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[급등락주 짚어보기] 아이티엠반도체, 온디바이스AI 기대감에 상한가

이날 SK증권은 아이티엠반도체를 온디바이스AI 와 배터리 발열 관리의 대표적인 수혜주로 꼽았다. 토마토시스템은 전 거래일 대비 29.92% 상승한 1만1680원에 장을 마쳤다. 토마토시스템은 이날 소규모 사업자 위한 구독형 AI 챗봇 서비스 'AIQ&A'를 출시했다고 밝혔다. 한편 이날 코스닥 시장에서 하한가를 기록한 종목은 없었다.

2024-05-14 17:21
현대제철, 신규 지식정보 플랫폼 ‘HIP’ 오픈

이번 현대제철이 개발한 HIP은 생성형 인공지능(AI) 기술을 적용한 플랫폼으로 ‘사내문서검색’과 ‘경영지원챗봇’ 두 가지 형태의 서비스를 제공한다. 현대제철 임직원이라면 누구나 해당 플랫폼을 사용할 수 있다. 여러 영역의 업무 정보들을 일일이 찾거나 업무 담당자를 확인하는 등의 불필요한 과정을 생략하고 원하는 사내 정보를 쉽고 빠르게...

2024-05-13 14:13
미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"

스마트폰 화면에서 편리하게 이용할 수 있는 ‘디지털 ARS 서비스’, 24시간 제공되는 ‘챗봇서비스’ 등을 통해 고객 맞춤형 서비스를 실시 중이다. 홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "앞으로도 고객 최우선 가치를 바탕으로 디지털 기반의 연계 서비스 통해 차별화된 고객 경험을 제공해 나가겠다"고 말했다.

2024-05-13 10:06
제주항공, 편안한 여행 위한 수하물 ‘꿀팁’ 소개

“편안하고 안전한 항공여행을 위해 항공 여행 시 수하물 규정을 꼼꼼히 확인해야 한다”고 말했다. 한편 제주항공은 예매고객에게 카카오톡 알림톡으로 수하물 규정에 대해 안내하고 있으며 한국교통안전공단에서 운영하는 ‘항공보안365’ 또는 한국공항공사에서 운영하는 카카오톡 채널 챗봇 서비스인 ‘물어보안’에서도 수하물 관련 내용을 확인할 수 있다.

2024-05-13 08:51
“신제품 개발부터 광고까지” 식품업계도 AI 입는다

또한 AI 챗봇 기술을 도입한 소비자 참여형 이벤트 '2024 그래이맛 콘테스트'도 15일까지 진행한다. 농심은 최근 AI를 기반으로 제작한 데이플러스 광고를 선보였다. 이 광고는 지난달 출시한 '데이플러스 포스트바이오틱스'의 마케팅 일환으로, AI가 더 편안한 표정을 그려달라는 요구에 맞춰 이미지를 생성하는 과정을 영상으로 담았다. 이밖에도 농심은 생산 공정...

2024-05-12 06:00
IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정

IBK고객센터는 비대면 전용 상품 증가로 전화량이 늘어남에 따라 수신여건을 전문 상담, 일반 상담, 채팅‧챗봇 상담으로 세분화 운영해 일평균 약 3만5000콜을 응대하며 약 97%의 응대율을 유지하고 있다. 또한 상담품질 향상을 위해 직원에게 정기적인 맞춤형 교육 제공하는 전문 교육팀과 실시간 헬프데스크 운영을 통해 고객에게 빠르고 정확한 업무처리가...

2024-05-10 11:07
HUG 안심전세 앱, '모바일 어워드 코리아' 대상 수상

올해도 추가적인 리뉴얼 사업(안심전세 App 3.0)을 거쳐 사용자 중심으로 UI/UX을 개선하고, 전자증명서 서비스와 챗봇을 도입하는 등 앱 고도화 작업을 통해 사용자 편의성을 한층 강화할 예정이다. 유병태 HUG 사장은 “공공서비스 분야에서 모바일 어워드 코리아 2024 대상을 수상함으로써 안심전세App의 우수한 기술력과 편의성을 인정받게 된 점을 뜻깊게...

2024-05-10 10:57
중진공, 중소벤처기업 교육 길잡이…디지털러닝플랫폼 ‘SSUP’ 오픈

올해 개발 완료된 1단계 플랫폼은 △24시간 질의응답이 가능한 AI챗봇 △빅데이터 기반 학습역량 MBTI 진단 △GPS 연동 모바일 출결 및 수료증 발급 △기업전용 사이트 신설 등의 기능을 제공한다. 특히, 개인 맞춤형 추천 서비스 제공에 따른 학습자의 콘텐츠 검색 소요시간 단축, 기업 담당자 전용 시스템 개설을 통한 임직원 연수 이력 관리 등 고객 편의성이 대폭...

2024-05-09 10:12
세븐일레븐, ‘생성형 AI 챗봇’ 도입해 점포 운영 돕는다

AI-FC는 편의점 운영 효율 개선을 위해 세븐일레븐, 롯데이노베이트, 랭코드가 협업해 개발한 점포 어시스턴트 챗봇이다. 기존 챗봇 서비스는 시나리오 기반으로 사용자가 직접 질문을 단계별로 선택해야 해 다소 번거로웠다. 새롭게 선보이는 AI-FC는 직접 대화하는 형식으로 질문할 수 있어 사용자 접근성이 높아졌다. 세븐일레븐 임직원과 경영주는 세븐일레븐...

2024-05-09 10:12
신한투자증권, 생성형 AI 교육 실시…“디지털 역량 강화”

생성형 AI 교육은 생성형 AI 익히기, GPTs의 API 활용 챗봇으로 업무 자동화, 주식분석(CAPM), 캔바 등을 활용한 썸네일 만들기 등으로 이뤄졌다. 신한투자증권은 디지털 교육을 통한 전사적인 디지털 트랜스포메이션을 기대하고 있다. 2020년 전 직원 대상으로 파이썬 프로그램 언어를 활용한 온라인 코딩 교육을 시작으로 지속해서 디지털 교육을 하고 있다. 5월에는...

2024-05-08 10:07
농심, AI 기반 광고로 ‘2030 감성’ 겨냥

농심은 AI 이미지 분석 시스템을 통해 생산 공정 중 이물질과 제품 및 포장, 인쇄 불량을 감지하는 검사장치를 운영하고 있다. 생성형 AI와 OCR(광학문자인식) 기술을 활용해 영업 현장활동간 발생한 영수증을 사진으로 촬영해 전표 처리하는 시스템도 시범 운영하고 있다. 회사 규정이나 식품안전법령을 통합해 정보를 추출하는 사내 생성형AI 챗봇도 자체 개발 중이다.

2024-05-08 09:27
삼영이엔씨, 엘젠과 AI 국방사업 협력으로 발전 도모

삼영이엔씨는 선박통신 및 항해장비, 방산장비 등 선박통신 전자장비의 연구개발, 제조, 판매를 주요 사업으로 하고 있으며, 엘젠은 차세대 딥러닝 기술을 적용한 온디바이스 AI 전문기업으로 챗봇, AI노트(AINote) 등 산업 AI 생태계를 선도하고 있는 AI 대표 플랫폼 기업으로, 양사의 긴밀한 협조를 통해 국방분야 상호 연계 및 협력, 공동마케팅과 영업 등에 힘...

2024-05-08 08:35
SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"

지난 2020년 국내 통신사 최초 음성 AI 상담 서비스 도입을 시작으로, 2021년 ‘누구 상담봇’을 선보인 데 이어, T전화 챗봇을 추가로 도입해 고객상담의 편익을 높이고 있다. 이와 함께 SKT는 올 하반기 통신 특화 LLM(Telco LLM)을 고객 상담 업무에 적용해 고객에게 신속한 상담과 고객별 맞춤 상담도 제공할 예정이다. SK브로드밴드는 지난 2011년 이후 14년...

2024-05-08 08:09
"우리은행 AI 서비스, 우리원뱅킹 실험실에서 미리 경험하세요"

우리은행이 새로운 인공지능(AI) 서비스를 미리 경험할 수 있는 실험실을 모바일 애플리케이션(앱)우리원(WON)뱅킹 'AI 챗봇'에 도입한다고 7일 밝혔다. 실험실이란, AI 서비스를 정식 도입하기 전에 사용자가 먼저 경험하고 검증하는 환경이다. 사용자가 원하는 고도화된 AI 서비스를 개발하고 급변하는 기술에 민첩하게 대응하기 위함이다. 우리은행은 실험실에...

2024-05-07 11:10
퀄컴, 예상 웃돈 실적 발표…‘AI 폰’ 인기에 전망도 낙관

크리스티아노 아몬 퀄컴 최고경영자(CEO)는 콘퍼런스콜에서 “올해 중국의 안드로이드폰 시장이 회복하기 시작하는 가운데 중국 소비자들이 AI 챗봇을 사용할 수 있는 고가의 기기를 구매하는 쪽으로 이동하고 있다”면서 “실제 중국 휴대전화 제조업체를 통한 매출이 전년 동기 대비 40% 급증했다”고 설명했다. 아몬 CEO는 AI 폰 중의 대표 사례로 올 초...

2024-05-02 13:04
“OLED 시대의 변화 주도”…LG전자 AI TV ‘올레드 에보’ 호평

또 음성 명령만으로 AI가 TV 상태를 진단해 해결책과 필요한 서비스를 찾아주는 ‘AI 챗봇’ 기능 등 사용자를 더 배려하고 공감해 차별화된 고객 경험을 제공하는 등 AI 성능이 한 차원 진화했다. 정재철 LG전자 HE연구소장은 “한 차원 더 진화한 ‘공감 지능(AI)’ 칩을 탑재한 ‘LG 올레드 TV’를 앞세워 고객이 공감하는 새로운 시청경험을...

2024-04-29 10:00
작년은 ‘AI 챗봇’, 올해는 ‘AI 인프라’의 해…빅테크 지출 계획에 관심 집중

기술산업에 있어 지난해가 챗GPT를 필두로 한 ‘인공지능(AI) 챗봇’의 해였다면 올해는 ‘AI 배관(Plumbing·인프라를 비유한 표현)’의 해가 될 것이라고 뉴욕타임스(NYT)가 27일(현지시간) 보도했다. 주요 IT 업체들은 AI를 지원하기 위해 데이터센터에 막대한 돈을 쏟아붓고 있다. 마이크로소프트(MS)와 구글 모회사 알파벳, 페이스북과 인스타그램 모회사 메타 등은...

2024-04-28 15:21
세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증

고객 모바일 앱 내 1대 1문의, 챗봇, 콜센터 등 다양한 방식으로 고객 문의를 신속하게 처리하기 위한 서비스를 제공하고 있다. 회사에 따르면 실시간 고객 전화 응대율은 90%로 높다. 런드리고는 2019년 서비스 론칭 이후 세탁 주문량이 연평균 70% 증가하며 올해 누적 세탁량 2000만 장을 돌파했다. 이용자는 지난해 72만 가구로 가파르게 늘었고, 유료 활성 고객 수는 25만...

2024-04-28 09:21
구글, 생성형 AI 경쟁서 MS에 밀린 이유는?

MS는 일찍이 오픈AI의 지분을 사들였고, GPT 기반 AI 챗봇 ‘코파일럿’을 대부분의 주요 소프트웨어 제품에 빠르게 내장시켰다. 이에 MS는 현재 세계에서 가장 가치 있는 기업이 됐다. 구글이 빅테크의 격전지 생성형 AI 경쟁에서 뒤처진 이유는 무엇일까? FT는 구글의 전·현직 임원, 업계 관계자, 분석가 등과의 여러 인터뷰를 기반으로 그 원인을 순다 피차이 구글...

2024-04-27 07:00
하이퍼클로바X, 속도 높이고 비용 낮춘 ‘대시’ 모델 출시

특히 HCX-DASH는 문장 생성 및 변환, 분류, 요약과 같은 비교적 단순한 업무부터 보고서를 작성하거나 맞춤형 챗봇을 구현하는 데에도 뛰어난 성능을 보여 다양한 목적의 서비스에 접목될 것으로 예상된다. 정교하고 복잡한 작업을 더 완성도 높게 수행할 수 있는 모델, 텍스트뿐만 아니라 이미지나 오디오 데이터를 처리할 수 있는 모델도 공개해나간다는...

2024-04-26 16:12

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