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삼성전자서비스·LG전자, 가전 콜센터 품질 '최우수' 기업 선정

LG전자는 초프리미엄 LG 시그니처를 구매한 고객을 위한 시그니처 전용 라운지, 장애인 등 사회적 약자를 위한 수어 화상 상담, 시니어 전담 상담, 영상 상담 등 차별화된 서비스로 호평받고 있다. 정연채 부사장은 "콜센터 품질 최우수기업 선정과 '베스트 CEO' 수상 영예를 주신 고객 여러분께 감사드린다"며 "앞으로도 고객의 목소리를 꼼꼼히 듣고...

2023-09-08 09:31
에이스침대, 현대백화점 중동점 리뉴얼 오픈

구매 금액에 따라 베개속통 및 차렵이불(Q/K), 호텔베딩(Q/K) 세트 등 프리미엄 침대와 함께 사용할 수 있는 침구 세트를 사은품으로 증정한다. 에이스침대 전명주 영업본부장은 “현대백화점 중동점은 부천의 중심 상권에 위치한 만큼 이번 리뉴얼이 경인권 고객들과 접점을 늘려나가는 기회가 될 것”이라며 “침대 본연의 제품력을 높이는데 주력하겠다”고 말했다.

2023-09-06 09:43
세계 가전 시장 ‘고효율ㆍ초연결’ 트렌드…무섭게 추격하는 ‘중국’ [IFA 2023]

그간 보급형 제품을 중심으로 했던 중국 업체들이 올해는 프리미엄 제품군을 대거 내놓으며 기술력을 뽐냈다. 이번 IFA에 참여한 중국 제품을 본 국내 대기업 임원은 "이젠 무시할 수 없는 상대"라며 "기술 측면에서 격차가 많이 줄었다"고 평가했다. IFA 전시장 입구부터 장악한 TCL은 대형 전시 공간을 마련하고 초대형 TV부터 기존 LCD TV 성능을...

2023-09-04 12:15
삼성전자, 가전에 생성형 AI 접목…"가치 있는 경험 제공" [IFA 2023]

올해부터는 음성인식, 영상처리 등에 최적화된 타이젠뿐만 아니라 경량화된 '타이젠RT'에도 온디바이스 AI를 기본 탑재해 프리미엄 가전부터 엔트리 라인업까지 모두 AI 기능을 적용할 수 있다. 생성형 AI 적용으로 기존 한 가지 명령 수행에서 앞으로 두 가지 이상의 명령을 한 문장으로 말해도 자연스러운 제어가 가능하고, 기존 대화 기반으로 명령을 이해해...

2023-09-04 08:47
"더는 허술하지 않다" …中, 삼성ㆍLG 맹추격 [IFA 2023]

백선필 LG전자 홈엔터테인먼(HE)사업본부 상품기획담당 상무도 "LCD TV의 경우 중국과 격차가 많이 줄어든 상황"이라고 말했다. 다만 두 기업은 프리미엄 제품으로 중국과 격차를 벌릴 수 있다고 자신했다. 수익성이 높은 2500달러(약 330만원) 이상 고가 하이엔드 제품군에서는 올해 상반기 삼성전자 점유율이 61.7%로 과반 이상을 차지했다. LG전자는...

2023-09-03 15:04
삼성전자, 글로벌 TV 시장 불황 돌파 전략은...'초연결·몰입감·연결성' [IFA 2023]

글로벌 시장의 어려움과 거센 경쟁사들의 도전에도 삼성 TV는 올 상반기 초대형·프리미엄 시장에서 경쟁자들을 물리치고 초격차를 유지하고 있다. 　삼성전자는 올 상반기 75형 이상 초대형 시장에서 36.5% 점유율로 2~4위 기업들의 점유율을 더한 것과 비슷한 수준이다. 상반기 2500달러 이상 프리미엄 시장에서도 61.7%의 점유율을 유지하고 있다. 　삼성전자는...

2023-09-03 14:31
LG전자, 불황 타개 전략은 '차별화'…"아이디어 발휘해 '가치' 게임할 것" [IFA 2023]

LG전자는 올해 본격 판매를 시작한 97형(약 246㎝) 올레드 TV를 앞세워 초대형 프리미엄 TV 수요를 적극적으로 공략하고 있다. 백 상무는 “현재 시중에는 100형에 가까운 초대형 크기 LCD TV가 판매되고 있지만, 100형에 가까운 크기의 스크린을 올레드로 구현하는 것은 차원이 다른 기술력”이라고 말했다. 　백 상무는 전 세계적으로 TV 수요가 위축되고 있다면서도...

2023-09-03 14:29
[IFA 2023] 첨단 기술 향연 ‘IFA 개막’…삼성·LG, 초연결 미래 주도

가전 △유럽 프리미엄 시장을 겨냥한 혁신적인 기술 기반의 다양한 제품과 서비스를 선보였다. LG 시그니처 빌라 전시 공간에서는 세탁과 건조를 한번에 해결하는 '세탁건조기', 세계 최초 무선 올레드 TV인 'LG 시그니처 올레드 M', '듀얼 인스타뷰 냉장고' 등 혁신적인 LG 시그니처 2세대 제품들을 망라했다. LG 씽큐(ThinQ) 홈 전시 공간에서는 제품 구매...

2023-09-01 15:00
삼성전자, 베를린 곳곳 스마트싱스 체험존 [IFA 2023]

삼성전자는 IFA 전시장인 시티 큐브 외곽에 1인 가구 콘셉트의 타이니 하우스를 친환경 미래형 주거형태인 '넷 제로 홈'으로 구축하고 유럽에서 두번째로 큰 백화점인 '카우프하우스 데스 베스텐스(카데베)에 프리미엄 체험존을 마련했다. 유럽 최대 전자제품 판매점인 미디어 마크트·자툰과 협업해 알렉산더 플라츠, 유로파 센터 등 중심가에 위치한 주요 매장에서도...

2023-09-01 10:10
[IFA D-1] '업계 최대 규모' 삼성전자, 스마트싱스 연결 경험 '압도'

스마트싱스 홈 모니터 서비스 등 집안 편리함ㆍ안전 제공'최적 식생활' 삼성푸드 서비스, 다양한 엔터테인먼트 경험비스포크 가전, 프리미엄 스크린, 플립5ㆍ폴드5 최신 라인업 삼성전자가 스마트싱스 연결 경험을 앞세운 최신 기술로 유럽인들을 사로잡는다. 삼성전자는 1~5일(현지시간) 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전 전시회 ‘IFA 2023’에 참가해...

2023-08-31 11:00
[IFA D-1] "모두를 위한 즐거움"…LG전자, 프리미엄 가전∙에너지 솔루션 공개

LG전자는 전시 테마를 '모두를 위한 즐거움과 지속가능한 삶(Sustainable Life, Joy for All)'으로 정하고 사람과 지구의 지속가능한 일상을 위한 프리미엄 가전과 에너지 솔루션들을 대거 공개한다고 31일 밝혔다. LG전자는 올해 전시관을 자연 속에서 마주하는 숲길을 형상화한 'LG 지속가능한 마을'로 꾸몄다. LG전자는 전시관 기획단계부터 접근성, 친환경 등 ESG...

2023-08-31 10:36
요금제 하나로 지상파·종편 골라 본다…LGU+, 환승구독 출시

9월부터는 월 16천500원 U+tv 프리미엄 요금제에 8800원을 더 지불해 환승구독(월 2만5300원, 인터넷 결합+3년 약정 시)을 이용하면 지상파 3사·종편 4사의 방송콘텐츠를 VOD 월정액 상품 하나의 이용료로 시청할 수 있다. 특히 환승구독은 기존 OTT 플랫폼에 흩어져 있는 11만여 편의 방송콘텐츠를 OTT 구독료 보다 저렴한 가격으로 시청할 수 있다는 게 장점이다....

2023-08-31 09:56
[미리보는 IFA 2023②] 유럽 가전 월드컵...삼성ㆍLG전자, 초대형 TV 시장 1위 쟁탈전

TV 수요가 줄고 있음에도 초대형 제품으로 프리미엄 시장 주도권을 쥐겠다는 전략이다. 삼성전자는 '거거익선'(巨巨益善·화면이 크면 클수록 좋다는 의미) 추세에 따라 이번 전회에서 98형 네오 QLED 8K 신제품을 전진 배치할 것으로 보인다. 이 신제품엔 삼성전자의 다양한 최신 기술이 적용됐다. 삼성의 독자적 화질 제어 기술인 '네오 퀀텀 매트릭스 프로'가...

2023-08-30 14:37
방통위, 내년 예산안 2364억 편성…가짜뉴스 대응 예산 68% 증액

방통위는 차별 없는 디지털‧미디어 혜택 제공을 통한 동행사회 구축을 위해 시각․청각장애인용 맞춤형 TV보급 확대, 장애인방송 제작지원 등에 44억500만 원을 증액한201억7600만 원을 편성했다. 소득 및 지역에 관계없이 모든 학생들이 양질의 강의를 들을 수 있도록 EBS 중학프리미엄 강의 무료화를 올해에 이어 지속 추진하기 위해 47억원을 편성했다. 온라인을...

2023-08-29 13:59
[혁신경영] ‘올레드 명가’ LG디스플레이, 10년 기술력으로 초프리미엄 TV 시대 연다

실제 올레드는 프리미엄 TV의 대명사로 자리매김했다. 시장조사기관 옴디아에 따르면, 1000달러(약 132만 원) 이상 프리미엄 TV 시장에서 올레드의 점유율(매출 기준)이 지난해 31.6%로 처음으로 30%대를 넘었다. 3세대 올레드 TV 패널은 신기술인 ‘메타 테크놀로지’를 적용해 기존 대비 휘도(화면 밝기)를 60%, 시야각은 30%까지 향상했다. 최대 휘도 2100니트...

2023-08-28 06:00
LG전자, 올레드 TV 시리즈 출시…'거거익선' 전략으로 유럽 출격 준비

백선필 LG전자 HE상품기획담당 상무는 "세계 최초의 무선 올레드 TV와 프리미엄 LCD TV 'LG QNED'를 앞세워 전 세계 고객들에게 몰입감 넘치는 초대형 시청경험을 제공하겠다"고 말했다. 한편, LG전자는 내달 1일부터 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전 전시회 'IFA 2023'에서 LG 시그니처 올레드 M을 비롯해 LG 올레드 에보, LG QNED TV, LG...

2023-08-27 10:00
삼성·LG디스플레이 'IMID 2023' 참가…차세대 기술력 선봬

이어 "LG디스플레이가 2019년 업계 최초로 양산에 성공한 차량용 OLED는 프리미엄 자동차 시장에서 그 가치를 인정받고 있다"고 설명했다. LG디스플레이는 이번 전시회에서 특별 전시장을 마련하고, 업계 최초 18인치 차량용 롤러블 OLED를 비롯한 차량용 P-OLED 패널과 메타 테크놀로지가 적용된 3세대 OLED TV 패널, 게이밍용 OLED 패널 등을 소개했다....

2023-08-23 14:30
한국산 TV, 글로벌 시장 장악…"점유율 1위 삼성전자, 올레드 1위 LG전자"

삼성전자는 2500달러(약 335만 원) 이상 프리미엄 TV 시장에서 Neo QLED를 앞세워 금액 기준 61.7%의 압도적인 점유율을 기록했다. 80형 이상 초대형 TV 시장에서도 올해 출시한 98형 제품들을 앞세워 41.6%의 금액 점유율을 기록했다. 이 같은 수치는 2위부터 4위까지 업체들의 점유율 합을 넘어서는 수치다. 특히 TV 시장의 최대 격전지인 북미와 유럽의 80형...

2023-08-21 16:06
‘역대급 폭염’에 주문 콜 쏟아진 홈쇼핑 간편식

대형 크기임에도 에너지 효율 1등급 제품으로 15일에는 60분 동안 판매하여 주문이 몰리며 400여 대가 팔리기도 했다. 박형규 롯데홈쇼핑 식품리빙부문장은 “역대급 폭염으로 집에서 TV를 시청하는 고객이 늘면서 간편식 등 상품 주문이 늘고 있다”며 “고객 니즈를 반영한 프리미엄 간편식과 생활 편의 상품들을 다양하게 선보일 예정”이라고 말했다.

2023-08-17 09:24
LG전자 "2023년형 LG 올레드 에보, 유럽 9개국 성능평가서 1위 석권"

노하우를 기반으로 완성한 '밝기 향상 기술'도 적용해 일반 올레드 TV 대비 최대 70%가량 밝고, 기존 동급 제품 대비 빛 반사와 화면 비침 현상을 줄였다"고 설명했다. 정재철 LG전자 HE연구소장은 "10년 혁신으로 완성한 LG 올레드 에보만의 압도적 시청 경험을 앞세워 프리미엄 TV 시장에서 리더십을 확고히 하겠다"고 말했다.

2023-08-13 10:11

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