챗봇 플랫폼의 장점을 활용해 선거관리위원회에 등록된 지방선거 후보의 기본정보를 최소 키워드(후보자별, 지역별, 후보군별) 검색으로 제공했다. 선거 일정, 투표소 안내, 후보 선호도 예측과 주요 뉴스 등 지방선거 관련 정보를 제공하며 일상어 채팅도 가능해 유권자 편의를 극대화했다.
포털사인 네이버는 음성으로 질문을 하면 ‘클로바’를 활용해 지방선거...
수 있어 KB증권의 대고객 서비스 개선 뿐 아니라 고객맞춤형 상담까지도 가능하게 될 것으로 보인다.
권용욱 KB증권 고객센터장(이사)는 “고객센터는 단순 안내라는 역할에서 탈피해 24시간 365일 고객 맞춤 상담을 구현하는 디지털 플랫폼으로의 발전을 목표로 하고 있다”며 “STT/TA 시스템 구축을 시작으로 향후 AI 기반의 챗봇 도입도 계획 중”이라고 말했다.
일라이는 손으로 밀고 다닐 필요 없이 고객을 따라다니는 자율주행 기능은 물론, 고객이 찾는 상품을 말하면 음성인식으로 입력하고 안내하는 기능, 결제 기능, 쇼핑을 마치면 스스로 충전소로 복귀하는 자동 복귀 기능을 한 몸에 탑재한 일종의 로봇 카트다.
이마트는 향후 인공지능 플랫폼, 머신러닝, 딥러닝 등의 기술을 통해 고객맞춤형 상품 안내, 결제 간소화...
다음 달에는 국내 특급호텔과 제휴를 맺고 AI를 바탕으로 호텔 안내, 객실 서비스, IoT 제어, 다국어서비스 등을 제공하는 ‘AI컨시어지’ 서비스를 출시한다.
AI 음성인식 기술 고도화에도 역량을 모은다. 여러 사람이 말해도 호출한 사람의 목소리만 식별할 수 있는 AI 기술을 개발해 올 하반기 적용하기로 했다. 다음 달에는 국내 최초 AI스피커 기반 원거리...
자체 AI 플랫폼인 기가지니를 접목해 콘도에서 음성명령으로 각종 편의 서비를 제공할 계획이다.
KT는 한솔개발 오크밸리 리조트와 국내 최초 AI콘도 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 29일 밝혔다.
양사는 △기가지니 및 인공지능 기술을 활용한 인공지능 콘도 구축 △인공지능 리조트 서비스 공동 개발 마케팅 협력 등을 추진한다. 올해 하반기부터...
또 축적된 데이터를 기반으로 운행 습관을 분석한 다양한 정보를 제공하고, 차량정비 시점을 예측해 안내하는 등의 개인화 서비스도 내놓을 계획이다.
음성인식 기술과 카셰어링 플랫폼을 활용한 서비스도 츨시된다. KT에서 운영 중인 기가지니에 카셰어링 플랫폼 딜카를 적용, 집에서 음성을 통해 차량을 예약하고 배달 받을 수 있다. 딜카 차량을 이용하면서 AI...
음성으로 카카오톡 메시지 보내기, 카카오택시 호출, 음식 주문, 교통 안내 등 주요 서비스가 추가됐으며 앞으로는 순차적으로 카카오톡 보이스톡(전화걸기), 번역, 홈 사물인터넷(IoT) 제어 등도 가능해질 전망이다.
여민수 공동대표는 “카카오는 틀에 얽매이지 않고 이용자들이 원하는 것을 끊임없이 시도하고 있다”며 “카카오가 만들어갈 서비스와 기술 혁신이...
르노삼성자동차가 QM3의 태블릿 내비게이션 T2C(Tablet to Car)를 통해 SK텔레콤에서 개발한 인공지능 음성인식 플랫폼 ‘NUGU(누구)’를 서비스한다고 14일 밝혔다.
T2C에 적용된 플랫폼은 모바일 내비게이션 T맵에 접목된 'T맵×NUGU'로, 스마트폰에서 사용하던 기능 그대로 차에서도 이용할 수 있도록 구성했다.
QM3 T2C 고객은 차 안에서 음성 명령만으로...
홀로박스는 높이 365㎜, 지름 170mm 크기의 원통형 디자인으로, 대화 맥락을 이해하는 인공지능·몸짓과 표정을 구현하는 홀로그램 디스플레이·음성 입출력이 가능한 마이크 등으로 구성됐다.
주요 기능은 △조명·제습기·플러그·TV 등 가전기기 제어 △음악 추천 및 자동 재생 △날씨·일정 등 정보 안내 △안부인사 등이다.
SK텔레콤은 MWC에서...
IBK기업은행은 인공지능(AI)을 활용한 금융상담 챗봇과 금융서비스 음성지원을 추진하는 등 디지털금융 구축에 박차를 가하고 있다.
우선 기업은행은 채팅 상담 시스템에 ‘챗봇 서비스’를 연계해 신규 예금 가입과 카드 발급 방법 안내 등 단순 금융상담을 자동화하고 있다. 챗봇 서비스 관련 기업은행은 야간과 휴일에도 끊김 없이 단순 질의에 응답해 고객...
‘서버형 음성인식’은 카카오의 인공지능 플랫폼 ‘카카오 I(아이)’의 음성인식 서버를 활용한 일종의 커넥티드카 기술로, 한 단계로 간소화한 ‘원 샷(one shot)’ 방식의 음성인식을 통해 목적지 검색과 맛집, 관광지, 정비소 등 유용한 정보를 제공한다는 장점이 있다.
예를 들어, 스티어링 휠에 위치한 음성인식 버튼을 누른 뒤 “길안내 현대자동차 본사”...
제품을 안내해준다.
코웨이의 ‘멀티 액션 가습공기청정기 IoCare(APMS-1516E)’는 스마트폰 애플리케이션을 통해 미세먼지, 습도, 온도 등 실내외 공기질 모니터링 및 분석 내용을 보여주며 맞춤형 필터 추천 및 교체 서비스를 제공한다. 이 제품은 최근 네이버 인공지능 플랫폼인 ‘클로바’를 연동해 고객 사용 편의성을 높였다. 클로바 스피커를 통해 간단한 음성...
어웨이는 운전자의 안전을 고려한 유저 인터페이스, 음성인식 목적지 검색이 가능한 전용 내비게이션, 네이버뮤직·오디오클립 등 주행 환경에 최적화된 미디어 서비스를 제공한다. 또 로그인을 통해 네이버 서비스와 연동해 길안내를 받을 수 있으며 다양한 인포테인먼트 서비스도 즐길 수 있다. 어웨이는 현재 차량 공유서비스 그린카에 1000대가 장착돼 있으며...
운전자는 주행 중 ‘다른 경로로 안내해줘’라는 간단한 음성명령을 통해 최적길, 최소시간 경로, 무료도로 우선, 최단거리, 고속도로 우선 등 다양한 경로를 직접 선택할 수 있다. 이 밖에도 주행을 위한 지도 화면(안심주행)으로 변경이 가능하며, 듣고 싶은 팟캐스트도 음성으로 검색해 작동시킬 수 있다.
T맵 6.1버전은 삼성전자 갤럭시 노트8, S7, 노트5, A7...
핸디소프트는 차량사고 응급구조 관제시스템(e-call)에 IoT 플랫폼 기술을 적용한 ‘교통사고 확인 자동 음성 안내 시스템 및 방법’ 특허권을 취득했다고 26일 밝혔다.
핸디소프트가 취득한 특허권은 차량사고 발생 시 차량에 설치된 교통사고 보고 단말기의 사고 정보를 수신하고 차량 탑승자에게 자동 음성안내를 통해 실제 사고 여부를 확인, 중앙 관제...
인천공항에서 시범적으로 선보이고 있는 4개 국어를 하는 안내로봇과 청소로봇은 내년에 상용화된다. 여러 가전제품을 제어하는 허브로봇을 위한 주문형 음성 에이전트도 현재 개발 중에 있다.
LG전자 CTO 안승권 사장은 “AI, 빅데이터, IoT 등 4차 산업혁명의 핵심 기술을 기존의 사업들과 융합시켜 새로운 비즈니스 패러다임으로 진화시켜 갈 것”이라고 강조했다....
또 독일의 메르세데스-벤츠를 비롯해 영국, 프랑스, 일본, 미국의 13개 자동차 브랜드와 커넥티드 플랫폼 서비스 제공을 위해 상호 협력하고 있다.
이 같은 협력을 기반으로 KT와 현대자동차는 ‘기자지니(GiGA Genie)’를 연동한 원격시동, 위치안내 등 인공지능 기반의 음성 인식을 통한 차량 제어를 시연한 바 있다. 또한 메르세데스-벤츠는 지난 9월 초에 출시한...
SK텔레콤은 T맵에 자사 AI 플랫폼 ‘누구’를 탑재한 차세대 내비게이션 서비스 ‘T맵x누구’를 선보인다고 7일 밝혔다. 기존 T맵의 음성 지원 서비스는 단순히 한두 단어의 음성을 텍스트로 바꿔 검색을 지원하는 수준에 불과했으나 이번에는 T맵에 AI 기능을 더하면서 안전성과 편의성이 크게 높아졌다. 운전 중 손으로 내비게이션을 조작하지 않고 길 안내는 물론...
통신업계 최초 AI기술을 적용한 지니봇은 매장용 대화플랫폼을 장착해 최신 스마트폰 단말기, 휴대전화 요금제, 인터넷TV 상품 등 다양한 음성 상담 및 주요 서비스 안내를 제공한다.
디에스티로봇은 이번 지니봇의 상용화로 중국 디신통그룹과 서비스로봇 공급에 대한 구체적인 논의를 진행할 전망이다.
회사 관계자는 “매장용 서비스로봇을 독자적으로...
대화 플랫폼’을 장착했다.
KT 캐릭터 ‘코리(Kori)’의 디자인을 형상화한 ‘지니봇’은 매장 입구에서 업무 상담 및 주요 서비스 안내를 맡는다. 고객이 매장으로 들어오면 얼굴을 인식해 인사하고, 기가지니 음성 인식으로 고객과 간단한 문답을 통해 가능한 업무를 안내한다. 주요 상품 설명과 직원 호출 기능도 있다.
AI 디지털 사이니지는 매장 전면...
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