개최
△소비자와 함께 만들어가는 2018 코리아세일페스타
△'18년 8월 자동차산업 동향
13일(목)
△통상교섭본부장 9.13~17 싱가포르 출장
△산업부 차관 10:30 차관회의(서울청사), 14:00 이러닝코리아 개막식(코엑스)
△EU 철강 세이프가드 조사 청문회 참석(석간)
△LPG배관망 보급사업의 주민 종합만족도 84점, 사업 필요성 91점으로 우수 평가...
개최
△소비자와 함께 만들어가는 2018 코리아세일페스타
△'18년 8월 자동차산업 동향
13일(목)
△통상교섭본부장 9.13~17 싱가포르 출장
△산업부 차관 10:30 차관회의(서울청사), 14:00 이러닝코리아 개막식(코엑스)
△EU 철강 세이프가드 조사 청문회 참석(석간)
△LPG배관망 보급사업의 주민 종합만족도 84점, 사업 필요성 91점으로 우수 평가...
환자경험평가는 상급종합병원 등 500병상 이상 의료기관 95곳을 대상으로 해당 병원에 입원한 경험이 있는 환자를 대상으로 한 만족도 평가다. 이처럼 의료업계에서도 고객만족을 중시해야 한다는 사회적 분위기가 조성되고 있어 고객만족도 평가에 영향을 미친 것으로 보인다.
◇고객만족도, 상향 평준화 추세 = 홍순직 생산성본부 회장은 “상위권 기업...
정부는 경영투명성, 책임성 확보를 위해 2016~2017년 경영실적에 대해 공운법상 공기업 경영평가 제도를 준용해 평가를 실시할 예정이다.
기재부 관계자는 “신규로 지정된 기타공공기관은 경영공시, 고객만족도 조사 등을 통해 기관의 책임성, 투명성이 높아질 것”이라며 “공기업으로 변경 지정된 기관은 지배구조의 견제‧균형 및 공통적인 경영지침과 엄격한...
중국 전국 건설사 협회가 주관하는 ‘건설업계 연간 브랜드 대상’은 건축자재 기업의 품질관리와 만족도 평가, 건설사 및 유관기관 추천 등을 종합해 수여하는 상이다.
LG하우시스는 2014년 외국기업으로는 최초로 10대 브랜드에 뽑힌 이후 4년 연속으로 선정됐다. 특히 올해는 중국 내 해외 건축자재 기업으로는 유일하게 선정됐다.
LG하우시스는 독자 개발한 특수...
뒤이어 면세점이 80점, 병원이 78점으로 평가됐으며, 사립대학교가 68점을 기록하며 지난해와 마찬가지로 만족도가 가장 낮은 업종으로 나타났다.
◇ 품질 향상, 소비자 만족 상승 이끌어 = 2015년 대비 NCSI 점수가 상승한 업종을 살펴보면 총 조사대상 업종 73개 가운데 39개 업종(53.4%)에서 점수가 상승한 것으로 나타났다.
태블릿PC의 고객만족도는 전년 대비...
주관:한국미디어그룹)에서 의료, 비만 부문 1위를 2년 연속 수상하는 영예를 안았다.
‘한국소비자만족지수 1위’는 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자 만족도 지수로써, 소비자가 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 신뢰성 높은 상이다.
유스클리닉의 ‘리포 유스키니’는 굶어서 빼는 다이어트가...
한편 강남세란의원은 ‘강남세란 3.0 시스템’을 통해 약물ㆍ주사ㆍ수술에 의존하지 않고, 운동요법 등을 활용해 환자를 치료하는 비수술 척추교정 치료로 명성이 높다. 올해 KCA한국소비자평가 의료소비자만족도평가 1등급 인증을 받았을 뿐만 아니라, 지난해에는 대한민국 보건의료대상 비수술척추교정 부문 대상을 받기도 했다.
효율적인 의료중재절차 방안을 마련할 계획이다.
다수 피해자가 발생하는 분쟁의 경우에는 분조위가 해당 내용과 절차 등을 안내해 공유하는 시스템을 강화할 예정이다.
금융회사의 자율적인 민원·분쟁 해결 역량을 강화하기 위해 내년에 실시되는 금융소비자보호 실태평가시 금융회사의 민원과 분쟁 해결 역량을 평가하고 그 결과를 공개한다.
현재 민원유발건수를...
지난 3월 열린 ‘제9회 대한민국서비스 만족 대상’에서 생활정보 앱 분야에 선정돼 높은 서비스만족도를 인정받은 것이 그 방증이다.
위미르 관계자는 “지역 소비자들이 싸고 편리한 앱을 만들어줘서 고맙다는 말을 해주는데 사실 감사해야 하는 것은 우리”라며 “앱이 단순히 기술만을 추구한다면 서비스만족대상을 받을 수 없었을 것이다. 마케터를 중심으로...
위한 의료법 등 8개 법안 ▲민생안정과 금융소비자보호를 위한 농업협동조합법 ▲자본시장법 등 5개법안 등 도합 최소 30여건으로 파악되고 있습니다.
민생안정은 말보다는 과단성 있는 ‘실천’으로 계획보다는 국민이 ‘체감’하는 성과로 평가받아야 합니다.
이를 위해서는 국회의 조속한 입법적 뒷받침이 있어야 합니다.
존경하는 국민여러분!
말씀드린 법안들은...
소비자만족릴레이 수치는 병원에 대한 소비자의 만족도를 나타내는 지표로 소비자들이 병원을 선택할 때 중요한 기준으로 작용한다.
이처럼 라식소비자단체의 라식보증서는 철저한 기준으로 인증병원을 심사하고 공장형 안과에서 소홀해지기 쉬운 사후관리 및 정기점검 의무를 구체적인 조항으로 둔다. 이는 부작용을 원천적으로 예방함은 물론 안전한 수술을...
여기에 문화·체육시설이 들어서는 커뮤니티센터와 종합의료시설과도 인접해 내포신도시 내 노른자 지역으로 평가받고 있다.
모아종합건설은 오는 11월 세종시 3-3생활권 M3블록에서 ‘M3블록 모아미래도(가칭)’ 아파트를 공급할 예정이다. 이 아파트가 위치할 세종시 3-3생활권 M3 블록은 바로 인근으로 세종시청, 한국개발연구원, 국제정책대학원, 공동청사...
실손의료보험(이하 실손보험)의 소비자 만족도가 낮은 것으로 나타났다.
10일 한국소비자원에 따르면 실손보험에 가입해 최근 3년 안에 보험금을 받은 소비자 1200명을 조사한 결과, 평균 만족도는 3점대 초반인 B등급으로 다소 미흡했다.
실손보험 상품 품질의 평균 만족도는 삼성화재가 5점 만점에 3.26점으로 가장 좋았다. 이어 현대해상(3.24), 메리츠화재(3....
럭셔리산업을 경험하는 것이 제품을 구입하는 것에 비해 소비자들을 만족시킬 수 있다는 점도 주목할만한 사실이다.
시장조사기관 유나이티마케팅에 따르면 미국의 럭셔리 소비자들은 제품을 사는 것보다 경험할 때의 만족도가 세 배에 달하는 것으로 조사됐다.
럭셔리 제품 구입을 통해 얻는 만족도는 지난 3년간 5~16% 감소한 것으로 나타났다.
이러한...
청결’, ‘병원 실내공기 쾌적성’, ‘병원 내부 온도 적절’, ‘병원 시설물 정리정돈’, ‘의료기기·장비 위생’에서 가장 좋은 평가를 받았다.
소비자원 관계자는 “최근 대규모 한방병원이 곳곳에 들어서면서 한방 치료에 관심이 높아져 만족도 조사를 했다. 이번 조사에서 고객들이 한방병원의 치료, 서비스, 환경 품질에 대체로 만족했다”고 평가했다.
기술력이 향상된 기기들은 근무자의 업무효율·업장을 찾는 고객들의 만족도를 높여주므로, B2B 고객은 점차 늘어날 것이라는 판단이다.
B2B 사업의 이익이 B2C(기업과 소비자 간 거래) 사업 군보다 높은 것도 이유다. 기업고객이 구매하는 물량은 대량구매가 많아, 이익 창출 가능성이 높은 것.
김진용 LG전자 CD&S(Commercial Display Security) 사업부장...
협회 관계자는 "우리나라의 자동차보험료는 다른 나라에 비해 훨씬 낮은 수준"이라며 "사고시 긴급출동 서비스도 신속도와 고객 만족도 측면에서 매우 높은 평가를 받고 있다"고 말했다.
하지만 외국과 우리나라의 자동차보험료를 단순 비교하는 것은 무의미하다는 주장도 만만치 않다.
보험소비자연맹 관계자는 "보험료의 단순...
주거만족도에 비해 아파트 시세가 높게 형성된 측면이 있다"며 "이에 반해 에코메트로는 교육, 환경, 편의성 등에서 검증된 주거지라는 점에서 실수요자들에게는 더욱 적합한 단지"라고 평가했다.
이런 점에서 9일 견본주택을 오픈한 '인천 에코메트로3차 더타워(The Tower)'에 대한 소비자들의 관심이 쏠리고 있다. 이 단지는 아파트 값을 결정하는...
이화의료원 이대여성암전문병원은 '2010 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상'에서 '암전문병원' 부문 대상을 수상했다고 19일 밝혔다.
올해 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 선정은 소비자 조사를 통한 브랜드 인지도, 선호도(구매실적, 재구매 의도), 만족도(품질, 서비스, 디자인), 신뢰도 평가와 전문가 심사를 통한 브랜드 경영 전략, 경쟁력, 성장성...