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  • [기자수첩] 서울시 공공서비스에도 파고든 카카오의 빈자리
    [기자수첩] 서울시 공공서비스에도 파고든 카카오의 빈자리
    전 국민의 90% 이상인 4750만 명이 사용하는 카카오톡부터 시작해 카카오맵, 카카오T, 카카오페이, 멜론 등 많은 서비스에 오류가 발생했다. 약 30시간 만에 카카오톡이 복구되면서 상황은 일단락됐지만, 이른바 ‘카카오 서비스 중단 사태’는 시민들의 일상 전반에 적잖은 영향을 미쳤다. 문제는 카카오 서비스 중단 사태가 공공의 영역에서 영향을 미쳤다는 점이다....
    2022-10-25 06:00
  • '카카오 먹통' 소상공인 피해 나흘간 1254건..."31일까지 접수"
    '카카오 먹통' 소상공인 피해 나흘간 1254건..."31일까지 접수"
    카카오톡을 통해 예약·주문·상담을 받는 '톡채널' 서비스 피해가 45.58%로 뒤를 이었고, 카카오페이·기프티콘 결제' 관련 피해가 42.06%를 기록했다. 또 주문·배송 알림(31.95%), 카카오 로그인(18.86%), 멜론 서비스(12.45%) 등의 피해 유형도 나왔다. 피해접수 업종에선 '운수업(택시·용달 등)'이 33.57%로 가장 많았고, 이어 외식업(24.19%), 도소매업(13.99...
    2022-10-21 16:57
  • 카카오 피해접수 쏟아지는데, 다원화 접수 창구 혼선…보상대책소위 구성도 지연
    카카오 피해접수 쏟아지는데, 다원화 접수 창구 혼선…보상대책소위 구성도 지연
    20일 카카오에 따르면 카카오톡과 다음, 카카오커머스, 카카오페이지, 카카오웹툰, 카카오TV, 멜론, 멜론 티켓 등의 피해 사례 접수 채널이 공개됐다. 그러나 서비스별로 창구가 흩어져 있고, 카카오뱅크, 카카오페이 등의 접수처는 업데이트 되지 않는 등 주요 서비스의 접수 창구 마련은 늦어지고 있다. 카카오 서비스가 일시에 멈춘 뒤 장시간 피해를 입은 이용자들이 이중...
    2022-10-20 18:00
  • 카카오 먹통 대란 책임은?…동시다발적 장애로 '피해 보상 대란' 우려
    카카오 먹통 대란 책임은?…동시다발적 장애로 '피해 보상 대란' 우려
    카카오페이나 카카오뱅크 등 금전과 관련된 무상서비스 이용자의 피해 보상도 관건이다. 이밖에도 카카오톡 인증으로 로그인이 가능한 가상자산거래소 ‘업비트’ 이용자들도 제때 거래를 하지 못해 손실을 봤다며 피해를 호소하고 있다. 업비트는 특정 기간(3일간) 동안의 거래 수수료를 비트코인으로 페이백을 진행한다. 이날 국토교통부는 택시 단체들을 통해...
    2022-10-18 17:53
  • [이슈크래커] 카카오 재난관리 지정 수순?...정부, 연일 카톡 서비스 ‘안전안내문자’
    [이슈크래커] 카카오 재난관리 지정 수순?...정부, 연일 카톡 서비스 ‘안전안내문자’
    보도자료는 카카오의 주요 13개 서비스 가운데 카카오페이·카카오게임즈 등 4개 서비스의 정상화가 이루어졌고, 카카오톡 이미지·동영상·파일 전송 기능은 일부 속도 저하가 있지만 복구됐다고 안내했다. 이러한 정부의 이례적인 대응은 이번 카카오 서비스 장애 사태를 매우 엄중히 인식한다는 점을 반영했다. 윤석열 대통령은 사고 다음 날인 16일 주무 장관이 직접...
    2022-10-18 14:31
  • 정무위도 '카카오 먹통'에 24일 국감서 카뱅·카카오페이·두나무 대표 증인 채택
    정무위도 '카카오 먹통'에 24일 국감서 카뱅·카카오페이·두나무 대표 증인 채택
    국회 정무위원회는 '카카오 먹통 사태'와 관련해 윤호영 카카오뱅크 대표, 신원근 카카오페이 대표, 이석우 두나무(업비트) 대표를 24일 종합 국정감사에 증인으로 채택했다. 정무위는 17일 부산국제금융센터에서 진행된 신용보증기금 국감에 앞서 전체회의를 열고 이들 3명을 국감 증인으로 추가 채택하는 안건을 의결했다. 이에 따라 24일 정무위 종합 국감은 '카카오...
    2022-10-17 15:36
  • SKT, '할인·결제 동시에' T멤버십에 ‘결제바코드’ 런칭
    SKT, '할인·결제 동시에' T멤버십에 ‘결제바코드’ 런칭
    ‘결제바코드’는 기존 할인·적립 혜택을 위한 T멤버십 바코드에 ’SK페이(pay)’ 결제 기능을 결합한 것이다. 그동간 멤버십 이용과 결제가 별개로 이뤄지던 것과 달리 ‘결제바코드’를 1회 제시한 것만으로 멤버십 혜택 이용은 물론 결제까지 한 번에 할 수 있는 것이 특징이다. SKT는 ‘결제바코드’의 도입으로 고객들의 멤버십 서비스 이용이 한결 수월해질...
    2022-10-17 14:13
  • [특징주] 율호, 카톡 먹통사태에 IT솔루션 부각…‘강세’
    [특징주] 율호, 카톡 먹통사태에 IT솔루션 부각…‘강세’
    한편, 지난 15일 오후 카카오톡이 임대해 사용하는 SKC&C 판교 데이터센터에서 화재가 발생하면서 카카오톡, 카카오T, 카카오페이지, 카카오페이 등 카카오 대부분의 서비스들의 사용 장애가 발생했다. 카카오 관계사의 데이터는 5개 데이터센터에 분산돼 처리되지만, 카카오 로그인 기능을 SKC&C 판교 센터에서 처리하고 있다.
    2022-10-17 13:07
  • 카카오 멈춘 10시간…피해규모 추정치만 100억 원
    카카오 멈춘 10시간…피해규모 추정치만 100억 원
    카카오톡·페이·카카오T 이용자 집중 피해 호소택시 요금 결제 못하고 기프티콘 사용 불가도토요일 주말 오후 고려하면 피해액 100억 원 육박“서비스 정상화 우선…복구 완료 후 보상계획 마련” 해외에 거주하고 있는 외국인 A씨는 16일 오후 인천국제공항을 통해 국내에 입국했다. 휴가를 맞아 한국에 사는 지인을 만나러 온 것이다. 도착한 시간은 오후 4시....
    2022-10-16 14:35
  • 카카오 의존 허점 민낯…셧다운땐 카카오 연결 강점도 무용지물
    카카오 의존 허점 민낯…셧다운땐 카카오 연결 강점도 무용지물
    네이버는 결제 서비스 플랫폼인 네이버페이, 스마트스토어 등 일부 서비스가 장애를 겪었으나 수 시간 내에 완전히 복구됐다. 다만 네이버가 자체 데이터센터인 ‘각’을 보유해 서비스 정상화가 차이 날 수밖에 없었다는 의견도 있다. 경쟁 업체들은 발 빠르게 대안 제시에 나섰다. 네이버는 ‘긴급한 연락이 필요할 때 글로벌 메신저 라인을 이용하세요’라는 문구를...
    2022-10-16 13:49
  • [종합] 카카오 먹통…카카오공화국이 흔들리자 대한민국 휘청
    [종합] 카카오 먹통…카카오공화국이 흔들리자 대한민국 휘청
    카톡 뿐만 아니라 카카오가 서비스하고 있는 카카오 내비, 카카오T택시, 카카오페이 송금 등 주요 서비스 대부분 접속이 되지 않았다. 메신저와 이동, 결제, 송금 등의 서비스가 중단되자 주말 대한민국이 큰 혼란에 빠졌다. 윤석열 대통령은 이날 최장시간 카카오톡 장애가 발생해 국민들이 불편을 겪은 상황과 관련해 과학기술정보통신부 실장 중심의 상황실을...
    2022-10-16 13:18
  • 카카오, 장애 서비스 일부 복구…PC카톡·동영상 전송 등은 아직 안돼
    카카오, 장애 서비스 일부 복구…PC카톡·동영상 전송 등은 아직 안돼
    카카오페이는 온·오프라인과 해외 결제가 되고 있으며 카카오T택시 결제, 송금 관련 서비스, 자산관리, 증권 관련 서비스도 이용할 수 있다. 다만 카카오모빌리티가 서비스하는 카카오T 앱 내 택시 호출은 아직 시간이 걸릴 전망이다. 카카오 측은 “모든 분들께서 편리한 일상으로 빠르게 복귀하실 수 있도록 카카오의 전 크루는 서비스 정상화에 최선을 다할 것”...
    2022-10-16 09:03
  • 카카오 장애에 박성하 SK(주)C&C 대표 사과 “국민 불편 죄송…피해복구 만전”
    카카오 장애에 박성하 SK(주)C&C 대표 사과 “국민 불편 죄송…피해복구 만전”
    이날 화재는 오후 3시30분경 카카오가 입주한 SK(주) C&C 판교 데이터센터 지하 3층에서 발생했다. 화재가 발생하며 건물에 전원공급이 중단됐고, 이로 인해 일부 서비스 장애가 발생했다. SK(주) C&C 판교 데이터센터에는 카카오톡, 카카오페이, 카카오T 등 카카오 주요 서비스와 네이버 등이 서버를 임대해 사용하고 있다.
    2022-10-15 22:50
  • 카카오 "장애 해결 지연 중…데이터 이원화 조치 적용, 예상보다 시간 걸려"
    카카오 "장애 해결 지연 중…데이터 이원화 조치 적용, 예상보다 시간 걸려"
    남궁훈·홍은택 카카오 각자 대표는 15일 “데이터센터 화재로 인해 카카오톡을 비롯한 다음, 카카오 T, 카카오페이 등 카카오 서비스 장애로 불편을 겪고 계신 모든 이용자분들께 고개 숙여 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “현재 최대한 빠르게 서비스를 정상화하기 위해 노력하고 있으며 이번 사건의 원인을 철저히 규명하고 재발 방지를 위해 할 수 있는...
    2022-10-15 22:05
  • [종합2] SK C&C 판교데이터센터 화재…서버 입주사 카카오·네이버 ‘먹통’
    [종합2] SK C&C 판교데이터센터 화재…서버 입주사 카카오·네이버 ‘먹통’
    카카오톡 외에도 다음 카페, 멜론 등을 비롯해 카카오맵, 카카오페이지, 카카오TV 등 대부분의 앱 접속 자체가 원할하지 않다는 이용자들의 호소가 다른 SNS와 온라인 커뮤니티 등에서 올라오고 있다. 카카오모빌리티의 카카오내비와 카카오 T 앱 등도 원활히 접속되지 않는 문제가 발생했다. 카카오톡 서비스를 담당하는 카카오팀은 트위터 공식 계정을 통해 “오늘...
    2022-10-15 19:39
  • [종합] SK C&C 판교데이터센터 화재…서버 입주사 카카오·네이버 ‘먹통’
    [종합] SK C&C 판교데이터센터 화재…서버 입주사 카카오·네이버 ‘먹통’
    카카오톡 외에도 다음 카페, 멜론 등을 비롯해 카카오맵, 카카오페이지, 카카오TV 등 대부분의 앱 접속 자체가 원할하지 않다는 이용자들의 호소가 다른 SNS와 온라인 커뮤니티 등에서 올라오고 있다. 카카오모빌리티의 카카오내비와 카카오 T 앱 등도 원활히 접속되지 않는 문제가 발생했다. 카카오톡 서비스를 담당하는 카카오팀은 트위터 공식 계정을 통해 “오늘...
    2022-10-15 18:58
  • 기업은행, ‘IBK비즈니스카드’발급 5만 좌 돌파
    기업은행, ‘IBK비즈니스카드’발급 5만 좌 돌파
    신용카드는 △국내 전 가맹점 0.7% 무제한 적립 △세금(국세, 4대보험), 주유, 온라인쇼핑(네이버페이, 쿠팡, 11번가, G마켓, 배달의 민족) 1% 적립 △해외 전 가맹점, 친환경(전기차․수소차 충전, 쏘카, 카카오T) 2% 적립 △전자금융 타행이체수수료 무제한 면제 서비스를 제공한다. 체크카드는 △국내 전 가맹점 0.1% 무제한 적립 △세금(국세, 4대 보험), 온라인쇼핑...
    2022-08-17 16:50
  • 구독경제 빠진 이통업계…탈통신 서비스로 사업다각화 박차
    구독경제 빠진 이통업계…탈통신 서비스로 사업다각화 박차
    T우주는 해외직구 무료배송 혜택과 11번가 SK페이포인트 3000, 구글 원 멤버십 12개월 무료 기본 혜택을 제공한다. 여기에 푸드, 디지털서비스, 플랫폼, 모빌리티, 화장품 등 48개의 다양한 소비 플랫폼 중 1가지를 선택해 혜택을 누릴 수 있도록 했다. 일관된 서비스가 아닌, 고객들이 생활 패턴에 맞게 적합한 서비스를 선택할 수 있게 한 것이 주효했다. 그 결과...
    2022-08-16 16:29
  • "병 주고 약 주나" 가격 올린 외식업계, 'e쿠폰' 할인으로 고객몰이
    "병 주고 약 주나" 가격 올린 외식업계, 'e쿠폰' 할인으로 고객몰이
    도미노피자는 페이코인 결제시 배달 50% 할인 이벤트와 매주 일요일 프리미엄 피자 40% 할인을 전개하고 있다. 외식업계가 대대적으로 할인에 나서는 것은 최근 원부자재 인상을 이유로 줄줄이 가격 인상을 단행한 조치와 대비된다. 지난해 말 BHC와 교촌치킨이 후라이드치킨 가격을 각각 2000원(13.3%), 1000원(6.6%) 인상했고, BBQ도 5월 황금올리브치킨 가격을 11.1...
    2022-08-04 07:00
  • SKT, 아마존 특화 구독상품 ‘우주패스 슬림’ 출시
    SKT, 아마존 특화 구독상품 ‘우주패스 슬림’ 출시
    새로 출시된 ‘우주패스 슬림’은 아마존 해외직구 무료배송 혜택과 아마존 해외직구 할인 쿠폰, 11번가 SK페이 포인트 등 대략 3만 원 상당의 혜택을 저렴하게 이용할 수 있는 구독 상품이다. 아마존 해외직구는 11번가 내 아마존 페이지에서 이용할 수 있다. 해당페이지 내에 있는 상품 구매 시 주문 금액과 횟수 상관없이 무료배송 혜택을 제공한다. 단, 가구와 가전...
    2022-07-28 10:04
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