통화품질, 4페이지

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“화장품 전문가와 뷰티 상담 후 구매”…신라면세점, 비대면 상담 서비스 선보여

아마존 웹 서비스 주관 ‘AWS Summit 2021’ 행사에서 우수사례로 선정된 바 있는 신라면세점의 클라우드 컴퓨팅 기술과 방송 노하우를 통해 고화질, 저지연의 생생한 화상 통화 품질을 제공해 왔다. 라뷰ON 서비스 또한 고객이 실제 매장에서 상담을 받는 듯한 느낌을 받게끔 구현했다. 신라면세점은 라뷰ON 오픈을 맞아 라뷰ON을 체험하거나 라뷰ON으로 구매한 고객을...

2022-09-29 08:52
아이폰에 버즈2 써보니…성능은 만족, 편의성은 아쉬움 가득

무엇보다 통화 품질이 좋았다. 상대방 목소리도 선명하게 들렸을 뿐 아니라 상대방에게도 기자 목소리가 끊김 없이 들렸다. 음질, 노이즈캔슬링 등 기본적인 성능을 볼 때 에어팟 대용으로 사용해도 손색없을 정도다. 다만 사용 편의성에서 아쉬움이 컸다. OS의 차이 탓인지 버즈2 프로의 기능을 활용하는데 제한이 많았다. 버즈2 프로가 내세운 개선된 대화감지나...

2022-09-27 17:01
KT, AI통화비서 품질 높인다…‘테이블매니저’ 20억 투자 단행

KT는 AI통화비서 플랫폼 진화를 위해 외식업 예약 서비스 전문 스타트업인 ‘테이블매니저’에 20억 원을 투자한다고 25일 밝혔다. AI 통화비서는 바쁜 소상공인을 대신해 매장으로 걸려온 고객의 전화를 인공지능이 대신 받아주는 서비스다. KT와 테이블매니저는 이번 전략 투자를 통해 AI통화비서 서비스의 기술 경쟁력을 한층 강화하고, 서비스를 고도화할...

2022-09-25 09:00
“귀가 즐겁다”…갤럭시 버즈2 프로의 세 가지 혁신 기능

아울러 새롭게 개선된 에어벤트로 기기를 관통하는 공기 흐름에 효율성을 더했고 윈드실드도 강화돼 바람 부는 외부에서도 깨끗한 통화품질을 제공한다. 이 밖에도 스마트폰으로 영상을 보다가 티비, 태블릿, PC 등으로 옮길 때 끊김 없이 버즈가 이동하면서 콘텐츠를 끊김 없이 감상하는 등 최상의 착용감과 함께 프리미엄 오디오 경험을 즐길 수 있다. 갤럭시 버즈2...

2022-09-19 06:00
“추석 연휴 통신 서비스 걱정 마세요”…이통 3사, 네트워크 관리 만전

이동전화를 가족모임을 지원하기 위해 12일까지 연휴기간 동안 자사 고객들에게는 영상통화 무료 서비스도 제공한다. KT는 귀성·귀경객이 지난해에 비해 크게 증가할 것으로 전망하고 연휴기간 1211명의 네트워크 전문가를 통신 시설 감시와 품질 관리 작업에 24시간 배치한다. 특히 KTX 역사와 공항, 쇼핑센터, 번화가 등 인파가 몰릴 것으로 예상되는 전국 1000여 곳의...

2022-09-10 05:00
110만 원대 ‘애플 워치8 울트라’ 등장…에어팟 프로도 3년 만에 신상

또 3개 내장 마이크로 음성 통화 품질도 우수하다. 애플에 따르면 이번 모델은 지구력 스포츠 및 엘리트 운동선수, 탐험가 등이 한계를 뛰어넘고자 하는 사용자들에 특화됐다. 새롭게 적용된 애플 워치 8의 기능도 활용 가능하다. 애플 워치8 울트라의 가격은 114만9000원이다. 체온 감지 센서 달린 애플 워치8…10만 원 올라 전작과 디자인이 거의 같은 애플 워치8은...

2022-09-08 04:50
미래에셋생명, 생보업계 최초 ‘디지털 ARS’ 오픈…통화대기 없어져

이후민 미래에셋생명 고객서비스본부장은 “미래에셋생명이 생보사 최초로 오픈한 ‘디지털 ARS’를 통해 고객 만족도를 극대화하는 것은 물론, 콜센터 통화량 및 상담시간 단축으로 고객 상담 품질이 전반적으로 향상될 것으로 기대한다”라며 “앞으로 미래에셋생명은 고객서비스 전반에 모바일 기반의 인슈어테크를 도입해 차별화된 고객 경험을 제공하고, 뉴노멀...

2022-08-23 09:24
우크라이나 전쟁 6개월...러시아, 중국·튀르키예와 관계 강화로 버티기

7월 말 기준 러시아 석탄은 톤당 150달러(약 20만 원)에 거래됐지만, 호주 뉴캐슬 항구에서 같은 품질의 석탄 가격은 톤당 210달러를 웃돌았다. CNBC는 중국 트레이더들을 인용해 “겨울 난방 시즌에 대비해 재고를 축적함에 따라 4분기 더 많은 러시아산 석탄이 중국으로 유입될 것”이라고 예상했다. 원유의 경우 3개월째 러시아가 중국의 최대 공급국 자리를 지켰다. 7월...

2022-08-21 16:58
효성ITX, 가상상담사 솔루션 개발 위해 한솔인티큐브와 MOU

이에 따라 상담원은 전문적이고 개인화된 상담에 집중할 수 있어 상담 효율성과 품질을 개선시킬 수 있을 것으로 기대된다. 고객센터 이용자 입장에서는 ARS의 길고 복잡한 안내를 듣거나, 상담원 연결을 기다리지 않더라도 문의 내용을 음성으로 즉시 접수하는 등 통화 시간을 줄일 수 있다. 간단한 문의는 셀프 처리가 가능해 상담원과의 직접 연결을 원하지 않는...

2022-08-10 18:35
LG전자, '머리 움직임 인식' 무선 이어폰 ‘LG 톤 프리’ 출시

통화 품질도 더욱 높였다. 주변 잡음을 줄여주는 3개의 마이크와 얼굴의 뼈와 근육을 통해 전달되는 소리를 감지하는 보이스 픽업 유닛으로 불필요한 소리와 목소리를 구분해 상대방에게 내 목소리를 또렷하게 전달 할 수 있다. 이 제품은 퀄컴의 고음질 무선 블루투스 오디오 솔루션인 스냅드래곤 사운드를 지원한다. 블루투스가 없는 기기에서도...

2022-08-08 14:07
인사 종합 / 7월 29~31일

김세진 △국립농산물품질관리원 농업경영체과장 방도혁 △〃 제주지원장 김선범 ◇과장급 전보 △정책기획관실 규제개혁법무담당관 유미선 △〃 빅데이터전략담당관 이연숙 △농촌정책국 농촌재생에너지팀장 윤광일 △식량정책관실 공익직불정책과장 김재형 △국제협력국 국제협력총괄과장 김철 △〃 농업통상과장 강효주 △식품산업정책관실 수출진흥과장 이용직...

2022-07-31 17:02
[이슈크래커] 정크푸드의 경제학...맥도날드 빅맥 가격에 글로벌 경기침체 보인다

쉽게 말해 미국에서 먹는 빅맥과 한국에서 먹는 빅맥 맛이 다르지 않듯, 빅맥은 전 세계 어디서든 동일한 품질로 판매되는데요. 그 가격은 국가마다 다르니 이 가격을 지수화해 비교함으로써 각국의 상대적 물가 수준과 통화 가치를 평가하겠다는 것입니다. 따라서 한 국가의 빅맥 가격이 상대적으로 비싸지면 해당 국가의 통화가 고평가돼 인플레이션이...

2022-07-07 17:39
가을에 백신 접종 한번 더? “아직 일러…방역대책이 우선"

구체적인 과학방역 추진 방향으로 정 팀장은 △계량화된 정책효과 분석 및 유행예측에 기반한 합리적 의사결정 △인구집단별 특성을 고려한 정밀한 방역대책 추진 △과학적 근거 제시를 통한 국민 수용성 향상 △민간 역량 활용한 정책의 품질 향상 등을 제시했다. 앞서 9일 백경란 질병청장도 취임 첫 기자간담회에서 “이제는 그간 코로나 대응 과정에서 쌓은 경험을...

2022-06-14 07:00
"의심거래 금융사 보고건수↑, 법집행기관 제공률은↓...실효성 제고해야"

정민강 딜로이트 이사 또한 "미국과 영국의 금융시장 규모를 비교했을 때 우리나라의 STR 보고 건수는 매우 높은 수준"이라며 "보고 건수보다 각 보고건의 품질을 높여 법집행기관의 제공률을 높일 필요가 있다"라고 제언했다. 민관 정보 공유 협의체가 대안으로 제시되기도 했다. 민관 협의체가 FIU를 통한 정보제공보다 빠르고, 금융범죄...

2022-06-08 15:38
5%대 물가 상승 전망에 금리 인상까지…서민 부담 늘어난다

이창용 한은 총재도 이날 금융통화위원회(금통위) 정례회의 직후 열린 기자간담회에서 "물가상승률은 당분간 5% 이상 높아지고, 상당한 경우 내년 초에도 4%, 3%를 유지할 것으로 예측한다"고 밝혔다. 한은 금통위는 이날 통화정책 방향 회의에서 연 1.50%였던 기준금리를 1.75%로 0.25%포인트(P) 인상했다. 5월 소비자물가 상승률이 5%를 넘으면 금융위기...

2022-05-28 07:00
동양생명, 9년 연속 KSQI '우수콜센터' 선정

동양생명은 철저하고 엄격한 통화 품질 관리를 위해 상시 모니터링 및 우수상담원 시상, 신입사원 코칭 시스템 등을 지원하고 있으며, 지난 4월에는 상담원 지식 관리 시스템인 KMS(Knolwedge Management System)를 구축∙오픈해 보다 신속하고 정확한 고객 안내를 위해 노력하고 있다. 이 외에도 고객 접근성 강화를 위해 지난해 11월부터는 네이버클라우드와 협업한 AI...

2022-05-26 09:04
전화로 보험가입 때 '청각장애 여부' 확인 절차 신설한다

예컨대 청력 기능 이상으로 통화가 어려운지, 통화만으로는 보험 상품을 이해하기 어려운지 등을 판매 절차에 넣는 것이다. 또한 청각장애를 확인했을 때는 TM진행을 중지하고 대리인을 통해 계약을 체결하도록 했다. 또는 대면채널을 통한 계약체결을 진행하는 내부기준을 마련하도록 했다. 이 밖에도 설계사 교육을 강화하고 불완전판매를 하면 징계토록 했다....

2022-05-09 14:49
KRX 거래정보저장소, 국내 장외파생상품 시장 거래 잔액 '1경 원' 돌파

28일 거래소는 KRX-TR에 3월 말 기준 총 267곳이 TR 이용자로 등록돼 있고, 약 77만 건(누적 190만 건)이 보고돼 높은 품질의 데이터를 안정적으로 수집해 운영하고 있다고 밝혔다. 수집된 거래정보를 분석한 결과, 국내 장외파생상품 시장의 거래잔액은 총 1경4758조 원으로 집계됐다. 기초자산별로는 이자율(IR, 1경2093조 원), 통화(FX, 2475조 원)가 대부분(98.7%)을...

2022-04-28 14:54
이제 '엔저 공포' 두렵지 않다…한국 경제 영향은 제한적

이날 기획재정부 관계자 역시 본지와의 통화에서 "과거 엔화 가치가 떨어졌던 때에도 우리나라 경제에 큰 영향은 없었고, 이미 경험도 있다"며 "최근 수출은 품질 등 비가격 경쟁이 중요시되고 있어 경쟁력에 대한 영향이 과거보다는 없을 것이다. 전반적으로 크게 우려할만한 상황은 아니라고 판단하고 있다"고 밝혔다.

2022-04-21 16:43
일본 엔저, 우리경제 영향은…"변수 많지만 우려할만한 상황 아냐"

기획재정부 관계자는 "과거 엔화 가치가 떨어졌던 때에도 우리나라 경제에 큰 영향은 없었고, 이미 경험도 있다"며 "최근 수출은 품질 등 비가격 경쟁이 중요시되고 있어 경쟁력에 대한 영향이 과거보다는 없을 것이다. 전반적으로 크게 우려할만한 상황은 아니라고 판단하고 있다"고 밝혔다. 엔화 환율은 전날 오전 달러당 129엔선으로 올라서면서...

2022-04-21 15:22

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