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  • 한국소비자학회, 20일 춘계학술대회...‘AI 서비스와 소비자 상호작용’ 심층토론
    한국소비자학회, 20일 춘계학술대회...‘AI 서비스와 소비자 상호작용’ 심층토론
    김성숙 한국소비자학회 공동학회장은 "2024년은 인류 역사상 AI 혁명이라는 대전환의 해가 될 것으로 예상한다"면서 "이번 춘계학술대회는 AI와 소비자와의 접점에 대한 논의를 확장하는 자리로, AI 서비스의 현주소와 미래에 대한 깊은 논의에 동참해주길 바란다"고 강조했다.
    2024-04-16 09:14
  • 중기부, 5월 동행축제 참여 기업 300개사 선정
    중기부, 5월 동행축제 참여 기업 300개사 선정
    지방중소벤처기업청, 소상공인시장진흥공단 등 기업과 현장 접점이 많은 기관을 비롯해 한국여성경제인협회·벤처기업협회·민간유통사 등을 통해 추천을 받았다. 공개모집의 경우 지난해 5월 동행축제와 비교해 경쟁률이 1.8배가량 높아졌다. 중기부는 동행축제의 인지도가 향상된 결과로 보인다고 분석했다. 5월 동행축제 참여기업은 총 300개 사다. 민간...
    2024-04-16 06:00
  • 민생토론회 '공수표' 위기…81개 정책 입법 '필수'
    민생토론회 '공수표' 위기…81개 정책 입법 '필수'
    ISA 비과세 혜택 확대의 경우엔 야당도 이번 총선에서 공약으로 제시했기 때문에 여야간 접점을 찾기가 비교적 용이할 것으로 예상되지만, 밸류업 조치는 자사주 소각 또는 주주 배당 '증가분'에 대한 세제 혜택들이 지분 구조상 대주주들에게 쏠릴 수밖에 없어 야권의 '부자 감세' 반대론에 막힐 수 있다. 단통법 폐지는 민주당도 공약으로 제시한 사항이어서 계속...
    2024-04-15 14:07
  • 해외여행객 늘자 통신사 '로밍 서비스' 경쟁 활발
    해외여행객 늘자 통신사 '로밍 서비스' 경쟁 활발
    데이터+이용 시간 늘리고…공항 라운지 할인 등 각종 혜택 제공여행 플랫폼과 손잡고 고객 접점 늘려 해외여행 수요가 코로나19 이전 수준을 회복하면서, 통신사들도 이에 맞춰 각종 혜택을 제공하는 로밍 서비스를 선보이고 있다. LG유플러스는 이달 초 로밍 데이터 용량과 이용 시간을 늘린 '로밍패스'를 출시했다. 3GB(2만9000원), 8GB(4만4000원), 13GB(5만9000원)...
    2024-04-13 15:46
  • 22대 국회에 가상자산 업계, “공약 이행 필요…지속적 관심과 이해도 높여야”
    22대 국회에 가상자산 업계, “공약 이행 필요…지속적 관심과 이해도 높여야”
    최화인 초이스뮤온오프 대표는 “일단 국회에 가상자산과 블록체인 산업에 대한 이해도가 있는 의원들이 생기고, 컨택포인트로 나서서 업계와의 접점을 찾으며 논의를 진전시켜야 한다”면서도 “그러기 위해서는 업계에서도 산업 발전을 위한 총체적인 고민을 동반한 접근을 해야 한다”고 제언했다. 당장 업계에서 요구하는 ICO 허용, 법인계좌 개설 등 업계에 당장...
    2024-04-11 15:51
  • “파손 위험도 잡는다” CJ대한통운, 패키징 신기술로 ‘물류 혁신’
    “파손 위험도 잡는다” CJ대한통운, 패키징 신기술로 ‘물류 혁신’
    김찬우 CJ대한통운 패키징 기술팀장은 “다양한 고객 접점을 통해 얻은 데이터를 토대로 제품 특성과 배송 요구사항에 최적화된 패키징 컨설팅을 제공하겠다”고 말했다. 한편 CJ대한통운이 집중하고 있는 차세대 패키징 시장은 글로벌 물류기업들 또한 눈여겨보는 분야다. 전세계적인 지속가능경영 트렌드, 포장 효율화를 통한 원가절감 필요성이 대두되고 있기...
    2024-04-11 09:40
  • C커머스 ‘싼 옷’ 팔 때 ‘딴 것’ 더 많이 판 K패션 플랫폼
    C커머스 ‘싼 옷’ 팔 때 ‘딴 것’ 더 많이 판 K패션 플랫폼
    또한, 무신사는 지난해 의욕적으로 오프라인 매장을 확장해 소비자 접점 강화에도 힘을 쏟고 있다. 무신사는 올해 오프라인 무신사스탠다드 매장을 30개까지 확대한다는 목표다. 카카오스타일은 뷰티, 푸드 등 카테고리 확장이 성공적으로 안착하며 수익성 개선을 이끌었다는 자평이다. 빅데이터와 인공지능(AI) 기술을 활용한 마케팅 비용 효율화도 실적 개선에...
    2024-04-11 05:30
  • 아모레퍼시픽, 더 샌드박스에 ‘뉴뷰티 스퀘어’ 개설
    아모레퍼시픽, 더 샌드박스에 ‘뉴뷰티 스퀘어’ 개설
    아모레퍼시픽은 더 샌드박스 진출과 함께 디지털 네이티브 고객 접점과 메타버스 환경에 익숙한 글로벌 Z세대와의 소통을 확대하고, 뷰티 산업 내 디지털 혁신 기업으로서의 입지를 강화할 계획이다. 주효정 아모레퍼시픽 디지털전략 디비전 상무는 “메타버스를 통해 아모레퍼시픽이 지닌 아름다움의 가치를 글로벌 유저와 소통할 수 있어 기쁘다”라며...
    2024-04-09 09:44
  • TYM, “자체 브랜드 강화로 북미 농기계 시장 상황 타개”
    TYM, “자체 브랜드 강화로 북미 농기계 시장 상황 타개”
    TYM 관계자는 “자체 브랜드를 강화하고 판매를 확대하는 등 북미에서 판매 물량이 증가해 올해 1분기 견조한 매출 성장세를 기대한다”며 “향후 생산시설 확장 및 중대형 라인업 판매 확대로 북미 시장점유율을 더욱 확대하고 긍정적인 브랜드 이미지 구축, 고객 접점 강화를 통해 글로벌 시장에서 TYM만의 차별화된 제품, 서비스를 선보일 수 있도록 노력할...
    2024-04-08 16:04
  • SK쉴더스, 코레일유통과 역사 내 국민안심편의점 구축 협력
    SK쉴더스, 코레일유통과 역사 내 국민안심편의점 구축 협력
    또한 고객과의 접점이 많은 코레일유통 임직원의 안전 수준 향상을 위해 다양한 보안 프로그램도 마련한다. 대표적으로 SK쉴더스 전문 경호팀을 통해 응급상황 대응력 향상을 위한 심폐소생술 교육 등을 실시할 예정이다. 코레일유통이 보유하고 있는 전국 역사 광고매체와 편의점 결제 단말기(POS) 등 인프라를 활용한 공동 마케팅 활동도 추진한다. 철도역사 내...
    2024-04-08 09:00
  • 곽산업 국민은행 디지털사업그룹 부행장 “성과 내면 기회는 온다”[금융 유리천장 뚫은 여성리더③]
    곽산업 국민은행 디지털사업그룹 부행장 “성과 내면 기회는 온다”[금융 유리천장 뚫은 여성리더③]
    그러나 그가 스타뱅킹 플랫폼 담당 팀장이던 2012년, 모바일이나 인터넷 뱅킹을 통해 고객과의 1대1 접점을 만드는 비대면 CRM은 ‘없는 영역’이었다. 팀원들과 함께 6개월간 전산 담당 부서 설득 과정 등을 거쳐 e-CRM을 구축했다. ‘전 계좌 조회’ 화면에 만기가 도래한 상품, 가입 추천 상품, 거래 정지나 휴면 전환을 앞둔 계좌 등 고객에게 개인화된 내용을 담았다....
    2024-04-08 05:00
  • ‘2년 연속 역성장’ 이케아, 팝업·배송비·가격 인하 ‘돌파구’ 통할까
    ‘2년 연속 역성장’ 이케아, 팝업·배송비·가격 인하 ‘돌파구’ 통할까
    지난해 10월부터 대구 더현대에서 팝업스토어를 연 데 이어 올해는 더현대 서울에도 팝업스토어를 조성하며 소비자 접점을 키우는 데에 주력하고 있다. 이케아 관계자는 “낮은 가격으로, 더 가까이에서 소비자를 만날 수 있게 노력하고 있다”며 “동시에 디지털 솔루션 도입 등 옴니채널을 강화해 편리한 쇼핑 경험을 제공할 계획”이라고 말했다.
    2024-04-07 17:00
  • [신간] "그녀의 훤칠한 글 앞에서 바짝 쫄았다"
    [신간] "그녀의 훤칠한 글 앞에서 바짝 쫄았다"
    충돌과 대치의 함의가 가득하면서도 묘하게 접점과 합을 띄워 올리는 게 책의 핵심"이라며 "이 파트너십은 굉장히 비옥하다"라고 평했다. 피해자를 이해하는 행위에 끝이란 없다 일본 정부가 위안부, 독도 분쟁과 관련해 계속해서 역사를 왜곡하고 있다. 그럼에도 불구하고 한일 교류는 그 어느 때보다 활발하다. 초유의 엔저 현상으로 인해 일본 여행...
    2024-04-06 08:00
  • 강서구, 공무원·교직원 대상 심리상담 서비스 지원
    강서구, 공무원·교직원 대상 심리상담 서비스 지원
    지원대상은 민원 접점부서에서 근무하는 구 소속 공무원과 관내 학교에 재직 중인 교직원이다. 센터는 정신건강의학과 의사 상담을 통해 대상자를 정신과 치료가 필요한 임상군과 심리상담 지원이 필요한 비임상군으로 구분한다. 임상군에 대해서는 치료기관을 안내하고, 증상관리 및 일상 회복을 지원하는 등록 정신건강서비스를 제공한다. 비임상군은 지정...
    2024-04-05 16:36
  • HK이노엔, Z세대 고객에 숙취해소제 ‘컨디션’ 집중 공략
    HK이노엔, Z세대 고객에 숙취해소제 ‘컨디션’ 집중 공략
    Z세대 고객 접점을 늘리기 위해 플러팅 스티커, 유튜브 영상도 만들었다. 기존 제품들을 기발한 발명품으로 재해석하는 것으로 유명한 인플루언서 ‘아이디어 보부상’과 협업해 컨디션스틱에 붙이는 플러팅 멘트, 철벽 멘트 스티커를 제작했다. 333개 한정수량으로 제작한 이번 굿즈는 HK이노엔 공식 네이버 스마트스토어에서 컨디션을 구매한 고객들에게 증정된다....
    2024-04-05 09:47
  • 尹, 박단 대전협 비대위원장 만나…열악한 처우·근무 여건 경청
    尹, 박단 대전협 비대위원장 만나…열악한 처우·근무 여건 경청
    그러나 7주 내내 얘기했 듯 요구안 수용이 불가하다면 그냥 저희 쪽에선 '대화에는 응했지만 여전히 접점은 찾을 수 없었다' 정도로 대응 후 원래 하던 대로 다시 누우면 끝"이라며 "오늘 당장 변하는 건 없다"고도 했다. 한편 대전협 비대위는 윤 대통령과 박 위원장 간 만남 배경에 대해 "2월 20일부터 모든 대화나 개별 인터뷰 등등 외부 노출을 꺼리고...
    2024-04-04 17:21
  • 이투데이 3기 독자편집위원회 출범…“최고 경제신문 도약 돕겠다”
    이투데이 3기 독자편집위원회 출범…“최고 경제신문 도약 돕겠다”
    장윤미 위원은 “문화콘텐츠에 대한 수요가 증가했고, 필진 구성이 독자들의 매체 선택에 큰 영향을 미친다는 점을 고려해야 한다”라며 독자와의 접점을 확대하는 방안을 제안했다. 이어 “전문성 있는 기자들을 육성해 영상을 비롯한 다양한 콘텐츠를 생산하면 더욱 접근성이 높은 매체가 될 수 있을 것”이라고 전망했다. 이규홍 위원은 “투자의 큰 흐름이 국내에서...
    2024-04-04 15:12
  • "플랫폼 경쟁력 입증"…네이버웹툰 '상남자' 日서 월 거래액 1억엔 돌파
    "플랫폼 경쟁력 입증"…네이버웹툰 '상남자' 日서 월 거래액 1억엔 돌파
    라인망가를 운영하는 라인 디지털 프론티어 김신배 최고성장책임자(CGO)는 “독자 접점을 확대하기 위한 라인망가의 노력과 콘텐츠 경쟁력이 시너지를 내면서 대형 인기작이 지속적으로 나오고 있어 고무적”이라며 “라인망가를 비롯한 네이버웹툰 글로벌 플랫폼에서 작품이 전 세계 독자를 만나 수익을 확대하고 글로벌 IP로 성장하도록 지원할 것”이라고...
    2024-04-04 14:44
  • 홈플러스, MSC 코리아 어워즈 ‘올해의 리테일러상’ 수상
    홈플러스, MSC 코리아 어워즈 ‘올해의 리테일러상’ 수상
    홈플러스는 MSC(Marine Stewardship Council, 해양관리협의회) ‘에코라벨(Eco-Label)’ 수산물 유통을 활성화하고 적극적인 홍보 활동으로 소비자 접점을 확대한 공로를 인정받아 업계 최초로 2년 연속 수상의 영예를 안았다. MSC 인증은 해양 생태계 및 어종 보호, 국제 규정 준수 여부 등 조업 과정 전반에 걸친 30여 개 항목을 평가해 부여하는 국제 인증으로, MSC...
    2024-04-04 09:41
  • '선없는 올레드 TV' 고객이 뽑은 'LG어워즈' 감동대상
    '선없는 올레드 TV' 고객이 뽑은 'LG어워즈' 감동대상
    올해 처음으로 구성원 심사제 도입…1만여 임직원이 고객 입장에서 심사LG, 2일 경기도 이천 LG인화원에서 LG 어워즈 개최다양한 고객접점에서 고객경험 혁신 사례 쏟아져 "단지 최초ㆍ최고의 기술, 제품, 서비스 그 자체가 아니라, 기대를 넘어선 경험과 예전과는 비교할 수 없는 삶의 변화를 느꼈을 때 고객은 차별적 가치를 인정해 줍니다. 이것이 LG...
    2024-04-03 10:00
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