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  • 1주일 사이 5명 감염…엠폭스 지역감염 확산 ‘경고’
    1주일 사이 5명 감염…엠폭스 지역감염 확산 ‘경고’
    발진은 일반적으로 발열 후 1~3일 이내에 시작되며 얼굴, 손바닥, 발바닥에 집중적으로 나타나는 경향이 있다. 간혹 입, 생식기 또는 안구에도 나타날 수 있다. 발진 등 임상증상은 약 2~4주 지속될 수 있다. 질병관리청은 의심증상이 나타날 경우 보건소나 의료기관을 방문하거나 질병관리청 콜센터(1339)에 알려달라고 당부했다.
    2023-04-17 09:20
  • 檢, ‘200억대 횡령‧배임’ 김용빈 대우조선해양건설 회장 구속기소
    檢, ‘200억대 횡령‧배임’ 김용빈 대우조선해양건설 회장 구속기소
    김 회장이 실소유했던 콜센터 운영대행업체 한국코퍼레이션(현 엠피씨플러스)과 대우조선해양건설 임직원 등 공범 9명도 같은 혐의로 불구속 기소했다. 검찰에 따르면 김 회장 등은 2018년 12월 한국코퍼레이션(현 엠피씨플러스)의 279억 원 규모 유상증자 과정에서 빌린 돈으로 증자대금을 납입하고, 바이오사업에 진출하겠다며 허위 공시하는 등으로 주가를 띄워...
    2023-04-14 15:49
  • 10번째 엠폭스 확진자 발생…국내 감염 추정
    10번째 엠폭스 확진자 발생…국내 감염 추정
    대구에 거주 중인 이 환자는 12일 질병관리청 콜센터를 통해 엠폭스 검사를 받고 싶다고 문의한 내국인이다. 해외여행력은 없지만 잠복기 내 위험노출력이 있었고, 의심증상도 확인돼 의사 환자로 분류됐다. 이후 유전자 검사를 받고 양성으로 확인돼 확진자가 됐다. 이 확진자는 현재 격리병상에서 입원치료 중이며, 건강 상태는 양호한 편이다. 방역당국은 추가 전파...
    2023-04-14 15:27
  • 은행권, 전세사기 피해 임차인 '전세대출 연장' 지원…'FAQ 사례집' 배포
    은행권, 전세사기 피해 임차인 '전세대출 연장' 지원…'FAQ 사례집' 배포
    우선 전세사기 피해 임차인이 은행 영업점, 콜센터 등 일선 현장에서 전세대출 연장에 대한 정확한 상담과 응대를 받을 수 있도록 전세대출보증기관(한국주택금융공사·SGI서울보증·HUG주택도시보증공사)과 전세대출 연장 관련 FAQ 사례집을 마련했다. 은행권은 전세사기 피해 임차인에게 전세대출 연장 안내를 강화하기 위해 이번에 마련한 사례집을 배포해 직원 교육...
    2023-04-14 10:51
  • 동양생명, 완전판매문화 정착 위한 민원예방교육 실시
    동양생명, 완전판매문화 정착 위한 민원예방교육 실시
    이번 교육은 빈번하게 발생하는 주요 소비자 민원 사례를 직원들과 공유해 불완전판매요인을 인지하고, 이에 대한 경각심을 높이기 위한 것으로, 3~4월 약 30개 지점을 대상으로 현장교육을 진행하고, 약 200여 명의 콜센터 상담원을 대상으로도 별도의 현장교육을 진행하는 등 상반기 온·오프라인 총 33회에 걸쳐 민원예방교육을 진행한다. 동양생명은 이를 통해...
    2023-04-07 09:52
  • ‘전국효자대전’ 임영웅 티켓팅…‘똥손’ 자식 뒀으면 어떡하죠? [이슈크래커]
    ‘전국효자대전’ 임영웅 티켓팅…‘똥손’ 자식 뒀으면 어떡하죠? [이슈크래커]
    최근 콜센터를 대체하는 AI 상담 서비스, 은행을 대신하는 모바일 뱅킹 서비스 등도 디지털 소외 현상이 심각한 영역으로 지적됩니다. 전문가들은 카드를 분실했거나 명의도용 등으로 빠른 해결이 필요한 상황에서 피해를 더 키울 수 있어 개선이 필요하다고 짚었는데요. 복잡한 UI나 작은 글씨 등이 장애물로 작용하죠. 특히 금융 정보 등을 취급하는 서비스는 일정...
    2023-04-06 16:21
  • [공기업] 전기안전공사 '고객이 최우선'…업무처리·민원상담 '업그레이드'
    [공기업] 전기안전공사 '고객이 최우선'…업무처리·민원상담 '업그레이드'
    단순한 문의사항은 챗봇으로 빠르게 답변하고, 전문적인 상담은 콜센터를 통해 응대하는 이원화된 고객 상담 체계를 운영하면서, 콜센터 응답 완료율은 지난해 94.4%로, 전년도 90.4%보다 크게 향상됐다. 상담에 대한 만족도 또한 지난해 상·하반기 두 차례 실시 결과, 91.9점에서 92.1점으로 올랐다. 박지현 전기안전공사 사장은 "많은 국민이 보다 안전하고...
    2023-04-06 05:00
  • 대한상의, 중소·중견기업 재생에너지 활용 지원사업 시행
    대한상의, 중소·중견기업 재생에너지 활용 지원사업 시행
    그린에너지지원센터는 콜센터를 운영해 제도설명, 상담 등 기초컨설팅을 제공한다. 심화컨설팅을 희망하는 경우 전문 컨설턴트가 기업 현장을 방문해 기업 진단을 시행한다. 심화컨설팅은 공급망 내 중소·중견기업이 대상이다. 심화컨설팅을 받은 기업은 전력 사용량 등 기초정보를 검토하는 현장 진단과 재생에너지 사용 비중·방법에 따른 비용 편익과 온실가스...
    2023-04-04 12:00
  • 신복위, 취약계층 선제적 채무조정 지원 확대
    신복위, 취약계층 선제적 채무조정 지원 확대
    채무상환 부담이 큰 취약 채무자를 지원하기 위한 조치이며, 내년 4월 2일까지 1년간 한시적으로 시행한다. 신복위 관계자는 “이날부터 전국 50개 서민금융통합지원센터, 신용회복위원회 사이버상담부, 전용 앱에서 채무조정 특례 신청·접수를 할 수 있다”면서 “신복위 콜센터로 문의하면 비대면 신청 방법, 센터 방문 상담 예약 등을 안내받을 수 있다”고 밝혔다.
    2023-04-03 13:31
  • 4년 만에 ‘여의도 봄꽃축제’…서울시, 도로통제·대중교통 증회
    4년 만에 ‘여의도 봄꽃축제’…서울시, 도로통제·대중교통 증회
    전화 문의는 120다산콜센터로 하면 된다. 윤종장 서울시 도시교통실장은 “4년 만에 여의도 봄꽃축제가 재개되는 만큼 안전한 관람을 위해 시민 편의 지원에 최선을 다하겠다”며 “가급적 대중교통을 이용하시기 바라며, 질서를 유지해 축제를 즐기시길 당부드린다”고 말했다.
    2023-03-31 15:17
  • 위니아에이드, 풀무원건강생활 가전 AS 대행
    위니아에이드, 풀무원건강생활 가전 AS 대행
    소비자들은 구입한 제품에 이상이 있거나 수리가 필요할 경우 위니아에이드가 운영하는 풀무원건강생활 전용 콜센터에 연락해 상담과 서비스센터 위치를 안내 받을 수 있다. 제품에 대한 수리는 전국에 위치한 위니아에이드 서비스센터에서 받을 수 있다. 위니아에이드 관계자는 “이번 서비스 계약 체결은 풀무원건강생활의 제품을 이용하는 소비자에게 우수한 서비스...
    2023-03-31 09:39
  • 삼성생명, 2023 퇴직연금 아카데미 실시
    삼성생명, 2023 퇴직연금 아카데미 실시
    퇴직연금 아카데미는 사전신청 고객에 한해 참석이 가능하며 관련 문의사항은 삼성생명 퇴직연금 전담콜센터를 통해 확인할 수 있다. 한편, 삼성생명은 지난해 7월 도입된 퇴직연금 디폴트옵션 제도에 대한 가입자의 관심을 높이기 위해 다양한 이벤트를 진행할 계획이다. 3일부터 삼성생명 모바일 앱과 홈페이지에서 디폴트옵션 상품을 사전 지정시 다양한...
    2023-03-31 08:54
  • KB국민은행, 'KB-POST외화배달서비스' 환율 우대율 리뉴얼 이벤트 실시
    KB국민은행, 'KB-POST외화배달서비스' 환율 우대율 리뉴얼 이벤트 실시
    고객이 모바일·인터넷이나 전용 콜센터로 환전을 신청하면 지정한 날, 원하는 장소에 외화를 직접 배달해준다. 이번 리뉴얼로 KB-POST외화배달서비스의 기본 환율우대율은 기존 30%에서 50%로 높아졌다. 환전 금액에 관계없이 미 달러(USD)는 90%, 엔화(JPY)와 유로화(EUR)는 80%, 기타 통화는 50% 환율 우대를 제공한다. KB-POST외화배달서비스는 리브넥스트...
    2023-03-27 17:06
  • 미국처럼 '성 착취'도 인신매매로 본다…처벌책 미비엔 비판도
    미국처럼 '성 착취'도 인신매매로 본다…처벌책 미비엔 비판도
    또 인신매매 피해 상담전화(1600-8248)를 개설, 운영하고 외국인의 경우 다누리콜센터(1577-1366)와 외국인종합안내센터(1345)와 협력해 상담 진행한다. 다만 이번 종합계획 발표의 뼈대가 된 ‘인신매매방지법’은 시행 단계부터 ‘처벌 조항’이 담겨있지 않아 한계점으로 지적돼 왔다. 현재로서는 인신매매에 해당하는 사례로 판단되더라도 ‘성매매알선 등 행위의...
    2023-03-27 13:29
  • DB손보, 중기부와 중소기업 기술보호 정책보험 지원
    DB손보, 중기부와 중소기업 기술보호 정책보험 지원
    특히, 메인비즈, 이노비즈, 벤처기업협회로부터의 인증기업에 대해서는 최대 10%까지 정부에서 보험료를 추가 지원하여 가입 희망 중소기업의 보험료 납입 부담을 낮추었다. 한편 정책보험은 DB손해보험 기술보호 정책보험 전담 콜센터 또는 본 사업의 운영기관인 대기업, 중소기업, 농어업협력재단을 통해 안내받을 수 있다.
    2023-03-27 11:57
  • '소액생계비대출' 내일부터 시작…상담 예약 98% 마감
    '소액생계비대출' 내일부터 시작…상담 예약 98% 마감
    26일 금융위원회에 따르면 지난 나흘간 소액 생계비 대출 상담 예약 신청을 받은 결과 온라인으로 1만7225명, 콜센터로 7919명이 접수해 예약 가능 인원의 약 98%인 2만5144명이 신청했다고 밝혔다. 상담 예약자는 오는 27일부터 4월 21일까지 신청한 날짜에 해당 지역 서민금융통합지원센터를 방문해 소액 생계비 대출을 신청하면 된다. 소액생계비대출 상품은 소액의...
    2023-03-26 10:21
  • ‘긴급생계비 대출’ 예약 폭주…인력‧재원 확충되나
    ‘긴급생계비 대출’ 예약 폭주…인력‧재원 확충되나
    금융위는 22일부터 24일 오후 2시까지 사흘간 긴급생계비 대출 상담신청 사전예약 결과 총 2만5144건(온라인 1만7225건·콜센터 7919건)이 접수되며, 98% 수준의 예약이 마감됐다고 밝혔다. 이번 예약분은 27일부터 다음 달 21일까지 상담에 대한 상담예약이다. 29~31일에는 다음 달 3일부터 21일까지의 예약 미접수 건과 취소 건, 그리고 4월 24~28일에 대한 신규 상담신청...
    2023-03-25 07:00
  • "소액생계비대출, 사흘새 총 2만5000여건 사전예약…금융교육 이수자 3094건"
    "소액생계비대출, 사흘새 총 2만5000여건 사전예약…금융교육 이수자 3094건"
    24일 금융위원회에 따르면 22일부터 이날 오후 2시까지 소액생계비대출 상담신청 사전예약 결과 총 2만5144건(온라인 1만7225건·콜센터 7919건)이 접수됐다. 이번 예약분은 27일부터 다음 달 21일까지 4주간 상담신청에 대한 건으로, 약 98% 수준이 예약 접수됐다. 소액생계비대출은 어려운 경제상황 속에서 불법사금융에 노출되기 쉬운 소액자금이 필요한...
    2023-03-24 15:33
  • 서울시 독성물질 중독관리센터, 국내 최초로 WHO 등재
    서울시 독성물질 중독관리센터, 국내 최초로 WHO 등재
    또 중독상담 콜센터 시스템을 구축해 중독질환 상담 및 정보제공을 하고 있다. 독성물질에 대한 정보가 필요한 시민은 서울시 독성물질 중독관리센터 누리집, 중독상담 콜센터 등을 참고하면 도움을 받을 수 있다. 박유미 서울시 시민건강국장은 “서울시 독성물질관리센터가 국제적 위상을 확보한 만큼 앞으로 독성물질에 대한 명확한 정보제공을 강화하고...
    2023-03-24 06:00
  • 전북은행, 올 상반기 '지금이 외환 Time!' 이벤트 실시
    전북은행, 올 상반기 '지금이 외환 Time!' 이벤트 실시
    신속하게 처리할수 있는 장점이 있다"며 "본국으로 송금하는 PPCB 실시간 송금 채널은 외국인 근로자들의 입소문으로 이용도가 늘고 있다"고 말했다. 아울러 전북은행은 수출입기업체의 금융 및 관세에 대한 자문 상담서비스도 무료로 제공하고 있다. 자세한 내용은 전북은행 영업점 및 콜센터, 홈페이지, 뉴스마트뱅킹 앱을 통해 확인 할 수 있다.
    2023-03-23 15:05
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