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  • 보람상조, 시니어 레지던스에 펫 장례까지…토털 라이프케어 속도
    보람상조, 시니어 레지던스에 펫 장례까지…토털 라이프케어 속도
    홈앤쇼핑과 손잡고 출시한 ‘보람 라이프플랜’은 상조 서비스와 가전제품을 결합했다. 가입 시 상조서비스 이용은 물론 다양한 종류이 가전제품이 제공된다. 고객의 선택에 따라 장례 서비스 외에 크루즈 여행, 웨딩 서비스로 전환해 서비슬 이용할 수 있다. 보람상조의 이러한 행보는 올해 상조산업 전망 키워드로 선정한 ‘D.R.A.G.O.N(드래곤)’과도 맞닿아...
    2024-02-15 14:32
  • AI 아니면 못살아…유통가, 활용기술 개발 '무한경쟁'
    AI 아니면 못살아…유통가, 활용기술 개발 '무한경쟁'
    특히 AI 셀링코치의 아이템찾기는 11번가 검색 및 판매 트렌드를 한눈에 보여주고 특정상품 키워드에 대한 현 시장 상황과 경쟁 환경도 분석한다. 이를 통해 판매자는 높은 판매 성과를 위한 전략을 얻을 수 있다. 쿠팡은 AI를 고객서비스(CS)에 활용 중이다. AI를 활용한 상담사 연결이 대표적이다. 고객이 즉시 상담을 원할 경우 AI가 가장 적합한 상담원을 즉시...
    2024-02-04 18:00
  • 아마존, 생성형 AI 기반 쇼핑 도우미 챗봇 ‘루퍼스’ 출시
    아마존, 생성형 AI 기반 쇼핑 도우미 챗봇 ‘루퍼스’ 출시
    기반의 쇼핑 챗봇 서비스 ‘루퍼스’를 출시했다고 블룸버그통신이 1일(현지시간) 보도했다. 사용자는 루퍼스를 통해 실내정원을 시작하는 데 무엇이 필요한지 묻거나 밸런타인데이 선물로 무엇을 하면 좋을지 대화를 할 수 있다고 아마존은 설명했다. 기존에는 아마존 검색창에 키워드나 제품명을 수동으로 입력해 특정 품목을 찾아야 했다. 아마존은 루퍼스가...
    2024-02-02 15:28
  • 롯데홈쇼핑, 바이브리짓 모델로 배우 진기주 발탁
    롯데홈쇼핑, 바이브리짓 모델로 배우 진기주 발탁
    풀코디, 믹스매치 등의 패션 키워드를 내세워 3040을 위한 캐주얼 아이템을 선보이며 지난해 8월 론칭 이후 5개월여 만에 주문건수 약 28만 건, 주문금액 190억 원을 기록했다. 롯데홈쇼핑은 봄 시즌을 앞두고 배우 진기주를 모델로 발탁했다. 다양한 도전을 통해 폭넓은 이력을 쌓아온 진 씨의 진취적인 이미지가 브랜드 정체성에 부합한다는 이유에서다. 바이브리짓은...
    2024-01-29 10:33
  • 대한상의가 꼽은 올해 소비시장 키워드 10가지는?
    대한상의가 꼽은 올해 소비시장 키워드 10가지는?
    상의, ‘2024 유통산업 백서’ 발간글로벌 유통시장 동향·소매 업태별 전망 수록10대 키워드로 ‘B.L.U.E. D.R.A.G.O.N’ 제시 올해 유통시장에서는 위기 상황에서 어려움을 극복하기 위한 ‘플랜B’의 중요성이 커질 전망이다. 슈퍼마켓, 백화점 등 소비시장의 양극화도 더 심화할 것으로 예측됐다. 대한상공회의소는 28일 이 같은 내용을 담은 ‘2024 유통산업 백서’를...
    2024-01-28 12:00
  • [신간] 임산부와 산모들이 겪는 가장 힘든 일은 무엇일까?
    [신간] 임산부와 산모들이 겪는 가장 힘든 일은 무엇일까?
    생계를 위해 했던 일이 누군가에게 희망을 줄 수 있다는 사실은 의미심장하다. 이 책에 있는 사람들의 이야기 역시 비슷한 울림을 선사한다. 책에는 서울에서 자기만의 브랜드를 창출한 12명의 워커홀릭들의 이야기가 담겼다. 그들은 일과 사람, 돈이라는 키워드를 중심으로 독자들에게 '나는 왜 이 일을 하고 있는가?'라는 물음을 던진다.
    2024-01-27 07:00
  • 백화점 3사, 내일부터 설 선물세트 ‘프리미엄’ 찐대결
    백화점 3사, 내일부터 설 선물세트 ‘프리미엄’ 찐대결
    롯데백화점이 제안하는 올 설 선물 키워드는△홈 홀리데이(Home Holiday) △스몰 프리미엄(Small Premium) △스페셜 큐레이션(Micro Curation)이다. 고물가에 ‘명절 외식’ 대신 집에서 즐기는 홈 홀리데이 수요가 확대되면서 선물세트도 이에 맞춘 상품들을 강화했다. 대표 상품으로는 구이용 한우 부위만 모은 ‘한우 티본 토마호크 스테이크 GIFT(39만 원, 1.6kg)’가...
    2024-01-21 06:00
  • 신동빈 “새로운 시대, 강력한 실행력…어떠한 변수에도 대응 준비를” [롯데 2024 VCM]
    신동빈 “새로운 시대, 강력한 실행력…어떠한 변수에도 대응 준비를” [롯데 2024 VCM]
    특히 신 회장은 비전과 혁신을 대표이사(CEO) 역할 키워드로 제시했다. 신 회장은 “명확한 비전을 제시해 조직과 직원을 한 방향으로 이끄는 리더십을 발휘해 달라”면서 “우리도 미래를 위해 혁신하지 않으면 파괴의 대상이 될 수 있다. 혁신의 기회가 있다면 실패를 두려워하지 말고 강력히 실행해 달라”고 요청했다. 그러면서 그는 “인공지능(AI)를 단순히 업무...
    2024-01-18 18:28
  • 지그재그 “검색 후 구매까지 평균 3.4일 소요”
    지그재그 “검색 후 구매까지 평균 3.4일 소요”
    반면 쇼핑몰과 라이프 카테고리는 선택의 폭이 넓고 TPO(시간·장소·상황) 관련 키워드를 검색해 상품을 둘러보는 탐색형 쇼핑 형태가 많다. 예를 들어 ‘청바지’, ‘후드티’, ‘홈파티’, ‘핸드폰 케이스’와 같은 키워드를 검색하는 방식이다. 상품 검색 후 결제까지 이어진 비율은 뷰티가 가장 높게 나타났다. 뷰티는 목적형 쇼핑 특성이 강한 카테고리이기...
    2024-01-11 18:08
  • 한파에 난방가전ㆍ방한용품 매출 늘었다
    한파에 난방가전ㆍ방한용품 매출 늘었다
    상품 키워드별로 살펴보면 같은 기간 브랜드패션 카테고리의 내복(126%), 스포츠의류 패딩(115%), 유아동의류 기모(97%), 트렌드패션 겨울파자마(70%) 등 다양한 방한 상품이 인기를 끌었다. 위메프는 이달 말까지 상품별 방한용품 특별 행사를 개최하고 난방가전과 보온의류 등 다양한 겨울상품을 특별 판매한다. 겨울맞이 난방가전 기획전을 통해 인기 겨울가전 상품을...
    2024-01-11 10:17
  • 희망퇴직 칼바람 [미리 보는 유통 10대 키워드]
    희망퇴직 칼바람 [미리 보는 유통 10대 키워드]
    롯데쇼핑의 경우 주요 계열사인 롯데마트, 롯데홈쇼핑, 롯데컬처웍스 등에서 희망퇴직을 받았다. 이 외에 11번가·GS리테일도 경영 악화·경영 효율화 측면에서 희망퇴직 신청을 받았다. 식품업계도 칼바람이 불었다. 매일유업은 저출산 여파로 우유 등 유제품 소비량이 줄면서 경영 악화를 개선하기 위해 만 50세 이상 임직원을 대상으로 희망퇴직을 단행했다....
    2024-01-01 17:07
  • 디토소비 [미리 보는 유통 10대 키워드]
    디토소비 [미리 보는 유통 10대 키워드]
    편의점뿐만 아니라 홈쇼핑 등 여러 유통업체가 디토소비 공략에 나설 것으로 관측된다. 롯데홈쇼핑도 최근 디토소비 효과를 톡톡히 누렸다. 지난해 12월 900만 유튜버 ‘쯔양’과 손잡고 TV홈쇼핑과 유튜브를 연계한 먹방을 선보인 결과 함박스테이크를 65분 만에 5500세트 팔았다. 배경음악, 자막, 연출 방식 등 방송 구성에 최신 SNS 트렌드를 적용한 만큼...
    2024-01-01 16:05
  • 고물가에 외식 줄었다…BC카드 "올해 소비 키워드 리오프닝·고물가"
    고물가에 외식 줄었다…BC카드 "올해 소비 키워드 리오프닝·고물가"
    실제로 지난해 대형마트 등이 포함된 오프라인 쇼핑의 월평균 매출이 0.5%씩 감소했던 반면, 올해에는 월평균 0.1%씩 증가했다. 새벽배송, 기업형 슈퍼마켓(SSM) 등의 배달 서비스 확대 등으로 온라인 쇼핑 매출도 상승세로 돌아섰다. BC카드 관계자는 "최근 한국농수산식품유통공사가 발표한 4분기 외식산업 경기전망 지수는 전년 동기 대비 11포인트(p) 하락한...
    2023-12-21 10:11
  • GS샵, 자체 개발 AI로 고객 의견 신속 반영
    GS샵, 자체 개발 AI로 고객 의견 신속 반영
    또한 핵심 키워드는 연관어 분석을 통해 숨겨진 맥락을 쉽게 이해할 수 있고 동일 브랜드 상품을 묶어서 통합 분석도 가능하며 고객 연령대별로 데이터를 비교할 수도 있다. VOC 인사이트는 실질적인 성과도 거두고 있다. 11월 말 ‘박막례 간장게장’을 론칭한 박효진 MD는 VOC 인사이트를 통해 숙성 시간에 대한 고객 요청을 확인하고 즉시 품질관리팀과 논의해...
    2023-12-19 15:23
  • CU “내년 편의점 키워드는 HIGHER, 수익성 극대화 전력”
    CU “내년 편의점 키워드는 HIGHER, 수익성 극대화 전력”
    CU "용처럼 더 높이 비상하겠다"상품 혁신·고객경험 확대 나서 편의점 CU가 갑진년 용의 해를 맞아 편의점 산업의 키워드를 ‘하이어(HIGHER)’로 정하고 급변하는 소비 환경에 대응한다. 15일 CU는 ‘하늘로 날아오르는 용처럼 비상하겠다’는 뜻을 가진 HIGHER를 내년 편의점 업계를 관통하는 키워드로 선정했다. HIGHER는 구체적으로 △점포...
    2023-12-18 18:43
  • 동대문DDP 달군 올영 어워즈&페스타…“글로벌 K뷰티 컨벤션으로 진화”
    동대문DDP 달군 올영 어워즈&페스타…“글로벌 K뷰티 컨벤션으로 진화”
    이번 올리브영 어워즈&페스타에는 키워드를 통해 내년 뷰티&헬스 시장을 전망하고, 관람객들에게 K뷰티 산업에 대한 인사이트를 제공하는 ‘트렌드 랩’을 처음으로 신설했다. 2024년 뷰티 키워드는 ‘바운드리스(Boundless, 경계가 없는)’다. 뷰티와 헬스, 오프라인과 온라인 등 다양한 영역의 경계가 흐려지고 서로 결합해 재탄생하고 있다는 의미를...
    2023-12-13 14:07
  • 카카오, 역대급 할인 행사 ‘2023 카카오 쇼핑페스타’ 진행
    카카오, 역대급 할인 행사 ‘2023 카카오 쇼핑페스타’ 진행
    특별한 혜택을 모은 ‘키워드 쇼핑’에서는 무엇이든 하나를 더 증정하는 ‘1+1’, 베스트셀러를 990원부터 판매하는 ‘99딜’, 케이크부터 영화관람권까지 다양한 교환권을 할인해 주는 ‘교환권 특가’, 크리스마스 선물을 최대 62% 할인가로 사전 예약할 수 있는 ‘산타 예약’, 선물 상품에 체험 서비스를 결합한 새로운 형태의 선물 ‘GiftX’ 등 다채로운 쇼핑...
    2023-12-05 14:55
  • 북미 소비 부진 발목…지누스, 4분기째 역성장
    북미 소비 부진 발목…지누스, 4분기째 역성장
    미국 시장은 지누스 사업의 핵심 키워드다. 연간 매출의 80% 이상이 이곳에서 나온다. 미국이 흔들리면 지누스의 실적도 휘청일 수밖에 없다. 올해 3분기에도 미국 시장 매출은 전체의 80%를 넘어섰다. 지난 8월 아마존의 대표 할인 행사인 ‘프라임 데이’에 참가해 역대 최대 매출을 달성하는 등 회복에 대한 기대감을 키웠지만, 미국 내 전반적인 수요 부진을...
    2023-11-14 16:19
  • 롯데마트, 인니서 2곳 폐점…해외사업 '선택과 집중'
    롯데마트, 인니서 2곳 폐점…해외사업 '선택과 집중'
    앞서 롯데쇼핑은 ‘롯데쇼핑 최고경영자 기업 설명회(CEO IR DAY)’ 행사에서 △핵심상권 마켓리더십 재구축 △대한민국 그로서리 1번지 △e커머스 사업 최적화 △부진 사업부 턴어라운드 △동남아 비즈니스 확장 △리테일 테크 전문기업으로 전환 등의 6대 핵심 전략을 밝혔다. 롯데마트도 리뉴얼·통합·해외를 키워드로 실적 개선에 박차를 가하고 있다. 8일엔...
    2023-11-13 18:20
  • 쿠첸, 공식 온라인 쇼핑몰 ‘쿠첸몰’ 리뉴얼
    쿠첸, 공식 온라인 쇼핑몰 ‘쿠첸몰’ 리뉴얼
    라이프 키워드를 토대로 한 맞춤 검색 기능을 제공해 연령, 결혼 여부, 가족 구성원 등을 선택하면 이에 따라 사용하기 적합한 쿠첸 제품을 추천한다. 또 비교 기능을 더해 제품의 용량, 색상, 사이즈, 가격 등 기본 사양을 비교 분석할 수 있다. 쿠첸은 고객들이 쿠첸몰에서 진행 중인 기획전과 깜짝 이벤트를 놓치지 않도록 ‘이달의 프로모션’과 ‘쿠첸숏딜’ 영역을...
    2023-11-09 10:28
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