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  • 2024 주식투자 가이드…올해 증시 원톱 株인공은
    2024 주식투자 가이드…올해 증시 원톱 株인공은
    유종우 한국투자증권 리서치본부장은 “반도체 수요 회복과 가격 상승 등 업사이클 도래로 이익 성장이 높아지는 삼성전자를 최우선으로 추천한다”고 했고, 김상훈 본부장은 “HBM3E 최종 품질 테스트 통과로 2분기 양산 예정 및 차세대 HBM(HBM4) 개발 독주가 예상된다”며 SK하이닉스를 추천했다. 로봇, 제약·바이오, 소프트웨어, 인터넷·IT, AI, 헬스케어 등의...
    2024-01-01 08:26
  • 홈앤쇼핑, ‘2023 소비자 권익대상’ 수상
    홈앤쇼핑, ‘2023 소비자 권익대상’ 수상
    홈앤쇼핑은 올 한해 무형상품 콜백(Call Back) 시나리오 개선, 신속한 소비자 불만 해결을 위한 단축 응대 시행, 상담원 통화 품질 개선을 위한 상담 어시스트 개발 등 소비자 권익 향상 측면에서 의미 있는 성과를 거뒀다고 밝혔다. 홈앤쇼핑 관계자는 “이번 수상은 올 한해 고객 중심의 경영 활동을 펼친 노력을 인정받은 쾌거”라며 “앞으로도 소비자 보호와 권리...
    2023-12-26 09:08
  • ‘아시아 단일 국가 내 최대 규모’ 시그니아 가산 오퍼레이션센터 [가보니]
    ‘아시아 단일 국가 내 최대 규모’ 시그니아 가산 오퍼레이션센터 [가보니]
    기능적인 면에서도 블루투스를 연결해 음악을 듣거나 통화를 할 수 있도록 진화했다. 19일 관련 업계에 따르면 앞으로 보청기 수요는 더욱 늘어날 전망이다. 급속한 고령화로 국내 노인 난청 인구가 빠르게 증가하고 있기 때문이다. 특히 최근에는 3D프린터를 이용해 자신의 귀에 맞는 맞춤형 보청기도 등장했다. 아시아 단일 국가 내 최대 규모의 보청기 생산시설인...
    2023-12-19 05:00
  • 통신 2위 다툼 ‘그게 뭣이 중헌디’...“품질에 집중해야”
    통신 2위 다툼 ‘그게 뭣이 중헌디’...“품질에 집중해야”
    한국소비자원이 6월 전국 20세 이상 이동통신 가입자 1500명을 대상으로 시행한 온라인 설문조사 결과 통화 품질 만족도는 SK텔레콤(3.80점), KT(3.59점), LG유플러스(3.56점) 순이었다. 데이터 품질 만족도는 SK텔레콤(3.50점), LG유플러스(3.24점), KT(3.19점) 순이다. KT와 LG유플러스는 통화 품질 만족도(3.68점)와 데이터 품질 만족도(3.35점) 모두 전체 평균에 못 미치는...
    2023-11-13 05:00
  • IMF, 중국 올해 성장률 전망 5.4%로 상향했지만...부동산 경고는 여전
    IMF, 중국 올해 성장률 전망 5.4%로 상향했지만...부동산 경고는 여전
    5.0%서 5.4%로, 내년 성장률도 4.6%로 올려강한 경제성장과 경기부양책 긍정 평가부동산 문제와 이에 따른 금융 위험성은 우려 국제통화기금(IMF)이 올해 중국 경제성장률 전망치를 상향했다. 예상을 뛰어넘은 경제성장과 정부의 개선 의지를 높게 평가했다. 다만 부동산 문제 해결이 급선무라는 점을 다시 한번 강조했다. 7일(현지시간) 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 IMF는...
    2023-11-08 10:51
  • 이마트24, 월 통신비 980원 '쓱 유심' 선보인다
    이마트24, 월 통신비 980원 '쓱 유심' 선보인다
    ‘쓱 유심’은 스테이지파이브가 운영하는 통신플랫폼 ‘핀다이렉트’와 손잡고 이마트24가 단독 판매하는 것으로 KT의 통신망을 임대해 기존 KT 이용 고객과 동일한 통화 품질을 사용할 수 있다. 온라인 채널을 통해 유심을 구입할 경우 택배 배송으로 1~2일 걸리는 데 비해 편의점에서는 바로 유심을 구입할 수 있다. 이종완 이마트24 서비스플랫폼팀 팀장은...
    2023-11-01 09:38
  • [마감 후] 과학 기술은 죽고 사는 문제다
    [마감 후] 과학 기술은 죽고 사는 문제다
    여기다 우리 경제의 아픈 역사인 IMF(국제통화기금) 때에도 R&D 예산이 삭감되지 않았다는 점이 부각됐다. 야당은 이런 부분을 국감 곳곳에서 파고들었다. 중기부 국감에선 한 야당 의원이 정권에 충성하느라 예산을 방어하지 못했냐고 꼬집었다. 벤처와 중소기업 정책을 담당하는 중기부 입장에선 뼈 아픈 지적이다. 무엇보다 조 단위 규모의 벤처투자 정책을...
    2023-10-19 06:00
  • “통신비 비싸요” 이동통신 요금 소비자 만족도 낮아
    “통신비 비싸요” 이동통신 요금 소비자 만족도 낮아
    서비스 상품 부문에서는 통화품질(3.68점), 부가서비스(3.50점), 멤버십 혜택(3.48점) 요인이 높은 점수를 받은 반면, 이용요금 만족도는 3.11점으로 가장 낮았다. 조사대상 소비자 1500명이 밝힌 1인당 월평균 통신 요금은 6만5867원으로 나타났다. 구간별로는 한 달에 6만 원 미만을 지출한다는 응답(51.1%)이 절반을 넘었으나 10만 원 이상 지출한다는 응답(17.1%)도 적지...
    2023-10-13 10:16
  • 정부, 추석 맞이 민생안정 나선다…영상통화·영화 무료 제공
    정부, 추석 맞이 민생안정 나선다…영상통화·영화 무료 제공
    ◇콘텐츠‧통신비 지원…중소 협력사 및 소상공인 상생 = 우선, 추석 연휴 무료 영상통화와 콘텐츠 이용을 지원한다. 추석 기간동안 멀리 떨어진 가족들이 소식과 정을 나눌 수 있도록 통신3사는 알뜰폰 가입자를 포함해 28일부터 10월 3일까지 6일간 무료 영상통화를 지원한다. 가족들이 함께 모여앉아 추석 특선영화를 볼 수 있도록 SKT와 LGU+는 모바일로 즐길 수...
    2023-09-24 13:23
  • KT, ‘랑톡’ 학부모 민원 통합 관리 기능 강화
    KT, ‘랑톡’ 학부모 민원 통합 관리 기능 강화
    별도의 전용 시스템을 구축하지 않고도 민원 관리와 통화 녹음 등의 기능을 이용할 수 있다. 교사, 학부모, 학생 등 실제 사용자는 통신사에 관계없이 사용이 가능하다. ‘학부모 민원 통합 관리’ 기능은 랑톡으로 소통을 하는 공교육 현장 교사들의 의견과 다수의 제안에 따라 추가된다. 여러 학부모가 랑톡을 통해 보낸 의견과 민원 내용을 한꺼번에 관리하고, 한...
    2023-09-05 10:34
  • SKT, 상공망 기술로 UAM 시대 선도
    SKT, 상공망 기술로 UAM 시대 선도
    SKT가 이번에 개발한 통합 솔루션은 드론을 통해 측정한 상공망 품질 데이터를 분석 툴을 활용해 실시간 표시하고, 측정 결과를 지도, 그래프, 도표로 시각화해 나타낸다. 통화, SNS, 동영상 시청 등 UAM 탑승객이 스마트 디바이스를 사용하는 시나리오도 적용해 상공망의 통신 서비스 품질을 보다 정확히 평가할 수 있도록 했다. SKT는 UAM용 상공망의 통신 품질...
    2023-08-31 09:52
  • 알뜰폰 이용자 늘자…이마트24, 유심칩 매출 껑충
    알뜰폰 이용자 늘자…이마트24, 유심칩 매출 껑충
    통화 품질은 같되 요금은 저렴한 것이 특징이다. 이러한 이유 때문에 통신비 절약을 위해 알뜰폰을 선택하는 사람이 늘고 있다. 특히 편의점에서 유심칩을 구입한 뒤 알뜰폰 사업자 및 요금제를 선택해 간편하게 셀프 개통을 할 수 있다. 온라인 채널을 통해 유심을 구입할 경우 택배 배송으로 1~2일 걸리는 데 비해 편의점에서는 바로 유심을 구입할 수 있는 것도...
    2023-07-20 16:53
  • [사설] 초복 삼계탕에서 체감하는 고물가시대의 그늘
    축산물품질평가원에 따르면 초복 전날인 그제 ㎏당 닭고기 소매가격은 6364원으로 1년 전보다 12.0% 올랐다. 지난달에도 ㎏당 6439원으로 작년 동월 대비 12.6% 뛰었다. 여기에 전기·가스 요금과 물류비, 인건비도 줄줄이 올랐다. 삼계탕집들도 버틸 재주가 없었던 것이다. 정부 발표로는 6월 소비자물가가 전년 동월 대비 2.7% 상승에 머물러 2021년 9월 이후 1년 9개월...
    2023-07-12 05:00
  • 삼성생명, 디지털 기술 결합한 신규 콜센터 시스템 도입
    삼성생명, 디지털 기술 결합한 신규 콜센터 시스템 도입
    기존 시스템은 도입 이후 10년이 지나면서 노후화로 인해 서비스 품질 향상에 한계가 있었다. 삼성생명은 새로운 시스템에 음성인식·합성(STT·TTS, Speech-To-Text·Text-To-Speech)과 AI 기술을 적용해 더욱 신속하고 정확한 상담이 가능한 환경을 구축했다. 상담사는 실시간으로 기록되는 대화 내용을 토대로 고객의 요청사항을 확인할 수 있을 뿐만 아니라 AI의 도움을 받아...
    2023-07-10 09:22
  • SKT, 한국서비스품질지수 24년 연속 1위…“최장기간 1위 유지”
    SKT, 한국서비스품질지수 24년 연속 1위…“최장기간 1위 유지”
    SK텔레콤은 한국표준협회가 주관하는 2023년 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index) 조사에서 이동통신 1위를 차지했다고 6일 밝혔다. 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발해 2000년부터 조사를 시작한 KS-SQI는 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 대표적 고객만족도 지표로 인정받고 있다. SKT는 시니어 눈높이에 맞춘 서비스...
    2023-07-06 13:59
  • “일본 여행비 싸졌다!”…역대급 엔저, 좋기만 할까? [이슈크래커]
    “일본 여행비 싸졌다!”…역대급 엔저, 좋기만 할까? [이슈크래커]
    국내 기업 피해 제한적이란 분석도…BOJ 통화정책 수정 여부·시기 관건 즉, 엔저는 일본 수출 기업엔 가격 경쟁력의 도구가, 우리 기업엔 타격을 주는 요인이 될 수 있습니다. 일본이 대규모 금융완화 정책을 고수하는 것도 이 같은 이유에섭니다. 전 세계 주요국들의 통화 긴축 흐름 속, 일본은행(BOJ)은 이달 16일 단기금리를 -0.1%로 동결하고 장기금리 지표인...
    2023-06-22 16:30
  • 화상통화로 보험 가입한다…통신오류로 분쟁 땐 소비자편
    화상통화로 보험 가입한다…통신오류로 분쟁 땐 소비자편
    협회는 모범규준에서 보험회사는 화상통화 보험모집 업무처리 과정에서 통신불량, 화상통화 시스템 및 관련 장비 품질불량, 인터넷 불량 또는 중단, 설명자료 오류 등으로 발생하는 분쟁에 대해서는 소비자에게 유리한 방향으로 해석하고 처리해야 한다고 명시했다. 화상통화 보험모집 상품설명 체크리스트도 만들어 실시할 예정이다. 증권번호, 화상통화 고유코드...
    2023-06-21 16:14
  • SK텔링크, SK국제전화 00700 ‘국가고객만족도’ 10년 연속 1위
    SK텔링크, SK국제전화 00700 ‘국가고객만족도’ 10년 연속 1위
    00700은 고객 서비스를 혁신하고 통화 품질을 높인 점, 시장 변화에 발맞춰 국제 전화 00700 애플리케이션을 새로 단장한 점 등 고객들의 요구를 서비스에 적극 반영한 결과 10년 연속 1위를 차지했다. SK텔링크는 00700 고객들을 위해 이날부터 오는 31일까지 경품과 함께하는 ‘SK 국제전화 00700은 몇 년 연속 1위일까요?’ 퀴즈 이벤트도 진행한다. 이성철...
    2023-05-08 10:03
  • [통신요금 사용지침] 이유있는 알뜰폰 혁명…‘싸고 잘 터지는’ 가성비가 대세
    [통신요금 사용지침] 이유있는 알뜰폰 혁명…‘싸고 잘 터지는’ 가성비가 대세
    최근 통신3사 5G 요금제에서 알뜰폰 요금제로 바꾼 20대 대학원생 최모씨는 “데이터 속도나 통화 품질 같은 실질적인 기능에서 알뜰 요금제가 체감상 전혀 차이가 없어 굳이 비싼 대형사 요금제를 선택할 이유가 없다”며 “통신비에 부담을 느끼지 않을 수 있다는 것 자체가 중요하다”고 말했다. 알뜰폰 시장은 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다. KB...
    2023-05-03 05:00
  • KT, ‘5G 음성통화’ 시범 서비스 개시
    KT, ‘5G 음성통화’ 시범 서비스 개시
    5G 음성통화(VoNR) 기술은 5G 단독모드(SA) 인프라를 활용해 고품질 통화가 가능하다. KT는 향후 메타버스와 AR/VR 등의 다양한 서비스 구현의 기반이 될 수 있어 서비스 제공 시 고객 품질 만족도가 향상될 것으로 바라보고 있다. 권혜진 KT 네트워크전략본부 본부장은 "KT가 5G 단독모드(SA) 상용화에 이어 이번 시범 서비스까지 3GPP 표준 기반 기술...
    2023-04-27 10:01
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