400여 가맹점에서 최대 10%를 캐시백해주는 마스터카드 트래블 리워드, 일본 3대...
    2024-04-06 08:00
  • 신세계면세점, KB국민은행과 ‘금융·면세쇼핑 결합’ 서비스 시동
    신세계면세점, KB국민은행과 ‘금융·면세쇼핑 결합’ 서비스 시동
    VVIP·VIP외 KB스타클럽 회원에게도 골드(GOLD) 멤버십을 비롯한 최대 42만 원 상당의 혜택이 제공된다. 신세계면세점 관계자는 “KB국민은행과의 협약을 통해 고객을 위한 차별화된 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “든든한 우군을 얻은 만큼 앞으로도 고객 만족을 최우선으로 끊임없이 노력할 것”이라고 말했다.
    2024-04-05 10:28
  • “파라다이스, 중국 VIP 수요 회복과 교포 시장이 고성장 견인…확고한 1위 위치”
    “파라다이스, 중국 VIP 수요 회복과 교포 시장이 고성장 견인…확고한 1위 위치”
    기타 VIP 드롭액도 3473억 원으로 전사 고성장에 기여했다. 커지는 전방시장에서도 파라다이스에 대한 투자 수요는 꾸준할 것으로 봤다. 인스파이어 카지노 개장 당시 경쟁 격화에 따른 투자심리 위축이라는 부정적 의견과 모회사가 북미 기반인 만큼 신규 지역으로부터의 고객 유입이라는 긍정적 효과가 같이 언급된 바 있다. 김 연구원은 "한국뿐만...
    2024-04-05 08:24
  • KB증권, 상속 고민 해결을 위한 ‘상속테마북’ 발간
    KB증권, 상속 고민 해결을 위한 ‘상속테마북’ 발간
    한편, KB증권은 이번 ‘상속테마북’ 뿐만 아니라 절세전략과 세무지식을 담은 ‘세무테마북을’ 매년 VIP 고객 대상으로 배포하고 있으며 TAX솔루션부 내 절세연구소, 부동산연구소, 법률연구소를 운영하여 각 영역의 전문위원들이 고객 대상으로 차별화된 맞춤형 컨설팅 서비스를 제공하고 있다.
    2024-03-29 13:44
  • 신라면세점, 2030세대 주류 마니아 공략
    신라면세점, 2030세대 주류 마니아 공략
    서울점 VIP 프레스티지 라운지에서 김태호 호텔신라 TR부문장과 여인수 메타베브코리아 대표, 이종민 메타베브코리아 부사장 등이 참석한 가운데 신라면세점과 메타베브코리아의 상호협력을 위한 업무협약을 맺었다. 이에 따라 이들은 이번 파트너십 체결에 따라 최근 주류의 핵심 구매층으로 떠오르고 있는 2030세대 신규 고객 확보를 위해 상호협력한다. 구체적으로...
    2024-03-28 09:13
  • LG유플러스, 3만원대 5G 요금제 출시…데이터 5GB 제공
    LG유플러스, 3만원대 5G 요금제 출시…데이터 5GB 제공
    월 7만5000원 이상 요금제 이용 고객에게는 기본 40% 할인과 멤버십 VIP 콕 추가 할인을 더 해 약 80%의 할인 혜택을 제공한다. 월 6만1000원 이상 요금제 이용 고객에게는 40%, 월 5만5000원 이상 요금제 이용 고객에게는 30%, 그 외 요금제 이용 고객에게는 10%의 할인을 제공한다. 단, 청소년/키즈 등 만 19세 미만 고객에게는 할인 혜택이 적용되지 않는다....
    2024-03-27 13:00
  • DB금융투자, 병·의원장을 위한 아트테크 및 절세 세미나 개최
    DB금융투자, 병·의원장을 위한 아트테크 및 절세 세미나 개최
    DB금융투자 알파클럽은 30일 오후 2시 DB금융센터 27층 알파클럽 VIP객장에서 병·의원 원장을 대상으로 ‘아트테크 및 절세 세미나’를 개최한다고 27일 밝혔다. DB금융투자 알파클럽에서는 저명한 두 거장, 알렉스 카츠와 줄리안 오피의 작품을 전시하여 고객에게 고품격의 가치를 제공하고 있으며, 월 2회 아트컬렉팅 세미나와 아트테크를 각각 진행하여 수집...
    2024-03-27 10:47
  • LG U+ 구독 플랫폼 ‘유독’, 월간 이용자 200만명 돌파
    LG U+ 구독 플랫폼 ‘유독’, 월간 이용자 200만명 돌파
    U+멤버십 VIP 등급 이상 고객은 4000원 추가 할인까지 받을 수 있다. 예를 들어, 유튜브 프리미엄(월 1만4,900원)과 파리바게뜨(2,500원 할인쿠폰 2장, 총 5000원 상당 혜택)를 선택한 고객은 1만9900원 상당 서비스를 50% 할인된 9900원에 구독할 수 있다. 이에 더해 U+멤버십 VIP 등급 이상 고객은 추가 4,000원 할인 혜택을 받아 5900원만 지불하면 된다. 회사 측은...
    2024-03-27 09:38
  • 금호타이어, 이노뷔 출시 기념 이벤트…추첨 통해 손흥민 홈구장 간다
    금호타이어, 이노뷔 출시 기념 이벤트…추첨 통해 손흥민 홈구장 간다
    금호타이어, 1일부터 이노뷔 출시 프로모션 진행상품·경품 제공…토트넘 홋스퍼 홈 VIP 관람권도구매 2주 이내 고객에 ‘금호 만족 보증제’도 제공 금호타이어가 세계 최초로 단일 제품 전 규격에 HLC 기술을 적용한 전기차 전용 타이어 브랜드 이노뷔(EnnoV) 출시를 기념해 오는 1일부터 2달간 구매고객에게 사은품과 경품을 제공한다고 26일 밝혔다. 금호타이어는...
    2024-03-26 08:57
  • “외국인 들어올 때 노 젓자”…백화점 4사, 특화 마케팅 치열
    “외국인 들어올 때 노 젓자”…백화점 4사, 특화 마케팅 치열
    갤러리아백화점은 외국인 중 구매력 높은 VIP 고객을 적극 공략할 방침이다. 갤러리아백화점은 국내 처음 도입한 외국인 전용 컨시어지를 비롯해 외국인 전용 멤버십, 글로벌 VIP 라운지 등을 운영 중이다. 연간 1억 원 이상 구매 고객을 상대로 VVIP 서비스 프로그램 ‘THE PSR’도 올해 신규 도입, 외국인까지 공략할 계획이다. 갤러리아는 주력인 명품 콘텐츠 강화에도...
    2024-03-25 05:00
  • 갤러리아백화점, 명품관 외국인 매출 ‘역대 최대’ 기록
    갤러리아백화점, 명품관 외국인 매출 ‘역대 최대’ 기록
    외국인 매출과 더불어 VIP 고객 매출 비중도 늘면서 지난해보다 명품관 매출이 회복될 것으로 기대하고 있다. 올해 명품관 1~2월 VIP 고객 매출은 전년 같은 기간 대비 12% 신장했다. 갤러리아는 올해 연간 1억 원 이상 구매하는 고객을 대상으로 ‘THE PSR’이라는 VVIP 서비스 프로그램을 새로 시작했다. 명품 콘텐츠 강화에도 나선다. 최고의 시계로 인정받는...
    2024-03-21 13:40
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