회사는 온택트(Ontact) 전환 속도를 높여 위기를 극복하겠다는 전략이다.
31일 삼성메디슨 반기보고서에 따르면 이 회사는 상반기 매출 1504억 원, 영업이익 21억 원을 달성했다. 영업이익은 지난해 같은 기간보다 소폭(3억 원) 늘었지만, 매출은 172억 원 줄었다.
초음파 기기 시장 규모가 큰 중국에서 코로나19 영향을 시작으로 유럽, 미국 등 전 세계로 확산한 탓이다....
30일 업계에 따르면 삼성전자와 LG전자는 다음 달 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전박람회 ‘IFA 2020’을 겨냥해 온택트(Ontact) 가전 무대를 꾸민다.
이번 IFA에 참가하지 않는 삼성전자는 개막 전날인 다음 달 2일부터 ‘멈추지 않는 일상(Life Unstoppable)’을 주제로 별도의 온라인 행사를 개최한다.
삼성전자는 이 행사에서 인공지능(AI) 세탁기ㆍ건조기...
KAIST는 코로나19 확산으로 그간 미뤄 온 학위수여식을 1971년 개교 이래 최초로 온택트 방식으로 치르기로 결정했다. 대신 감염 확산 방지를 위해 참석자 수를 졸업생 대표 67명을 포함해 주요 보직교수와 진행 요원 등 110여 명 규모로 참석 인원을 최소화했다.
또한 사회적 거리두기 2단계 조치사항을 철저하게 준수해 학위수여식 행사장을 대전 본원...
아울러 직접 관람이 어려운 고객들을 위해 기술자가 전시회 출품 설비를 직접 설명한 버츄얼 동영상을 제작, 온라인 사이트에 올려 고객이 쉽게 체험할 수 있는 ‘온택트’(언택트와 온라인의 합성어) 프로모션도 처음으로 실시하여 고객들의 호평을 받았다.
한화정밀기계 영업 마케팅실 조영호 상무는 “최근 코로나 19 여파로 구매 심리가 위축된 어려운 시장...
앞서 LG전자는 고객들이 온택트 서비스를 통해 더욱 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 2018년 고객서비스 홈페이지에 챗봇을 도입했다. 지난해에는 LG전자 홈페이지에서도 챗봇 서비스를 시작했다.
지난달 챗봇으로 처리한 서비스 건수는 연초 대비 20% 이상 늘었다. 고객이 챗봇을 이용하면 상담 대기 시간이 줄어 고객 만족도가 높게 나타났다.
또 고객 서비스...
LG전자는 올해 IFA 2020에서 온택트(Ontact) 방식을 적극적으로 활용해 뉴노멀 시대에 걸맞은 고객 경험을 제시할 계획이다.
LG전자 CTO(최고기술책임자) 박일평 사장이 ‘라이프 이즈 굿 프롬 홈(Life’s Good from Home)’을 주제로 뉴노멀 시대에 고객들이 집을 중심으로 더욱 안전하고 편리한 삶을 누리는 미래 비전을 선보인다.
또 LG전자는 독일 현지에서의...
온택트는 언택트에 온라인을 통한 외부와의 연결(ON)을 더한 개념이다.
롯데백화점은 우선 오프라인 매장을 활성화할 수 있는 ‘언택트 초대회’를 전개한다. ‘페이앱’을 활용한 비대면 결제 서비스를 운영해 고객이 매장을 방문하지 않아도 원하는 상품을 구입할 수 있도록 했다.
고객이 상품을 매장에 문의하면 별도의 구매 링크를 전송해 집에서도 매장...
9월 17일까지 해시태그(#LifeisGoodMusic_LG)와 함께 본인의 유튜브 또는 인스타그램에 올려 콘테스트에 응모할 수 있다. 이후 헐이 참가자 3명을 선발해 함께 곡을 완성하게 된다. 이 모든 과정은 온택트 방식으로 진행된다.
앞서 LG전자는 최근 MZ세대의 다양하고 무한한 가능성을 응원하는 영상을 공개하며 ‘Life’s Good’ 캠페인을 시작했다.
LG전자가 내달 3일 독일 베를린에서 열리는 IFA 2020에서 온택트(Ontact) 방식을 적극 활용해 뉴노멀 시대에 걸맞은 고객경험을 제시한다.
LG전자는 20일 글로벌 미디어를 대상으로 IFA 2020의 프레스 콘퍼런스 초청장을 발송했다고 밝혔다.
이번 프레스 콘퍼런스는 내달 3일 현지시간 오전 11시 독일 메세 베를린(Messe Berlin)에서 진행된다. IFA 홈페이지는...
한국TOEIC위원회가 ‘2020 하반기 취업 콘서트’를 온택트 방식으로 개최한다고 19일 밝혔다. 오프라인 행사로 인한 코로나19 감염 위험 최소화를 위한 조치다.
‘2020 하반기 취업 콘서트’는 한국TOEIC위원회 공식 유튜브 채널에서 26일 오후 1시 30분부터 생중계된다.
행사에서는 하반기 채용 시장의 전반적인 트렌드를 분석하고 취업준비생들이 궁금해할...
이 영상은 말레이시아 현지 사람에게서 사연을 받아, 한국에 거주중인 유학생 등 지인을 찾아가 현지에서 만든 안부 영상 전달과 함께 온택트로 두 사람을 연결해 준다. 구독자 50만 명을 보유하고 있는 한국인 유튜브 채널 '블라이미(Blimey)'와 함게 하고 있다.
해당 영상은 총 4부작으로 9일부터 블라이미 채널과 관광공사 쿠알라룸푸르지사가 운영하고 있는...
신한금융투자는 신한PWM 해외주식 관심고객을 대상으로 온라인으로 진행되는 해외주식 온택트 세미나를 개최했다고 18일 밝혔다.
이번 온택트(Ontact) 세미나는 총 3회차로 진행이 되며, 1회차는 지난 13일에 유에스스탁의 장우석 본부장이 ’미국주식투자 코로나시대 반드시 명심해야 할 5가지 원칙’을 주제로 강의를 펼쳤다.
이어서 20일에는...
현대렌탈케어 관계자는 “이번 챗봇 서비스 도입은 ‘큐밍 케어 매니저’, ‘엔지니어’ 등 서비스 인력을 지난해보다 40% 확대한 데 이은 대고객 서비스 경쟁력 강화의 일환”이라며 “온택트 방식을 선호하는 젊은 층의 신규 가입도 늘어날 것으로 기대하고 있다”고 설명했다.
현대렌탈케어는 이르면 연내에 챗봇에 상담사를 통한 채팅 상담 기능을 추가하고, 이를...
이어 지난 6월 진행한 방탄소년단의 온택트 공연 ‘방방콘 The Live’ 성과도 소개했다. 티켓 구매 부스, 상품 판매 부스, 공연장과 관람석 등을 오프라인 대형 스타디움에서 플랫폼 위버스로 그대로 옮긴 게 특징이다. ‘방방콘 The Live’는 전 세계 107개 지역에서 동시 접속자 75만6000여 명을 기록해 ‘최다 시청자가 본 라이브 스트리밍 음악 콘서트’로...
영상은 MZ세대에 익숙한 온택트(Ontact) 방식으로 제작됐다. 아멜리아 콘웨이 감독은 출연자들과 화상 인터뷰를 통해 각 인물의 특징을 담은 스토리를 구성했다. 또 영상을 촬영할 때도 화상회의 플랫폼 등을 활용해 원격으로 연출했다.
아멜리아 감독은 “Life’s Good이라는 주제에 크게 공감해 프로젝트에 참여했다”며 “우리세대의 삶을 더욱...
온택트 뮤직 페스티벌도 개최했다. 지난달에는 온택트 뮤직 페스티벌 ‘카스 블루 플레이그라운드 커넥트 2.0(Cass Blue Playground Connect 2.0, 이하 CBP) 공연을 성공적으로 마쳤다. 카스 공식 유튜브와 페이스북을 통해 생중계된 이 공연에는 한국, 일본, 미국 등 다양한 국가에서 8만 명 이상이 동시에 접속했다. 조회수는 83만 건을 넘었다.
다만 업계에서는 특성상...
이를 위해 온택트(온라인을 통한 언택트) 서비스 확대, 스마트 소통채널 구축, 고객 편의성 및 안전성 향상, 기업의 사회적 책임 이행 등 다양한 영역에서 실행 프로그램을 운영해 진정한 고객감동 경영 실현에 최선을 다할 예정이다.
한편 소비자중심경영은 기업이 경영활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 지속 개선하는지 평가하는 제도로서...
국립과천과학관은 8월부터 11월 초까지 집에서 즐기는 온라인 과학 체험활동 ‘온택트 해피사이언스 축제’를 개최한다고 6일 밝혔다.
‘해피사이언스 축제’는 매년 4월 과학의 달에 추진해 오던 과학문화 행사였으나, 올해는 코로나19 상황으로 인해 여름방학을 맞은 어린이와 청소년들이 집에서 가족과 함께 즐길 수 있는 쉽고 다양한 참여형 온라인 프로그램들로...
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 외래관광객 유치가 막혀 랜선을 활용한 비대면인 ‘온택트(ONTACT)’ 마케팅의 중요성이 높아진 가운데 한국관광공사가 원거리시장인 구미주를 겨냥한 마케팅을 내놨다.
5일 관광공사에 따르면 국내 거주 구미주 출신 인플루언서로 구성된 사회관계망 서비스(SNS) 기자단 ‘헬로 코리아(Hello Korea)’ 발대식이 8일...
드림콘서트는 역대 출연가수 531개 팀, 역대 누적 관객 수 150만 명에 달하는 국내 최대 규모의 콘서트 중에 하나로, 올해는 코로나19로 국내 방문이 어려운 해외 팬들을 위해 온택트(Ontact) 콘서트로 열렸다. 온택트는 비대면을 일컫는 ‘언택트(Untact)’에 온라인을 통한 외부와의 ‘연결(On)’을 더한 개념으로, 온라인을 통해 대면하는 방식을 가리킨다....