KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality Index)는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발해 콘택트센터의 상담서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다. 2004년 국내 최초로 콜센터 부문에 대한 측정 모델을 개발해 매년 1회 조사 결과를 발표하고 있는데, 올해 조사 대상은 일반기업 217개, 공공기업...
김규연 금융보안원 수석은 '신용카드 정보를 노리는 사이버 위협 분석'이라는 주제 발표를 통해 최근 국내에서 발생한 온라인 쇼핑몰 내 피싱·해킹에 의한 카드정보 유출 및 부정사용 사고 사례를 설명하고, 카드정보 보호의 중요성을 설명했다.
문장현 비자 코리아 상무는 글로벌 표준의 오픈 루프 생태계 도입의 필요성을 강조했다. 문 상무는 “오픈 루프...
또 소재개발 단계별(원료→조성→공정→물성) 소재 데이터를 표준화하고 소재 데이터 198만 건을 축적해 기업들이 활용할 수 있는 디지털 데이터 플랫폼을 구축·개발 중이다.
이번 간담회는 소재 데이터 AI 모델을 업계 전반에 확산시키기 위해 기업 현장의 의견을 듣는 자리로 마련됐다. 간담회에 참석한 소재 기업 및 연구기관 관계자들은 소재개발 및 데이터 분석...
SKT가 개발한 UAM용 상공망 통신 품질 분석 통합 솔루션과 상공망 통신 품질 예측 시뮬레이터는 유기적으로 통합 운영되도록 개발됐다.
드론을 통해 측정한 상공망 품질 실측 데이터는 표준 전파 모델을 적용한 예측 시뮬레이터에 반영되어 실-예측 오차를 최소화하는데 사용되고, 시뮬레이터가 제공하는 최적의 상공망 기지국 구축 및 설정 방법은 테스트...
산업통상자원부 국가기술표준원이 화재 사고가 수차례 발생한 제조사의 전동킥보드 5개 모델을 대상으로 조사한 결과에 따르면, KC인증 당시와 다르게 부품을 무단으로 변경하는 등 불법 사항이 확인됐다.
이에 한국제품안전관리원에 불법제품 조사를 의뢰했으며, 현재 시중에서 판매 중인 전동킥보드(14개 사·15개 모델)에 대해서도 안전성 조사를 하고 있다....
언어모델이 건설 관련 지식 학습을 시작했다.
해당 프로그램은 12월까지 개발을 목표로 한다. 같은 달 중순 '국가건설기준 디지털화 성과발표회'에서 시연할 예정이며, 내년부터 시범 적용할 계획이다.
개발이 완료되면 특정 문장을 프로그램을 통해 검색할 경우, 약 1140여 개의 국가건설기준 중에서 해당 문장과 중복 또는 상충하는 내용을 가진 모든 설계기준과 표준시...
이 게이밍 기술은 게임 콘텐츠의 장면 및 프레임을 분석해 게임의 입체감을 높여준다. 응답 속도와 HDR모드 자동 전환 등의 편의성도 제공한다. 또한, 가변 주사율(Variable Refresh Rate)을 지원해 연결된 디스플레이의 성능을 분석해 최적의 HDR 화질을 구현해준다.
삼성전자는 HDR10+ GAMING 기술을 2022년 이후에 출시된 7시리즈 이상의 오디세이...
KB손보가 선보인 FCC는 KB금융그룹 7개 계열사의 콜센터를 혁신기술 기반의 표준화된 플랫폼으로 구축하는 ‘KB FCC 구축 프로젝트’의 일환으로, 지난해 10월부터 개발에 착수했으며 10개월 만에 결실을 맺었다. 단순 안내와 상담 업무를 제공했던 콜센터 업무에 AI와 클라우드 기반의 혁신기술을 접목해 체계적인 고객관리와 개인화된 상담 서비스를 제공할...
7% 감소했고, 지난해 하반기 대비로는 11.7% 증가한 것으로 나타났다.
텐센트는 중국통신연구원(CAICT)과 중국 최초 금융 산업 인공지능(AI) 모델표준을 정립했고, 비야디는 인도 정부의 투자 관련 심사로 인도 내 10억 달러 전기차 생산 공장 설립 계획을 계류 중인 것으로 알려졋따.
세부과제는 △첨단기술 기업 단수 평가 허용 △최대 출자자 요건 완화 △기술 특례 상장 제도 유형 체계화·합리화 △거래소 유인구조 개선 △기술특례상장 제도 홍보 확대 △상장 재도전 기업 신속 심사제도 도입 △거래소-금감원 정보공유 등 문호 확대 7개 과제와 △표준기술평가모델 고도화 △평가기관 참여 유인 제고 △상장심사 기술 전문성 제고 △주관사 책임성...
방사성물질 제품 인증을 취득한 이번 제품은 ‘비렉스 슬림탑퍼교체 매트리스 프라임’, ‘비렉스 탑퍼교체 매트리스 프라임’, ‘비렉스 탑퍼교체 매트리스 하이브리드3’ 등 3개 모델이다. 업계 최초로 감마핵종분석기(HPGe)를 이용한 정밀 검사로 인증을 진행해 라돈뿐 아니라 우라늄-238(U-238)계열, 포타슘-40(K-40), 토륨-232(Th-232)계열 등의 검출 안전성까지...
AI의 가장 큰 문제로 지적된 정보의 부정확성과 할루시네이션(환각) 문제에 대한 리스크가 적기 때문이기도 하다.
여기에 전 세계적으로 표준화된 AI 규제가 나오지 않은 상황에서 B2C 서비스의 경우 대중에게 노출되기 때문에 악용될 가능성이 높은만큼 신규 서비스를 추진하는 기업 입장에서 부담이 뒤따르는 점도 B2B 시장으로 눈을 돌린 이유로 분석된다.
'프리미엄브랜드지수'는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 가치 평가모델로 소비자 조사를 통해 분야별 최고 브랜드를 선정한다.
SK매직은은 정수기 부문에서 3년 연속 1위에 올랐다. 회사 관계자는 "2015년 깨끗하고 신선한 물을 제공하기 위해 물을 저수조 탱크에 담아 보관하는 ‘탱크형’ 방식이 아닌 사용자 필요에 따라 바로 정수해...
김형주 한국로슈진단 병리진단사업부 전무는 “이번 계약으로 한국로슈진단이 지향하는 ‘맞춤의료’에 한 걸음 가까워지는 것 같아 기쁘게 생각한다”며 “뛰어난 스캐닝 기술과 표준화된 알고리즘 분석·보관 기능의 강점을 ‘구독 모델’이라는 새로운 서비스 방식을 통해, 앞으로 디지털병리 보급화에 더욱 앞장서겠다”고 밝혔다.
고영혜 제주한라병원...
또 '메타버스 직업훈련 플랫폼' 모델을 위해 △시스템 요구기능 정리 및 시스템 구조 설계 △데이터베이스 설계 △소프트웨어 요구사항 및 기능 도출 △정성적 및 정량적 기대효과 분석 △기타 기술 요소와 적용방안 설계 등 다양한 설계 방안도 도출한다. 이를 위해 관련 부서, 공공기관 등으로부터 다양한 의견을 수렴하고, 기술·인력·예산·효과 등을...
‘KS-SQI’는 한국표준협회가 서울대학교 경영연구소와 공동 개발한 서비스품질평가 모델로 국내 서비스산업의 품질 수준을 나타내는 지표다.
11번가는 이번 조사에서 서비스 전문성, 서비스 환경·결과 품질 등 평가 항목 전반에서 높은 점수를 받았다. ‘11번가 2.0’ 전략을 바탕으로 고객 중심의 서비스 혁신을 인정받은 결과라고 회사는 분석했다.
11번가는...
머스크는 지난해 10월 트위터를 인수한 이후 마이크로소프트(MS), 구글 등 기업이 트위터의 데이터를 무단으로 수집해 AI 언어 모델 훈련에 쓰고 있다며 여러 차례 불만을 제기했는데요. 실제로 머스크는 외부 서비스가 데이터를 쉽게 가져갈 수 있도록 하는 API(Application Programming Interface) 서비스를 유료로 전환한 바 있습니다. 머스크가 이번에 강행한 게시물 읽기...
개발자가 코드 작성 화면에 ‘사용자 로그인 기능 코딩해줘’ 라고 입력하면 ‘AI 코딩’이 기존 코드를 분석, 코딩 표준에 맞는 사용자 로그인 기능이 담긴 코드를 입력창에 띄워준다.
코드추천은 개발자가 코드를 작성하는 과정에서 다음 단계에 작성할 코드를 미리 추천해주는 기능이다. 개발자가 ‘데이터 조회’ 기능에 대해 코딩하면, 다음 단계인...
식자재 유통업이 상품의 초기 기획 단계부터 고객 컨설팅 영역을 아우르는 솔루션 사업 모델로 진화함에 따라 연구 개발과 트렌드 분석 역량을 강화해 시장 선도적 입지를 견고히 한다는 것이 목표다.
27일 CJ프레시웨이에 따르면 R&D센터는 CJ프레시웨이와 제조 자회사인 프레시플러스의 상품 개발, 메뉴 기획, 제조 등 각 분야의 전문 인력을 통합해 신설된...
포스코이앤씨는 자체 개발한 AI 모델이 9일 건설업계 최초로 한국표준협회 'AI+' 인공지능 인증을 받았다고 12일 밝혔다.
해당 모델은 AI알고리즘 융합모델인 '지역별 부동산 시장 분석 모델'과 '공동주택 철근소요량 예측모델'이다.
지역별 부동산 시장 분석 모델은 매매가, 매매수급동향 등의 지표를 데이터화해 시장 현황을 빠르게 파악하고 해당 지역의 부동산시장에...
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